در دو دهه اخیر، مجمع عمومی از منظر جدیدی به مساله پناهندگی پرداخته است. بر این اساس، عمده توجه سازمان ملل به جلوگیری از ایجاد و افزایش پناهندگان و دستیابی به «ریسه های پناهندگی» معطوف گردیده است^[۳۴۱]. این موضوع دارای ابعاد گوناگونی می باشد. از یک طرف بحران و ناآرامی در بسیاری نقاط جهان، پناهندگان را وادار به ترک خانه و کاشانه می نماید و از سوی دیگر، فاصله طبقاتی و اختلاف سطح توسعه اقتصادی و اجتماعی در کشورها و نقض فاحش قواعد حقوق بشری، موجب ایجاد امواج پناهندگی گردیده است. بنابراین مجمع عمومی و به طور کلی سازمان ملل، می کوشد تا از طریق صدور قطعنامه های لازم، به دلایل ریشه ای پناهندگی بپردازد و با ارائه راه کارهای مناسب و مقتضی در جهت امحاء دلایل مذبور گام بردارد^[۳۴۲].

گفتار پنجم: مصوبات کمیته اجرایی کمیسریای عالی مل متحد برای پناهندگان
کمیته اجرایی در نشست های سالانه خود مصوباتی در خصوص مسائل و مشکلات پناهندگان و پناه جویان تحت عنوان تصمیمانه صادر می کند و از این طریق به مسایل مربوط به حمایت از این گروه ها می پردازد. هرچند این مصوبات برای کشورها لازم الاجرا نبوده، اما از آنجا که نمایندگان تعداد نسبتا قابل توجهی از کشورها در کمیته عضویت دارند، می توان یک نوع اجماع نظر بین المللی در مصوبات آن مشاهده کرد. همچنین این مصوبات کمبودها و نقایص مربوط به حمایت بین المللی از پناهنگان و پناه جویان را در یک تریبون بین المللی بیان و توجه افکار عمومی جهان را جهت حمایت بیشتر از آنها جلب می نماید.
گفتار ششم: سایر اسناد جهانی مرتبط با پناهندگان
اسنادی که پیش از این ذکر آنها به میان آمد، مستقیما مربوط به مسایل پناهندگان بوده و می توان گفت هسته اصلی حقوق بین الملل پناهندگان محسوب می گردند، اما علاوه بر آنها اسناد حقوق بشری دیگری وجود دارد که حاوی اصول و راهبردهایی برای رفتار با پناهندگان و پناه جویان می باشند و می باید در مجال دیگری مورد مداقه قرار بگیرد. آنچه در این گفتار بدان پرداخته خواهد شد، اشاراتی است به الزام و تعهد کشورها در رعایت حقوق بشر در قبال پناهندگان که از خلال معاهدات، کنوانسیون های بین المللی و اسناد حقوق بشری مستفاد می گردد که در اینجا به ذکر نام آنها بسنده می کنیم:
اعلامیه جهانی حقوق بشر^[۳۴۳]- میثاق بین المللی حقوق مدنی و سیاسی^[۳۴۴]- میثاق بین المللی حقوق اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی^[۳۴۵]- کنوانسیون شماره ۴ از کنوانسیون های چهارگانه ۱۹۴۹ ژنو در مورد حمایت از غیرنظامیان و پروتکل های ۱۹۷۷ الحاقی به آنها^[۳۴۶]- معاهده مربوط به اشخاص بی تابعیت ۱۹۵۴^[۳۴۷]- معاهده مربوط به کاهش وضعیت بی تابعیتی^[۳۴۸]- کنوانسیون حقوق کودک ۱۹۸۹ ^[۳۴۹]- کنوانسیون منع شکنجه و سایر مجازات ها و رفتارهای غیرانسانی ۱۹۸۴^[۳۵۰]- کنوانسیون منع کلیه اشکال تبعیض علیه زنان، ۱۹۷۹^[۳۵۱]- پروتکل الحاقی کنوانسیون ژنو مورخ ۱۲ آگوست ۱۹۴۹ در ارتباط با حمایت از قربانیان مخاصمات مسلحانه^[۳۵۲]- کنوانسیون بین المللی جلوگیری از کشتار دسته جمعی (ژنوساید) بی رحمانه^[۳۵۳]- کنوانسیون بین المللی رفع هرگونه تبعیض نژادی^[۳۵۴].
مبحث دوم: وضعیت حقوقی پناهندگان در اسناد منطقه ای
علاوه بر اسنادجهانی که ذکر برخی از آنها به میان رف، در سطح منطقه ای نیز تلاش هایی برای حمایت از پناهندگان به انجام رسیده است. این تلاش ها معمولا برای حمایت از ابعاد خاص مسایل و مشکلات پناهندگان در سطح همان مناطق می باشد.
ذیلا به بررسی مختصر برخی از اسناد منطقه ای که برای حمایت از پناهندگان یا مرتبط با آنها تدوین گردیده به تفکیک سطوح منطقه ای خواهیم پرداخت.
گفتار اول: آفریقا
یکی از مهمترین اسناد منطقه ای که در ارتباط با مساله پناهندگان شکل گرفته است، در سطح قاره آفریقا می باشد. کشمکش ها و درگیری هایی که با پایان استعمار در اواخر دهه ۱۹۵۰ و ۱۹۶۰ در آفریقا رخ داد منجر به پیدایش موج های افراد پناه جو در مقیاس وسیع در این منطقه گردید. از سال ۱۹۶۳ این موضوع مورد توجه سازمان وحدت آفریقا قرار (OAU) گرفته و لزوم ایجاد کنوانسیون منطقه ای که حوانب خاص حقوق پناهندگان در این قاره را مقرر نموده و بتواند مسایل و مشکلات آن را نیز پاسخگو باشد مورد تاکید واقع گردید^[۳۵۵].
سرانجام در نتیجه این اقدامات «کنوانسیون ۱۹۶۹ سازمان وحدت افریقا در مورد جنبه های خاص مسایل پناهندگان در آفریقا^[۳۵۶]» به تصویب سازمان OAU رسید.
«کنوانسیون ۱۹۶۹ خود را مکمل کنوانسیون ۱۹۵۱ دانسته، اما تعریف آن از پناهنده وسیع تر از مسایل تعریف مندرج در کنوانسیون ۱۹۵۱ است. این کنوانسیون، در برخی موارد، واضع قواعد جدیدی بوده که از آن جمله می توان به مقررات ماده ۳ درباره «ممنوعیت هرگونه عملیات شورشی^[۳۵۷]» و ماده ۴ «بازگشت داوطلبانه به وطن^[۳۵۸]» که بطور ویژه امنیت درخواست های پناهندگی و ترویج همبستگی و مسئولیت مشترک دولت ها برای کمک و حمایت از پناهندگان را مورد تاکید خاص قرار می دهد^[۳۵۹].
علاوه بر این کنوانسیون که به طور مستقیم مربوط به مسایل پناهندگان است، اسناد دیگری در سطح قاره آفریقا به تصویب رسیده که می توان از آنها به عنوان منابع حقوق پناهندگان یاد کرد. ازجملهه: «منشور آفریقایی حقوق بشر و مردم^[۳۶۰]» و «منشور آفریقایی حقوق و سلامت کودک^[۳۶۱]».
گفتار دوم: اتحادیه اروپا
مساله پناهندگی از جمله مسائل مهمی است که بیشتر کشورهای دنیا در قالب سیاست های داخلی و خارجی مناسب سعی دارند تا آن را به گونه ای مطلوب تعدیل سازند. کشورهای اروپایی و اتحادیه اروپا نیز بدلیل آن که اغلب جزء کشورهای مهاجرپذیر بوده و هستند از این امر مستثنی نبوده و اقدام به وضع یکسری مقررات و قوانین نموده که اغلب حول محور همگرایی^[۳۶۲] اعضای اتحادیه اروپا وضع شده اند.
با توجه به این که اتحادیه اروپا از جمله مهمترین سازمان های منطقه ای در سطح بین المللی است، در اینجا علاوه بر بیان موافقت نامه ها یا قطعنامه های راجع به مسایل پناهندگان در چارچوب موسسات اروپایی، گذری به اقدامات حقوقی و سیاسی اتحادیه اروپا در زمینه پناهندگی می اندازیم.
کشورهای اتحادیه اروپا بطور کلی در ابتدا با بکار بستن سیاست تحدید درصد بودند تا میزان متقاضیات پناهندگی و پناه جویی در سراسر اروپا را متوقف کنند. مطابق این سیاست، یعنی سیاست «عدم دسترسی و ورود» این اتحادیه می کوشید تا از طریق اعمال مقررات شدید امنیتی تا حد ممکن از ورود پناهندگان ممانعت بعمل آورد، اما با توجه به کمبود نیروی کار در این کشورها و به منظور تعدیل سیاست های کشورهای عضو به سیاست «عدم پذیرش» روی آورد که سعی بر محدود نمودن پذیرش تقاضای پناهندگی افرادی داشت که به هر نوع ممکن خود را به اروپا رسانده و کنترل های اولیه را پشت سر نهاده اند. سیاست های اتحادیه برای یکسان سازی فعالیت های اعضای خود نسبت به پدیده پناهندگی به دو برهه زمانی تقسیم می شود:
الف: اقدامات اتحادیه اروپا در زمینه پناهندگی قبل از نشست تمپر^[۳۶۳]
قبل از نشست تمپر^[۳۶۴] در اکتبر ۱۹۹۹، سیاست های اتحادیه برای یکسان سازی فعالیتهای اعضای خود نسبت به پدیده پناهندگی دارای روند همگرایی آنچنانی نبود و بیشتر در چارچوب توافق های بین دولتی بود تا ایجاد روند سیاست واحد. اتحادیه اروپا در این زمینه سیاست مهاجرت صفر^[۳۶۵] را دنبال می کرد؛ به این معنی که تلاش داشت تا میزان مهاجرت به کشورهای این اتحادیه را به صفر برساند؛ اما با توجه به کمبود نیروی کار در این کشورها و به منظور تعدیل سیاست های کشورهای عضو در خصوص مهاجرت و پناهندگی برای همگرایی هرچه بیشترآنها، نشست و تصمیمات مختلف و مهمی اتخاذ کرد تا بتواند هرچه بیشتر بر این روند نظارت داشته باشد و کشورها را به یکسان سازی سیاست های خود در این زمینه تشویق نماید.
سند واحد اروپایی^[۳۶۶] در سال ۱۹۸۶ یکی از عناصر بازار واحد^[۳۶۷] را، تردد آزادانه افراد عنوان کرده بود که به معنی از بین بردن مرزهای داخلی بین اعضا و توافق برای کنترل مرزهای خارجی اتحادیه بود. در پیمان ماستریخت در سال ۱۹۹۲، این موضوعات در قالب مساله امنیت مشترک مطرح شد و نقشی را برای نهادهای اتحادیه به منظور ایجاد سیاست و قانون گذاری در این زمینه ایجاد کرد^[۳۶۸]. قبل از پیمان آمستردام، اقدامات مشترکی در زمینه مساله پناهندگی صورت می گرفت که بیشتر در چارچوب توافق های بین دولتی بود. موافقتنامه شینگن^[۳۶۹] و کنوانسیون دوبلین^[۳۷۰] مهمترین ساز و کارهای الزام آوری بودند که دراین دوره لازم الاجرا شدند. کنوانسیون دوبلین که در سال ۱۹۹۰ از سوی ۱۲ عضو اتحادیه اروپایی امضا شد، در سال ۹۹۷ به مرحله اجرا درآمد^[۳۷۱]. این کنوانسیون پاره ای از قوانین را به وجود آورد که بر مبنای آن می توان تصمیم گرفت که کدام دولت عضو اتحادیه مسئولیت بررسی تقاضای پناهندگی یک شخص را بر عهده دارد. طبق این کنوانسیون اگر فردی در یکی از کشورهای اتحادیه اروپا تقاضای پناهندگی کند، نمی تواند در دیگر کشورهای این اتحادیه این تقاضا را داشته باشد. این تصمیم برای مبارزه با پدیده خرید پناهندگی^[۳۷۲] گرفته شد. در کنار این تصمیم ها، سیاست های دیگری نیز گرفته شد که بار حقوقی چندانی نداشتند. برای مثال قطع نامه لندن^[۳۷۳] در سال ۱۹۹۲، قوانینی را به منظور بازگشت پناهندگان به کشورهای خود عنوان کرده بود و یا موضع مشترک^[۳۷۴] در سال ۱۹۹۶ توافقی را برای تعریف کلمه پناهنده در قالب کنوانسیون ۱۹۵۱ ژنو بیان می کرد^[۳۷۵].
شورای اروپایی در سال ۱۹۹۸ گروه کاری عالی رتبه پناهندگی و مهاجرت^[۳۷۶] را به وجود آورد که این گروه طرح اجرایی را برای مناطقی از جهان که مهاجرت و پناهندگی از آن جا صورت می گیرد به وجود آورد. هدف از ایجاد این گروه جلوگیری از مهاجرت است که کمک های اقتصادی یکی از این راه حل ها است. این گروه در دو سطح ملی (دولت های عضو) و اتحادیه اروپایی عمل می کند؛ همچنین به تجزیه و تحلیل و گزارش هایی که از گروه هایی مانند سازمانهای بین المللی غیردولتی و دولتی، مانند کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد (UNHCR) می رسد نیز توجه دارد؛ با توجه به اینکه جمع آوری اطلاعات در زمینه مهاجرت و پناهندگی برای اتحادیه بسیار مهم است به همین منظور ساز و کارهایی به وجود آمده است که می توان به (CIREFI) ^[۳۷۷] و (CIREA) ^[۳۷۸] اشاره کرد. افزون بر این ها مرکزی به نام (EUROSTAT) نیز وجود دارد که وظیفه آن جمع آوری آمار و ارقام در زمینه جمعیت شناسی در اتحادیه اروپاست^[۳۷۹].
با لازم الاجرا شدن پیمان آمستردام در ۱۹۹۹ مرحله جدیدی در سیاست پناهندگی اتحادیه اروپایی آغاز شده است. بر این اساس محیطی برای آزادی و امنیت و عدالت^[۳۸۰] ایجاد شده و به نهادهای اتحادیه اروپا قدرت جدیدی برای قانون گذاری در زمینه پناهندگی اعطا شده است و شاید برای اولین بار بتوان درباره سیاست پناهندگی اروپا صحبت کرد^[۳۸۱]. ضوابطی که در سایه پیمان آمستردام تاکنون شکل گرفته است ایجاد یکسری معیارهایی در زمینه مهاجرت و پناهندگی بوده است که می توان به این موارد اشاره کرد: تعهداتی مربوط به صدور ویزا، ایجاد سیستم انگشت نگاری EURODAC از کسانی که تقاضای پناهندگی دارند، حمایت موقت و پذیرش پناهندگان و نظایر آن اشاره کرد. طبق تصمیمی که در پیمان آمستردام گرفته شد، تا پنج سال بعد از لازم الاجرا شدن این پیمان (در سال ۲۰۰۴) شورا باید این معیارها را در زمینه پناهندگی تصویب کند^[۳۸۲]:
۱- مشخص کردن این موضوع که کدام دولت عضو، مسئول بررسی مواد پناهندگی است؛
۲- ایجاد معیارهای حداقل در خصوص پذیرش پناهندگان؛
۳- ایجاد معیارهای حداقل برای تعیین صلاحیت اتباع کشور ثالث تحت عنوان پناهنده و صلاحیت آنها برای برخورداری از حمایت های کمکی؛
۴- ایجاد معیارهای حداقل درباره فرایند اعطا و لغو پناهندگی؛
۵- ایجاد معیارهای حداقل برای حمایت موقت از پناهندگان
این معیارها باید براساس تقسیم وظایف بین دولت های عضو صورت بگیرد. با این تغییر کمیسیون توانایی لازم برای طرح قوانین الزام آور را پیدا کرد.
ب: اقدامات اتحادیه اروپا در زمینه پناهندگی بعد از نشست تمپر
شورای اروپایی در اکتبر ۱۹۹۹ نشستی را شهر تمپر فنلاند برگزار کرد که بر اساس آن سران اتحادیه اروپایی تصمیم گرفتند تا سیاست مشترکی را در زمینه پناهندگی و مهاجرت به وجود آوردند، و در ادامه روند این سیاست، طولی نکشید که با منشور حقوق اساسی^[۳۸۳] در نشست شورای اروپایی در دسامبر ۲۰۰۰ در شهر نیس، موافقت کردند که در آن به حق پناهندگی نیز اشاره شده است. در اواخر سال ۲۰۰۰ اتحادیه اروپا صندوق اروپایی پناهندگان^[۳۸۴] را به وجود آورد تا به کشورهای عضو برای پذیرش پناهندگان و ادغام آنها در جامعه داخلی و حتی ایجاد برنامه های لازم برای بازگشت داوطلبانه آنها کمک کند^[۳۸۵].
کمیسیون اروپا در جریان نشست تمپر به این نتیجه رسید که سیاست صفر دیگر جوابگوی برخورد با پدیده پناهندگی نیست و سران دولت ها به طور واضح چارچوب سیاسی را تعریف کردند که در قالب آن خواستار توسعه سیاست مشترک اتحادیه در زمینه مهاجرت و پناهندگی شدند و در این نشست با مسائل برجسته ای موافقت کردند که می توان در ادامه به مهمترین آنها اشاره کرد:
الف: همکاری با کشورهای مبدا
کشورهای اتحادیه اروپا در نشست تمپر عنوان کردند که سیاست مهاجرت و پناهندگی این اتحادیه باید با همکاری کشورهای مبدا صورت بگیرد.
شورای اروپایی بر این عقیده است که برای توسعه و رویکرد جامع نسبت به مهاجرت و پناهندگی، باید مسائل سیاسی و حقوق بشری در قالب همکاری با این کشورها حل و فصل شود.
ب: نظام پناهندگی مشترک اروپایی
میزان درخواست پناهندگی بین سال های ۱۹۹۹ تا ۲۰۰۵، در اتحادیه اروپایی در مجموع بیش از ۴۸۵هزار مورد بوده است که از این میزان آلمان و انگلیس بیشترین میزان پناهنده را به خود اختصاص داده اند. اتباع کشورهای عراق، افغانستان و ترکیه بیشترین میزان تقاضای پناهنده را از کشورهای اتحادیه اروپایی داشته اند^[۳۸۶].
در نشست تمپر حق درخواست پناهندگی از کشورهای اتحادیه تضمین شده و به منظور اجرای کنوانسیون ژنو در خصوص حقوق پناهندگان این حق یکی از اهداف برجسته سیاست مشترک اتحادیه در زمینه مهاحرت و پناهندگی به رسمیت شناخته شده است.
کمیسیون در سال ۲۰۰۰ طرحی را به منظور حمایت موقت از پناهندگان در دستور کار خود قرار داد و در سپتامبر همان سال طرح دیگری در خصوص اعطا یا عدم اعطای پناهندگی به افراد مطرح ساخت^[۳۸۷]، همچنین طرح صندوق اروپایی پناهندگان و سیستم EURODAC نشان دهنده تلاش اتحادیه اروپایی در هماهنگ سازی سیاست های خود درباره پناهندگان است.
ج: رفتار عادلانه با پناهندگان و اتباع کشورهای ثالث
یکی از نکات برجسته نشست تمپر توافق اعظا برای توسعه اتحادیه اروپایی به منزله محیط آزادی، امنیت و عدالت است که لازمه آن رفتار عادلانه با پناهندگان و اتباع کشورهای ثالث است که به طور قانونی در کشورهای اتحادیه اروپایی زندگی می کنند، به گونه ای که آنها نیز از حقوقی برابر همانند اتحادیه اروپایی برخوردار شوند^[۳۸۸].
کمیسیون اروپا در سال ۱۹۹۹ مجموعه ای از طرح ها را برای مبارزه با تبعیض پذیرفت که این طرح ها شامل مبارزه با تبعیض نژادی و قومی است که بر استخدام، آموزش حمایت اجتماعی (از جمله بهداشت و امنیت اجتمعی) و تهیه کالا و خدمات تاثیر می گذارد. به همین منظور قسمت دیگر این طرح اشاره به برنامه ای شش ساله دارد که از اول ژانویه ۲۰۰۱، اجرا شده در قالب آن بودجه ای معادل ۱۰۰ میلیون یورو برای مبارزه با تبعیض اختصاص داده شده است^[۳۸۹].
در مجموع اتحادیه اروپایی با درک اهمیت سیاست مشترک در زمینه پناهندگی سعی بر آن دارد تا شیوه هایی را اجرا نماید تا به این هدف برسد و برای رسیدن به این هدف در سطح قاره اروپا تاکنون چندین موافقت نامه یا قطعنامه راجع به مسایل پناهندگان در چارچوب موسسات اروپایی به تصویب رسیده است که عبارتند از:
«موافقت نامه لندن مربوط به صدور اسناد مسافرتی برای پناهندگانی که تحت پوشش کمیته بین الدولی پناهندگان می باشند^[۳۹۰]». ۱۹۴۶٫
«کنوانسیون اروپایی حقوق بشر^[۳۹۱]» ۱۹۵۰٫
«کنوانسیون اروپایی الغا ویزا برای پناهندگان^[۳۹۲]»۱۹۵۹٫

غیرقابل طبقه بندی

۳-۱-۲UK2007 -:
این مجموعه داده یک مجموعه بزرگ از میزبانهای هرزنامه و غیرهرزنامه است که مبتنی بر کاوش روی دامنه های uk می باشد که در می ۲۰۰۷ انجام گرفته است. مجموعه Web Spam UK2007 ، ۴۷۷۵ میزبان دارد که ۴۵۹۳ تا به عنوان عادی و ۱۸۲ تا به عنوان هرزنامه برچسب گذاری شده اند.
یکسری از ویژگی های از پیش محاسبه شده روی این میزبانها وجود دارد، بطورکلی UK2007، ۳۰۵ ویژگی را در برمی گیرد که به سه دسته متفاوت تقسیم می شوند ازجمله:
ویژگی های مستقیم:
این ویژگی ها فایل گراف محاسبه شده است و دو ویژگی را شامل می شود:
تعداد صفحات در میزبان
تعداد کاراکترها در نام میزبان
ویژگی های مبتنی بر لینک:
Feature set 2a: این مجموعه ویژگی های مبتنی بر لینک برای میزبانها را در بر می گیرد و در هر دو مورد صفحه خانگی و صفحه با بیشینه رتبه صفحه در هر میزبان اندازه گیری شده است. درجه ورودی، درجه خروجی، رتبه صفحه، لبه های متقابل،Trust rank ،truncated pagerank ، تخمین پشتیبان ها^[۴۱] و غیره،آنها ۵۸ ویژگی هستند.

Feature set 2b: ویژگی های مبتنی بر لینک تحول یافته که تحولات عددی ساده ویژگی های مبتنی بر لینک برای میزبانها هستند. این تحولات در عمل باعث بهتر شدن طبقه بندی شده اند نسبت به ویژگی های مبتنی بر لینک خام. اغلب نسبتهایی مابین ویژگی ها هستند، درجه ورودی/رتبه صفحه یا Trustrank/pagerank و لگاریتم ویژگی های متفاوت. این ویژگی ها ۱۴۹ مورد می باشند.
ویژگی های مبتنی بر محتوا:
که تعداد کلمات در صفحه اصلی، میانگین طول کلمات، میانگین طول عنوان و غیره را برای یک نمونه از صفحه روی هاست در بر می گیرد. آنها ۹۶ ویژگی هستند ]۴۶[.
۳-۱-۳- مجموعه­ داده جمع­آوری­ شده با بهره گرفتن از جستجویMSN:
یک مجموعه از ۱۰۵۴۸۴۴۴۶ صفحات وب که از جستجویMSNجمع­آوری شده ­اند که به­عنوان یک پروکسی برای وب ارائه می­ شود. این صفحات، در طول آگوست ۲۰۰۴ جمع­آوری شده ­اند و به طور اختیاری از کاوش جستجوی کامل MSN حاصل شده ­اند.
کاوش جستجوگر MSN، صفحات جدید را با بهره گرفتن از یک سیاست بررسی اول-عرض^[۴۲] تشخیص می­دهد و از تخمین­های مختلف مهمی برای زمانبندی پیمایش مجدد صفحاتی که تاکنون تشخیص داده شده ­اند، استفاده می­ کند.
بنابراین صفحاتی که با بهره گرفتن از چنین سیاستی پیمایش شده ­اند، ممکن است یک توزیع تصادفی یکنواخت را دنبال نکنند؛ کاوش جستجوی MSN، به سمت صفحات با اتصال خوب، مهم و با کیفیت بالا، گرایش دارد. به­علاوه، کاوش جستجوی MSN، از هیوریستیک­های زیادی جهت تشخیص هرزنامه­ی استفاده می­ کند.
در ابتدا، گرچه این پیمایشگر بر صفحات با اتصال خوب و مهم تمرکز دارد، این صفحات به­ طور معمول، توسط موتورهای جستجو، رتبه ­بندی بالایی دارند. بنابراین، تعداد هرزنامه ای که گزارش می­ شود به­ طور تقریبی به چیزی که در نهایت توسط کاربران موتورهای جستجو درک می­ شود، نزدیک می­شوند] ۴۹[.
۳-۱-۴- ^[۴۳]DC2010: DC2010 یک مجموعه بزرگ از میزبان های وب برچسب گذاری شده به وسیله آکادمی علوم مجارستان (اسناد انگلیسی)، بنیاد حافظه اینترنت^[۴۴] (به زبان فرانسوی) و L3S هانوفر به زبان آلمانی است، پایه و اساس آن یک مجموعه ۲۳M از صفحات است در ۱۹۰ میزبان در دامنه های .eu که اوایل سال ۲۰۱۰ به وسیله بنیاد حافظه اینترنت پیمایش شده است. برچسب ها حوزه مجموعه داده های قبلی روی هرزنامه وب را گسترش داده اند. به علاوه برای سایت هایی دارای برچسب هرزنامه، طبقه بندی دستی برای نوع و کیفیت قرار داده اند.
انگیزه پشت این روش برچسب گذاری نیاز به یک آرشیو اینترنتی ساختگی است که ممکن است بخواهیم و یا نخواهیم کاملاً هرزنامه را حذف کنیم اما نوع خاصی از محتوا نظیر اخبار یا آموزشی را ماورای سایتهای تجاری ترجیح می دهیم.
هم چنین آنها ممکن است یک اولویت بالاتر به محتوای قابل اعتماد، واقعی و بی طرفانه بدهند که با یک نمره سودمندی^[۴۵] ترکیب می شود.
DC2010 میزبان های برچسب گذاری شده با ویژگیهای متفاوت را دربرمی گیرد، اعتماد، واقعی و بی طرفانه بودن، ۵ نوع برای استفاده در طبقه بندی انتخاب شدند. از آنجایی که هیچ برچسب دیگری برای میزبان های هرزنامه ساخته نشده، ویژگیهای دیگر و به ویژه ۵ نوع تحریریه، تجاری، آموزشی، بحث و گفتگو و شخصی غیرمنحصر به فرد هستند و بنابراین مسئله دسته بندی باینری را مطرح کرده اند.
ارزیاب ها نخست به بررسی این مورد می پردازند که چرا میزبان ها نمونه را اصلاً در بر نمی گیرد از جمله بزرگسالان، آمیخته^[۴۶] و سایت های طبقه بندی نشده زبانی. سپس هرزنامه وب براساس تعریف کلی “هر عملی که منجر به رتبه بندی نابجا شود، با توجه به ارزش درست صفحه” مورد شناسایی قرار گرفت. ارزیاب ها با مطالعه راهنمای Web Spam UK آموزش داده شدند. در DC2010 سه زبان انگلیسی، آلمانی و فرانسوی برچسب گذاری شده اند، اگرچه که زبان لهستانی و هلندی کسر بزرگتری از زبان فرانسه را در بر می گیرد ]۴۸[.
در جدول ۳-۲ مقدار هرزنامه DC2010 را در مقایسه با Web Spam UK2006 و Web Spam UK2007 خلاصه شده است.
جدول ۳-۲: کسری از هرزنامه ها در DC2010 و Web-spam –UK2006 ]48[

DC2010

UK2007

UK2006

All

fr

de

en

۱۹۰۰۰۰

۷۸۸۸

۲۹۷۵۸

۶۱۷۰۳

۱۱۴۵۲۹

۱۰۶۶۰

)وَ الَّذِینَ جاهَدُوا فِینا لَنَهْدِیَنَّهُمْ سُبُلَنا(^[۳۶۲]
«آنان را که در راه ما تلاش کنند به راه‌ها‌ی خود راهنمایی می‌کنیم.»
البته معنای مجاهده و زمینه‌های آن نیز توسعه دارد و شامل مجاهدت علمی نیز می‌گردد.

۲۸- اتباع حقّ، سبب کمال عقل

تبعیت و پیروی از حق یکی از چیزهایی است که عقل انسان را به مرحله کمال می‌رساند.
«لا یکمل العقل إلّا باتباع الحق»^[۳۶۳]
«عقل، کامل نمی‌شود، مگر در پرتو پیروی از حق»

۲۹- غلبه بر هوا و هوس، سبب ظهور نیروی عقل

طبق روایات وارده کسی که بر شهوات و هواهای نفسانی خود غالب شود، عقل و خرد او ظاهر می‌گردد. علی۷: «من غلب شهوته ظهر عقله»^[۳۶۴]
و همچنین فرمودند:
«کلمّا قویت الحکمه ضعفت الشهوه»^[۳۶۵]
هر قدر حکمت و دانش انسان تقویت شود، شهوات و تمایلات سرکش او ضعیف می‌گردد.
آنچه از این دو روایت حاصل می‌شود این است که ارتباط و پیوند این دو، دوطرفه می‌باشد یعنی هرگاه حکمت تقویت شود و دانش بالا رود شهوات ضعیف شده و همچنین هرگاه بر شهوات، غلبه گردد عقل و حکمت ظهور پیدا می کند.

۳۰- خودشناسی و معرفت نفس باعث علم به دیگران

معرفت نفس که از فضائل شمرده می‌شود زمینه را برای معرفت و شناخت بهتر از دیگران فراهم می‌آورد.

حضرت علی۷ می‌فرماید: «هرکس نفس خویش را بشناسد دیگران را نیز بهتر خواهد شناخت، و هرکه نسبت به نفس خود جاهل باشد نسبت به دیگران جاهل‌تر است.»^[۳۶۶]
خودفراموشی و عدم شناخت از خود زمینه را برای جهل نسبت به دیگران مهیا می‌کند. چگونه انسانی که نتوانست خودش را بشناسد توان شناخت خارج از خودش را خواهد داشت.
در حدیثی دیگر فرموده‌اند: «جاهل به نفس خود مباش، زیرا کسی که جاهل به نفس خود باشد در حقیقت به همه چیز جاهل است.»^[۳۶۷]

۳۱- لقمه حلال سبب نور قلب

در روایات معصومین: درباره ارزش رزق حلال و اثرات آن در جان و روح و نسل انسان سخنان مهمی وارد شده است به گونه‌ای که کسب حلال و غذای حلال را مایه نورانیّت قلب و نورانیّت قلب علّت هدایت دانسته شده است. پیامبر اسلام۶ فرمودند: «من اکل الحلال أربعین یوماً نوّرالله قلبه.»^[۳۶۸] هرکس چهل روز غذای حلال بخورد، خداوند متعال قلبش را نورانی می‌کند. لذا در اسلام بر اهمیّت ارتزاق و کسب حلال تأکید بسیاری شده است.

۳۲- گرسنگی و کم‌خوری علّت تابش نور حکمت بر قلب

اهل عرفان و سالکان طریق حق، در خصوص جوع و گرسنگی کشیدن، ترغیب بسیار نموده، فایده‌های فراوانی برایش ذکر کرده‌اند، از جمله چنین فرموده‌اند: کشف اسرار الهیه و رسیدن به مقامات عالیه، همانا به جوع و گرسنگی بستگی دارد. پیامبر اکرم۶ فرمودند:
«وضعت العلم فی الجوع و الجهد، و النّاس یطلبونه بالشبعه و الراحه فلا یجدونه.»^[۳۶۹]
علم در گرسنگی و کوشش است ولی مردم در سیری و راحتی به دنبال علم می‌گردند و آن را نمی‌یابند.
و نیز فرمودهاند:
«نور الحکمه الجوع و التّباعد من الله الشّبع…»^[۳۷۰]
گرسنگی نور حکمت است و سیری مایه دوری از خداوند…

۳۳- حفظ زبان کلید حکمت

در احادیث معراجیه آمده است که خداوند فرمود:
«یا احمد، إنّ العبد إذا جاع بطنه و حفظ لسانه علّمته الحکمه‌ و إن کان کافراً تکون حکمته حجّه علیه و وبالاً.»^[۳۷۱]
«ای احمد، اگر بنده شکمش را گرسنه نگهدارد و زبانش را حفظ کند به او حکمت و علم می‌آموزد و اگر کافر باشد، علم و حکمتش حجّت بر او خواهد بود و مایه وبال و عذاب او خواهد شد.»

۳۴- عبودیت حق سبب رسیدن به مقام یقین

عبادت با معنای گسترده‌ای که دارد آثار و پیامد‌های زیبایی در زندگی انسان دارد و از جمله آثار آن این است که آدمی را به مقام یقین می‌رساند.
هر خلق و خویی که تخلّق انسان بدان توصیه شده و هر عملی که بر انسان واجب و مستحب گردید برای شکوفایی عقل و نیروی معرفت و ادراک آدمی است. تا جان او را بالا ببرد و به ملاقات خدای سبحان نائل گرداند.^[۳۷۲]
قرآن می‌فرماید: )وَ اعْبُدْ رَبَّکَ حَتَّى یَأْتِیَکَ الْیَقِینُ(^[۳۷۳] «عبادت خداوند را بجای آور تا به مقام یقین برسی»

۳۵- حرکت بسوی خدا و توجه به دوستی خداوند باعث رفع حجوب

اگر توجّه انسان به سوی خداوند باشد و در اعمال و رفتار و حرکات و سکناتش محبت و دوستی خداوند را ملاک عمل خویش قرار دهد. خداوند حجاب بین خود و آن بنده را برطرف می‌کند تا با چشم دل به خداوند بنگرد.
در روایت داود آمده است:
«قل لعبادی المتوجّهین الی محبّتی، ما ضرکم إذ إحتحبتم عن خلقی اذ رفعت الحجاب فیما بینی و بینکم حتّی تنظروا الیّ بعیون قلوبکم…»^[۳۷۴]
«به بندگان روی آورنده به دوستداری من بگو: ضرری نخواهید کرد، زمانیکه اگر از خلق من در پوشش باشید، چرا که پرده‌ای را میان من و شماست، برداشته‌ام، تا به من با چشم‌های قلوبتان بنگرید…»

۳۶- تفکّر باعث نورانیت

تفکّر اساس حیات بشر است، زیرا انسانیّت انسان و ادراک او از عالم و آدم و پروردگار عالمیان و اتّصالی که با حق برقرار می‌کند به نحوه تفکّر اوست. با تفکّر است که استعدادهای پنهان آدمی از قوّه به فعل در‌می‌آید و زمینه حرکت کمالی او فراهم می‌شود، امام خمینی; می‌فرماید: «تفکّر مفتاح ابواب معارف و کلید خزائن کمالات و علوم است و مقدمه لازمه حتمیّه سلوک انسانیت است.»^[۳۷۵]
امام علی۷ در یکی از وصایای خویش به امام حسین۷ می‌فرماید:
«أی بنیّ، الفکره تورث نوراً و الغفله ظلمه.»^[۳۷۶]
تفکر نورانیّت می‌بخشد و غفلت ظلمت و تاریکی.
جمع‌بندی
قرآن مجید که به عنوان حبلی محکم، انسان را با خالق متعال اتّصال می‌دهد در آیات بسیاری بر لزومِ معرفت تأکید فراوان نموده و سرزنش‌های مکرّر خود را بر تارک تفکّر اعمال می‌دارد. و هدف از آفرینش جهان را علم و معرفت بشر می‌داند. تا آن جایی که دعوت اسلام با دعوت به علم و بینش آغاز شده است.
در فرهنگ اصیل قرآنی، علم، نور و روشنایی است و فقط بندگان خاصّ الهی که عالمان حقیقی می‌باشند به درک آن نور نائل می‌گردند.^[۳۷۷]
خداوند خود را در قرآن به عنوان اوّلین معلّم معرفی فرموده^[۳۷۸] و امتیاز انسان را نیز بر سایر موجودات، به علم و معرفت و نحوه ادراک او می‌داند. و درجات قرب بندگان به خداوند نیز متناسب با درجات معرفتِ انسان سنجیده می‌شود. و هدف از خلقت آدم نیز رسیدن به همان مقام و منزلت بالای اهل یقین که مرتبه اعلی و اتمّ معرفت و ادراک است می‌باشد.
﴿ما خَلَقْتُ الْجِنَّ وَ الْإِنْسَ إِلاَّ لِیَعْبُدُونِ﴾^[۳۷۹] و ﴿وَ اعْبُدْ رَبَّکَ حَتَّى یَأْتِیَکَ الْیَقِینُ﴾.^[۳۸۰]
چنانچه از مجموع این دو آیه به دست می‌آید هدف اصلی از خلقت انسان که گل سرسبد هستی و اشرف مخلوقات می‌باشد رسیدن به مقام ادراک ناب و معرفت تام و یقین می‌باشد.
قرآن و روایات وارده از سوی معصومین: که شرح و تفسیر آیات الهی میباشند، بر این نکته بسیار مهم و اساسی تأکید دارند که بشر برای رسیدن به این ادراک صحیح باید موانعی را که در جلوی دید او حائل می‌گردند کنار زده و راه صحیح رسیدنِ به آن نور حقیقی را بپیماید.
گناه یکی از موانع بسیار مهم ادراک است.
انسان که گذشته از صبغه تکوین، دارای جنبه تشریع هم می‌باشد گاهی بر اثر تبهکاری تشریعی به دام غفلت و کام خواب فرو می‌رود، لذا نه ندای رسالت تشریعی را با گوش ظاهر می‌شنود و نه هِتاف ولایت تکوینی را با سمع باطن مشاهده می‌کند، زیرا مَجاریِ ادراکیِ خود را با اموری باطل بسته است. این به معنای نداشتن ابزار ادراکی نیست، بلکه آنها را دارد ولی از بهره‌وری‌شان محروم است. لذا تعبیر قرآن در موارد فراوان از این گروه، به صورت ایجاب عدولی است یعنی این که دارای قلب ناسودمندند.^[۳۸۱]
بطور کلّی موانع ادراک را می‌شود در سه بخش تقسیم نمود.
دسته‌ای از موانع که همه مبادی ادراک را دُچار نوعی بی‌تحرّکی و عدم کارکرد می‌کنند حتّی حواس ظاهری را از کار می‌اندازند. مانند حالت مستی که در آن حالت انسان حتّی درست نمی‌تواند از قوای ابتدایی ادراک خود استفاده نماید و ادراکی صحیح از اطراف خود داشته باشد. مثل اثری که مواد مخدّر بر قوای ادراکی انسان می‌گذارد که دیگر حتّی چشم و گوش ظاهری او ادراکی صحیح از اطراف به مغز مخابره نمی‌کنند. و آنچه که می‌بیند توهُمات و خیالاتی باطل است که با حقیقت فاصله دارد. (البته این دسته از موانع به طور طبیعی مانع از مراحل بالاتر و برتر ادراک نیز خواهند بود.)
دسته دیگری از موانع وجود دارند که شناخت‌های عقلی را مورد حمله قرار می‌دهند. مثلاً پرخوری، تعصّب، عجب و غرور، حبّ و بغض شدید (عشق و نفرت)،… که آدمی را از تشخیص درست حقایق عقلی بازمی‌دارد.
دسته سوّم موانع آنهایی هستند که راه دل انسان را مسدود نموده و او را از علم حقیقی و نور باطنی باز می‌دارند. این دسته از موانع، باعث زنگار دل و تیره و تار شدن آن و بیماری قلب می‌گردند. و انسان را از مدار هدایت الهی خارج نموده و در وادی گمراهی ابدی گرفتار می‌کنند و در برخی از موارد که حجاب‌ها ضخیم می‌گردد راه برگشت را بر انسان مسدود می‌نمایند. موانعی مانند ظلم، کفر، گناهان انباشته شده بدون توبه به درگاه الهی از این دسته موانع می‌باشند.

اولین بار در سال ۱۹۵۲ روبرت بریگس و توماس کینگ در فیلا دلفیا تصمیم گرفتند تا شبیه سازی را آزمایش کنند. آنان این آزمایش را بر روی قورباغه انجام دادند و از شیوه جنین شناس آلمانی هانس اسپین که در دهه ۱۹۳۰ ابداع نموده بود، استفاده کردند، یعنی ابتدا هسته تخمک لقاح نیافته ای را خارج کردند و سپس هسته سلول غیر جنسی را وارد آن کردند. بدین ترتیب این هسته درون تخمک شروع به رشد و تکثیر می کند. در حالی که از لحاظ ژنتیکی تغییر در آن ایجاد نمی شود. بریگس و کینگ برای اولین بار توانستند در شبیه سازی وزغ موفق شوند. لیکن آنها از آزمایشهای مختلف دریافتند استفاده از سلولهای تکامل یافته تر برای انتقال به تخمک موجب می شود، تا احتمال بقای جنین کمتر شود و به همین دلیل نتیجه گیری کردند که پس از آن که سلولهای جنین متمایز می شوند و برای ایجاد بافت خاصی اختصاص می یابند، دیگر به حالت اولیه باز نمی گردند. بنابراین شبیه سازی یک حیوان بزرگسال غیر ممکن است.

در دهه ۱۹۷۰ بیولوژیست انگلیسی جان گوردن وزغی را با بهره گرفتن از سلول غیر جنسی شبیه سازی نمود و ثابت کرد که جنین تکامل یافته و سلول تمایز شده را می توان دوباره فعال نمود و حیات جدیدی ایجاد کرد. اجرای همین شیوه درباره پستانداران کاری بسایر سخت تر و پیچیده تر بود.زیرا جمع آوری تخمک پستانداران نسبت به تخمک قورباغه دشوارتر و بیرون آوردن هسته تخمک پستانداران نیز پیچیده تر بود. به علاوه برای شبیه سازی پستانداران لازم بود با جنین یا رویان ایجاد شده و به داخل رحم انتقال یابد و بارداری صورت پذیرد. این امور شبیه سازی پستانداران را غیر ممکن جلوه می داد. تا این که در سال ۱۹۹۷ وقتی خبر گوسفند شبیه سازی شده دالی اعلام شد وضعیت دگرگون گردید و انقلابی در بیولوژی و شبیه سازی به وقوع پیوست. به هر حال باید توجه داشت که احتمال بروز اختلالات جسمی و روانی در کلونها بسیار زیاد است. مطابق گزارشهای منتشر شده بسیاری از حیواناتی که تا کنون شبیه سازی شده ان از نظر جسمی با مشکل روبه رو هستند. یکی از مشکلات مربوط به سن این حیوانات است. سه سال بعد از تولد گوسفند دالی، اولین حیوان شبیه سازی شده معلوم شد سن سلولهای او شش سال داشته است. دالی بعدأ به سرطان ریه و ورم مفاصل نیز مبتلا شد و سرانجام در ۱۴ فوریه سال ۲۰۰۳ با تزریق آمپول به زندگیش پایان دادند. البته ممکن است با آزمایش ها و تحقیقات بیشتر بتوان از بروز این ناهنجاریها جلوگیری کنند؛ اما در حال حاضر مخاطرات زیادی برای حیوان شبیه سازی شده وجود دارد.^[۱۴۴]
به هر حال هدف از اختصاص فصلی به این امر بررسی مفهوم و انواع شبیه سازی و جایگاه دین و اخلاق در این امر و بررسی حقوق جنین به وجود آمده از این طریق می باشد.چرا که با پیشرفت علم و تکنولوژی و دستاوردهای جدید و با وجود

مدیریت دانش شامل فرایند ترکیب بهینه دانش و اطلاعات در سازمان و ایجاد محیطی مناسب به منظور تولید، اشتراک و به کارگیری دانش وتربیت نیروهای انسانی خلاق و نوآور است. هدف مدیریت دانش ایجاد یک سازمان یادگیرنده و شراکت با ایجاد جریانی بین مخازن اطلاعات ایجاد شده توسط افراد قسمت های مختلف شرکت )مالی، عملکرد،هوش رقابتی، وغیره( و مرتبط کردن آن ها با یکدیگر است. به عبارت دیگر هدف نهایی مدیریت دانش ارتقای ارزش افزوده دانش موجوددر سازمان به منظور توسعه و بهبود خلاقیت، بهره وری و ایجاد مزیت رقابتی برای سازمان است(Verna,2001).

بخش دوم: نوآوری سازمانی

۲-۱۱-مفهوم خلاقیت و نوآوری

خلاقیت به کارگیری توانایی های ذهنی برای ایجاد یک فکر یا مفهوم جدید است. خلاقیت به معنای توانایی ترکیب ایده ها در یک روش منحصر به فرد یا ایجاد پیوستگی بین ایده هاست (عبدالکریمی، ۱۳۸۵).
خلاقیت بر خلق چیز نو دلالت دارد. خلاقیت یک فرایند انسانی است که به نتیجه نو و مفید (حل مشکلات فعلی یا برآورده ساختن یک نیاز ) می انجامد. نوآوری به کارگیری ایده های نوین ناشی از خلاقیت است که می تواند یک محصول جدید، خدمت جدید یا راه حل جدید انجام کارها باشد (سلطانی، ۱۳۸۰).
نوآوری فرایند ادراک یا ایجاد دانش مربوط و تبدیل آن به محصولات و خدمات بهبود یافته و یا جدید، برای افرادی که خواهان آن ها هستند، می باشد.
نوآوری فرایند اخذ ایده خلاق و تبدیل آن به محصول، خدمات و روش های جدید عملیات است. نوآوری استعداد و توانایی تغییر یا انطباق را به وجود می آورد.
بهره برداری + نوآفرینی+ استنباط= نوآوری^[۵]
در تعریف فوق مفهوم کلمه استنباط به معنی دستیابی به ایده های نو با توجه به بعضی از چهارچوب های مرجع ذهنی می باشد. کلمه نوآفرینی به هر ایده جدیدی که قابلیت تبدیل به واقعیت را داشته باشد، دلالت دارد و کلمه بهره برداری به استفاده از نوآفرینی اشاره دارد (عبدالکریمی، ۱۳۸۵).
همانطور که از تعاریف فوق استنباط می شود، خلاقیت لازمه نوآوری است و تحقیق نوجویی وابسته به خلاقیت است. اگرچه در عمل نمی توان این دو را از هم متمایز ساخت ولی می توان تصور کرد که خلاقیت بستر رشد و پیدایی نوآوری ها است. گاهی ایده ها و اندیشه های نو از ذهن فرد تراوش می کندو در سال های بعد آن اندیشه نو به وسیله فرد دیگری به صورت نوآوری در محصول یا خدمت متجلی می گردد.

۲-۱۲-اصول نوآوری

برخی از مهمترین اصول نوآوری عبارتند از:
همه ایده‌ها ظریف و ارزشمند هستند بنابراین سزاوار است محیطی فراهم نمود که همه ایده‌ها شکوفا و پرورش یابند.
مبتکر ایده برای ارتقاء و پرورش ایده به کمک نیاز دارد به عبارتی ایده مبتکر باید توسط یک حامی مورد پشتیبانی قرار گیرد.
محصولات نوآورانه جدید برای بقای شرکت لازم و ضروری است.
مبتکران ایده، عامل اصلی و اساسی رشد شرکت هستند(همان ، ۸۷).

۲-۱۳-انواع نوآوری از دیدگاه سازمان

نوآوری بنیادی: این نوآوری بنیادی منجر به خلق بازارهای جدید می شود.
نوآوری توسعه عملکرد(محصول): وقتی نوآوری در محصولی به وجود می‌آید، شرکت‌ها تلاش می‌کنند که کاربرد این محصول جدید را افزایش دهند.
نوآوری تجدید ساخت تکنولوژی: تجدید ساخت تکنولوژی مستلزم وارد کردن مواد یا تجهیزاتی از دیگر حوزه‌های صنعت برای تولید هر محصول جدید می باشد.
نوآوری نام گذاری و در تبلیغ برچسب کالا: نوآوری در برچسب کالا، ایجاد تمایل به خرید یک محصول خاص را در برمی‌گیرد. تحقیقات نشان می‌دهد که حدود ۲۴ درصد از فروش محصول به تبلیغ آن برمی‌گردد.
نوآوری در فرایند: نوآوری در فرایند تولید باعث می‌شودکه شرکت، مزیت هایی بر رقبا به دست آورد که عبارتند از: افزایش سرعت فرایند تولید و افزایش قابلیت انعطاف تولید از یک محصول به محصول دیگر.
نوآوری در طراحی: یکی از مسائل مهم در طراحی، قابلیت انعطاف است به این معنی که کالا با توجه به شرایط بازار و تغییر علائق مصرف کنندگان، قابلیت تعدیل داشته باشد.
نوآوری در زمینه تجدید فرمول سازی: تجدید فرمول سازی شامل تغییر در ساختار محصول فعلی بدون تغییر در اجزاء آن می باشد.
نوآوری در ارائه خدمات: مطالعات نشان می‌هد که هزینه جلب یک مشتری هفت برابر هزینه حفظ آن می‌باشد، بنابراین نوآوری در خدمات یکی از مسائل مهم در رقابت محسوب می‌شود.
نوآوری در بسته بندی: تغییر بسته بندی عموما باعث تغییر میزان خرید کالا و یا میزان استفاده از آن در یک دوره زمانی و باز شدن بازارهای جدید بر روی آن کالا می شود (هادی زاده و رحیمی،۱۳۸۴).

۲-۱۳-شاخص های سنجش نوآوری

اتحادیه اروپا در سال ۲۰۰۰ میلادی در پاسخ به جهانی سازی وتغییرات اقتصاد دانش محور و جهت دستیابی به هدف خود )ارتقای نوآوری بین کشورهای عضو وتبدیل شدن به پویاترین اقتصاد دانش محور دنیا( شاخص های سنجش نوآوری را در سطح ملی در چهار گروه اعلام نمود:
منابع انسانی: میزان و کیفیت منابع انسانی تعیین کننده‌های اصلی خلق و انتشار دانش جدید در کل اقتصاد به شمار می‌آیند.
خلق دانش جدید: شاخص‌های مرتبط با خلق دانش، ظرفیت و وضعیت اختراعی کشورها را اندازه‌گیری می‌کنند.
انتقال و کاربرد دانش جدید: این حوزه فعالیت‌های نوآورانه غیر رسمی از قبیل اقتباس تجهیزات جدید برای سیستم‌های خدماتی و تولیدی شرکت، اقتباس نوآوری‌هایی که به وسیله سایر شرکت‌ها و یا سازمان‌ها توسعه یافته اند و اقتباس دانش جدید برای نیاز‌های خاص شرکت را پوشش می‌دهد.
امور مالی و ستاده‌های نوآوری: این طبقه شاخص‌های زیر را در برمی‌گیرد: عرضه سرمایه خطرپذیر تکنولوژی پیشرفته، فروش‌های نوآوری و …(طباطباییان و بناب پاکزاد، ۱۳۸۵).

۲-۱۴-فرایند نوآوری

تغییر ایده های خلاق به نوآوری را به منظور تاثیرگذاری بر سازمان را، فرایند نوآوری گویند. همچنین فرایند نوآوری عبارت است از توسعه و اجرای ایده های جدید توسط افرادی که در طول زمان در تراکنش با دیگران در درون یک سازمان هستند. باید توجه داشت که نوآوری یک عمل انتزاعی نیست، بلکه فرآیندی کلی متشکل از فرآیندهای فرعی مرتبط با یکدیگر می‌باشد. توالی فرایند نوآوری در سازمان را به صورت زیر می‌توان نشان داد: (تولایی، ۱۳۸۷).
تشخیص
توسعه ایده
فعالیت حل مسئله
راه حل
به اجرادرآوردن به صورت آزمایشی
استفاده در سازمان به صورت کامل
شکل ۲-۶-توالی فرایند نوآوری در سازمان منبع: (تولایی، ۱۳۸۷).

۲-۱۴-عوامل موثر بر شکل گیری فرایند نوآوری در سازمان

بر اساس تحقیقات انجام گرفته در ایران، به طور کلی پارامترها و عوامل موثر بر فرآیندهای نوآور شرکت‌ها و سازمان‌ها را به دو گروه اصلی می‌توان تفکیک کرد: (احمدی، ۱۳۸۶)
الف- عوامل درونی سازمان ها
ب- عوامل بیرونی سازمان‌ها
عوامل درونی را موتور نوآوری نام نهاده‌اند که سیستم پیچیده عوامل داخلی تاثیر گذار بر فرایند نوآوری را شامل می‌شود. عوامل داخلی شامل توانایی و قابلیت یادگیری سازمان ها برای توسعه و خلق محصولات و فرآیندهای جدید است.
عوامل خارجی نیز توانایی‌هایی است که قدرت رقابت و عرضه متناسب با نیازمشتریان و ذینفعان را گسترش می‌دهد.

۲-۱۵-تفاوت خلاقیت، نوآوری و تغییر

اگرچه واژه خلاقیت با نوآوری به طور مترادف استفاده می‌شود اما اغلب محققان اعتقاد دارند که دو اصطلاح نواوری و خلاقیت باید به طور جداگانه مدنظر قرار گیرند؛ چرا که دارای معانی و تعاریف متفاوتی مخصوصا در سازمان‌ها هستند(Mohr, 1969). خلاقیت اشاره به آوردن چیزی جدید به مرحله وجود دارد، در حالی که نوآوری دلالت برآوردن چیزی جدید به مرحله استفاده دارد
(Rosenfeld & Servo,1990). ماهیت خلاقیت یا اختراع را از نوآوری به وسیله معادله زیر تفکیک کردند: