طبق روابط (۳-۲۹) و (۳-۳۰) اثر مقیاس در این مدل، از فرم تابعی که R&D موثر را به منابع اقتصاد مرتبط می‌کند، منتج می شود. فرم عمومی این رابطه به صورت زیر است:
(۴-۴۹)
که  مقدار نیروی کار اختصاص داده شده به R&D و  ، درجه ی دشواری R&D، در جهتی که ارزش‌های بالاتر  نیازمند نیروی کار بیشتر برای دست یابی به سطح یکسانی از  هستند، می‌باشد. به بیان دیگر، شدت ورود نوآوری‌ها در یک اقتصاد، وابستگی مستقیم به تعداد انسان‌ها و نیروی کاری دارد که در تحقیق و توسعه به کار گرفته می‌شود. بنابراین، به طور ضمنی ببان می‌کند پیشرفت بیشتر با کشورهایی است که تعداد افراد بیشتری داشته باشند تا در بخش تحقیق و توسعه و تولید فن‌آوری به کار گرفته شوند.

در این مدل، با ترکیب روابط (۳-۲۹) و (۳-۳۰) رابطه مربوط به رشد فن‌آوری به صورت زیر به دست می‌آید:
(۴-۵۰)

به این دلیل که نسبت نیروی کار اختصاص داده شده به R&D، یعنی  در وضعیت یکنواخت ثابت است، نرخ رشد وضعیت یکنواخت  ، دقیقا برابر با نرخ رشد جمعیت خواهد بود. بنابراین، برای دست‌یابی به ارزش  ، در طول زمان، لازم است که نیروی کار بیشتر و بیشتری در بخش تحقیق و توسعه به کار گرفته شوند. این موضوع به معنی ضرورت وجود داشتن جمعیت بزرگ و رشد جمعیت پایدار در طول زمان است. علاوه بر این، نشان می‌دهد که اقتصاد با مقیاس بزرگ، شرایط و توانایی لازم برای دست‌یابی به سطحی از  متناظر با  و ورود نوآوری‌های به اقتصاد را بهتر دارا می‌باشد و می‌تواند در طول زمان کمتری به آن سطح مورد نظر  برسد. زیرا جمعیت بزرگ و رشد پایدار جمعیت در طول زمان، تعداد ورود ایده‌های جدید به اقتصاد هم رشد می‌کند.

۴-۶–۲) تحلیل مدل اثر اندازه بازار

در مدل ارائه شده توسط عاصم اغلو، ایده اصلی این است که افزایش عرضه نسبی نیروی کار با آموزش دانشگاهی و ماهر، دلیل انتقال جهت تغییرات فنی می‌باشد؛ که این تغییر جهت به دلیل اثر اندازه بازار رخ داده است و باعث گردیده که فن‎آوری‌های تولیدی نسبت به گذشته مهارت محورتر گردند. مهارت محور شدن فنون تولیدی به این معنی است که فن‌آوری‌ها به سمتی حرکت می‌کنند که فنون تولیدی و خطوط تولیدی‌ای ایجاد کنند که بیش از پیش قابلیت مکمل شدن با مهارت کارگران دارای آموزش دانشگاهی را داشته باشند
در مدل بنا شده بر نظریه اثر اندازه بازار، تولید کل اقتصاد با بهره گرفتن از دو نوع نهاده، بر اساس رابطه زیر تولید می‌گردد :
(۴-۵۱)
نهاده‌ها‌ی نیز به ترتیب به وسیله نیروی کار ناماهر و ماهر، بر اساس تابع تولید کاب داگلاس تولید می‌گردند:
(۴-۵۲)
(۴-۵۳)
تصمیم اتخاذ نیروی کار توسط شرکت در هر کدام از بخش‌ها‌ی ماهر و ناماهر، از طریق بیشینه‌سازی مقدار سود صورت می‌گیرد که در فصل سوم در رابطه (۳-۳۸) نمایش داده شده است. در واقع بنگاه برای استخدام نیروی کار، دستمزد پرداختی به آن نیرو را برابر با تولید نهایی قرار داده و مقادیر کارا از استخدام هر دو نیرو را به دست می‌آورد. از تقسیم تقاضای حاصل شده برای هر نیرو بر یکدیگر، معادله تقاضای نسبی به دست می‌آید. از طرف دیگر در تعادل، شرکت سرمایه گذار در R&D به گونه‌ای منابع خود را در فعالیت‌ها‌ی تحقیق و توسعه در بین دو بخش تخصیص می‌دهد که درآمد نهایی تولید توسط یک واحد اضافی R&D در دو بخش برابر باشد. همان طور که در فصل سوم در رابطه بیان شده است،  را بیان‌گر بهره‌وری نسبی نیروی کار ماهر به نیروی کار غیرماهر در نظر بگیرید.
و از معادلات (۳-۳۷) و (۳-۳۹) در فصل سوم معادله‌ی بهره‌وری نیروی کار به دست می‌آید:
(۴-۵۴)
در واقع طبق معادله (۴-۵۴)، افزایش عرضه نسبی نیروی کار ماهر، بهره‌وری نسبی نیروی کار را افزایش می‌دهد. همان‌طور که عرضه نسبی نیروی کار افزایش می‌یابد، اندازه نسبی رانت انحصاری برای شرکت به کار برنده فن‌آوری جدید را افزایش می‌دهد، که در نتیجه‌ی آن، بخش واسطه‌ای که با نیروی کار ماهر فعالیت می‌کند، توسط شرکت هدف‌گیری می‌شود و از آن طریق، بهره‌وری نسبی بخش ماهر افزایش می‌یابد(آگیون، ۲۰۰۲).
هنگامی‌که کارگر ماهر بیشتری وجود دارد، اندازه بازار برای فنون تولیدی مکمل مهارت بزرگ‌تر است. به این دلیل، مخترعین قادر خواهند بود سود بیشتری به دست بیاورند. بنابراین، تلاش بیشتری برای اختراع فن‎آوری‌ها‌ی مکمل مهارت اختصاص خواهند داد. به عبارت دیگر عرضه نسبی بزرگ‌تر یک عامل می‌تواند منجر به مکمل شدن سریع‌تر فنون تولید با این عوامل گردد (عاصم اغلو، ۱۹۹۸). در واقع در مدلی که تغییرات فن‌آورانه مهارت محور در نظر گرفته می‌شوند، افزایش در عرضه نسبی نیروی کار ماهر منجر به شتاب در سرعت تغییرات فن‌آورانه از طریق کاهش دادن ‌هزینه‌ها‌ی R&D و افزایش اندازه رانت انحصاری می‌گردد (آگیون، ۲۰۰۲).
طبق نفسیر اثر اندازه بازار، افزایش نیروی کار ماهر، منجر به تغییری در جهت مهارت محور شدن فن‌آوری‌ها‌ می‎گردد. به عبارت دیگر، در حالی که عرضه نسبی نیروی کار افزایش می‌یابد، اندازه نسبی رانت انحصاری از طریق افزایش در بهره‌وری نسبی بخش ماهر افزایش می‌یابد. افزایش رانت در بخش‌های ماهر، شرکت‌ها و بخش‌های اقتصاد را ترغیب می‌کند تا منابع خود را بیش از پیش برای اختراع فن‌آوری‌هایی که مکمل مهارت‌ها هستند صرف کنند. این امر علاوه بر افزایش بهره‌وری در بخش‌های ماهر، باعث می‌شود که فنون تولیدی جدید، در طول زمان مهارت محور گردند.
در مجموع، افزایش عرضه نسبی نیروی کار ماهر و مهارت محور شدن فن‌آوری‌ها، از دو طریق رشد اقتصادی را تحریک می‎کند. اول آن‌که همان‌طور که در رابطه (۴-۵۴) مربوط به رشد بهره‌وری در یک دوره نسبت به دوره قبل نشان داده شده است، وجود بازار بزرگ برای نیروی‌کار ماهر و مهارت، از طریق مهارت محور کردن تغییرات فن‌آوری، موجب افزایش بهره‌وری هر نیروی کار می‌گردد که این موضوع باعث رشد اقتصادی می‌شود. اثر دوم افزایش عرضه نسبی نیروی کار ماهر، شرکت‌ها را تشویق می‌کند تا فن‌آوری‌هایی را اختراع کنند که مکمل مهارت‌ها هستند و از این طریق سود بیشتری ببرند. زمانی که فن‌آوری جدیدی نیز توسط یک شرکت یا یک بخش از اقتصاد اختراع گردد، دیگر شرکت‌ها می‌توانند با هزینه بسیار پایین آن فن‌آوری را به کار گیرند و با استخدام نیروی کار ماهر، تولیدات جدید ایجاد کنند. به کار گرفته شدن فن‌آوری‌ها توسط شرکت‌های بیشتر (سرریز فن‌آوری بین بخش‌ها) موجب به وجود آمدن بازدهی فزاینده نسبت به مقیاس و شتاب گرفتن رشد اقتصادی می‌گردد. این اثر در شتاب دادن رشد اقتصادی، به دلیل ایجاد بازدهی فزاینده، اثر بزرگ‌تری نسبت به افزایش بهره‌وری هر نیروی کار دارد.

۴- ۷) خلاصه فصل

در فصل حاضر، ابتدا نظریه نرخ بهینه جمعیت و قضیه خوش‌اقبالی تحلیل شد. در ادامه از دیدگاه ریاضی و اقتصادی امکان‌پذیری نرخ رشد بی‌نهایت برای جمعیت مورد بررسی قرار گرفت. همچنین مدل دردورف (۱۹۷۶) به عنوان نقد مدل ساموئلسون عنوان گردید و با بهره گرفتن از کالیبره کردن مدل دردورف برای اقتصاد ایران با بهره گرفتن از نرم‌افزار MATLAB اثر افزایش نرخ رشد جمعیت بر رفاه و مصرف بین‌نسلی به تصویر کشیده شد. همچنین در پایان تحلیل دو مدل اثر مقیاس و اثر اندازه بازار برای تشخیص اثر اندازه جمعیت بر رشد اقتصادی بیان شد.
ه و مصرف بین
فصل پنجم
نتیجه گیری و پیشنهادات

۵-۱) مقدمه

در این فصل با توجه به تجزیه و تحلیل صورت گرفته بر مدلهای ارائه شده در پژوهش، که در فصل چهار بیان شده‌اند، به سوال‌های پژوهش پاسخ داده می‌شود. همچنین پیشنهاداتی برای انجام پژوهش‌های بعدی و پیشنهاداتی اجرایی برای دستگاه‌های بهره‌بردار و سیاست‌گذار در مباحث جمعیتی ارائه می‌گردد. در این راستا، این فصل از چهار بخش تشکیل شده است. در بخش اول، خلاصه‌ای از پژوهش بیان می‌شود. بخش دوم به تشریح و بیان نتایج و پاسخ‌گویی به سولات پژوهش می‎پردازد. در بخش سوم محدودیت‌های پیش روی پژوهش بیان گشته و سرانجام در بخش آخر، پیشنهاداتی برای انجام پژوهش‎های دیگر و پیشنهادات اجرایی مطرح می‌گردد.

۵-۲) خلاصه پژوهش

پژوهش حاضر، به طور کلی دارای دو محور و هدف اصلی است. در محور اول، در پی تحلیل و تشریح نظریه نرخ بهینه

۶۷/۰
Sig=.000

ترس ازورشکستگی

۱

۴۵/۰
Sig=.000

۶۵/۰
Sig=.000

بروکراسی اداری

۱

۵۵/۰
Sig=.000

عدم تمایل مددجو به اجرای طرح خودکفایی

۱

با توجه به جدول (۴-۸)؛ همان­گونه که مشاهده می­گردد، سطح معناداری (sig) آزمون برای تمامی روابط بین متغیرهای تحقیق برابر مقدار (۰۰/۰) می­باشد که کمتر از مقدار (۰۵/۰) است. لذا فرضیه صفر (H₀) آماری مبنی بر عدم ارتباط دو به دوی متغیرها با هم رد و فرضیه پژوهش مبنی بر ارتباط آنها تأیید می شود.

۴-۳-۳ مدل یابی معادلات ساختاری و آزمون فرضیه های تحقیق
بطور کلی با تکنیک مدل یابی معادلات ساختاری و به کمک نرم‌افزار AMOS 22 فرضیه‌های تحقیق مورد آزمون قرار گرفته اند. برای نیل به این منظور نخست آزمون نرمال بودن داده ها صورت گرفته است. سپس تحلیل عامل تائیدی برای هر یک از پرسشنامه ­ها انجام شده است. در نهایت نیز مدل مربوط به فرضیه اصلی و فرضیه‌های فرعی تحقیق اجرا شده است.
۴-۳-۱ تحلیل عاملی تائیدی
در این مطالعه از ابزار پرسشنامه برای گردآوری داده‌ها استفاده شده است. بنابراین با بهره گرفتن از تحلیل عاملی تائیدی ساختار کلی پرسشنامه‌های تحقیق مورد روائی سنجی محتوائی قرار گرفته است.
مدل اندازه گیری نشان دهنده بارهای عاملی متغیرهای مشاهده شده (عامل) برای هر متغیر مکنون است. قدرت رابطه بین عامل (متغیر پنهان) و متغیر قابل مشاهده بوسیله بار عاملی نشان داده می‌شود. بار عاملی مقداری بین صفر و یک است. اگر بار عاملی کمتر از ۵/۰ باشد رابطه ضعیف درنظر گرفته می­ شود. بارعاملی بین ۵/۰ تا ۸/۰ متوسط و اگر بزرگتر از ۸/۰ باشد خیلی مطلوب است.
در تحلیل عاملی تأییدی توجه به برازش مدل نیز مهم است. شاخص­ های برازش رایج در مدل­های اندازه گیری برای متغیرهای مکنون تحقیق در زیر هر شکل ارائه شده است. در میان شاخص های برازش اگر نسبت کای دو به درجه آزادی کمتر از ۲ باشد مدل از برازش مناسبی برخوردار است. شاخص RMSEA کمتر از ۰۵/۰ مطلوب است. سایر شاخص ها نیز هر چقدر به یک نزدیکتر باشند مطلوبتر است.
در ادامه اشکال مرتبط با این تحلیل­ها و نیز نتایج تحلیل عاملی ارائه می شود. خاطر نشان می­ شود که ارتباط بین خطاها در اشکال، برازش مدل را بالاتر برده است. این ارتباطات بر اساس شاخص اصلاح ارائه ­شده در نرم­افزارAMOS ایجاد شده است. به این ترتیب که هرچه برای یک ارتباط، شاخص اصلاح بالاتری باشد، افزوده شدن آن ارتباط در مدل موجب بهترشدن برازش آن می­ شود.
۴-۳-۱-۵- مدل ساختاری تحقیق

۱-۷ متغیرهای تحقیق
متغیر، کمیتی است که در دامنه ای معین می تواند از یک فرد به فرد دیگر یا از یک مشاهده به مشاهده دیگر مقادیر مختلفی را ایجاد کند، بنابراین چیزی است که تغییر می پذیرد و محقق آن ها را بنا به هدف تحقیق خود کنترل ، دستکاری یا مشاهده می کند و در برخی مواقع متغیر نمادی است که اعداد یا ارزشهایی به آن منتسب می شود.( خاکی،۱۳۸۹:ص ۱۶۵) متغیر مستقل در این تحقیق، مهندسی مجدّد ساختار سازمانی (ساختار فیزیکی: رسمیت، پیچیدگی، تمرکز) ، و متغیر وابسته توسعه فناوری می باشد.در این تحقیق سعی بر ارائه مدلی جهت مهندسی مجدّد ساختار سازمانی در شرکت گازگیلان به منظور توسعه فناوری است .

۱-۷-۱ متغیر مستقل
متغیر مستقل، متغیری است که انتظار می رود تغییر در متغیر وابسته را توضیح دهد،به عبارت دیگر متغیر مستقل، متغیر روشنگر است.(همان منبع:ص ۱۶۶) در این تحقیق، مهندسی مجدّد ساختار سازمانی (ساختار فیزیکی: رسمیت، پیچیدگی، تمرکز) ،متغیر مستقل فرض شده است.
۱-۷-۲ متغیر وابسته
متغیر وابسته،متغیری است که هدف محقق تشریح یا پیش بینی تغییر پذیری در آن است،به عبارت دیگر یک متغیر اصلی است که در قالب یک مسأله برای تحقیق مورد بررسی قرار می گیرد.( همان منبع :ص ۱۶۶) در این تحقیق،متغیر وابسته توسعه فناوری می باشد.
۱-۸تعریف عملیاتی واژه ها ، متغیر ها و اصطلاحات تحقیق
مهندسی مجدّد : مهندسی مجدّد شامل فرایند برنامه ریزی مجدّد و جامع، طراحی مجدّد و موازی و پیاده سازی فرآیندهای اداری ،ساختار سازمانی و سیستم اطلاعاتی پشتیبانی کننده به صورت مستقیم و غیرمستقیم است و در مواجهه با نیروهای برون سازمانی انجام می شود. (,۲۰۱۲,p93 Goksoy & Ozsoy)
ساختارسازمانی: راه یا شیوه ای است که به وسیله ی آن ، فعّالیت های سازمان تقسیم، سازماندهی و هماهنگ می شود.(صادقی و دیگران ،۱۳۹۲:ص۲)
رسمیت: به میزان یا حدی که مشاغل سازمانی استاندارد شده اند اشاره دارد.( آقائی و دیگران ،۱۳۹۰: ص۱۱۴)
پیچیدگی: پیچیدگی،تعداد کارها یا سیستم های فرعی است که در درون یک سازمان وجود دارد و یا انجام می شود.( همان منبع: ص۱۱۴)
تمرکز: تمرکز به میزان انعطاف در تصمیم گیری و ارزیابی فعّالیت ها به صورت متمرکز و به درجه متمرکز بودن تصمیمات در یک نقطه از سازمان اشاره دارد.( همان منبع: ص۱۱۵)
فناوری اطلاعات: فناوری اطلاعات به ابزار و روش هایی اطلاق می شودکه به نحوی اطلاعات را در شکل های مختلف(صدا،تصویر،متن)جمع آوری،ذخیره،بازیابی،پردازش و توزیع می کنند. (ایران نژاد و دیگران ،۱۳۹۲: ص۲۶)
۱-۹ قلمرو تحقیق
۱-۹-۱ قلمرو موضوعی : قلمرو موضوعی تحقیق ،مهندسی مجدّد است که در حوزه مدیریت دولتی و از شاخه بهبود می باشد.
۱-۹-۲ قلمرو مکانی : شرکت های گاز ۱۶ شهرستان استان گیلان می باشد.
۱-۹-۳ قلمرو زمانی : این تحقیق در بازه زمانی آبان تا اواخر دی ۹۲ صورت گرفته است.
خلاصه فصل:
دراین فصل به کلیات تحقیق پرداخته شده است، ازجمله مطالب بیان شده عبارتند از: موضوع تحقیق، دلایل انتخاب موضوع،اهمیّت و ضرورت آن ، بیان موضوع، اهداف تحقیق، سؤالات تحقیق، فرضیه های تحقیق، متغیرهای تحقیق، قلمرو تحقیق، روش تحقیق و تعاریف عملیاتی واژه ها.
سازماندهی تحقیق :
این تحقیق در پنج فصل به شرح زیر تنظیم شده است:
فصل اول: در این فصل پرداختن به تبیین موضوع تحقیق، اهمیت ، ضرورت،اهداف،سؤالات، فرضیه ها و متغیرهای تحقیق مدنظر قرار گرفته است.
فصل دوم: در این فصل به ادبیات، مبانی نظری و پیشینه تحقیق پرداخته شده است.
فصل سوم: در این فصل به روش تحقیق، جامعه آماری و حجم نمونه مورد تحقیق، معرفی شرکت بهره برداری، معرفی ابزار جمع آوری اطّلاعات، روایی و پایایی پرسشنامه پرداخته شده است.
فصل چهارم: در این فصل، اطّلاعات از طریق پرسشنامه و مطالعه تحقیقات مشابه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است.
فصل پنجم: در آخرین فصل از فصول پنجگانه این تحقیق، پس از بیان نتایج حاصله و ارائه پیشنهاداتی بر اساس آن ها،محدودیت های تحقیق عنوان شده است.
فصل دوم
ادبیات ،مبانی نظری و پیشینه تحقیق
۲-۱مقدمه
نوآوری و تغییر در محصولات و خدمات جوامع صنعتی چنان شتابی گرفته است که قدرت انتخاب و خرید بسیاری محصولات وخدمات را از مشتریان گرفته است، به گونه ای که نو بودن بسیاری از کالاها بیش از چند ماه دوام ندارد. سرعت تغییر در خدمات و کالاها و جهانی شدن اقتصاد تاثیر خود را به گونه ای در تمامی بنگاه های اقتصادی نمایان کرده است که رفتار و فرهنگ تمام مردم تحت تاثیر این تغییرات قرار گرفته است.(عبدی ها و قراخانلو،۱۳۹۰،ص۶) مهندسی مجدّد فرآیندهای کسب و کار رویکرد نوینی است که از دریچه کاملا جدیدی به سازمان ها می نگرد.از اواخر دهه ۹۰ سازمان های مختلفی در کشورهای پیشرفته صنعتی با یاری جستن از رویکرد مزبور،موفق به دگرگونی در سازمان خود شده اند و هم اکنون نیز برای دستیابی به دگرگونی مداوم تلاش می کنند.سازمان ها برای حفظ بقا و حضور خود در صحنه رقابت ناگزیر به دگرگونی و استفاده از تازه ترین دستاوردهای تکنولوژی برای دستیابی به بالاترین سطح بهبود توانایی های خود و کارکنان خود هستند.سازمان هایی که برنامه مهندسی مجدّد را بتوانند با موفقیت به انجام برسانند،ضمن دستیابی به نتایج بنیادی در کوتاه مدت ،از چنان انعطافی برخوردار می شوند که قادر به دگرگونی مداوم نیز خواهند شد. از جمله دستاوردهای این رویکرد ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان ، کاهش هزینه ها،سرعت بخشیدن به امور و در نهایت بهبود عملکرد سازمان است.(امیری و شیخی، ۱۳۸۹،ص ۴)
۲-۲مهندسی مجدّد چیست؟
«بازمهندسی، تفکر مجدد اساسی و بنیادین و طراحی مجدد رادیکالی فرایندهای کسب و کار به منظور
دستیابی به توسعه ها و پیشرفت های چشمگیر در سنجش های اساسی و بحرانی و معاصر عملکرد، از قبیل
هزینه، کیفیت، خدمات و سرعت، می باشد.» (باصری و مطلق،۱۳۹۱،ص۱۱۴).مهندسی مجدّد با فرایند محوری و تغییرات اساسی که در فرآیندهای سازمان به وجود می آورد،فعّالیت هایی را که در سازمان ارزش افزوده ایجاد نمی کنند با فعّالیت های جدید جایگزین می کند.مهندسی مجدّد سازمان ها یک رویکرد کل نگر است که طی آن،استراتژی رقابتی سازمان را با فرآیندهای درونی و کارکنان آن مرتبط می کند.این ارتباط از طریق به کار گیری جدیدترین و به روزترین تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات برقرار می شود.(جعفری و دیگران،۱۳۸۸،ص۲۵)BPR بیان می کند که، بنگاه ها و شرکت ها به اصول بنیادین بازگردند و ریشه های خود را دوباره بررسی و آزمایش کنند. BPR به توسعه ها و پیشرفت های کوچک اعتقادی ندارد. بلکه هدفش یک ابداع و نوآوری مجدد و کلی است.(,۲۰۱۲, p68 Chang Chen) مهندسی مجدّد ، به واقع طراحی مجدّد فرآیندها برای ساده کردن و جانشین کردن آن ها میباشد.با مهندسی مجدّد،چندین شغل ممکن است ادغام شوند،تعداد بازرسی ها و مراکز کنترل ممکن است کم شده یا حذف گردندو وظیفه ها جای خود را به فرآیندها دهند.در واقع مهندسی مجدّد نه تنها فرآیندهای کار را به صورت افقی بلکه به صورت عمودی نیز فشرده می کند.(همان منبع :p69)
۲-۳ تعریف مهندسی مجدّد
همر و چمپی مهندسی مجدّد فرایند کسب و کار را به صورت بازاندیشی بنیادین،طراحی مجدّد فرآیندها برای دستیابی به پیشرفت ها ی عظیم در معیارهای عملکردی نظیر،کیفیت،هزینه،خدمات و سرعت تعریف می کنند.(,۲۰۱۲,p69 ( Chang Chen واژگان کلیدی این تعریف عبارتند از:
۱-بنیادین: چرا این کار را انجام می دهیم؟ چرا کارهایمان را اینگونه که هست انجام می دهیم؟چرا روش انجام آن را تغییر نمی دهیم؟و چراهای دیگر. (مقدسی،۱۳۸۹:ص۵۲)
۲-ریشه ای: تمامی روندهای کاری و ساختارهای موجود باید فراموش و شیوه های جدید کار کشف شوند.تغییرات سطحی فایده ای ندارد.تغییر باید ریشه ای باشد .کار را باید از بستر آغاز کرد و طرحی نو ،کاملا جدا از ساختار پیشین ریخت.(همان منیع:ص۵۲)
۳-عظیم: باید به تغییرات چشمگیر و خارق العاده و نه بهبودهای جزئی و اندک دست یافت.به عبارت دیگر در مهندسی مجدّد سخن از افزایش حاشیه سود و یا بهبود نسبی نیست.هدف دستیابی به جهشی شگفت انگیز و چشم گیر است .هدف پیشرفت ۱۰% یا۲۰% نیست بلکه انفجار و خانه تکانی است.(همان منیع:ص۵۲)
۴-فرآیندها: طراحی مجدّد باید بر فرآیندهای سازمانی و نه وظایف،مشاغل،کارکنان یا ساختارها متمرکز باشد.فرآیندها مهمترین نقش را در مهندسی مجدّد دارند.اما اغلب مدیران با آن ها آشنا نیستند.دانشمندان علم مهندسی مجدّد علت مشکل را عدم فرآیندگرا بودن دست اندرکاران دنیای کسب و کار میدانند.(همان منیع:ص۵۲)
هامر و چمپی BPR را به عنوان یک بازاندیشی اساسی و طراحی مجدد رادیکالی فرایندهای کسب و کار به منظور نیل به توسعه و پیشرفت های چشمگیر در سنجش های اساسی و بحرانی هم زمان از قبیل هزینه، کیفیت، خدمات و سرعت، تعریف کردند. (,۲۰۱۲,p92 Goksoy & Ozsoy)
داونپورت مهندسی مجدّد فرایند را به صورت «ابداع فرآیندها برای دستیابی به بهبود ریشه ای و عمیق در کسب و کار » تعریف کرده است که از طریق فعّالیت های زیر انجام می شود:
*شناخت و انتخاب فرآیندهایی که برای ابداع و نوآوری ،مناسب تشخیص داده می شود.
*درک و فهم این فرآیندها و اطلاعاتی که مورد استفاده قرار می دهند.
*ایجاد چشم اندازی از نوآوری های ممکن.
*ابداع و بهبود فرآیندها
*اجرا و ایفای فرآیندهای جدید
*ایجاد سازمانی که برای مدیریت و کنترل کارهای جدید مورد نیازاست.(,۲۰۱۲, p90 Ozalp& Beliz)
۲-۴ نکات قابل توجّه در مفهوم مهندسی مجدّد

تعارض­پذیری و برخورد آرا

۶۰-۵۸

یکپارچگی و انسجام

۶۳-۶۱

روایی و پایایی

روایی بیان می­ کند که تا چه حد ابزار مورد استفاده، مفهومی را که باید اندازه ­گیری می­نماید و پایایی بیان می­ کند که تا چه حد ابزار اندازه ­گیری در شرایط یکسان نتایج یکسانی می­دهد.

روایی

روایی اصطلاحی است که به هدفی که آزمون برای تحقق بخشیدن به آن درست شده است، اشاره می­ کند. به بیان دیگر، روایی آزمون می­ کند که تا چه حد ابزار تدوینی مفهوم خاص فرضی که باید اندازه ­گیری کند، می­سنجد(دانایی فرد و همکاران،۱۳۸۷). روش­های متعددی برای تعیین روایی آزمون وجود دارد که مهم­ترین آنها عبارتند از روایی منطقی، روایی وابسته به معیار و روایی سازه

(رامین­مهر، چارستاد؛۱۳۹۲). روایی منطقی خود شامل روایی ظاهری و روایی محتوا می­باشد؛ روایی ظاهری(صوری) نشان­دهنده روایی ظاهری پرسشنامه می­باشد. پرسشنامه باید دارای روایی ظاهری باشد. روایی ظاهری یک شاخص ابتدایی و حداقل برای روایی منطقی به­شمار می ­آید، این نوع روایی نشان می­دهد که عناصر مورد سنجش به­ طور ظاهری توانایی اندازه ­گیری مفهوم مورد نظر را دارند. در این پرسشنامه اطمینان حاصل شده که همه ابعاد و مؤلفه ­هایی که می ­تواند مفاهیم مورد نظر را انعکاس دهند، در سنجه­های مربوط به آن­ها وجود دارد. روایی محتوا نشان می­دهد که ابعاد و عناصر یک مفهوم تا چه حد تحت پوشش دقیق قرار گرفته است. در این حالت کمیت و کیفیت سؤالات از نظر خبرگان مورد بررسی قرار می­گیرد(رامین­مهر، چارستاد، ۱۳۹۲). این کار از طریق تعیین میزان مطابقت بین سؤال­های آزمون و محتوای مورد نظر با نظرسنجی از خبرگان که شامل افرادی از اساتید گرانقدر مدیریت بوده، انجام گردیده است.
در نهایت باید متذکر شد که سؤال­های تحقیق از پرسشنامه ­های معروف اتخاذ شده است. در واقع در بخش بازارگرایی از پرسشنامه­ نارور و اسلاتر(۱۹۹۰)، در بخش چابکی استراتژیک از پرسشنامه­ شریفی و ژانگ(۲۰۰۱) و در بخش فرهنگ سازمانی از پرسشنامه­ رابینز(۱۹۹۱) استفاده شده است که با ترجمه و ویراستاری، تطابق­سازی با فرهنگ ایرانی و فرهنگ حاکم بر صنعت دارو، مورد استفاده قرار گرفت. سازگاری درونی بیشتری را نشان می­دهد.
در این پژوهش نیز برای تعیین روایی محتوای پرسشنامه از نظرسنجی خبرگان استفاده شد. بدین معنا که پس از طراحی پرسشنامه، طی جلساتی با تعداد ده نفر از صاحب­نظران و خبرگان که دارای تخصص در حوزه­ بازارگرایی و استراتژی و سابقه و تجربه کاری و مطالعاتی مرتبط بودند، روایی پرسشنامه تحقیق مورد تایید قرار گرفت. همچنین پرسشنامه قبل از توزیع گسترده در یک نمونه ۳۰ تایی آزمون اولیه گردید و اصلاحات ضروری اعمال شد. از طرف دیگر جهت آزمون روایی سازه از روش تحلیل عامل تائیدی استفاده شد که به جز چند متغیر همگی از روایی بالایی برخوردار بودند. لازم به ذکر است که نتایج حاصل از آن به تفصیل در فصل چهارم ارائه شده است.

اعتبار(پایایی) پرسشنامه

قابلیت اعتماد یکی از ویژگی­های فنی ابزار اندازه ­گیری است. مفهوم یاد شده با این امر سرو کار دارد که ابزار اندازه ­گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به­دست می­دهد یعنی اگر از این ابزار در یک فاصله­­ی زمانی کوتاه چندین بار در یک گروه واحد استفاده شود نتایج حاصل مشابه و بهم نزدیک خواهد بود. از جمله تعریف­هایی که برای قابلیت اعتماد ارائه شده است می­توان به تعریف ابیل و فریسبی اشاره کرد: همبستگی میان یک مجموعه از نمرات و مجموعه­ دیگری از نمرات در یک آزمون معادل که به­ صورت مستقل بر یک گروه آزمودنی به­دست آمده است. با توجه به این امر معمولآ دامنه­ ضریب قابل اعتماد از صفر(عدم ارتباط) تا۱+(ارتباط کامل) است. ضریب اعتماد نشانگر آن است که تا چه اندازه ابزار اندازه ­گیری ویژگی­های با ثبات آزمودنی و یا ویژگی­های متغیر و موقتی وی را می­سنجد(سرمد و همکاران،۱۳۸۶). برای محاسبه­ی ضریب قابلیت اعتماد ابزار اندازه ­گیری شیوه ­های مختلفی به­کار برده می­ شود از آن جمله می­توان به روش بازآزمایی، روش موازی، روش تنصیف و روش آلفای کرونباخ اشاره کرد. در این تحقیق برای تعیین پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده که برای محاسبه­ی هماهنگی درونی ابزار اندازه ­گیری(پرسشنامه) که سازه­های مختلفی را اندازه ­گیری می­ کند، بکار می­رود.
آلفای کرونباخ در قالب میانگین همبستگی­های دورنی بین آیتم­های اندازه ­گیری کننده مفهوم با بهره گرفتن از نرم افزار SPSS محاسبه می­ شود که هرچه به عدد یک نزدیکتر(بیشتر از ۷/۰) باشد، پایایی
میزان پایایی پرسشنامه های این تحقیق به وسیله نرم افزار ۱۶SPSS و از روش آلفای کرونباخ بدست آمد که در جدول (۳-۲) ارائه شده است.
: پایایی تحقیق با بهره گرفتن از روش آلفای کرونباخ

سازه­ها

تعداد سؤالات

ضریب آلفای کرونباخ

بازارگرایی

۱۴

۷۹/۰

چابکی استراتژیک

۱۹

۸۶/۰

فرهنگ سازمانی

۳۰

۹۰/۰

پرسشنامه­ کلی

۶۳

۸۵/۰

چون مقادیر آلفا در تمامی موارد بزرگتراز۷/۰ است،پرسشنامه ­ها از پایایی قابل قبولی برخوردار می­باشند.

فرایند نشر آن­لاین

1. 1. روند نشر آن­لاین شما چرا و چگونه تغییر یافته است؟

1. 1. آیا فرایند نشر آن­لاین شما نهایی شده است یا قرار است تغییرات دیگری را نیز اعمال نمایید؟

1. 1. آیا نسخه آن­لاین باعث ایجاد تغییراتی در روند چاپ روزنامه چاپی شما شده است؟

1. 1. آیا قصد دارید که به موجب نسخه آن­لاین خود تغییراتی را در روند نشر روزنامه چاپی خود اعمال نمایید؟

1. 1. آیاد روند نشر شما نسبت به زمانی که کانال­های توزیع محدودتر بود منعطف­تر شده است؟

1. 1. آیا هدف شما فرایند منعطف و سفارشی­سازی شده است یا که قصد دارید فرایند نشر انبوه را بهبود بخشید؟

1. 1. آیا رابطه­ای را بین تغییر فرایند و سودبخشی شناسایی کرده­اید؟

1. 1. آیا سودبخشی بیشتر و درآمد بالاتر نتیجه­ای از تغییر فرایند است؟

سفارشی­سازی روزنامه آن­لاین و ویژگی­ها

1. 1. آیا هدف شما تمایز محصول است؟ چرا و چگونه؟

1. 1. آیا هدف شما رهبری هزینه/قیمت است؟

1. 1. چه ویژگی­هایی از سفارشی­سازی را به مشتریان خود ارائه می­دهید؟

1. 1. 1. آیا هدف سفارشی­سازی فردی روزنامه آن­لاین، یک استراتژی­ آشکار و معلوم برای شماست؟

   

1. 1. استراتژی سفارشی­سازی تا چه حد در تضاد با استراتژی­ های سازمان شماست؟

1. 1. برای جذب و حفظ مشتری­های خود چه روش­هایی را به کار می­گیرید؟

1. 1. به نظر می­رسد که روزنامه­های آن­لاین، به طور کلی، بیشتر بر سفارشی­سازی فرایند تمرکز داشته اند تا سفارشی­سازی انبوه. نظر شما در این­باره چیست؟

1. 1. به نظر می­رسد که تنها روزنامه­های باتجربه دست به بکارگیری استراتژی سفارشی­سازی زده­اند. در این باره چه نظری دارید؟

1. 1. به نظر می­رسد که تنها روزنامه­هایی که در محوریت جغرافیایی وسیع­تری فعالیت می­ کنند، دست به بکارگیری استراتژی سفارشی­سازی زده­اند. نظرخود را در این­باره بیان نمایید.

شرایط رقابتی روزنامه­های آن­لاین

1. 1. ذهنیت شما درباره وضعیت فعلی محیط بازار اینترنت و روزنامه آن­لاین چیست؟

1. 1. دلیل خود از اینکه به سوی نشر آن­لاین رو آورده اید را ذکر نمایید؟ آیا هزینه چاپ باعث شده است که به نشر آن­لاین روی آورید؟ تا چه حد؟

1. 1. آیا در این زمینه از سوی ارگان­های دولتی از شما پشتیبانی می­گردد؟ چگونه؟

1. 1. اهم رقبای شما چه کسانی هستند؟

1. 1. این رقابت تا چه حد فشرده است؟

1. 1. این رقابت در چه وضعیتی در حال رخ دادن است؟

1. 1. دلایل خود را درباره چرایی وضعیت فعلی رقابت بیان نمایید.

1. 1. آیا تغییراتی را در وضعیت رقابت پیش ­بینی می­نمایید؟ چرا؟

1. 1. پیشرفت­های تکنولوژیکی در تصمیم ­گیری­های شما چه تاثیری دارد؟ آیا بر بازار شما تاثیر مثبتی گذاشته است؟ آیا از این بابت بازار شما مورد تهدید هم واقع شده است؟

1. 1. اطلاعاتی را در زمینه سطح تقاضا برای روزنامه خود در اختیار ما بگذارید.

1. 1. این سطح تقاضا تا چه حدی باثبات است؟

1. 1. آیا شما قادرید که این سطح تقاضا را برای روزنامه خود کنترل نمایید؟

1. 1. آیا اخیراً تغییراتی را در سطح تقاضا شناسایی نموده­اید؟

1. 1. آیا تغییراتی را در این سطح تقاضا برای روزنامه خود پیش ­بینی می­نمایید؟ چرا؟

1. 1. شرایط رقابتی