در حال حاضر فروشندگان برق شامل شرکتهای برق/آب منطقهای (به نمایندگی از نیروگاههای خود به عنوان فروشنده برق)، شرکت توانیر و نیروگاههای دارای قرارداد خرید تضمینی هستند. از سوی دیگر ۱۶ شرکت برق منطقهای در بازار برق نقش خریدار را نیز ایفا میکنند. لازم بذکر است ۴۲ شرکت توزیع در بازار برق به عنوان خریدار برق حضور خواهند داشـت. شرکتهای برق منطقهای به عنوان مالک تجهیزات انتقال در بازار بـرق ایران، نقـش ارائه دهنده خدمات انتقال را نیز به عهده دارند.

۱-۶-۷- ارکان بازار برق ایران [۱۳]

ساختار بازار برق ایران دارای ارکان زیر است.
الف) هیأت تنظیم بازار: هدایت و نظارت بر بازار برق را هیأت تنظیم بازار بر عهده دارد. این هیأت متشکل از پنج نفر به پیشنهاد معاون امور برق وزارت نیرو و تأیید وزیر نیرو میباشد.
وظایف این هیأت به شرح زیر میباشد.
نظارت مستمر بر حسن اجرای آییننامه بازار برق ایران
رفع ابهام و همچنین اتخاذ تصمیم در موارد پیشبینی نشده در آییننامه
تدوین و ابلاغ رویه های اجرایی از جمله در خصوص قرائت لوازم اندازه گیری و محاسبه انرژی خریداری یا فروخته شده، ثبت و مبادله اطلاعات و پیشنهادات، قبول نرخها، رسیدگی به شکایات و اختلافات، گردش کار برای مبادلات مالی، نحوه صدور مجوز شرکت در بازار برق برای بازیگران بازار.

تأیید قراردادهای لازم بین مدیر بازار و مرکز یا خریدار و فروشنده
تدوین شاخصهای کارآمدی بازار و نظارت بر گردش سالم و کارآمد بازار برق
تدوین و ابلاغ رویه تعیین خسارت
تدوین پیشنهاد گسترش دامنه بازار برق از حیث برقراری بازار خدمات جانبی و بازار ظرفیت و یا برقراری معاملات دو یا چندجانبه و نظایر آن.
تدوین پیشنهاد اصلاح و یا تکمیل مفاد آییننامه
ب) مدیر بازار: عملیات خرید و فروش برق اعم از سازماندهی تبادل اطلاعات و یا مبادلات مالی با فروشنده ها و خریدارها توسط شرکت توانیر صورت میگیرد که در آییننامه ” مدیر بازار^[۴۲] ” نامیده میشود. در راستای تجدید ساختار در صنعت برق ایران در نیمه دوم سال ۱۳۸۳ شرکت مدیریت شبکه برق ایران آغاز به کار کرد و این در واقع حرکت مهمی برای ورود به بورس برق، که خرید و فروش در آن با قیمتگذاری رقابتی انجام می شود، محسوب می گردد. اهداف شرکت مدیریت شبکه ایران به شرح زیر است.
راهبری و پایش بهرهبرداری از شبکه تولید و انتقال برق کشور به منظورحفظ پایایی، امنیت شبکه و تامین مطمئن برق کشور
فراهم ساختن امکان دسترسی به شبکه برق کشور برای متقاضیان اعم از دولتی یا غیر دولتی به منظور خرید، فروش و جابجایی (ترانزیت) برق
برقراری شرایط برای خرید و فروش رقابتی برق و ایجاد، اداره و توسعه بازار و بورس برق
اتخاذ تدابیر و انجام اقدامات لازم در راستای حصول اطمینان از تامین برق،گسترش مشارکت بخش غیردولتی و توسعه رقابت در تولید و توزیع برق در چارچوب سیاستهای وزارت نیرو
پ) مرکز ملی راهبری و پایش شبکه سراسری برق( دیسپاچینگ^[۴۳] ) : راهبری شبکه سراسری برق کشور و اطمینان از شرایط بهرهبرداری ایمن از شبکه برعهده این مرکز است. و تمام فروشنده ها و خریدارها و نیروگاهها و شرکتهای توزیع موظف به تبعیت از آن هستند.
ت) شرکت ارائهکننده خدمات انتقال: عبارت است از هر یک از شرکتهای برق منطقهای و یا سایر شرکتهای مالک شبکه که خدمات انتقال مورد نیاز را مطابق مفاد آییننامه ارائه مینمایند.
فروشنده و خریدار دو جز اساسی هر بازار برق میباشند، که در ایران شرکتهای برق منطقهای، آب منطقهای، سازمان آب و برق خوزستان و یا مالکین تأسیسات تولید برق، فروشنده به مدیر بازار میباشند و خرید برق در شبکه برای توزیع بین مشترکین توسط شرکتهای برق منطقهای صورت میگیرد.

فصل دوم:

مروری بر مقالات ارائه شده در زمینه پیشنهاد قیمت دهی بهینه

۲-۱- مقدمه

در این فصل برخی مقالات منتشر شده در مجلات معتبر در زمینه استراتژی بهینه قیمت دهی در بازار برق بررسی و دیدگاه نویسندگان آن مورد بررسی قرار می گیرد. هدف اصلی از ارائه این مطالب دستیابی به مدل ریاضی مناسب برای تعریف مساله استراتژی بهینه قیمت دهی در بازار برق است.

۲-۲- بررسی مقالات

در مرجع [۱۶] مدلسازی پیشنهاد بهنیه قیمت دهی توسط تولید کنندگان در بازار برق با ساده سازی هایی بیان شده است. در این مقاله مسئله استراتژی قیمت دهی بهینه توسط معادلات دیفرانسیل تعریف و با حل آن سود پیشنهاد دهنده خاصی ماکیزمم می شود. نتیجه حاصل بیانگر این موضوع است که قیمت پیشنهادی باید بیشتر از هزینه حدی ژنراتورها باشد. همچنین نتایج این مقاله نشان می دهند که مقدار سود یک بازیگر که مسئله قیمت دهی بهینه برای آن حل می شود به موارد زیر بستگی دارد :
احتمال برنده شدن سایر بازیگران
هزینه حدی تولید عمومی سایر بازیگران
میزان بار و تعداد شرکت کنندگان در بازار
در این مقاله شرکت کنندگان پیشنهاد قیمت دهی خود را در یک پله به بازار عرضه می کنند و مقدار بار توسط M پله نمایش داده شده است. پیشنهاد قیمت دهی سایر بازیگران به صورت عدد رندمی در بازه [c1,c2] در نظر گرفته شده است و تابع چگالی احتمال آنها به صورت توزیع نرمال در نظر گرفته شده است.
در مرجع[۱۷] برای حل مسئله استراتژی قیمت دهی بهینه تابع پیشنهاد قیمت ژنرتورها به صورت یک تابع خطی به صورت زیر در نظر گرفته شده است.

پس از اینکه اطلاعات به اپراتور بازار رسید، این بخش کار خود را که تعیین خروجی ژراتورها است آغاز می کند. پس از برخی محاسبات، میزان خروجی ژنراتورها تعیین می شود . در این قسمت قید تأمین بار شبکه و محدودیت تولید ژنراتورها لحاظ می شود. قیود مربوط به محدودیت تولید ژنراتورها در این مقاله در نظر گرفته نشده است. بار شبکه به صورت یک تابع خطی در نظر گرفته شده است که مقدار آن به قیمت بازار بستگی دارد :

• 1. 1. مشارکت مزارع بادی و ژنراتورهای سنکرون در بازار مجزای توان راکتیو

   

   

همانطور که در بخش (۲-۲-۶) اشاره شد؛ با توجه به پیشرفت­های اخیر در عرصه­ ادوات الکترونیک قدرت و پیش ­بینی سرعت باد، ژنراتورهای بادی با مبدل­های الکترونیک قدرت هم­اکنون می­توانند با ترکیب تغییرات جزئی در طراحی و یا معماری کنترل، توان راکتیو به سیستم ارائه دهند. بدین منظور ابتدا باید منحنی قابلیت توان راکتیو برای مزارع بادی مشخص گردد و همچنین تأثیر خطای پیش ­بینی این واحدها بر منحنی قابلیت توان راکتیو تعیین شود که در ادامه آورده شده است.

• تأثیر خطای پیش ­بینی مزارع بادی بر منحنی قابلیت توان راکتیو

نکته­ی دیگری که در این پایان نامه لحاظ شده است، تأثیر خطای پیش ­بینی مزارع بادی در هردو جهت “برآورد کم” و “برآورد زیاد"، بر منحنی قابلیت توان راکتیو این واحدها می­باشد. در بخش (۲-۲-۷) تأثیر خطای پیش ­بینی واحدهای بادی بر منحنی قابلیت توان راکتیو با توجه به مرجع [۶۱] بدین صورت عنوان گردید که بطور کلی افزایش خطای پیش ­بینی سبب کاهش منحنی قابلیت توان راکتیو می­گردد تا مزرعه بادی مجبور به کاهش فروش توان اکتیو خود نشود. در این مطالعه باتوجه به اینکه خطای پیش ­بینی در هردو حالت برآورد کم و برآورد زیاد در نظرگرفته شده است، تأثیر آن بر منحنی قابلیت نیز برای خطا در هردو جهت بررسی می­گردد. اگر خطای پیش ­بینی در جهت برآورد کم باشد -یعنی واحد بیشتر از مقدار پیش ­بینی شده، تولید توان اکتیو داشته باشد- در اینصورت باید قابلیت واحد برای تولید توان راکتیو کاهش یابد تا واحد بادی مجبور به کاهش تولید توان اکتیو خود نشود. اما در صورتی که خطای پیش ­بینی در جهت برآورد بیشتر از مقدار توان در دسترس باشد -یعنی واحد بادی توان اکتیو کمتری را نسبت به مقدار پیش ­بینی خود تولید کند- در این صورت باتوجه به اینکه توان اکتیو کمتری تولید شده است، قابلیت توان راکتیو واحد افزایش می­یابد و واحد بادی می ­تواند توان راکتیو بیشتری را تولید کند. مطالب ذکر شده در شکل (۳-۲) نشان داده شده است.
P
Q
شکل (۳-۲) تأثیر خطای پیش ­بینی مزارع بادی بر منحنی قابلیت توان راکتیو
در شکل بالا مقدار توان اکتیو برنامه­ ریزی شده است و مقدار توان اکتیو در دسترس واحد با درنظرگرفتن خطا می­باشد. مقدار قابلیت توان راکتیو واحد بادی مرتبط با توان اکتیو برنامه­ ریزی شده می­باشد و میزان توان راکتیو در دسترس واحد بادی باتوجه به خطای پیش ­بینی است. همانطور که مشاهده می­ شود باتوجه به اینکه خطای پیش ­بینی می ­تواند در جهت برآورد کم و یا برآورد زیاد ­باشد، میزان قابلیت توان راکتیو واحد بادی نیز، می ­تواند کمتر و یا بیشتر از مقدار قابلیت توان راکتیو برنامه­ ریزی شده گردد. با توجه به مطالب ذکرشده معادلات مرتبط با قابلیت توان راکتیو مزارع بادی بصورت زیر می­گردد:
(۳-۶۱)
(۳-۶۲)
(۳-۶۳)
روابط (۳-۶۱) و (۳-۶۲) بترتیب نشان­دهنده محدودیت جریان و ولتاژ توربین بادی از نوع DFIG با در نظرگرفتن خطای پیش ­بینی این واحدها می­باشد.
رابطه (۳-۶۳) نیز نشان­دهنده میزان توان در دسترس واحد بادی با توجه به خطای پیش ­بینی این واحدها است. همانطور که مشاهده می­کنید میزان خطای پیش ­بینی() می ­تواند مثبت و یا منفی باشد.

sig

T

ضریبβ استاندارد

متغیر وابسته

متغیر مستقل

تایید فرضیه

۰.۰۰۰

۲۱.۰۰۳

۰.۷۲۵

رضایت مشتری

بازاریابی رابطه‌مند

بازاریابی رابطه‌مند بر روی رضایت
مشتری تأثیر مثبت و معنا دار دارد

۰.۰۰۰

۶.۱۸۲

مقدار ثابت خط رگرسیون

سطح خطای α در این پژوهش ۰.۰۵ است. همانگونه که از جدول ۴-۱۱ پیداست سطح معنی داری آزمون یعنی Sig= 0.000 بدست آمده است. چون مقدار Sig کمتر از سطح خطای آزمون یعنی ۰.۰۵ است، فرض H₀ رد می‌شود. بنابراین فرض _۱H پذیرفته می‌شود. بعبارت دیگر در سطح اطمینان ۹۵% می‌توان پذیرفت متغیر مستقل بر متغیر وابسته تاثیر معنادار دارد یعنی بازاریابی رابطه‌مند بر رضایت مشتری تاثیر دارد. و با توجه بیشتر به عامل بازاریابی رابطه‌مند، رضایت مشتریان افزایش می‌یابد.. مقدار ضریب بتای آزمون رگرسیون نیز ۰.۷۲۵ بدست آمده است.

نمودار پراکنش رگرسیون متناظر با فرضیه دوم به شکل ذیل می‌باشد.

نمودار (۴-۶) نمودار پراکنش و خط رگرسیون متغیرهای بازاریابی رابطه‌مند و رضایت مشتری
فرضیه‌های فرعی دوم:
فرضیه ۱-۲: اعتماد بر رضایت مشتریان مواد شوینده شرکت گلرنگ تاثیر مثبت و معنادار دارد.
فرضیه ۲-۲: تعهد بر رضایت مشتریان مواد شوینده شرکت گلرنگ تاثیر مثبت و معنادار دارد.
فرضیه ۳-۲: .مدیریت ارتباطات بر رضایت مشتریان مواد شوینده شرکت گلرنگ تاثیر مثبت و معنادار دارد.
فرضیه ۴-۲: مدیریت تعارض بر رضایت مشتریان مواد شوینده شرکت گلرنگ تاثیر مثبت و معنادار دارد.
در این فرضیه‌ها متغیرهای اعتماد، تعهد، مدیریت ارتباطات و مدیریت تعارض متغیرهای مستقل و متغیر رضایت مشتریان متغیر وابسته می‌باشد. با توجه به جدول ۴-۱۲ چون مقدار Sig کمتر از سطح خطای آزمون یعنی ۰.۰۵ است، فرض H0 رد و فرض ۱H پذیرفته می‌شود که حاکی از وجود رابطه خطی بین حداقل یکی از متغیرهای مستقل و وابسته می‌باشد.
جدول (۴-۱۲) جدول تحلیل واریانس رگرسیون چندگانه فرضیه‌های فرعی ۲

sig

F

میانگین مربعات

درجه آزادی

مجموع مربعات

مدل

۴-۱-۳- سوره‌ی بقره، آیه ی۲۱
(یا أَیُّهَا النَّاسُ اعْبُدُوا رَبَّکُمُ الَّذِی خَلَقَکُمْ وَ الَّذِینَ مِنْ قَبْلِکُمْ لَعَلَّکُمْ تَتَّقُونَ)
(اى مردم پرستش کنید پروردگار خود را همان که آفریده است شما و مردم پیش از شما را تا شاید پرهیزگار باشید)
نکته ها:
- جمله‏ى (اعبدوا) یعنى اى کافران خداپرست شوید، اى گناهکاران فرمانبر باشید، اى منافقین اخلاص پیشه کنید و معنى عبادت، بکار بردن توانایى است در فرمان بردن و دورى از معصیت.
پیام ها:
۱.علوم طبیعى، راهنماى به توحید است و با دین، هم زاد است.

2. 2. آخرین درجه‏ى کمال سالک تقوى است یعنى دورى از هر چیز غیر از خدا و کلمه‏ى (لعلّ) اشاره است که عابد نباید مغرور به عبادت خود شود بلکه باید همیشه با ترس و امید باشد(عاملى، ۱۳۶۰،ج‏۱: ۲۵).

شواهد شعری سعدی مربوط به قسمت ۲ پیام ها:

شرح ابیات:
شهسوار: سوار دلیر و چالاک
گوی بلاغت ربودن: گوی ربودن (بردن)در بازی گوی و چوگان نشانه پیروزی و سبقت گرفتن بر دیگران است و گوی … ربودن یعنی در آن کار بر دیگران پیروز شدن (کامیاب شدن)
تقصیر طاعت : کوتاهی در عبادت (یوسفی، ۱۳۶۹ :۳۲۶)
در همه جا باید افتادگی کرد و در برابر همه کس باید خاضع بود و خضوع کرد. زیرا که خداوند با همگان است. حتی نزدیکتر از خود ایشان به ایشان. بنابراین خضوع و خشوع در برابر آدمیان نیز در حقیقت نوعی افتادگی و کرنش در برابر خداوند بزرگ و غنی است که جز افتادگی و بیچارگی در بارگاهش هیچ چیز دیگر نزدش بهایی ندارد(انصاریان، بی تا: ۸۲).

۴-۱-۴- سوره‌ی بقره، آیه ی۷۳
فَقُلْنا اضْرِبُوهُ بِبَعْضِها کَذلِکَ یُحْیِ اللَّهُ الْمَوْتى‏ وَ یُرِیکُمْ آیاتِهِ لَعَلَّکُمْ تَعْقِلُونَ.
(پس گفتیم: از آن ]گاو[ به بدن مرده زنید تا که [حقّ نمودار شود] و بدانید که خدا به این گونه مرده را زنده مى‏کند و نشانه و علامت قدرت خود را به شما نشان مى‏دهد تا آزموده و خردمند شوید)
نکته ها:
- دلهاى مرده را با کشتن نفس امّاره زنده کنید که اگر نفس را با کوشش و مجاهدت خوار کردید و کشتید دلهاى شما زنده مى‏شود و به نور مشاهده‏ى حق روشن خواهد شد.
پیام ها :

1. 1. با اراده و میل خود نفس خود را بکش و خود را بمیران تا زنده‌ی جاوید باشی.

1. 1. مقصود از آیه آن است که وسیله‏ى تنبّه و به خود آمدن باشد براى هر کسى چون در قرآن گفته شده است‏ و برهان، وسیله‏ى مخصوص تنبّه مردم لایق است، مثلاً اگر برهان و وسیله‏ى تنبّه و راهنمایى از خداوند به یوسف نمى‏رسید البتّه تبهکار مى‏شد (عاملى،۱۳۶۰، ج‏۱: ۱۰۳).

شواهد شعری سعدی، مربوط به قسمت ۱ پیام ها

نگرش های برند

جذابیت کلی^[۳۵]۱۳

Embacher and buttle(1989)

افراد

افراد^[۳۶]۱۴

Embacher and buttle(1989)

فرهنگ^[۳۷]۱۵

Embacher and buttle(1989)

مدگرایی^[۳۸]۱۶

Walmsley and Jenkins 1993

نبود مانع زبانی^[۳۹]۱۷

Etchner and Ritchie(1993)

فاصله فرهنگی^[۴۰]۱۸

Etchner and Ritchie(1993)

جدول۲-۱: ویژگی های تصویر ذهنی برند
۲-۱۲-۴ کیفیت ادراک شده
یکی دیگر از ابعاد مهم ارزش ویژه برند می باشد و عبارت است از"ادراک مصرف کننده از کیفیت کلی یا برتری یک محصول یا خدمت نسبت به گزینه های دیگر” (۱۹۹۸،زیثمال ).همانند تداعیات ذهنی این عامل نیز با ارائه دلیل به مصرف کنندگان برای خریدن برند و با متمایزکردن برند از رقبا، برای مشتریان ایجادارزش می کند(پاپو،کوئستر وکوکسی۲۰۰۵).کیفیت ادراک شده نسبت به سایر ویژگی ها بسیار انتزاعی بوده وبراساس ماهیت ذهنی آن در ارزیابی برند، با سایر ویژگی های عینی متفاوت است. به کیفیت ادراک شده به خاطر این که با تمایل به پرداخت برای مبلغ اضافی، قصد خرید و انتخاب خرید در ارتباط است. به عنوان یکی از سازه های اصلی و اولیه ارزش ویژه برند در نظر گرفته می شود. همچنین این عامل می تواند جانشینی برای سایر اجزا عوامل ارزش ویژه برند و کاربرد آنها در بین طبقات مختلف محصول باشد (اکر،۱۹۹۶: کلر،۱۹۹۳). یو و همکاران(۲۰۰۰) نشان دادند که کیفیت ادراک شده بالا منجربه افزایش ارزش ویژه برند می شود.

ابعاد کیفیت درک شده بستگی به طبقه محصول دارد. زیثمال و بری هشت بعد کیفیت را برای خدمات ارائه داده اند که بعضی از آن ها با کیفیت کالا همپوشانی دارد.
۱- ویژگی های محسوس: تسهیلات فیزیکی،تجهیزات و ظاهر کارکنان
۲- قابلیت اطمینان: توانایی ارائه خدماتی که قول داده است.
۳- پاسخگو بودن:تمایل به کمک مشتریان و ارائه خدمات فوری
۴- شایستگی: دانش و مهارت کارکنان و توانایی آن ها در انتقال اعتماد و صداقت
۵- اعتبار/صداقت: قابل اعتماد بودن و صادق بودن در برخورد با مشتریان
۶- همدلی: توجه ویژه و همدلی با مشتریان
۷- ادب و تواضع: رفتار دوستانه در برخورد با مشتریان
۸- ارتباطات: دادن آگاهی به مشتریان به زبانی که آن ها درک کنند و گوش دادن به مشتریان
در ادبیات گردشگری، ارزش درک شده از کیفیت خدمات اولین گام برای تآثیر بر تصویر درک شده توسط بازدید کننده از مقصد است و می توان آن را به عنوان پیش عامل واکنش های رفتاری در طول زمان بازدید در نظر گرفت(لای و کوآنگ وین،۲۰۱۲). پارسورامان و گرووال(۲۰۰۰) ارزش درک شده را یک متغیر پویا و آن را شامل چهار نوع ارزش به شرح زیر تعریف کرده اند:
ارزش کسب شده^[۴۱]۱:مزایایی که در قبال پول پرداختی دریافت می شود.
ارزش مبادله ای^[۴۲]۲:لذتی که مشتری از یک معامله خوب می برد که دو حالت ۱ و ۲ در طی خرید مطرح هستند.
ارزش در حال استفاده^[۴۳]۳: مزایایی که در نتیجه مصرف محصول یا خدمت کسب می شود.
ارزش بازپرداخت^[۴۴]۴: پولی که در صورت وجود نقص در محصول یا خدمت در لحظه ی تعویض جنس به خاطر مشکل و پایان عمر محصول از جانب ارائه دهنده ی محصول یا خدمت به مصرف کننده پرداخت می شود که دو حالت ۳ و۴ بعد از خرید مطرح هستند(پاراسورمان و گرووال،۲۰۰۰).
از آنجایی که ارزش درک شده یکی از عوامل موثر در پیش بینی انگیزه خرید و بازدید مجدد محسوب می شود متصدیان خدمات تفریحی و گردشگری به دنبال مقیاس هایی برای اندازه گیری ارزش درک شده می باشند.