در این تحقیق، محقق به بررسی رابطه میان سرمایه فکری و ارزش بازار سهام شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران پرداختند. در این راستا با بهره گرفتن از روش های کمی و ریاضی پیشنهادی انواری رستمی و داده های ۷ ساله شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران، سرمایه فکری شرکتها سنجیده شده و سپس رابطه بین نتایج هر روش و ارزش بازار شرکت های تحت بررسی از نظر آماری مورد آزمون قرار گرفته است. یافته های پژوهش حاکی از آن بود که تنها دو مورد از روش های پیشنهادی همبستگی بالا و معنیداری با ارزش بازار سهام شرکتهای عضو بورس اوراق بهادار دارند.
یزدانی(۱۳۸۵)
یزدانی در پایان نامه کارشناسی ارشد خود به بررسی روابط متقابل بین اجزای سرمایه فکری و اثرات آنها بر عملکرد سازمانی بانک ملت استان تهران پرداخته است. روش تحقیق ایشان از نوع توصیفی و همبستگی مبتنی بر مدل ساختاری میباشد. بدین منظور پرسش نامهای با ۵١ سئوال برای اجزای سرمایه فکری طراحی گردیده است و تعداد عملکرد سازمانی شعب بانک ملت نیز از طریق تحلیل پوشش داده ها محاسبه شده است.

در این تحقیق در ابتدا با بهره گرفتن از تحلیل عاملی اکتشافی مرتبه اول عاملهای حوزه های سه گانه سرمایه های فکری استخراج گردیده و در ادامه با بهره گرفتن از تحلیل عاملی تأییدی از صحت مدلهای اندازه گیری اطمینان حاصل شد. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها با بهره گرفتن از مدل معادلات ساختاری نشان داد که بین اجزاء سرمایه های فکری روابط نسبتاً قوی وجود داشته است ولی این سرمایه ها هیچگونه تأثیری بر روی عملکرد سازمانی شعب بانک ملت استان تهران نداشته است. در پایان به منظور بررسی تأثیرگذاری این سرمایه فکری بر روی عملکرد سازمانی شعب بانک ملت استان تهران کارت امتیازی و نقشه استراتژیک پیشنهاد گردیده است.
گلدی صدقی(۱۳۸۶)
گلدی صدقی در پایان نامه کارشناسی ارشد (رشته مدیریت دولتی) خود به بررسی رابطه سرمایه فکری و بازده مالی در بین شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران پرداخته که فرضیات تحقیق مزبور ١ - بررسی رابطه بین سرمایه فکری با بازده مالی جاری شرکتها ٢ - بررسی رابطه بین سرمایه فکری و بازده مالی آتی شرکتها و ٣ - بررسی رابطه سطوح سرمایه فکری در صنایع مختلف بوده است در این تحقیق از سه شاخص مالی بازده دفتری حقوق صاحبان سهام، بازده سرمایه و عایدی هر سهم استفاده شده است. بر اساس نتایج تحقیق مذکور، میانگین شاخص مالی درسطوح مختلف و سرمایه فکری با بازده جاری و آتی شرکت رابطه معنی داری دارد.
اصغرنژاد امیری(۱۳۸۷)
اصغرنژاد امیری در پایان نامه کارشناسی ارشد (رشته مدیریت مالی) به سنجش سرمایه فکری و بررسی رابطه آن با بازده مالی شرکتها پرداخته است در این تحقیق سرمایه فکری از طریق ضریب ارزش افزوده فکری مدل پالیک سنجش شده و از شاخصهای بازده سهام و سود هر سهم و بازده دفتری حقوق صاحبان سهام بعنوان معیارهای بازده مالی استفاده شده است. فرضیه های در نظر گرفته شده دراین تحقیق بشرح ١ - بررسی وجود رابطه معنا داربین سرمایه فکری و بازده مالی شرکتهای سرمایهگذاری در بورس اوراق بهادار تهران و ٢ - بررسی وجود رابطه معنادار بین سرمایه فکری و بازده مالی آتی شرکتهای بورس اوراق بهادار تهران میباشد. یافته های تحقیق حاکی از آن است که ارتباط معنادار مثبت بین سرمایه فکری و بازده مالی، سرمایه فکری و بازده مالی آتی، نرخ رشد سرمایه فکری و نرخ رشد بازده مالی آتی شرکتها سرمایه گذاری در بورس اوراق بهادار تهران است.
همتی(۱۳۸۸)
همتی در رساله دکتری خود از طریق مقایسه شش مدل سنجش سرمایه فکری به بررسی ارتباط بین سرمایه فکری با متغیرهای نوین سنجش عملکرد مبتنی بر ارزش آفرینی از جمله ارزش افزوده اقتصادی^[۱۰۵] ، ارزش افزوده بازار^[۱۰۶] و ارزش افزوده سهامدار^[۱۰۷] پرداخته است. نتایج حاصل از تحقیق مبین وجود رابطه بین مقیاس سرمایه فکری و ارزش افزوده بازار بوده است.
ابراهیمی(۱۳۸۸)
ابراهیمی در پایان نامه کارشناسی ارشد (رشته حسابداری) به بررسی تأثیر سرمایه فکری بر عملکرد مالی جاری و آینده شرکتها پرداخته است در این تحقیق سرمایه فکری از طریق مدل پالیک سنجش شده و از شاخصهای بازده دارایی، سود هر سهم و بازده دفتری حقوق صاحبان سهام بعنوان معیارهای بازده مالی استفاده شده است. فرضیه های در نظر گرفته شده در این تحقیق بشرح ١ـ بین سرمایه فکری و عملکرد مالی جاری شرکتهای بورس اوراق بهادار تهران رابطه معنیداری وجود دارد و ٢ـ بین سرمایه فکری و عملکرد مالی آتی شرکتهای بورس اوراق بهادار تهران رابطه معنیداری وجود دارد، میباشد. یافته های تحقیق حاکی از آن است که ارتباط معنادار مثبت بین سرمایه فکری و عملکرد مالی جاری وآینده شرکت هم در سطح کلیه شرکتها و هم در سطح صنایع وجود دارد و بین اندازه شرکت و عملکرد جاری و آتی رابطه منفی وجود دارد.
فصل سوم
روش تحقیق
۳-۱. مقدمه
در فصل دوم به بررسی مبانی نظری و ادبیات موضوع پرداخته شد. یک محقق پس از انتخاب و تعیین موضوع تحقیق باید به دنبال تعیین روش تحقیق باشد. پایه هر علمی روش شناخت آن است و اعتبار و ارزش قوانین هر علمی به روش شناختی مبتنی است که در آن علم به کار می رود. انتخاب روش تحقیق بستگی به هدفها و ماهیت موضوع تحقیق و امکانات اجرایی آن دارد. بنابراین هنگامی میتوان در مورد بررسی و انجام یک تحقیق تصمیم گرفت که ماهیت، موضوع تحقیق، هدفها و نیز وسعت و دامنه آن مشخص باشد. به عبارت دیگر، هدف از انتخاب روش تحقیق آن است که محقق مشخص نماید چه روش و شیوهای او را دقیقتر، سریعتر و آسانتر در دستیابی به پاسخ پرسشهای تحقیق موردنظر یاری مینماید.
تحقیق حاضر بدنبال بررسی ارتباط بین سرمایه فکری و سرمایه نوآوری با کارآیی مالی و ارزش شرکت در بورس اوراق بهادار تهران میباشد. در این فصل در ارتباط با فرضیه‌های تحقیق، جامعه و نمونه آماری، قلمرو زمان و مکانی تحقیق، روش تحقیق، روش جمع‌ آوری اطلاعات و داده‌ها، متغیرهای تحقیق و نحوه محاسبه آنها و روش‌های آزمون فرضیه‌ها و معرفی مدل تحقیق بحث شده است.
۳-۲. فرضیات تحقیق
فرضیه عبارت است از حدس یا گمانی اندیشمندانه درباره ماهیت، چگونگی و روابط بین پدیده‌ها، اشیاء و متغیرها، که محقق را در تشخیص نزدیک‌ترین راه برای کشف مجهول کمک می کند. بنابراین فرضیه گمانی است موقتی که درست بودن یا نبودن آن باید مورد آزمون قرار گیرد (حافظ‌نیا، ۱۳۸۲، ۱۱۰).
در طی دهه گذشته کسب و کارها، اهمیت مدیریت داراییهای نامشهود خود را درک کردهاند و توسعه مارکها، روابط سهامداران، شهرت و فرهنگ سازمانها را به عنوان مهمترین منابع مزیت پایدار تجاری خود در نظر گرفتهاند. در این اقتصاد توانایی خلق و استفاده از ارزش این داراییهای نامشهود، یک شایستگی اصلی را برای سازمانها بوجود میآورد. یکی از مهمترین داراییهای نامشهود که در سالهای اخیر بنگاههای انتفاعی توجه زیادی به آن میکنند، سرمایه فکری موجود در بنگاه است. سرمایه فکری از آن جهت برای شرکتها اهمیت دارد که باعث میشود تا شرکت بتواند از طریق راهبردهای نوآوری، توان رقابت خود را در میان سایر واحدها حفظ نماید. زیرا که واحدهای انتفاعی برای تداوم فعالیت نیاز دارند که یکی از استراتژیهای رهبری در قیمت یا رهبری در تمایز و نوآوری را انتخاب و پیگیری نمایند. موفقیت در هر یک از این استراتژیها، تأثیرات مثبت و مطلوبی بر کارآیی و عملکرد بنگاهها دارد.
بنابراین پیشبینی میشود که سرمایه فکری و سرمایه نوآوری رابطه مستقیم و معناداری با ارزش و کارآیی مالی شرکتها داشته باشند. بر این اساس، چهار فرضیه در تحقیق حاضر بصورت ذیل مطرح شده است. (بونتیس^[۱۰۸]،۲۰۰۰)
بین سرمایه فکری و ارزش شرکتهای نمونه آماری ارتباط معنیداری وجود دارد.
بین سرمایه فکری و کارآیی مالی شرکتهای نمونه آماری ارتباط معنیداری وجود دارد.
بین سرمایه نوآوری و ارزش شرکتهای نمونه آماری ارتباط معنیداری وجود دارد.
بین سرمایه نوآوری و کارآیی مالی شرکتهای نمونه آماری ارتباط معنیداری وجود دارد.
۳-۳. تبدیل فرضیه‌های پژوهشی به فرضیه‌های آماری
هدف از تبدیل فرضیه‌های پژوهشی به فرضیه‌های آماری، توانمند کردن محقق در آزمون فرضیه‌ها است. بطور کلی هدف از آزمون فرضیه‌های آماری، تعیین این موضوع است که با توجه به اطلاعات بدست آمده از نمونه، حدسی که درباره خصوصیتی از جامعه زده‌ایم، قویاً قابل تأیید است یا خیر؟ فرضیه‌های آماری، جمله‌ها یا عبارت‌هایی هستند که با بهره گرفتن از نمادهای آماری و به صورت پارامتر نوشته می‌شوند و نقش آنها هدایت پژوهشگر در انتخاب آزمون آماری است (خاکی، ۱۳۸۴).
فرضیه‌های آماری این تحقیق به صورت زیر تدوین می شوند:
فرضیه اول
H0 : بین سرمایه فکری و ارزش شرکتهای نمونه آماری ارتباط معنیداری وجود ندارد.
H1: بین سرمایه فکری و ارزش شرکتهای نمونه آماری ارتباط معنیداری وجود دارد.
فرضیه دوم
H0 : بین سرمایه فکری و کارآیی مالی شرکتهای نمونه آماری ارتباط معنی داری وجود ندارد.
H1 : بین سرمایه فکری و کارآیی مالی شرکتهای نمونه آماری ارتباط معنی داری وجود دارد.
فرضیه سوم
H0 : بین سرمایه نوآوری و ارزش شرکتهای نمونه آماری ارتباط معنیداری وجود ندارد.
H1: بین سرمایه نوآوری و ارزش شرکتهای نمونه آماری ارتباط معنیداری وجود دارد.
فرضیه چهارم
H0 : بین سرمایه نوآوری و کارآیی مالی شرکتهای نمونه آماری ارتباط معنیداری وجود ندارد.
H1: بین سرمایه نوآوری و کارآیی مالی شرکتهای نمونه آماری ارتباط معنیداری وجود دارد.
۳-۴. روش تحقیق
در هر تحقیق ابتدا باید ماهیت، اهداف و دامنه آن مشخص شود تا بتوان با بهره گرفتن از قواعد و ابزار و از راه های معتبر به واقعیتها دست یافت. فرایند تحقیق، فرآیندی است که طی آن محقق میکوشد با پردازش علمی و منظم درون داده ها، فرضیه های خود را به بوته آزمایش بگذارد.
روش تحقیق از نوع توصیفی و همبستگی است. توصیفی به این دلیل که هدف آن توصیف کردن شرایط یا پدیده های مورد بررسی است و برای شناخت بیشتر شرایط موجود میباشد و همبستگی به دلیل اینکه در این تحقیق رابطه بین متغیرها موردنظر است. تحقیق حاضر به بررسی روابط بین متغیرها پرداخته و در پی اثبات وجود این رابطه در شرایط کنونی براساس داده های تاریخی میباشد. روش موردنظر برای بررسی همبستگی بین متغیرها، رگرسیون میباشد. در این نوع تحقیق رابطه میان متغیرها براساس هدف تحقیق تحلیل میگردد. این تحقیقات دارای یک متغیر وابسته و یک یا چند متغیر مستقل هستند که میزان اثر متغیرهای مستقل در متغیر وابسته از طریق آزمونهای رگرسیون برازش میشود.
هدف تحقیق بررسی ارتباط بین سرمایه فکری و سرمایه نوآوری با کارآیی مالی و ارزش شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران میباشد. براین اساس داده های شرکتهای نمونه برای یک دوره زمانی شش ساله از ۱۳۸۳ تا ۱۳۸۸ جمعآوری میگردد. سپس براساس روش ذیل متغیرهای تحقیق اندازه گیری و فرضیات آزمون میگردند.
۳-۵. جامعه آماری
جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه شرکتهای موجود در صنعت داروسازی و صنعت سیمان پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران میباشد. انتخاب نمونه ها از میان شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با در نظر گرفتن معیارهای زیر انجام میشود:
۱) پایان سال مالی شرکت منتهی به پایان اسفند باشد.
۲) شرکت در دوره مورد مطالعه تغییر سال مالی نداشته باشد.
۳) نماد معاملاتی شرکت به تابلوی غیررسمی بورس منتقل نشده باشد.
۴) نماد معاملاتی شرکت فعال و حداقل یکبار در سال معامله شده باشد.
اطلاعات مالی شرکت در دوره مورد مطالعه در دسترس باشد.
دلایل انتخاب جامعه آماری مذکور این است که سازمان بورس اوراق بهادار تهران اطلاعات نسبتاً جامعی در خصوص وضعیت شرکتها و روند عملکردهای مالی و اقتصادی آنها دارد و میتوان گفت تنها منبع اطلاعاتی است که با بهره گرفتن از آن میتوان به منابع اطلاعاتی مالی شرکتها دسترسی یافته و مدلهای تحقیق را مورد آزمون قرار داد.
۳-۶. روش نمونهگیری
اغلب در دنیای عمل بهتر است نمونهگیری به روش سیستماتیک انجام شود. در این روش ابتدا شرایطی جهت انتخاب نمونه تعریف میشود و نمودهای فاقد شرایط مذکور از نمونه حذف میگردند. این شرایط با توجه به مدل آزمون فرضیات و متغیرهای تحقیق تعیین میشود. دلیل استفاده از این روش و تعریف چنین شرایطی همگون نمودن نمونه آماری مورد مطالعه با کل جامعه و امکان تعمیم نتایج حاصل از آزمونها به جامعه آماری میباشد. بنابراین، روش نمونهگیری تحقیق حاضر، حذفی سیستماتیک میباشد که براساس شرایط و ضوابط مذکور در بخش جامعه آماری تعدادی از شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران انتخاب و اطلاعات آنها در آزمون فرضیات تحقیق استفاده شده است.

۵)برای اینکه کارکنان عملکرد مطلوبی داشته باشند وامکان شکوفاشدن توانمندیهای آنان فراهم شود، یا به بیان دیگر قابلیت‌ها و قوه خلاقه کارکنان به هدر نرود مدیران بانک باید انتظارات سازمانی خود را به وضوح برای آنها توضیح دهند.بدیهی است وقتی که مدیر انتظارات سازمانی را توضیح دهد، کارکنان بانک مسیر آینده کاری خود را با تعقل بیشتر تعیین خواهند کرد.

۴-۵-۴بررسی فرضیه چهارم و ارائه پیشنهادات

با عنایت به تایید فرضیه چهارم می توان گفت اطلاع رسانی(آموزش) به مشتریان پیرامون بهره برداری از خدمات الکترونیکی در توسعه بانکداری الکترونیک شعب بانک سپه شهر بوشهر تاثیرگذاراست. می توان گفت اعلام و اطلاع رسانی به مشتریان و آموزش فنون بانکداری الکترونیکی بایستی از ابزار افتخارات و موفقیتهای بانک و مدیران ایشان قلمداد شود و در این راستا پیشنهاد می گردد:
۱)اطلاع رسانی و آموزش مشتری پیرامون فعالیتها ؛ عملکرد و تسهیلات متنوع و خدمات جدید و مدرن الکترونیک وچگونگی بهره برداری از این خدمات به عنوان یکی از مهمترین اولویتهای بانک در دستور کار قرار گیرد تا جذب مشتری و اثبات احترام به ایشان میسر و عملی گردد. اطلاع رسانی به مشتریان بانک موجب می شود که احساس برنده بودن در آنها تقویت شود و ایجاد رابطه با بانک را تسهیل خواهندکرد وسهولت در ارتباطات نیزدر پی این توجه بستر مناسبی را برای توسعه بانکداری الکترونیک فراهم می کند.
۲)مدیران بانک بایستی از مجرای اطلاع رسانی مستقیم و غیرمستقیم باابزار تبلیغات شفاهی؛کتبی ؛ رسانه ای و اینترنتی ..زمینه های نشان دادن احترام به وقت مشتریان، گوش دادن به سخنان آنها، توجه به مشکلات آنها و تلاش برای رفع مشکلات مشتریان را به ایشان نشان داده تا ارتباط دراز مدت آنها با بانک ایجاد و وفاداری به دنبال آن تقویت و روز افزون گردد واین وفاداری مقدمه ای باشد برای بهره برداری از بلوغ فکری از استعدادهای نوین بانکداری الکترونیک برخی مشتریان خلاق و نهایتا تحقق اهداف تکنولوژیک بانک .

۵-۵-۴ بررسی فرضیه پنجم و ارائه پیشنهادات

با عنایت به تایید فرضیه پنجم می توان گفت ایجاد امنیت خاطرواعتمادسازی در مشتریان در توسعه بانکداری الکترونیک شعب بانک سپه شهر بوشهر تاثیرگذاراست.نقش تحول آفرین فناوری اطلاعات و بانکداری الکترونیک در زمینه پولی- بانکی باعث شده بانکها و موسسات مالی اعتباری، خدمات بانکداری الکترونیک را که از طریق تبادل اطلاعات در فضای وب انجام می‌شود را جدی بگیرند. از این رو امنیت این اطلاعات و عملیات و بستر سازی برای اعتماد مشتریان متعالی ترین هدف برای مشتریان بانکی است. بنابراین استاندارد سازی و دستیابی به سطح قابل قبولی از امنیت همواره مورد توجه و تاکید بانک‌ها، ذینفعان آن‌ها و مشتریان است.لذا پیشنهاد می گردد:
۱)نظر به اینکه مشتریان به نوعی ذینفع وصاحبان فرایندهای کاری سازمان هستند، بعضا در هدف گذاری،تصمیم گیری و تصمیم سازی که زمینه هرچه شکوفاتر شدن قوه اعتماد و امنیت آنها را فراهم خواهد کرد مشارکت داده شوند و این مهم با برگزاری جلسات تخصصی با گروه های مختلف و طرح مسائل و تعیین خط مشی و چشم انداز آینده تحقق خواهد یافت.
۲)پس از مشارکت دادن مشتریان در تصمیم سازی، تصمیم گیری ها و هدف گذاری دربانک تنها شرط استمرار مشارکت آنان، اجرایی شدن تصمیمات اتخاذ شده است. در صورتی که تنها در ظاهر امرکارکنان مشارکت داده شوند و هیچ یک از تصمیمات آنها اجرا نشود، بی شک کارکنان را به سوی انزوای فکری سوق داده و قوه خلاقیت و نوآوری آنان را ابتر شده است.
۳)با توجه به اینکه امکان بکارگیری ایده و نظر یکایک مشتریان در راستای اعتماد سازی و جلب اعتماد آنان امری ناممکن است برای استفاده از توانایی مشتریان صاحب نفوذ و خلاق و دارای روابط مناسب و با نفوذ با دیگر مشتریان یا به عبارتی برای اینکه به هر یک از آنان اختیار حضور در امور مدیریتی بانک داده شود ، مشارکت آنها درکارهای گروهی پیشنهاد می گردد. لذا در هر یک از بخشها و و احدهای هر سازمان باید کار گروه های تخصصی تشکیل شود تا مشتریان عمده و بانفوذ با توجه به تمایل، علاقه و تخصصشان در آن مشارکت کنند.
۴)برای هر چه مفیدتر بودن نتایج جلسات و کمیته های مربوط به کارگروههای درون بخشی و درون سازمانی بانک باید در احساس آزادی بیان عقاید و ایده های مربوط به مسایل کاری تقویت شود تا بدون هیچ نگرانی و دغدغه ای به بیان نظرات خوددر حوزه های بانکداری جدید تمایل کامل داشته باشند .تقویت احساس آزادی و بیان عقاید و ایده ها زمانی امکان پذیر خواهد بودکه کارکنان مطمئن شوند انتقاد از عملکرد مدیریت مجموعه، نه تنها تبعاتی به دنبال نخواهد داشت بلکه در صورت علمی و منطقی بودن در مورد اصلاح فرایند کاری بانک اقدام خواهد شد.
۵)فعال کردن نظام پیشنهادات نیز یکی از راه های مشارکت در مدیریت سازمان در راستای اعتماد سازی است .از این طریق امکان جلب مشارکت تعداد بیشتری از مشتریان فراهم خواهد شد و یکی از عوامل اصلی استمرار این مشارکت می تواند تخصیص پاداش به پیشنهادات مطرح شده باشد.
۵-۵ مقایسه نتایج تحقیق با نتایج سایر تحقیقات
نتایج فرضیه ۵ تحقیق حاضر با نتایج تحقیقات دهکردی و خلیلی برکویی(۱۳۹۱) ؛تریلیمر و همکاران(۲۰۰۶)؛ونگ و همکاران (۲۰۰۹)مطابقت دارد همخوانی دارد.نتایج بررسیهای ایشان نشان داد که به ترتیب اولویت ابعاد اعتماد به سیستم بانکداری الکترونیک بر توسعه بانکداری الکترونیک موثر است.همچنین فرضیه ۴ تحقیق با نتایج تحقیق ساهوت و همکاران(۲۰۱۳) هماهنگ است.نتایج بررسیهای ایشان نیز نشان دادبرای افزایش کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی محققین توجه به چند عامل را مؤثر دانسته اندکه عبارتند از زمان پاسخ گویی ، دامنه ی خدمات، ارتباط با مشتری، وجود اطلاعات مالی در دسترس،سهولت استفاده، امنیت، طراحی یک محیط گرافیکی مناسب از عوامل مؤثر برای جذب مشتریان اینترنتی است .
۵-۶محدودیتهای تحقیق
۱)کمبود منابع کتابخانه ای مرتبط با موضوع در شهر بوشهر
۲) عدم تعمیم نتایج تحقیق حاضر به سایر شعب بانک سپه در سایر استان ها.
۵-۷پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی
۱)شناسایی و رتبه بندی عوامل روانی و جمعیت شناختی در جذب مشتریان وفادار بانکها.
۲)بررسی نقش مدیریت داتش سازمانی در توانمندسازی کارکنان بانکها
فهرست منابع و مأخذ مورد استفاده در پایان نامه
منابع فارسی
-آقایی،تیمور.(۱۳۸۸)"دانش نوین بانکی برای پیشرفت علمی کارکنان بانک".تهران:انتشارات آزاد اندیشان
- الهیاری فرد.م (۱۳۸۱) ؛"خدمات بانکداری الکترونیک ونیازهای اجرایی آن در مقایسه تطبیقی هزینه های عملیاتی خدمات بانکی".چاپ اول .‬تهران :‬پژوهشکده پولی وبانکی ،‬بانک مرکزی .‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬
-اکرمی مقدم، عفت.(۱۳۸۹)، “شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر موفقیت پیاده سازی بانکداری الکترونیک مطالعه موردی بانک تجارت". پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد.
- الهیاری فرد، محمود،(۱۳۸۲) “بررسی مقایسه ای خدمات بانکداری ستنی و بانکداری الکترونیک در ایران"، شهریور ۸۲، پایان‌نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز، دانشکده حسابداری و اقتصاد
-الهیاری فرد، محمود.(۱۳۸۴)""خدمات بانکداری الکترونیک ونیازهای اجرائی آن در مقایسه تطبیقی هزینه عملیاتی خدمات مختلف بانکی"،پژوهشکده پولی ویانکی بانک مرکزی.
اللهیاری فرد.محمود.بیدآبادی؛بیژن.(۱۳۸۴) ” بسترهای نرم افزاری تجارت و بانکداری الکترونیک"؛ مجله:  »  .
-ابراهیمی، شاهد، (۱۳۸۱) ” موانع بانکداری الکترونیک در ایران” ، پایان نامه کارشناسی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی.
-آتشک، محمد؛ ماهزاده، پریسا؛ (۱۳۸۷) ” بررسی موانع و منابع پیاده سازی  بانکداری الکترونیک در ایران” مجموعه مقالات دومین کنفرانس بانکداری الکترونیک.
-آماده، حمید؛ جعفرپور، محمود، (۱۳۸۸) ، ” بررسی موانع و راهکارهای توسعه ی بانکداری الکترونیکی در بانک های خصوصی کشور” پژوهشنامه ی مدیریت اجرایی علمی – پژوهشی، سال نهم
-بهمند، یاشار. (۱۳۸۵)، “چالش بانکداری الکترونیک"، اخبار فناوری اطلاعات، بهمن ماه،.
-بشیری، مهدی و جنیدی، مهدی(۱۳۸۶)"بررسی اثر اعتماد مشتریان شهر تهران بر مطالعه موردی: بانک ملت؛ اولین کنفرانس TAM (پذیرش بانکداری اینترنتی بر پایه مدل جهانی بانکداری الکترونیکی) .
- پرندوش؛فائزه.(۱۳۸۸)"مروری بر مزایا ، معایب و بررسی بسترهای بانکداری الکترونیک"؛  ؛ پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی.
جعفرپور؛ محمود. آماده ؛حمید .(۱۳۸۸)” تبیین موانع و راهکارهای توسعه بانکداری الکترونیکی” مجله دانش و توسعه ؛شماره۲۶٫
جعفرپور، محمد؛ حمید، آماده.( ۱۳۸۶"  بانکداری الکترونیک (بررسی موانع و راهکارهای توسعه آن در کشور)” ، مجموعه مقالات اولین کنفرانس بین المللی شهر الکترونیک.
- حسن زاده علی،پورفرد؛ فروغ .(۱۳۸۲)"بانکداری الکترونیک"،تازه های اقتصاد، ش ١٠٠
-حسین پور. حسین.(۱۳۸۲)” خود آموز تجارت و کسب و کار از طریق اینترنت” تهران،کتاب الکترونیکی.
حیدر پور، فرزانه؛ طهماسبی گتابی، ابوطالب، (۱۳۸۸) ” تأثیر هزینه آموزش و هزینه تبلیغات بانکداری الکترونیکی بر افزایش جذب سپرده های بانک ها (مطالعه موردی بانک صادرات استان مازندران) ” ، پژوهشنامه حسابداری مالی و حسابرسی.
‬‬-خضرا، ن.(۱۳۸۵)".بررسی عوامل موثر بر تجهیز منابع مالی کشور.” نشریه سرمایه. شماره۳۱۵٫
سیدجوادین؛ سیدرضا. یزدانی؛ شمسی.(۱۳۸۴)” بررسی عوامل موثر بر قصد استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی (مطالعه موردی بانک سامان) دانش مدیریت؛شماره ٧٠.
شرافت, احمدرضا, (۱۳۷۹) ”شبکه تبادل اطلاعات بانکی (شتاب)“, در اولین همایش بانکداری الکترونیکی, انتشارات بانک صادرات ایران, صفحات ۲۰۸ـ۱۹۸
در چارچوب سند چش مانداز “ایران ۱۴۰۴، مجله دانش و توسعه (علمی – پژوهشی) سال شانزدهم، شماره ۲۶٫
-سیدجوادین، رضا، کیماسی، مهرداد ( ۱۳۸۴ )"مدیریت کیفیت خدمات” ، انتشارات نگاه دانش، چاپ اول، تهران.
ریاحی، ، حمید رضا؛ (۱۳۸۲)، ” دولت الکترونیک هدف یا بهانه؟” مجله تکفا، تهران
قلی پور،الف. (۱۳۸۸)؛"جامعه شناسی سازمانها” ،رویکرد جامعه شناختی به سازمان و مدیریت، ،سازمان مطالعات و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاهها(سمت).وفعالیت بانک مرکزی؛ .مقالات دومین همایش بانکداری الکترونیک .تهران.‬
-عبدالباقی، عبدالمجید و اخوان صراف ، احمدرضا (۱۳۸۴)” سیستم های الکترونیکی زنجیره ی تأمین ” مجموعه ی مقالات اولین کنفرا نس ملی لجستیک و زنجیره ی تأمین.

۴ساعت

^a91/16±۱۴-

^b09/5±۶۴

^b09/5±۶۶

^b44/2±۹۶

^b44/2±۹۶

شپشه‏دندانه‏دار

۵۰۰

۲ساعت

^c35/14±۲۴

^cb8/5±۳۸

^ba09/5±۶۴

^a09/5±۷۶

^a09/5±۸۴

۴ساعت

^b12/8±۴-

^b09/5±۶

^a8/5±۶۲

^a07/7±۷۰

^a09/5±۸۴

حروف مشترک در هر سطر بر اساس آزمون توکی در سطح ۵% اختلاف معنی‏داری باهم ندارند.
مدکور و همکاران (۲۰۱۳) نشان دادند که روند دورکنندگی اسانس‏های R. stricta، L. camara، V. cinerea، W. somnifera و A. ochroleuca روی O. surinamensis با افزایش غلظت افزایشی بوده که مشابه اثر اسانس C. aurantium روی این حشره در بررسی حاضر می‏باشد.
شکل ۴-۱۵ نشان می‏دهد پس از ۲ ساعت قرارگیری در معرض اسانس نارنج اختلاف دورکنندگی ایجاد شده بین شپشه‏آرد و شپشه‏دندانه‏دار معنی‏دار نیست ولی دورکنندگی ایجاد شده برای سوسک کشیش به طور معناداری کمتر از دو آفت دیگر می‏باشد. پس از ۴ ساعت قرارگیری در معرض اسانس هم فقط بین سوسک کشیش و شپشه‏آرد تفاوت دورکنندگی، معنی‏دار بود. همین‏طور این شکل نشان می‏دهد که در هر دو زمان ۲ ساعت و ۴ ساعت بیشترین دورکنندگی مربوط به شپشه‏آرد بود.

شکل ۴-۱۶ دورکنندگی اسانس‏های E. occidentalis و C. aurantium را روی حشرات مورد آزمایش نشان می‏دهد. براساس این نتایج هر دو اسانس بیشترین میزان دورکنندگی را روی T. castaneum ایجاد کردند و از نظر میزان دورکنندگی اختلاف معنی‏داری بین دو اسانس روی این حشره وجود نداشت. در مورد شپشه‏دندانه‏دار میزان دورکنندگی اسانس نارنج بیشتر از اکالیپتوس بود. دورکنندگی اسانس اکالیپتوس روی سوسک کشیش بیشتر از اسانس نارنج بود.
شکل ۴-۱۵ نمودار مقایسه دورکنندگی اسانس برگ نارنج برای سه آفت مدل بین دو زمان ۲ ساعت و ۴ ساعت (حروف کوچک: مقایسه معنی‏داری دورکنندگی بین حشرات مختلف در یک زمان، حروف بزرگ: مقایسه معنی‏داری دورکنندگی بین دو زمان روی یک آفت)
شکل ۴-۱۶ نمودار مقایسه دورکنندگی اسانس برگ اکالیپتوس و نارنج روی سه آفت مورد آزمایش (حروف کوچک: مقایسه معنی‏داری دورکنندگی بین دو اسانس روی یک حشره، حروف بزرگ: مقایسه معنی‏داری دورکنندگی بین حشرات مختلف در یک اسانس)
فصل پنجم
نتیجه‏گیری نهایی و پیشنهادها
فصل پنجم
نتیجه‏گیری نهایی و پیشنهادها
۵-۱ نتیجه‏گیری نهایی
سمیت تنفسی بسیاری از اسانس‏های گیاهی روی آفات محصولات انباری ناشی از ترکیبات متشکله آن‏ها که عمدتا مونوترپن‏ها هستند، می‏باشد. این ترکیبات بسیار فرار بوده و برای کنترل آفات انباری به روش تدخینی مناسب می‏باشند (کیم و همکاران، ۲۰۰۳ و لی و همکاران، ۲۰۰۳). از اجزای اصلی اسانس‏های مورد مطالعه ۱و۸ سینئول در اکالیپتوس و لیمونن در اسانس نارنج است که اثرات بیولوژیکی آن‏ها از جمله سمیت تنفسی، روی حشرات توسط بسیاری از محققان مورد بررسی و تایید قرار گرفته است (لی و همکاران، ۲۰۰۱ و روزمان و همکاران، ۲۰۰۷).
نتایج تحقیق حاضر نشان داد که اسانس اکالیپتوس روی سوسک کشیش، شپشه‏آرد و شپشه‏دندانه‏دار سمیت تنفسی بالایی دارد، اما اسانس نارنج علی‏رغم داشتن ترکیباتی چون لینالول و مونوترپن‏های دیگر با خواص حشره‏کشی بالا و اثبات شده، سمیت تنفسی کمی روی آفات مذکور داشت که این موضوع ممکن است ناشی از عدم وجود مونوترپن ۱و۸ سینئول، برهمکنش بین اجزای اسانس و یا تجزیه سریع ترکیبات موثر اسانس قبل از رسیدن به محل هدف باشد (باکالی و همکاران، ۲۰۰۸). هم‏چنین باید توجه داشت که در دو اسانس مذکور خالص‏سازی انجام نشده است و علاوه بر این اجزای موثر، ترکیبات دیگری نیز حضور دارند که بر خواص بیولوژیکی اسانس از جمله اثر حشره‏کشی تاثیر خواهند گذاشت. تاثیر ناخالصی و اجزای غیر موثر اسانس‏ها روی اجزای فعال آن‏ها در بررسی شهسواری و همکاران (شهسواری و همکاران، ۱۳۸۷) در مورد فعالیت آنتی‏اکسیدانی اسانس آویشن شیرازی بیان گردیده است. بنابراین در صورت جداسازی ترکیبات موثر اسانس‏ها امکان تاثیر در غلظت‏های کمتر وجود دارد.
این تحقیق نشان‏دهنده‏ی کارایی قابل قبول اسانس برگ E. occidentalis از نظر تدخینی برای کنترل این سه آفت انباری است. بر اساس شاخص LC₅₀ اثر تدخینی، با یک حجم از اسانس اکالیپتوس می‏توان ۵۰ درصد حشرات کامل سوسک کشیش، شپشه‏آرد و شپشه‏دندانه‏دار را به ترتیب در حجم حدود ۱۶۰۰۸، ۱۲۹۶۳و ۳۵۰۷۳ برابری از بین برد. با مبنا قرار دادن LC₉₀، این حجم به ترتیب حدود ۴۹۹۰، ۵۳۴۵ و ۱۶۱۴۵ برابر خواهد بود. از آن‏جا که بخش مهمی از محل‏های انبار نمودن، با محصولات انباری اشغال می‏شود با در نظر گرفتن بخش خالی فضا، این مقادیر باز هم افزایش خواهد یافت. به عنوان مثال اگر نیمی از فضا توسط محصولات انباری پر شده باشد این مقادیر دو برابر خواهد بود (باقری و همکاران، ۱۳۹۰). بنابر این در صورت تولید انبوه اسانس و مقرون به صرفه بودن مصرف آن، می‏توان انتظار داشت که حداقل در فضاهای کوچک نگهداری محصولات انباری، اسانس این گونه جایگزین مناسبی برای ترکیبات تدخینی رایج باشد. اسانس برگ C. aurantium خاصیت تدخینی برای سوسک کشیش و شپشه‏آرد نداشت و یک حجم از این اسانس می‏توانست ۵۰ درصد حشرات شپشه‏دندانه‏دار را در حجم تقریبا ۳۸۰۳ برابری کنترل کند که این آمار نمی‏تواند از لحاظ اقتصادی مقرون به صرفه ‏باشد.
با توجه به دزهای کشنده‏ی میانی به دست آمده برای حشرات آزمایش شده برای دو اسانس اکالیپتوس و نارنج مشاهده شد که خاصیت تماسی اسانس نارنج برای سوسک کشیش و شپشه‏دندانه‏دار بیشتر از اکالیپتوس است در صورتی که شپشه‏آرد به اسانس اکالیپتوس حساس‏تر بود. این مطالعه نشان می‏دهد که اسانس اکالیپتوس و نارنج می‏توانند از طریق اثر تماسی محصولات انباری را در برابر سوسک کشیش، شپشه‏آرد و شپشه‏دندانه‏دار محافظت کند. به طور کلی اسانس نارنج سمیت تماسی بالاتری را نسبت به اسانس اکالیپتوس از خود نشان داد به طوری که در حساس‏ترین حشره به هر دو اسانس یعنی شپشه‏دندانه‏دار LD₅₀ به دست آمده برای اسانس نارنج ۱۱/۰ و برای اسانس اکالیپتوس ۴۴/۰ میکرولیتر بر سانتی‏متر مربع بود.
در آزمایشات دورکنندگی تحقیق حاضر بیشترین دورکنندگی حشرات در بالاترین غلظت یعنی ^۱-۱۰×۱۹۴/۱ میکرولیتر بر سانتی‏مترمربع برای هر دو اسانس مشاهده گردید. طبق روش جیان‏هوآ و همکاران (۲۰۱۱) برای اسانس اکالیپتوس دورکنندگی ایجاد شده برای سوسک کشیش و شپشه‏دندانه‏دار در گروه ۴ (دورکنندگی بین ۱/۶۰ تا ۸۰ درصد) و برای شپشه‏آرد دورکنندگی ایجاد شده بعد از ۲ ساعت در گروه ۴ و بعد از ۴ ساعت در گروه ۵ (دورکنندگی بین ۱/۸۰ تا ۱۰۰ درصد) قرار می‏گیرد. بر اساس این طبقه‏بندی دورکنندگی اسانس نارنج برای سوسک کشیش در دسته‎‏ی ۳ (دورکنندگی بین ۱/۴۰ تا ۶۰ درصد) و برای شپشه‏آرد و شپشه‏دندانه‏دار در دسته‏ی ۵ قرار می‏گیرد. نتایج نشان می‏دهد که قدرت دورکنندگی اسانس نارنج برای شپشه‏آرد و شپشه‏دندانه‏دار بیشتر بوده در صورتی که در مورد سوسک کشیش دورکنندگی اسانس اکالیپتوس بیشتر است. در مجموع می‏توان گفت که دو اسانس اکالیپتوس و نارنج می‏توانند ترکیبات مناسبی برای دور کردن آفات انباری ‏باشند.
۵-۲ پیشنهادها
با توجه به مقدار اسانس به دست آمده از گیاهان، باید تلاش‏هایی در زمینه رفع موانع موجود بر سر راه تجاری‏ شدن و تولید انبوه این ترکیبات در مقیاس وسیع و تجاری انجام گیرد. از آن‏‏جا که در تحقیقات انجام شده روی یک ترکیب، امکان بررسی تمامی اثرات بیولوژیکی آن ترکیب وجود ندارد و احتمال وجود اثرات ناخواسته در آن نیز وجود دارد، پیشنهاد می‏گردد که مطالعات بیشتری در زمینه مکانیسم و محل اثر این دو اسانس در آفات انباری و خطرات احتمالی آن‏ها بر روی سایر موجودات غیر هدف انجام پذیرد.
با توجه به کم خطر بودن ترکیبات اسانس‏ها برای انسان و محیط زیست، احتمالا کاربرد آن‏ها در حفاظت فرآورده‏های انباری در برابر آفات از جمله حشرات افزایش خواهد یافت. بنابراین تحقیقات بیشتر در مورد اثر بیولوژیکی این اسانس‏ها روی سایر مراحل زیستی سوسک کشیش، شپشه‏آرد و شپشه‏دندانه‏دار و هم‏چنین مطالعه روش‏های تولید انبوه و تجاری اسانس‏های گیاهی و یافتن فرمولاسیون‏های مناسب جهت کنترل آفات انباری توصیه می‏گردد.

۳

شبکه‌سازی مشتری

۱۱-۸

Macintosh & Krush,2014

۴

رضایت شغلی

۱۶-۱۲

Macintosh & Krush,2014

۵

تعهد سازمانی

۲۲-۱۷

Macintosh & Krush,2014

پس از تدوین طرح مقدماتی پرسشنامه تلاش گردید تا میزان روایی و پایایی پرسشنامه تعیین گردد.
۳-۷) روایی^[۷۹] و پایایی^[۸۰] پرسشنامه
در زیر روایی و پایایی سوالات پرسشنامه توضیح داده شده است.
۳-۷-۱) روایی
روایی از واژه «روا» به معنای جایز و درست گرفته‌شده و روایی به معنای صحیح و درست بودن است. مقصود از روایی آن است که وسیله اندازه ­گیری، بتواند خصیصه و ویژگی موردنظر را اندازه بگیرد. اهمیت روایی ازآن‌جهت است که اندازه ­گیری­های نامناسب و ناکافی می‌تواند هر تحقیق علمی را بی‌ارزش و ناروا سازد. روایی در اصل به صحت و درستی اندازه ­گیری محقق برمی­گردد (سکاران،۱۳۹۰). برای تعیین روایی پرسشنامه روش­های متعددی وجود دارد که یکی از این روش‌ها روایی محتوا هست. روایی محتوا نوعی روایی است که برای بررسی اجزای تشکیل‌دهنده یک ابزار اندازه ­گیری به‌کاربرده می­ شود. روایی محتوا یک ابزار اندازه‌گیری به سال‌های تشکیل‌دهنده آن بستگی دارد. اگر سال‌های پرسشنامه معرف ویژگی­ها و مهارت­ های ویژ­ه­ای باشد که محقق قصد اندازه ­گیری آن­ها را داشته باشد، آزمون دارای روایی محتوا است. برای اطمینان از روایی محتوا، باید در موقع ساختن ابزار چنان عمل کرد که سال‌های تشکیل‌دهنده ابزار اندازه ­گیری معرف قسمت‌های محتوای انتخاب‌شده باشد. بنابراین روایی محتوا، ویژگی ساختاری ابزار اندازه ­گیری است که همزمان با تدوین آزمون در آن تنیده می‌شود(سکاران،۱۳۹۰). روایی محتوای یک آزمون معمول توسط افرادی متخصص در موضوع موردمطالعه تعیین می‌شود؛ که در این تحقیق روایی سوا لات توسط متخصصان امر مورد تائید قرارگرفته است.

۳-۷-۲) پایایی پرسشنامه
پایایی یکی از ویژگی­های فنی ابزار اندازه ­گیری است و با این امر سروکار دارد که ابزار اندازه‌گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می‌دهد. یک آزمون زمانی دارای پایایی است که نمره‌های مشاهده‌شده و نمره‌های واقعی آن دارای ضریب همبستگی بالایی باشند (سکاران،۱۳۸۱). در این تحقیق به‌منظور تعیین پایایی آزمون از روش ضریب آلفای کرونباخ^[۸۱] استفاده‌شده که به‌وسیله نرم‌افزار SPSS برای مجموعه سوا لات مربوط به هر متغیر محاسبه گردیده است. این روش برای محاسبه هماهنگی درونی ابزار اندازه‌گیری که خصیصه‌های مختلف را اندازه ­گیری می‌کند به کار می­رود. در عمل برای محاسبه ضریب پایایی از روش آلفای کرونباخ، ابتدا یک نمونه اولیه شامل ۳۰ پرسشنامه آزمون گردید و سپس با بهره گرفتن از داده‌های به‌دست‌آمده ضریب آلفای کرونباخ با بهره گرفتن از نرم‌افزار SPSS محاسبه شد. پایایی پرسش­های مطرح‌شده برای اندازه ­گیری هر متغیر با بهره گرفتن از ضریب آلفای کرونباخ به‌صورت جدول (۳-۳) است. جداول تفصیلی مربوط به متغیرها در پیوست آورده شده است.
جدول (۳-۳) جدول پایایی مربوط به سؤال‌های پرسشنامه

ردیف

متغیــر

ضریب آلفای کرون باخ

۱

شبکه‌سازی همکاران

۸۸/۰

۲

شبکه‌سازی حرفه‌ای

۹۰/۰

۳

شبکه‌سازی مشتری

۹۱/۰

متر نواری
دستگاه بدنسازی چندکاره ساخت کشور ایران
هالتر برای حرکت اسکوات پا

سرنگ ۵ سی­سی و پد الکلی
دستگاه Elisa Reader مدل HumaReader HS برای آنالیز نمونه­های خونی (شکل ۳-۲)
شکل ۳-۳ دستگاه Elisa Reader
کیت­های اندازه ­گیری هورمون­ها
کیت هورمون رشد مخصوص انسان، ساخت شرکت Monobind, Inc کشور آمریکا
کیت هورمون تستوسترون مخصوص انسان، ساخت شرکت Monobind, Inc کشور آمریکا
کیت هورمون کورتیزول مخصوص انسان، ساخت شرکت Monobind, Inc کشور آمریکا
کیت IGF-1 مخصوص انسان، ساخت شرکت immunodiagnosticsystemds کشور آلمان

۳-۹-روش جمع آوری نمونه خون و تهیه سرم

به منظور جمع­آوری نمونه­های خونی قبل و بعد از ۳ هفته تمرین، از آزمودنی‌ها خواسته شد ساعت ۸ صبح، پس از ۱۲ ساعت ناشتایی در آزمایشگاه حاضر باشند. در خونگیری مرحله اول، از آزمودنی­ها خواسته شد ۲۴ ساعت قبل از آزمایش خون از انجام هر نوع فعالیت ورزشی خودداری کنند. خونگیری مرحله دوم (پس از ۳ هفته تمرین) ۲۴ ساعت پس از آخرین جلسه تمرین انجام گرفت. در هر مرحله خونگیری، از هر آزمودنی ۲ سی­سی خون در وضعیت نشسته از سیاهرگ بازوئی توسط متخصص آزمایشگاه گرفته شد و به مدت ۱۵ دقیقه با سرعت ۳۰۰۰ دور بر دقیقه سانتریفوز شد. سرم­­های جدا شده تا زمان انجام آزمایش در دمای ۷۰-درجه سانتی ­گراد نگهداری شدند.

۳-۱۰-روش جمع­آوری اطلاعات

۳-۱۰-۱-اندازه­ های آنتروپومتریکی

قد: توسط متر نواری بدون کفش و با دقت ۱/۰ سانتی­متر اندازه ­گیری شد.
شاخص توده بدنی (BMI): BMI از تقسیم وزن (کیلوگرم) بر مجذور قد (متر) محاسبه گردید.
دور ران: دور ران توسط متر نواری از قسمت وسط ران اندازه ­گیری شد.

۳-۱۰-۲-متغیر فیزیولوژیکی

فشار­خون: توسط فشارسنج دیجیتال مارک accumed مدل CG175f (ساخت کشور آمریکا) اندازه ­گیری شد.

۳-۱۰-۳-تجزیه و تحلیل بیوشیمایی خون

سطح سرمی هورمون­های کورتیزول، تستوسترون،GH و IGF-1 به روش الایزا (ELISA) اندازه ­گیری شد.

۳-۱۰-۳-۱-آشنایی با روش الایزا:

امروزه تمامی تست­های سرولوژیکی برای تشخیص بیماری­های عفونی و اتوایمیون با این روش صورت می گیرد، زیرا الایزا روش بسیار دقیقی است که از حساسیت^[۲۰] و ویژگی^[۲۱] بالایی برخوردار است. روشی آسان و بی خطر نسبت به ایمونوفلورسانس(IF) و رادیوایمونواسی (RIA) می باشد، زیرا آلودگی پرسنلی و محیطی به مواد رادیواکتیو ندارد. البته حساسیت روش RIA بیش از الایزا می باشد و هنوز روش RIA در بررسی های آندوکرینولوژی کاربرد دارد. با این حال با روش الایزا می توان آنتی ژن یا آنتی بادی را در حدّ نانوگرم و پیکو گرم ردیابی نمود. این آزمایش جهت بررسی آنتی ژن ها و آنتی بادی های مختلف به صورت کیفی، نیمه کمّی و کمّی کاربرد دارد. چنانچه اندازه گیری آنتی بادی مورد نظر باشد آنتی ژن معلوم را به فازی جامد که معمولاً پلی­استیرن^[۲۲] است متصل می کنند. در صورتیکه بخواهند آنتی ژن را در نمونه ای بررسی کنند آنتی بادی های معلوم را به فاز جامد متصل می کنند. پلی استیرن خاصیت جذب خوبی برای پروتئین ها دارد لذا آنتی ژن یا آنتی بادی بصورت غیر اختصاصی می تواند به پلی استیرن متصل گردد. پلی استیرن را بصورت پلیت های حاوی چاهک­های^[۲۳] کوچکی تهیه می کنند. معمولاً هشت چاهک در یک ردیف^[۲۴] به هم متصل هستند.
اساس آزمایش: نشاندار کردن کمپلکس آنتی ژن و آنتی بادی با یک آنزیم و تشخیص آن با افزودن سوبسترا، که رنگ ایجاد شده توسط یک رنگ سنج^[۲۵] خوانده می شود.
روش کار :
مرحله اول که اصطلاحاً Coating نام دارد و در کارخانه سازنده انجام می شود، متصل کردن آنتی ژن یا آنتی بادی معلوم به دیواره­ها و کف چاهکها می باشد. برای این منظور غلظت خاصی از آنتی بادی یا آنتی ژن را در PBS^[26] یا بافر دیگری حل می کنند و هر کدام از چاهکها را با آن پر نموده، حدوداً به مدت ۲۰ ساعت در دمای ۴ درجه سانتی گراد قرار می دهند. روز بعد کلیه چاهک­ها را خالی می کنند. اکنون آنتی ژن یا آنتی بادی به کف و دیواره چاهک ها متصل شده اما تمامی سطح کاملاً پوشیده نشده است. لذا ازBSA ^[۲۷] یا محلول های پروتئینی خاص دیگر استفاده می شود تا نقاط خالی کاملاً پوشیده شوند، این مرحله را Blocking می گویند که برای جلوگیری از اتصال غیر اختصاصی پروتئین ها در مراحل دیگر است. بعد از چند ساعت، چاهک ها را خالی کرده، شستشو می دهند. معمولاً ۱۲ Strip را به صورت جدا یا متصل به هم در قابی به نام پلیت^[۲۸] یعنی جمعاً ۹۶ خانه جهت انجام تست به همراه کلیه مواد یا محلول های مورد نیاز تحت عنوان یک کیت به بازار عرضه می کنند. به همراه هر کیت، نمونه کنترل مثبت ومنفی نیز موجود است که جهت کنترل کار و کیت می باشد. نمونه کنترل مثبت مثل سرم فرد مبتلا است، یعنی Ab Toxo در آن وجود دارد و چاهک مربوطه در انتهای واکنش رنگی می شود. نمونه کنترل منفی مثل سرم فرد سالم، فاقد Ab Toxo است و در انتهای آزمایش بی رنگ باقی می ماند.

۳-۱۱-روش آماری

تمام اطلاعات در این تحقیق بر اساس میانگین ± انحراف استاندارد بیان شده­است. برای توصیف اطلاعات جمع آوری شده از آمار توصیفی و برای تجزیه و تحلیل یافته­ ها از آمار استنباطی استفاده شد. در آمار توصیفی به منظور توصیف اطلاعات از جداول و نمودارها و در آمار اسنتباطی ابتدا برای بررسی توزیع داده ­ها از آزمون کلموگراف-اسمیرنف استفاده شد. برای مقایسه میانگین متغیرها در گروه، قبل و بعد از تمرین، از آزمون t همبسته و برای آزمون فرضیه ­ها از آزمون تحلیل واریانس یک طرفه(ANOVA) استفاده شد. آزمون تعقیبی توکی برای تعیین تفاوت­ها مورد استفاده قرار گرفت. سطح معنی داری در کلیه آزمون ها ۰۵/۰ p≤ در نظر گرفته شد و برای تجزیه و تحلیل داده ­ها از نرم­افزار SPSS نسخه ۱۸ استفاده شد.

فصل چهارم

یافته­های پژوهش

۴-۱-مقدمه

در این فصل ابتدا یافته­های پژوهش به شکل توصیفی در قالب جدول ارائه می­ شود. سپس تجزیه و تحلیل اطلاعات بدست­آمده براساس اهداف تحقیق انجام شده و فرضیه ­های پژوهش مورد آزمون قرار می­گیرد.

۴-۲-بررسی طبیعی بودن توزیع داده ­ها

برای تعیین چگونگی توزیع داده ­ها از آزمون کلموگراف-اسمیرنف استفاده شد. بر اساس این آزمون، توزیع وقتی نرمال است که مقدار P بیشتر از عدد بحرانی در سطح ۰۵/۰ باشد. جدول ۴-۱ نتایج آزمون کلموگراف-اسمیرنف را نشان می­دهد که بر اساس نتایج این آزمون مقدار P برای کلیه متغیرها نرمال بود. لذا داده ­های مربوط به متغیرها با استفاده آزمون تحلیل واریانس یک طرفه برای آزمون فرضیه ­ها و از آزمون تعقیبی توکی برای تعیین تفاوت­ها استفاده شد. سطح معناداری در کلیه آزمون ها ۰۵/۰ p≤ در نظر گرفته شد.
جدول(۴-۱) نتایج آزمون کلموگراف-اسمیرنف برای متغیرهای آنتروپومتریک، فیزیولوژیک و متغیرهای هورمونی