کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

فروردین 1404
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          


 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل



جستجو



 



نکتۀ مهمی که در خصوص دورۀ سوم سیاست خارجی ایران باید بیان شود این است که این دوره در تمام مدت از روند یکنواختی برخوردار نبوده است. به عنوان مثال از سال ۱۳۷۶ تا ۱۳۸۴ سیاست تنش زدایی در دستگاه سیاست خارجی مطرح شد که سطح بالاتری از روابط با سایر کشورها را نسبت به «عادی سازی» دربرمیگرفت. به این ترتیب به نظر میرسد در ذیل دورۀ سوم سیاست خارجی ایران و بر اساس همان مبانی میتوان سیاستهایی چون تنشزدایی را نیز در زمان ریاست جمهوری آقای خاتمی تبیین کرد.

 

        1. ساختارهای تأثیرگذار بر سیاست خارجی ایران

       

       

 

ساختارهای تأثیرگذار بر سیاست خارجی ایران بر دو نوعند:
الف- ساختارهای رسمی که به دو صورت مستقیم و غیرمستقیم توسط نهاد قانونی جایگاه خود را دارند. عناصر ساختار رسمی و مؤثر در فرایند سیاستگذاری کشور عبارتند از:

 

    1. رهبری؛

 

۲- مجمع تشخیص مصلحت نظام؛
۳- ریاست جمهوری؛
۴- مجلس شورای اسلامی؛
۵- شورای عالی امنیت ملی؛
۶- وزارت امور خارجه.[۱۰۶]
ب - ساختارهای غیررسمی مؤثر بر تصمیمگیری سیاست خارجی: منظور از ساختارهای غیررسمی، گروه های ذی نفوذ و فشاری است که در قانون به صورت مکتوب به عنوان تصمیمگیرنده ذکر نشدهاند، ولی در روند تصمیمگیری سیاستهای داخلی و خارجی مؤثرند. لازم به ذکر است که گروه های ذی نفوذ، همان گروه فشار بالقوّه هستند که وقتی بالفعل شوند در تصمیمگیری تأثیر میگذارند و به گروه فشار تبدیل میشوند. یعنی هر گروه فشار، گروه ذی نفع و نفوذ است، اما هر گروه ذی نفعی گروه فشار نیست. این گروه ها همانند تشکلهای مختلف روحانیت، گروه های صنفی مثل تشکلهای کارگری و سایر انواع گروه ها، میتوانند به شیوه های غیرمستقیم در سیاست خارجی مؤثر باشند؛ اگرچه دسترسی گروه های فشار به تصمیمگیریهای خارجی نسبت به دسترسی دولت به آنها کمتر است.[۱۰۷] این تمایل به دخالت بویژه در منطقۀ آسیای مرکزی کاهش مییابد و علاقهای که این گروه ها به مسائل خاورمیانه نشان میدهند به مراتب بیشتر از آسیای مرکزی است.

 

        1. نقش هویت ملی در سیاست خارجی جمهوری اسلامی ایران

       

       

 

نقش هویت ملی در سیاست خارجی ایران به شکل تأثیر مستقیم آن بر روی منافع ملی کشور است. مهمترین عامل تعیین کنندۀ انگیزهها و منافع ملی ایران، هویتی است که این کشور برای خود تعریف میکند که خود معلول هنجارهای ملی و فراملی است. بنابراین نخستین نکتۀ مهم این است که هویتهای مختلف، منافع گوناگونی را ایجاب میکند و تغییر در آنها موجب تغییر در منافع ملی کشور میشود. دوم اینکه عنصر محوری در تعریف هویت ملی، اولویت آن را در منافع ملی تعیین میکند. سوم اینکه هویتهای ملی متعارض در یک زمان، ناسازگاری منافع را در پی خواهد داشت.[۱۰۸]
دانلود پایان نامه - مقاله - پروژه
با این مقدمه به بررسی هویت ملی جمهوری اسلامی ایران و عناصر سازندۀ آن میپردازیم. هویت ملی جمهوری اسلامی ایران، تصور این کشور از خویش بر اساس برداشت و تصویر سایر کشورها از آن است. هویت ملی ایران یک موضوع شناختی مبتنی بر فهم مشترک از ایران و کشورهای دیگر میباشد که هم بیانگر همسانی و انسجام درونی است و هم تمایز و تفاوت بیرونی.[۱۰۹]
جلالالدین دهقانی مبانی هویت ملی ایران یا هنجارهای هویت ساز جمهوی اسلامی ایران را ناشی از چهار منبع و نظام معنایی بینالاذهانی میداند: «ملیگرایی» یا «ایرانگرایی»، «اسلامگرایی شیعی»، «جهان سوم گرایی» و «نظام ارزشی بین المللی حاکم بر روابط بینالملل». ملیگرایی بر ملیت ایرانی، اسلام گرایی شیعی بر آموزههای اسلام شیعی، جهان سوم گرایی بر اندیشۀ عدم تعهد و بالاخره گفتمان بین المللی بر مفهوم دولت ملی و اصل حاکمیت ملی استوار است. بنابراین جمهوری اسلامی دولتی است «ایرانی»، «اسلامی ـ شیعی»، «غیر متعهد» و «دارای حاکمیت».
در چارچوب «ملیگرایی» ملت و ملیت ایرانی مهمترین منبع هویت ملی ایران است و با توجه به تعریف «ملت»،[۱۱۰] عناصر و اجزای تشکیل دهندۀ هویت ملی ایران؛ سرزمین یا محدودۀ جغرافیایی، جمعیت، زبان، نژاد، مذهب، تاریخ مشترک، فرهنگ و سنتها، ساختار سیاسی مشترک و روابط اقتصادی است. البته براساس قرار گرفتن هر یک از این عناصر نیز انواع مختلفی از ملیگرایی همچون ملیگرایی لیبرال، باستانگرا، استعمارستیز، نژادگرا و دینی وجود دارد. در ملیگرایی نژادگرا عنصر محوری هویت ایرانی، نژاد آریایی است که حفظ خلوص و وحدت آن و نیز حفظ سرزمین ایران وظیفۀ ملت و دولت است. بنابراین دولت ایران نسبت به همنژادهایی که خارج از مرزهای جغرافیایی آن زندگی میکنند نیز مسئولیت دارد. با این حال این نوع از ملیگرایی در شکل دهی هویت ملی ایران نقش قابل ذکری ندارد.
بر اساس اسلامگرایی شیعی، ملت ایران ملتی مسلمان است که مهمترین منبع هویت و مرجع وفاداریشان، اسلام و تشیع است و برای آنها مرز بین «خود» و «دگر» را ترسیم میکند. در این رابطه نیز سه نوع اسلامگرایی آرمانگرا، واقعگرا و لیبرال قابل شناسایی است که توضیح آنها خارج از این بحث است. تنها ذکر این نکته ضروری است که بر طبق نظریۀ نظام سیاسی آرمانی اسلام، امت اسلام به عنوان مجموعهای از مسلمانان که بوسیلۀ دین و ایمان مشترک اجتماع واحدی را تشکیل میدهند، جایگزین ملت محسوب میشود. بنابراین آرمانگرایان در چارچوب نظریۀ نظام سیاسی آرمانی شیعی، برای جمهوری اسلامی ایران به عنوان یک «دولت اسلامی» همان وظایف و تکالیف دولت آرمانی را قائلند که فراتر از محدودۀ سرزمینی و جغرافیایی ایران است. ولی از نظر دهقانی نظریۀ جمهوری اسلامی که در جریان انقلاب اسلامی ارائه و اجرا شد؛ از آنجا که به نظر امام خمینی زمانی مشروعیت و مقبولیت دارد که: “مبتنی بر ضوابط اسلامی و متکی به آرای ملت باشد"، بیشتر با واقعگرایی اسلامی همخوانی دارد. واقع گرایی اسلامی با وجود اینکه به عنصر اسلام در تکوین هویت جمهوری اسلامی اولویت میبخشد، ولی آن را مخالف ایرانی بودن و ملیت ایرانی نمیداند. البته با وجود این اختلافها، وی معتقد است که نظام اخلاقی ارزشی شیعی بر هویت و رفتار جمهوری اسلامی ایران نقش بارزی دارد و هنجارهایی چون ظلم ستیزی، سلطه ناپذیری و عدالت، رفتار خاصی را برای این کشور در عرصۀ بین المللی ایجاب میکند.
جهان سوم گرایی نیز که در عرصۀ بین المللی در جنبش عدم تعهد نمود یافته است، نوعی گفتمان بین المللی است که ماهیتی ضد استعماری، ضد امپریالیستی و ضد هژمونیک دارد و «مخالف نظم موجود» در جهان میباشد. برخی اصول و اهداف عدم تعهد عبارت است از: عدالت بین المللی، احترام به حاکمیت ملی و تمامیت ارضی کشورها، کاهش تنشهای بین المللی، شرکت نکردن در اتحادهای نظامی و واگذاری پایگاه نظامی به قدرتهای بزرگ و حل مسالمت آمیز اختلافها. این اصول نیز به اهداف اعلامی جمهوری اسلامی ایران شباهت بسیاری دارد.
در گفتمان روابط بینالملل به این نکته توجه میشود که موازین و هنجارهای بین المللی نیز نقش تعیین کنندهای در تکوین هویت جمهوری اسلامی ایفا میکنند. اگرچه ممکن است میزان تأثیر این عنصر نسبت به مکان و زمان نوسان داشته باشد، ولی تأئید اصول و هنجارهایی چون حاکمیت ملی و سرزمینی، استقلال و آزادی عمل و تمامیت ارضی بیانگر این است که جمهوری اسلامی ایران نیز مانند سایر کشورها هویت خود را به صورت یک دولت ـ ملت در تعامل با دیگر بازیگران تعریف میکند.[۱۱۱]

 

        1. منافع ملی جمهوری اسلامی ایران و رابطۀ آن با مفهوم هویت

       

       

 

ماهیت و هویت جمهوری اسلامی ایران بر ابهامها و پیچیدگیهای مفهومی و مصداقی منافع ملی آن میافزاید. رویکردها و رهیافتهای متفاوت در مورد مفهوم منافع ملی جمهوری اسلامی ایران شکل گرفته است که ناشی از ارزش محور بودن منافع ملی است. یعنی اختلاف نظر دربارۀ اینکه چه ارزشی برای یک ملت مهمترین و بهترین است، موجب میشود که تحلیلگر و تصمیمگیرنده براساس آنچه که خود بهترین ارزش برای کشور و ملت میداند دست به قضاوت ارزشی بزند. حتی اگر منافع ملی را یک واقعیت عینی بدانیم، باز این مسأله سرجای خود باقی است. زیرا این تصمیم گیرنده است که در نهایت در مورد میزان انطباق تصمیم و عملکرد سیاست خارجی با آن واقعیت عینی داوری میکند. برای نمونه، یک ملیگرا و یک اسلامگرا دو تعریف متفاوت از منافع ملی ایران دارند؛ چون در دو نظام ارزشی و هنجاری مختلف به واقعیت مینگرند.[۱۱۲]
در بررسی منافع ملی جمهوری اسلامی ایران باید به «نقش ملی» آن نیز توجه داشت. منظور از نقش ملی جمهوری اسلامی تعریفی است که سیاستگذاران و تصمیم گیرندگان ایران از انواع متداول تصمیمها، تعهدها، قواعد و اقدامهای مناسب برای کشور و کارکردهایی که کشور باید در شرایط مختلف موضوعی و جغرافیایی انجام دهد، به عمل میآورند و توسط سایر کشورها نیز به رسمیت شناخته میشود. بنابراین نقشهای ملی بیانگر اهداف سیاست خارجی یک کشور است. نقش ملی جمهوری اسلامی نیز در جریان شکلگیری هویت آن ساخته میشود. هر یک از ساختارهای هنجاری ـ ارزشیِ ملیگرایی، اسلامگرایی، جهان سوم گرایی و بینالمللگرایی که هویتهای ایرانی، اسلامی، غیر متعهد و دولت دارای حاکمیت یا دولت ملی را بر میسازند، نقشهای ملی خاصی را نیز تعیین میکنند. به عبارت دیگر، نقشهای ملی ایران تابعی از هویتهای متعددی است که جمهوری اسلامی برای خود تعریف میکند. البته باید توجه داشت که برخی از نقشهای ملی ایران ممکن است ناشی از دو یا چند هویت ملی و ساختارهای هنجاری قوام بخش به آن باشد.[۱۱۳]
انواع مختلف ملیگرایی، نقشهای ملی متفاوتی را باعث میگردد. ملیگرایی لیبرال و نژادگرا تأثیر اندکی در تکوین هویت ملی جمهوری اسلامی ایران دارند. ولی ملیگرایی استعمارستیز و مذهبی نقشهای ملی «عامل ضد امپریالیست» یا ضد استعمار، «غیرمتعهد»، «دولت مستقل»، «دولت بی طرف»، «قدرت منطقهای» و «دولت سرمشق» را برای آن تعیین میکند. جهان سومگرایی نیز نقشهای «دولت غیرمتعهد»، «دولت مستقل فعال»، «عامل ضد استعمار»، «عامل ضد امپریالیست»، «حامی جنبشهای رهایی بخش» و «دولت بی طرف» را بوجود میآورد. در گفتمان اسلام گرایی شیعی نیز نقشهای «مدافع اسلام و تشیع»، «عامل ضد امپریالیست»، «ضد استکبار»، «ضد صهیونیست»، «سنگر انقلاب» یا «رهایی بخش»، «حامی جنبش های آزادی بخش»، «حامی مستضعفین»، «دولت سرمشق»، «الهام بخش در جهان اسلام»، «مرکز جهان اسلام»، «دولت مستقل فعال»، «همیار در اتحاد و همگرایی جهان اسلام» و «دولت تجدید نظر طلب» از هویت اسلامی سرچشمه میگیرند. گفتمان حاکم بین المللی نیز نقشهایی چون «دولت مسئولیت پذیر»، «دولت مستقل»، «پاسدار حاکمیت»، «حافظ امنیت» و «دولت توسعه یافته» را ایجاد میکند.[۱۱۴]
در تکوین و تعیین منافع ملی اولین نکتۀ مهم «تعیین مصداقهای منافع ملی» است. دهقانی تلاش برای حفظ ارزشها و ویژگیهای ملی (اعم از ایرانی و اسلامی) در برابر منافع دیگران و بیگانگان را معنای اولیۀ منافع ملی دانسته و بر این اساس منافع ملی جمهوری اسلامی ایران را اینگونه تعریف میکند: آرزوها، آمال و نیازهای ادراکی جمهوری اسلامی ایران (به عنوان یک دولت ملی و دارای حاکمیت) در رابطه با سایر کشورهای دارای حاکمیت که محیط خارجی آن را تشکیل میدهند. با این حال بر سر اینکه مهمترین ارزشها و نیازهای آن کدامند همواره اختلاف نظر وجود داشته است. وی مهمترین عناصر و مصادیق منافع ملی ایران را بقای ملی یا حفظ موجودیت جمهوری اسلامی (این مورد برحسب تمامیت سرزمینی، استقلال و حفظ نهادهای اصلی حکومتی تعریف میشود)، خودکفایی یا خود اتکایی، پرستیژ یا اعتبار بین المللی و خود اتساعی[۱۱۵] تعریف میکند. همچنین وی بقای فیزیکی،[۱۱۶] آزادی،[۱۱۷] معیشت، رفاه اقتصادی و غیر آن را از دیگر منافع ملی کشور میداندبه این ترتیب منافع ملی ایران نیز هم از عناصر مادی و محسوس و هم غیرمادی یا غیر ملموس تشکیل شده است.
دومین نکتۀ مهم در این جریان «شناخت اولویتهای منافع ملی» است. همۀ منافع و ارزشهایی که جمهوری اسلامی ایران در سیاست خارجی پیگیری میکند، اهمیت یکسانی ندارند. میزان هزینهای که (هم مادی و هم معنوی) کشور آماده است برای تأمین آنها بپردازد نیز یکسان نیست. در این رابطه منافع مبتنی بر نقشهایی که از سطح اشتراک بیشتری در هویتهای ملی چهارگانۀ جمهوری اسلامی برخوردارند، اهمیت بیشتری دارند. به عنوان مثال حفظ موجودیت و بقای کشور جمهوری اسلامی ایران (به عنوان یک دولت ـ ملت) بالاترین درجۀ اهمیت را داراست. چون هم مبتنی بر هنجارهای داخلی و بین المللی است که از قدرت بالایی برخوردارند و هم اینکه در همۀ نقشهای ملی ناشی از هویتهای مختلف جمهوری اسلامی ایران وجود دارند. با توجه به درجۀ اهمیت و ارزش منافع مختلف، منافع ملی جمهوری اسلامی ایران را میتوان به صورت سلسله مراتب زیر اولویت بندی کرد:
۱) حفظ بقاء و موجودیت کشور
الف ـ تمامیت ارضی
ب ـ حاکمیت ملی و استقلال
ج ـ نظام جمهوری اسلامی
د ـ امنیت و وحدت ملی
۲) حفظ انقلاب اسلامی و مبانی آن
الف ـ ارزشهای اسلامی شیعی و انقلابی
ب ـ موجودیت اسلام و تشیع
ج ـ استمرار و تقویت شیوه و مشی انقلابی

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
[سه شنبه 1400-08-04] [ 08:52:00 ب.ظ ]




۲۰۰

 

۳۴۹/۰

 

۱۲۱/۰

 

۰۰۰/۰

 

تائید فرضیه

 

 

 

با توجه به جدول مشاهده می شود که مقدار سطح معنی داری بدست آمده برای آزمون ضریب همبستگی پیرسون فرضیه اصلی تحقیق کوچک تر از پنج صدم می باشد، به همین دلیل با اطمینان ۹۵ درصد فرض H0 رد و فرض H1تایید می شود و این رابطه معنی دار می باشد. همچنین بر اساس این جدول می توان گفت شدت همبستگی بین دو متغیر ارائه خدمات تلفنبانک و رضایت مشتریان ۹/۳۴ درصد می باشد که این بیان گر رابطه مستقیم بین دو متغیر می باشد. ازسویی ضریب تعیین بین دو متغیر برابر با ۱۲۱/۰ می باشد که این نشان می دهد که ارائه خدمات تلفنبانک به میزان ۱/۱۲ درصد می تواند رضایت مشتریان را پیش بینی کند.
پایان نامه - مقاله - پروژه
فرضیه فرعی پنجم: بین ارائه خدمات تلفن همراه بانک و رضایت مشتریان رابطه وجود دارد.
بین ارائه خدمات تلفن همراه بانک و رضایت مشتریان ارتباط معناداری وجود ندارد :
بین ارائه خدمات تلفن همراه بانک و رضایت مشتریان ارتباط معناداری وجود دارد :
جدول۴-۱۶) ضریب همبستگی بین ارائه خدمات تلفن همراه بانک و رضایت مشتریان

 

 

متغیر ها

 

تعداد

 

میزان ضریب همبستگی

 

ضریب تعیین

 

سطح معنی داری

 

نتیجه

 

 

 

ارائه خدمات تلفن همراه بانک و رضایت مشتریان

 

۲۰۰

 

۳۷۸/۰

 

۱۴۲/۰

 

۰۰۰/۰

 

تائید فرضیه

 

 

 

با توجه به جدول مشاهده می شود که مقدار سطح معنی داری بدست آمده برای آزمون ضریب همبستگی پیرسون فرضیه اصلی تحقیق کوچک تر از پنج صدم می باشد، به همین دلیل با اطمینان ۹۵ درصد فرض H0 رد و فرض H1تایید می شود و این رابطه معنی دار می باشد. همچنین بر اساس این جدول می توان گفت شدت همبستگی بین دو متغیر ارائه خدمات تلفن همراه بانک و رضایت مشتریان ۸/۳۷ درصد می باشد که این بیان گر رابطه مستقیم بین دو متغیر می باشد. ازسویی ضریب تعیین بین دو متغیر برابر با ۱۴۲/۰ می باشد که این نشان می دهد که ارائه خدمات تلفن همراه بانک به میزان ۲/۱۴ درصد می تواند رضایت مشتریان را پیش بینی کند.
فصل پنجم
نتیجه گیری
و پیشنهادات

۵-۱)مقدمه
در این فصل از تحقیق، حاصل کار یعنی آنچه را که در فصل چهارم بدست آمده با مطالعات، یافته ها و تحقیقات پیشین که در فصل دوم به آنها اشاره شده است ترکیب کرده و مورد بحث قرار
می دهیم. در این فصل به ترتیب نتایج حاصل از تحقیق را بیان و بدنبال نتیجه گیری کلی ، به ارائه پیشنهادات کاربردی و همچنین ارائه عناوین پیشنهادی برای تحقیقات آتی خواهیم پراخت.
۵-۲) نتایج آمار توصیفی
۵-۲-۱) توصیف جنسیت
باتوجّه به جدول و نمودار ۴-۱ مشاهده می شود که جنسیت ۳۶ درصد از پاسخ دهندگان زن و ۵۹درصد نیز مرد می باشند، همچنین ۵ درصد از پاسخ دهندگان به این سوال پاسخ نداده اند.
۵-۲-۲) توصیف سن پاسخ دهندگان
مطابق جدول و نمودار ۴-۲ مشاهده می شود که سن ۵/۴ درصد از پاسخ دهندگان کمتر از ۲۰ سال ، ۵/۱۵ درصد بین ۲۰ تا ۳۰ سال، ۵/۴۳ درصد بین ۳۰ تا ۴۰ سال، ۲۷درصد بین ۴۰ تا ۵۰ سال و ۵/۶ درصد ۵۰ سال به بالا بوده اند، و همچنین ۳ درصد از پاسخ دهندگان به این سوال پاسخ نداده اند.
۵-۲-۳) توصیف میزان تحصیلات
با توجّه به شکل و نمودار ۴-۳ مشاهده می شود که میزان تحصیلات ۸/۷ درصد از پاسخ دهندگان زیر دیپلم، ۲۱ درصد دیپلم، ۲۰ درصد فوق دیپلم، ۳۱ درصد لیسانس و ۵/۱۶ درصد فوق لیسانس می باشد از طرفی۴ درصد از پاسخ دهندگان به این سوال پاسخ نداده اند.
۵-۲-۴) توصیف متغیر اینترنت
با توجه به نمودار و جدول ۴-۴ مشاهده می شود که متغیر اینترنت دارای کمترین مقدار ۴۱/۲ ، بیشترین ۵ ، میانگین ۷۷۳۵/۳ ، انحراف معیار ۵۶۱۴۱/۰ و واریانس ۳۱۵/۰ می باشد. که میانگین مشاهده شده از میانگین مورد انتظار (۳) بیشتر است.
۵-۲-۵)توصیف متغیر خودپرداز
با توجه به نمودار و جدول فوق مشاهده می شود که متغیر خودپرداز دارای کمترین مقدار ۵۹/۲ ، بیشترین ۵ ، میانگین ۷۹۵۵/۳ ، انحراف معیار ۵۰۳۴/۰ و واریانس ۲۵۳/۰ می باشد که میانگین مشاهده شده از میانگین مورد انتظار (۳) بیشتر است.
۵-۲-۶)توصیف متغیر پایانه های فروش

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 08:52:00 ب.ظ ]




۲-۴-۵- ماشین بردار پشتیبان ۲۴
۲-۴-۶- روش‌های مبتنی بر قانون ۲۸
۲-۵- الگوریتم بهینه‌سازی ازدحام ذرات ۳۲
۲-۵-۱- پارامترهای پایه بهینه‌سازی ازدحام ذرات ۳۵
۲-۵-۲- چالش‌ها و مسائل پیش روی الگوریتم بهینه‌سازی ازدحام ذرات ۳۹
۲-۵-۲-۱- مشکل ابعاد بالا ۴۰
۲-۵-۲-۲- مشکل همبستگی میان داده‌ها ۴۳
۲-۵-۳- گونه‌های مختلف PSO 47
۲-۵-۳-۱- بهینه‌سازی ازدحام ذرات مبتنی بر شبکه‌های جمعی ۴۸
۲-۵-۳-۱-۱- همسایگی مبتنی بر فاصله فضایی ۴۸
۲-۵-۳-۱-۲- همسایگی فزاینده ۴۸
۲-۵-۳-۱-۳- بهینه‌سازی ازدحام ذرات کاملاً آگاه (FIPS) 49
۲-۵-۳-۲- مدل پیوندی بهینه‌سازی ازدحام ذرات ۵۰
۲-۵-۳-۳- بهینه‌سازی ازدحام ذرات چند جمعیتی ۵۳
۲-۶- سیستم‌های فازی ۵۶
۲-۶-۱- ساختار یک سیستم دسته‌بندی مبتنی بر قوانین فازی ۵۷
۲-۶-۲- دسته‌بندی بدون استفاده از درجه قطعیت ۵۸
۲-۶-۳- دسته‌بندی با بهره گرفتن از درجه قطعیت ۶۲
۲-۶-۴- استنتاج فازی ۶۶
۲-۷- معیار‌های ارزیابی دسته‌بند‌ها ۶۸
فصل سوم – روش تحقیق ۷۲
۳-۱- مقدمه ۷۳
۳-۲- تبدیل داده‌های حقیقی به ترم‌های فازی ۷۵
۳-۳- تولید توابع عضویت و قوانین فازی با بهره گرفتن از الگوریتم بهینه‌سازی ازدحام ذرات ۷۷
۳-۳-۱- کدگذاری توابع عضویت فازی ۷۸
۳-۳-۲- کدگذاری قوانین فازی ۸۰
۳-۳-۳- PSO پیشنهادی ۸۲
۳-۳-۵- توابع برازش کیفیت قوانین ۸۷
۳-۵- نتیجه‌گیری ۹۰
فصل چهارم – محاسبات و یافته‌های تحقیق ۹۱
۴-۱- داده‌های مورد استفاده ۹۲
۴-۲- تنظیم پارامترها ۹۴
۴-۳- روش‌های استفاده شده به منظور مقایسه ۹۷
۴-۴- نتایج ۹۸
۴-۵- نتیجه گیری ۱۰۱
فصل پنجم – نتیجه گیری و پیشنهادات ۱۰۲
۵-۱- خلاصه و نتیجه‌ گیری ۱۰۳
۵-۲- پیشنهادات ۱۰۳
منابع: ۱۰۵
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول ۲-۱: مجموعه داده‌های آموزش ۲۰
جدول ۲-۲: جدول توزیع احتمال گره تنگی نفس ۲۳
جدول ۲-۳: توابع فاصله میان نمونه‌های x و y 23
جدول ۲-۴: ماتریس اغتشاش دودویی ۶۹
جدول ۴- ۱: خصیصه‌های مجموعه داده Pima Indian Diabetes 92
جدول ۴- ۲: پارامترهای قابل تنظیم توسط کاربر ۹۴
جدول ۴- ۳: مقادیر در نظر گرفته شده برای پارامترهای الگوریتم ۹۶
دانلود پایان نامه - مقاله - پروژه
جدول ۴- ۴: نتایج بدست آمده از الگوریتم پیشنهادی بر روی مجموعه داده Pima 99

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 08:51:00 ب.ظ ]




<select id="city” name="city">
<option value="1″>اصفهان</option>
<option value="2″>کاشان</option>
</select><br />
<label>آدرس:</label>
<select id="street” name="street">
<option value="1″> نظر غربی </option>
<option value="2″>نظر شرقی</option>
<option value="3″>نظر میانی</option>
با نمایش تعداد فضای خالی در آن خیابان کاربر می تواند با زدن کلید ثبت به صفحه بعد برود. در صفحه جدید کاربر می تواند با مشاهده نقشه گوگل که در آن همه مکان های ثبت شده نمایش داده شده مکان خود را از روی نقشه انتخاب کند و سپس زمان تقریبی که می خواهد در آن محل پارک کند را از منوی مربوطه انتخاب نماید. زمانی که این اطلاعات همراه با شناسه که مربوط به همین تلفن همراه است به سمت پایگاه داده فرستاده شد، به بقیه کاربران این مکان را به عنوان رزرو نمایش می دهد. کاربر زمانی که به محل مورد نظر خود که از قبل رزرو کرده بود رسید باید از منوی برنامه ثبت نهایی را انتخاب کند تا این مکان از این پس به عنوان پارکینگ اشغال شده نمایش داده شود. همچنین میزان زمانی که قرار است خودرو در این پارکینگ بماند به سایر کاربران نمایش داده خواهد شد.
۳-۲-۶-وضعیت نمایش
یکی دیگر از امکاناتی که شرکت گوگل بر روی نقشه های خود قرار داده است وضعیت نمایش نفشه ها است، بطوری که کاربر می تواند با انتخاب آن ها نوع نمایش نقشه را عوض کرده و تصویر بهتری از نقشه را مشاهده کند. این وضعیت ها شامل، تصویر ماهواره ای، ساده، نرمال و ترکیبی می باشد که هر کدام از آن ها دارای خصوصیاتی است که با توجه به نوع سلیقه کاربر می تواند انتخاب شود. این امکان در این برنامه قرار داده شده است، دو مورد در صفحه اصلی و موارد دیگر برای صفحه مسیر یابی انتخاب شده اند.
پایان نامه - مقاله - پروژه
case R.id.mapTypeNormal:
googleMap.setMapType(GoogleMap.MAP_TYPE_NORMAL);
break;
case R.id.mapTypeHybrid:
googleMap.setMapType(GoogleMap.MAP_TYPE_HYBRID);
break;
۳-۲-۷-وب سایت
پایگاه داده
مختصات
مشاهده وضعیت
رزرو
وب سایت
شکل(۳-۹)-دیاگرام سایت
این نرم افزار با توجه به این که تحت پایگاه داده پیاده سازی شده، می توان تمام اطلاعات آن را بر روی صفحه وب[۵۱] بر روی کامپیوتر مشاهده کرد. با توجه به شکل(۳-۹) فرایند مشاهده مکان های ثبت شده و عملیات رزرو نیز از طریق این صفحه وب انجام می شود.
این صفحه به زبان برنامه نویسی php [۵۲]و java [۵۳]طراحی شده و از کتابخانه های java برای انجام برخی فرایند ها استفاده شده است. در سایت قسمتهایی برای دسترسی سریعتر به امکانات سایت در صفحه اصلی در نظر گرفته شده است. در این سایت هم، از نقشه های گوگل برای نمایش اطلاعات بر روی نقشه استفاده شده و شامل نسخه سه این برنامه، شرکت گوگل می باشد و دارای صفحات مختلفی در برنامه نویسی می باشد که صفحه اصلی و حیاتی این سایت صفحه configuration.php می باشد. زمانی که صفحه index.php توسط یکی از مرورگرهای سیستم، جستجو می شود صفحه فراخوان می شود که در آن، کد­های لازم برای دسترسی به تمام کتابخانه های لازم و فراخوانی جدول های پایگاه داده قرار داده شده است.
<?php
$config = array(
‘database’=>arra(
‘host’=>’localhost’,
‘name’=>’proj_iman’,
‘username’=>’root’,
‘password’=>'’
)); ?>
require_once(’libraries/vlib.php’);
require_once(’libraries/vdata.php’);
require_once(’libraries/class.smartmysql.php’);
require_once(’configuration.php’);
global $db, $config;
$db = new SmartMySQL();
$db->connect($config[’database’][’host’],$config[’database’][’username’],
$config[’database’][’password’],$config[’database’][’name’]);
mysql_query("SET NAMES ‘utf8′ “);
mysql_query("SET CHARACTER SET utf8″);
mysql_query("SET SESSION collation_connection = ‘utf8_general_ci’ “);
پس از فراخوانی این کتابخانه ها و پایگاه داده، صفحه اصلی main.php نمایش داده می شود. در صفحه اصلی سایت ردیف ها، طول و عرض های جغرافیایی همراه با نام خیابان ها، نمایش داده می شود و می توان هر ردیف را بصورت مجزا انتخاب و مکان دقیق آن را روی نقشه مشاهده و یا حتی اطلاعات آن را ویرایش کرد، این اطلاعات نمایش داده شده شامل، مقدار زمان ثبت شده و ساعتی که راننده خودروی خود را در آن محل پارک کرده، می باشد.

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 08:51:00 ب.ظ ]




فراشناخت به چیزی که در باره آن فکر می­کنید علاقمند است. اما ذهن آگاهی به اینکه چگونه در مورد کاری که در حال انجام آن هستید فکر می­کنید توجه دارد. شما می­توانید سرگرم کارتان باشید با ذهن آگاهی در حس معمولی بدون اینکه به سطح بالاتر بیایید. همانطورکه صحبت می­کنید. می­توانید بدون هیچ فراشناختی به فرایند تفکرتان توجه کنید. من می­توانم طبقه جدیدی ایجاد کنم، نسبت به اطلاعات جدید با ذهن باز روبرو شوم و به بیشتر از یک دیدگاه آگاه باشم بدون اینکه یک قدم عقب برگردم و درباره اینکه چگونه من واقعا این کارها را انجام می­دهم فکرکنم. در حقیقت متخصص ذهن آگاهی (کسی که به طور کامل در ذهن آگاهی استاد است) فراشناختی نخواهد بود. شخص ذهن آگاه نیازی به بازخورد تفکرش نخواهد داشد و در واقع این کار به طور واقعی با فعالیت ذهن آگاهی تداخل دارد (همان).
عموما مبتدیان کسانی هستند که نیاز دارند درباره آنچه که انجام می­ دهند فکرکنند. کارآموزان رانندگی نیاز دارند بیشتر توجه شان را به پیش پا افتاده­ترین جنبه­ های رانندگی متمرکز کنند. مثلا پدال گاز کجاست. راننده با تجربه توجه کمتری به رانندگی دارد ومی­تواند به جای آن به یک گفتگوی فعال بپردازد. همین برای تفکر هم درست است متفکران مبتدی (یعنی کسی که فقط تلاش می کند خودش را از سطح مطلوب یا نامطلوب معمولی بالاتر ببرد) نیاز خواهد داشت مقدار زیادی از توجه­شان را صرف تفکرشان کنند تا بفهمند چگونه فکر می­ کنند و چگونه خط فکری را در مسیر معین تغییر دهند. همانطور که آنها بر الگوهای متناوب تفکر مسلط می­شوند نیاز به تأمل فراشناختی به عنوان یک مکانیزم فرمان کاهش می­یابد (تیزدل، ۲۰۰۲).
پایان نامه - مقاله
ولز (۲۰۰۵) اعلام کرده است که چندین فرایندهای فراشناختی ، مانند نظارت فراشناختی لازم است تا فردبتواند به ذهن آگاهی برسد.نظر او با تعریف ذهن آگاهی به عنوان چگونگی درک افکار و تجربیات (تنظیم شناخت) مرتبط است. فراشناخت نیز از لحاظ نظری توسط محققان زیادی در زمینه های دیگربا ذهن آگاهی مربوط دانسته شده است. (بیشاب و همکاران، ۲۰۰۴ ؛تیزدل، ۱۹۹۹، ولز ، ۱۹۹۹ ، ۲۰۰۵).اگر چه بیشترآنها تحقیقات خود را در یک زمینه بالینی انجام داده اند از جمله ذهن آگاهی مبتنی بر شناخت درمانی(MBCT) یا درمان فراشناختی[۲۵۸].
ذهن آگاهی و درمان فراشناختی دو برنامه متفاوت هستند، اما می توان آنها را به عنوان مفاهیم همپوشی دانست که دارای یک هدف می باشند. هر دوبرنامه برای ایجاد تغییر در افکار و تجارب مراجعان برای ارتباط با دیگران بکار برده می شوند. از طریق آموزش ذهن آگاهی می توان آگاهی فراشناختی بدست آورد. اگر چه آگاهی فراشناختی تاحدودی معانی متفاوت دارد.. این اصطلاح می تواند مترادف دانش فراشناختی استفاده می شود. اما معنی آن زمانی که آن را در زمینه های بالینی به کارمی برند متفاوت است. ولز (۲۰۰۵) آگاهی فراشناختی را آگاهی از افکارمی داند ، اما تیزدل آن را یک “حالت خاص” توصیف می کند. در این حالت افکار به عنوان حوادثی که از ذهن عبور می کنند درنظر گرفته می شود. به جای اینکه جنبه های ذاتی آنها مورد توجه قرار گیرد یا بازتاب واقعیت باشند. (تیزدل ، و همکاران، ۲۰۰۲،ص۲۸۵).
هنگامی که شما برای اولین بار اقدام به تمرین ذهن آگاهی می کنید نیاز دارید که توجه زیادی به اینکه چگونه تکالیف را انجام دهید صرف کنید. وبه طور خاص چگونه شما در مورد آن تفکرات فکر می کنید و مجبور خواهید شد در مورد اینکه چگونه این فکر کردن می تواند با دستورالعمل ذهن آگاهی تغییر کند فکر کنید. بنابراین فراشناخت فعالیت لازمی خواهد بود. اما همانطور که شما بر ذهن آگاهی مسلط می شوید ، ممکن است شما فقط سرگرم ذهن آگاهی باشید بدون نیاز به تفکر در باره آن . این خوب است به دلیل اینکه انرژی روانی که باید برای بازخورد تفکرتان می گذاشتید می توانید به جای آن به وظیفه اصلی اختصاص (تعمیق فعالیت ذهن آگاهی شما) داده شود. ازجهت دیگرفراشناخت می تواند بدون ذهن آگاهی باشد. من می توانم درباره افکارم فکر کنم بدون ایجاد طبقه جدید وغیره.. در حقیقت مبتدی فراشناخت احتمالا غیر ذهن آگاه[۲۵۹] می باشد. اما اگر شما بهتر تمرین کنید ممکن است ذهن آگاهانه کار کنید. ودر واقع فراشناخت شما بهتر می شود اگر به طور ذهن آگاهانه انجام دهید. بنابراین ذهن آگاهی وفراشناخت در این رابطه تفاوت دارند؛ ذهن آگاه تازه کار فراشناختی است و متخصص فراشناخت ذهن اگاه است (بیشاب و همکاران،۲۰۰۴).
۲-۱۲- مبانی نظری بهزیستی اجتماعی
یکی از ارکان سلامت همگانی جامعه بهزیستی اجتماعی[۲۶۰] است که در کنار ابعاد روانی و جسمی افراد به ارزیابی فعایت­های اجتماعی شهروندان جامعه می ­پردازد. بر این اساس بهزیستی اجتماعی یعنی: ۱- اعمال افراد همراه با تطبیق کامل که در این وضعیت افراد در شرایط هماهنگی و تعادل کامل با جامعه به سر می برند. ۲- این واژه بیشتر به دنبال سازگاری، موافقت و همراهی است. به این معنا که وجود بهزیستی اجتماعی در جامعه حالت توازن را برقرار می کند و شهروندان را برای حفظ نظم و امنیت اجتماعی پایدار ترغیب و تشویق می نماید. ۳- در این نوع توازن و جود یکسری از شبکه ­های اجتماعی فرد با آنان احساس راحتی می­ کند و می ­تواند از عهده مسئولیت­های اجتماعی خود در جامعه بر آید مورد نظر می باشد (هزارجریبی، ۱۳۹۱).
بلوک و برسلو[۲۶۱] برای اولین بار در سال ۱۹۷۲ در پژوهشی به مفهوم بهزیستی اجتماعی پرداختند. آنها مفهوم بهزیستی اجتماعی را با “درجه عملکرد اعضاء جامعه” مترادف کرده و شاخص بهزیستی اجتماعی را ساختند. آنها تلاش کردند تا با طرح پرسش های گوناگون در ابعاد جسمی، روانی و اجتماعی سلامت فردی، به میزان فعالیت و عملکرد فرد در جامعه برسند. این مفهوم را چند سال بعد ” دونالد[۲۶۲]” و همکارانش در سال ۱۹۷۸ مطرح کردند و استدلال آنها این بود که سلامت امری فراتر از گزارش علایم بیماری، میزان بیماری­ها و قابلیت ­های کارکردی افراد است. بر اساس برداشت آنان بهزیستی اجتماعی در حقیقت هم بخشی از ارکان وضع سلامت محسوب می­ شود و هم می ­تواند تابعی از آن باشد. سنجش محتوای بهزیستی اجتماعی از ابتدا از طریق تمرکز بر “فرد” و در رابطه با تعاملات فردی[۲۶۳] (مثلاً ملاقات با دوستان) و مشارکت اجتماعی[۲۶۴] (مانند عضویت در گروه ها) مورد سنجش قرار گرفت و در اندازه گیری آنان ارکان عینی (مثلاً تعداد دوستان) و ذهنی ( مانند کیفیت روابط دوستانه) هر دو تعریف منظور شده بود (کالاگان، ۲۰۰۸). بهزیستی اجتماعی از سال­های ۱۹۹۵ به بعد علاوه بر نگرش کلی و عامی که بر کیفیت سلامت در میان تمام افراد دارد، در کشورهای صنعتی گرایش خاصی در دو بعد سلامت روانی و بهزیستی اجتماعی آغاز کرده است» (جین، ۱۳۸۴). مفهوم بهزیستی اجتماعی و عاطفی در زمینه ­های گسترده تری مانند؛ اهمیت تعلق به زمین، فرهنگ، معنویت، اصل و نسب، خانواده و جامعه، و چگونگی تاثیر متقابل آنها بر افراد را شامل می­ شود (کلیلند، ۲۰۰۷).
بهزیستی اجتماعی نوعی بهداشت روانی، فردی و اجتماعی است که در صورت تحقق آن در جامعه شهروندان دارای انگیزه و روحیه شاد می­باشند و در نهایت جامعه شاداب و سلامت خواهد بود. در واقع زندگی سالم محصول تعامل اجتماعی بین انتخاب­های فردی از یک سو و محیط اجتماعی و اقتصادی احاطه کننده افراد از سوی دیگر است. بهزیستی اجتماعی در زندگی در واقع همان ارزیابی­ها و نگرش­های مثبت و منفی افراد از دیگرانی می­باشد که در طی زندگی روزمره خود با آنان در تعامل اجتماعی هستند. بهزیستی اجتماعی بخشی از سلامت فرد است که در عرصه اجتماع به ظهور می رسد. زمانی شخص را واجد بهزیستی اجتماعی می­شمریم که بتواند فعالیت­ها و نقش­های اجتماعی خود را در حد متعارف بروز و ظهور دهد و با جامعه و هنجارهای اجتماعی احساس پیوند و اتصال کند. (کییز و شاپیرو، ۲۰۰۴؛ به نقل ازسام آرام، ۱۳۸۸).
تحقیقات در زمینه تعریف بهزیستی توسط کییز (۲۰۰۲،۲۰۰۵) پیگیری شده است. او معتقد است که که دیدگاه سلامت روان به عنوان یک مجموعه زمانی که یک فرد در سطح بالا عملکرد مثبت در زندگی دارد ایجاد می شود (کییز، ۲۰۰۹).
تعریف سنتی بهزیستی اجتماعی به جنبه­ های بیرونی چرخه اجتماعی شامل موقعیت اقتصادی اجتماعی، چرخه زندگی و به طور گسترده به تاثیر محل زندگی یا حتی کشور محل اقامت اشاره دارد. مثلا انگلند[۲۶۵] (۱۹۹۸) در مقاله­ای درباره اندازه ­گیری بهزیستی اجتماعی به وضعیت اقتصادی توجه می­ کند و به عنوان شاخص بهزیستی اجتماعی اشاره می­ کند. هرچند استفاده از چنین محورهایی برای بهزیستی اجتماعی خطر نادیده گرفتن جنبه­ های شخصی و روانشناختی را در بر دارد. لذا برای اندازه ­گیری بهزیستی اجتماعی مهم است که جنبه­ های حمایت اجتماعی[۲۶۶]، شبکه اجتماعی[۲۶۷] و دوستان را درنظر بگیریم.
«بهزیستی اجتماعی» به عنوان ارزیابی فرد از کیفیت روابط خود با خانواده، دیگران و گروه ­های اجتماعی تعریف شده است. به واقع مقیاس بهزیستی اجتماعی بخشی از سلامت فرد را می­سنجد که نشانگر رضایت و خشنودی یا عدم رضایت فرد از زندگی و محیط اجتماعی است و در واقع شامل پاسخ­های درونی فرد (احساس، تفکر و رفتار) نسبت به محیط پیرامونی خود است (لارسون[۲۶۸]، ۱۹۹۳).
لارسون (۱۹۹۳) طرحی را برای بهزیستی اجتماعی مطرح کرده که شامل دو مولفه است:
سازگاری اجتماعی[۲۶۹]: شامل رضایت از رابطه غلبه بر نقشهای اجتماعی (مانند مشارکت اجتماعی و رفتار اجتماعی) و سازگاری با محیط خود.
حمایت اجتماعی[۲۷۰]: شامل تعداد تماسها در شبکه اجتماعی شخص و رضایت از این تماسها.
این تعریف به نظرمفید است زیرا هم جنبه ذهنی[۲۷۱] (رضایت از رابطه) و هم جنبه عینی[۲۷۲] (تعداد تماسها) بهزیستی اجتماعی را در بر می­گیرد. اخیرا نیز اوستون و جکوب[۲۷۳] (۲۰۰۵) بهزیستی اجتماعی را شامل مهارت‌های اجتماعی، عملکرد اجتماعی و توانایی شناخت هر شخص از خود به عنوان عضوی از جامعه بزرگ‌تر دانسته‌اند و به شرایط اقتصادی و اجتماعی، رفاه و تمامیت شخص در شبکه ‌اجتماعی توجه کرده‌اند. مک نالتی و فرانک (۲۰۱۱) استدلال می­کنندکه، بهزیستی صرفا با ویژگی­های روانشناختی مردم مشخص نمی­ شود بلکه توسط ارتباط میان خصوصیات و ویژگی­های مردم با محیط اجتماعی آنها تعیین می­ شود.
به منظور تعریف جدید از بهزیستی باید به نوسانات و تعادل بین چالش­هایی که فرد در سطح جسمانی، روانشناختی واجتماعی با آن روبروست و هم به منابع جسمانی، روانشناختی و اجتماعی که دراختیار دارد (نمودار شماره ۲-۲) اشاره شود (دودگه[۲۷۴] و همکاران،۲۰۱۲).

چالشها
روانشناختی
اجتماعی
جسمانی
منابع
روانشناختی
اجتماعی
جسمانی
نمودار شماره ۲-۲: تعادل بهزیستی شخصی، دودگه وهمکاران (۲۰۱۲)
۲-۱۳- نظریه بهزیستی اجتماعی کییز
کییز[۲۷۵] بهزیستی اجتماعی را در سال ۱۹۹۸ با ارائه مقیاسی به صورت جامع تر و با شمول ابعاد اجتماعی و محیطی زندگی فرد مفهوم سازی نمود. کییز در آن مقیاس و تحقیقاتی که پس از آن صورت داد، فرض را بر این می­ گذارد که افراد کیفیت زندگی و عملکرد شخصی­شان را با معیارهای اجتماعی شان ارزشیابی نمایند به این ترتیب بهزیستی اجتماعی دربرگیرنده اجزاء و مؤلفه ­هایی است که روی هم رفته روشن می­سازد که آیا فرد از کیفیت زندگی مناسبی برخوردار هست یا خیر؟ و به چه میزانی؟
کییز بعد سلامت روانی و اجتماعی را نشانه کارکرد مثبت می­خواند و می­گوید اگر فرد شرایط دو بعد سلامت احساسی (احساس خوب و رضایت از زندگی) وبعد کارکرد مثبت را داشته باشد، از سلامت روانی برخوردار است (کییز، ۲۰۰۹). وی این وضعیت را بالندگی می­نامد. افراد بالنده احساس خوبی به زندگی دارند و در رابطه با دیگران و در جامعه، فعال و سازنده­اند. کییز نبود سلامت روانی را پژمردگی می­خواند. افراد پژمرده، احساس خوبی به زندگی ندارند و کارکرد روانی و اجتماعی شان مشکل دارد. این افراد دچار یاس و نومیدی بوده و زندگی خود را پوچ و خالی می­بینند. این وضعیت با افسردگی تفاوت دارد. کییز و شاپیرو[۲۷۶](۲۰۰۴) در یک تحلیل عامل گسترده نشان داد که بهداشت روانی دارای ابعاد هیجانی، روانی و اجتماعی است و با توجه به مفهوم پردازی­های نظری از بهزیستی اجتماعی یک مدل پنج بعدی قابل سنجش ارائه داد. طبق این ابعاد فرد سالم از نظر اجتماعی زمانی عملکرد خوبی دارد که اجتماعی را بصورت یک مجموعه معنادار، قابل فهم و دارای بالقوه­هایی برای رشد و شکوفایی بداند. احساس کند که متعلق به گروه ­های اجتماعی[۲۷۷] متعلق به خود است و خود را در اجتماع و پیشرفت آن شریک بداند. محتوای مقیاس بهزیستی اجتماعی وی طیف مثبتی از ارزیابی فرد از تجاربش در جامعه است. این مقیاس جدید با مقیاس­های بهزیستی اجتماعی در سطح بین فردی (مثل پرخاشگری[۲۷۸]) و سطح اجتماعی[۲۷۹] (مثل فقر[۲۸۰] و جایگاه اجتماعی[۲۸۱]) تفاوت دارد (کییز و شاپیرو، ۲۰۰۴؛ به نقل ازسام آرام،۱۳۸۸). بر اساس این دیدگاه کییز بهزیستی اجتماعی را به عنوان « ارزیابی شناخت فرد از چگونگی عملکردش در اجتماع و کیفیت روابطش با دیگران، نزدیکان و گروه ­های اجتماعی می­داند که او عضو آنهاست.
کیفیت روابط با دیگران که شامل (دوستان، نزدیکان، آشنایان، همکاران و گروه ­های اجتماعی که فرد در آنها عضویت دارد) مورد مطالعه قرار می­دهد. وی بهزیستی اجتماعی را شامل عناصری متعدد دانسته که در کنار یکدیگر بیانگر این است که چگونه و در چه درجه ای از رفاه در زندگی اجتماعی خود، خوب عمل می­ کنند. (مثلاً به عنوان همسایه، همکار و همشهری) در واقع زندگی و عملکرد شخصی فرد را نمی توان بدون توجه به معیارهای اجتماعی[۲۸۲] ارزیابی کرد. عملکرد خوب زندگی چیزی بیش از سلامت روانی است و تکالیف و چالش­های اجتماعی را نیز در بر می­گیرد. فرد سالم از نظر اجتماعی، زمانی عملکرد خوب دارد که اجتماع را به صورت یک مجموعه معنادار و قابل فهم و بالقوه برای رشد و شکوفایی بداند و احساس کند که متعلق به گروه ­های اجتماعی خود است و خود را در اجتماع و پیشرفت آن سهیم بداند (کییز، ۱۹۹۸).
معیارهای بهزیستی اجتماعی در مطالعات کییز که منعکس کننده ارزیابی شخص از تجربه ­های اجتماعی است، بیانگر تجزیه و تحلیل سطوح میان فردی (پرخاشگری[۲۸۳]، حمایت) و سطوح اجتماعی ( قدرت، سرمایه اجتماعی) می­باشد. بر این اساس جدول ذیل سطح تحلیل در سلامت جامعه را بیان می­ کند.

 

پیوستار سطوح تحلیل
فردی میان فردی اجتماعی
منفی بیگانگی و ناهنجاری اجتماعی پرخاشگری و ناآشنایی با قوانین مدنی فقر ، خودکشی و جرم
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 08:51:00 ب.ظ ]