• ابراهیمی، ابوالقاسم و منصوری، سیدحسن. (۱۳۹۲). بررسی تأثیر تصویر ذهنی برند و کیفیت خدمات بر روی بازاریابی رابطه ای و تمایلات رفتاری مشتریان. چشم انداز مدیریت بازرگانی،۱۴ ،۱۷۰ – ۱۵۳٫

 

احمدی ده قطب الدینی، محمد و مشکانی، محمد.(۱۳۹۰). تأثیر خودکارآمدی رایانه و لذت ادراکشده از آن بر سازه های مدل پذیرش فناوری دیویس. مجله ی روانشناسی، ۵۷، ۱، ۷۵-۵۸.

 

  • اژه ای، جواد؛ امانی ساری بگلو، جواد، خضری آذر، هیمن و غلامی، محمدتقی. (۱۳۹۱). نقش واسطه ای باورهای شناختی در ارتباط بین عوامل فردی و سازمانی با پذیرش فناوری اطلاعات. مجله علوم رفتاری، ۶، ۱، ۹-۱٫

 

    • امامی، کورش و اعرابی نرجس. (۱۳۸۸). آمادگی مشتریان بیمه های خودرو برای استقرار بیمه الکترونیک، تدبیر، ۲۱۳، ۶۶-۶۰٫

پایان نامه - مقاله - پروژه

 

  • اورعی، نرگس، چشمه سهرابی، مظفر، صنایعی، علی و جباری نوقابی، هادی. (۱۳۹۲). آمادگی الکترونیکی کتابخانه های دانشگاهی شهر اصفهان، پژوهش نامه کتابداری و اطلاع رسانی، دانشگاه فردوسی مشهد، ۳، ۲، ۱۳۲-۱۱۳٫

 

  • پورسردار، نوراله؛ پورسردار، فیض اله، پناهنده، عباس، ینگری، علی اکبر و عبدی زرین، سهراب. (۱۳۹۲). تأثیر خوش بینی (تفکر مثبت) بر سلامت روانی و رضایت از زندگی: یک مدل روان شناختی از بهزیستی. مجله پژئوهشی حکیم، ۱۶، ۱، ۴۹-۴۲.

 

  • تقوی فرد، محمدتقی؛ زاهدی ادیب، محسن و ترابی، مصطفی. (۱۳۹۱). عوامل مؤثر بر استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی از سوی مشتریان (مورد مطالعه: بانک ملت). فصلنامه ی علمی پژوهشی پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایرانپژوهش، ۲۷، ۳، ۵۶۰-۵۳۹٫

 

  • جعفری باغ خیراتی، علیرضا؛ قهرمانی، لیلا، کشاورزی، ساره و کاوه، محمدحسین. (۱۳۹۳). تأثیر آموزش خوش بینی از طریق نمایش فیلم بر کفایت اجتماعی دانش آموزان. فصلنامه علمی-پژوهشی آموزش بهداشت و ارتقای سلامت، ۲، ۱، ۶۴-۵۷.

 

  • جلالی گرگانی، محمد تقی و مهرانی، هرمز. (۱۳۹۲). بررسی رابطه روش های بازاریابی رابطه مند و رفتار خرید مجدد در فروشگاه های زنجیره ای خرده فروشی گرگان، (پژوهشگر) فصلنامه مدیریت، ۱۰، ۳۰، ۷۲-۵۷٫

 

  • حدادیان، علیرضا و باقری مشهدی، امیرحسین. (۱۳۹۳). بررسی عوامل تعیین کننده در تمایل به خرید اینترنتی بلیط شرکت های هواپیمایی. فصلنامه ی علمی – پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین، ۴، ۱۵۲-۱۳۷٫

 

  • حسنقلی پور، طهمورث، امیری، مجتبی، فهیم، فرناز السادات و قادری عابد، امیر حسین. (۱۳۹۲). بررسی تأثیر خصوصیات مشتریان بر تمایل آنها به پذیرش خرید اینترنتی (پیمایشی پیرامون دانشکده ی مدیریت دانشگاه تهران)"، مدیریت فناوری اطلاعات، ۵، ۴، ۸۴-۶۷٫

 

  • حسینی، مبرزا حسن. (۱۳۹۱). تبیین ارزیابی تمایل و وفاداری مشتریان بالقوه به خرید از فروشگاه های اینترنتی، مطالعات مدیریت راهبردی، ۱۲، ۱۸۸-۱۶۷٫

 

  • حقیقی، محمد؛ حسینی، سید حسن، اصغریه اهری، حامد، آرین، ابوالفضل و دریکنده، علی. (۱۳۹۱). بررسی تاثیر تاکتیک ها ی بازاریابی رابطه ای بر وفاداری مشتریان از منظر مشتریان شرکت ایرانسل. فصلنامه علمی - پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین، ۲، ۴، ۶۲-۴۴٫

 

  • خبیری، محمد و محمدی، رُزگار. (۱۳۹۲). بررسى عوامل مؤثر بر مشارکت مشتریان باشگاه های بدنسازی در ارتباط دهان به دهان، پژوهش هاى کاربردى در مدیریت ورزشى، ۴، ۸۶-۷۹٫

 

  • رحیم نیا، فریبرز و فاطمی، سیده زهرا. (۱۳۹۱). بررسی نقش واسط ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری در تأثیر ارتباط موفق با مشتری و تصویر برند در هتل های ۵ ستاره مشهد، فصلنامه علمی- پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین، ۲، ۱، ۹۲-۷۳٫

 

  • رضایی دولت آبادی، حسین؛ خزائی پول، جواد و شعبانی نفت چالی، جواد. (۱۳۹۱). بررسی تمایل به خرید الکترونیکی بر اساس بسط مدل پذیرش تکنولوژی. فصلنامه علمی-پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین، ۲، ۱، ۱۱۰-۹۳٫

 

  • رضایی، مسعود. (۱۳۸۸). نظریه های رایج درباره پذیرش فناوری اطلاعات و ارتباطات، فصلنامه پژوهش های ارتباطی، ۱۶، ۴، ۹۳-۶۳٫

 

  • رنجبریان، بهرام و براری، مجتبی (۱۳۸۸). بازاریابی رابطه مند، رویکردی برای بهبود رضایت مشتری. پژوهشنامه مدیریت اجرایی، ۹، ۲، ۸۳-۶۳٫

 

  • رنجبریان، بهرام، براری، مجتبی و رضایی، تورج. (۱۳۹۱). بررسی ارتباط عوامل تشکیل دهنده بازاریابی رابطه مند با وفاداری مشتریان، راهبردهای بازرگانی دانشور رفتار (دو فصلنامه دانشگاه شاهد)، ۱۹، ۱، ۱۴-۱٫

 

  • زارعی، بهروز، ثقفی، فاطمه، قبادی، سمیه و آیت، سعید. (۱۳۸۸). تاثیر آمادگی الکترونیکی بر پیاده سازی پروژه های فناوری اطلاعات در بانک تجارت، فصلنامه اقتصاد و تجارت نوین، ۱۵، ۳ ،۱۲۶-۹۹٫

 

  • سالار، جمشید و ابراهیمی، ابوالقاسم. (۱۳۹۳). ارائه ی مدلی برای تبیین عوامل مؤثر بر اعتماد در بانکداری الکترونیکی: پیمایشی پیرامون بانک ملی استان آذربایجان غربی. مدیریت فناوری اطلاعات، ۶، ۱، ۹۱-۱۰۶٫

 

  • شفیع زاده، حمید؛ سیدی، سید ایمان، قاسمی دلارستاقی، ایمان. (۱۳۹۲). ارائه مدل مفهومی رفتار مصرف کننده در خرید الکترونیکی. مجله مدیریت بازاریابی، ۱۹ ، ۲۸-۱۳٫

 

  • صفدری، رضا؛ درگاهی، حسین، اشراقیان، محمدرضا و برزه کار، حسین. (۱۳۹۰). بررسی عوامل انسانی مؤثر در بکارگیری فناوری اطلاعات توسط مدیران میانی دانشگاه علوم پزشکی تهران. مجله دانشکده پیراپزشکی دانشگاه علوم پزشکی تهران(پیاورد سلامت)، ۵، ۱، ۳۱-۲۴٫

 

  • صمدی، منصور، نورانی، محمد و فارسی زاده، حسین. (۱۳۸۸). بررسی تأثیر تاکتیک های بازاریابی ارتباطی بر رفتار خرید در فروشگاه های پوشاک با بهره گرفتن از مدل معادلات ساختاری، فصلنامه پژوهشنامه بازرگانی، ۵۳، ۲۲۳-۲۰۳٫

 

  • صمدی، منصور؛ حاجی پور، بهمن و دهقان، میثم. (۱۳۸۸). بررسی تأثیر ابعاد برند بر قصد خرید مجدد مشتریان از فروشگاه های زنجیره ای رفاه در شهر تهران. اندیشه مدیریت، ۳، ۲، ۱۵۳-۱۴۹٫

 

  • صمدی، منصور؛ حاجی پور، بهمن و فارسی زاده، حسین. (۱۳۸۷). نارسایی در ارائه خدمات، استراتژی های احیاء خدمات و تاثیر آنها بر رفتار مصرف کننده. نشریه مدیریت بازرگانی، ۱، ۱، ۸۶-۷۱٫

 

صنایعی، علی و سلیمیان، حمیده. (۱۳۹۱). تحلیل عوامل موثر بر پذیرش آموزش مجازی با تاکید بر عوامل درونی. نشریه علمی پژوهشی فناوری آموزش، ۷، ۴، ۲۷۰-۲۶۱.

 

  • عباسی، محمد رضا، وزیر زنجانی، حمید رضا و آخوندی، علیرضا. (۱۳۸۹). چهارمین کنفرانس بین امللی مدیریت بازاریابی، تهران.

 

  • غفاری آشتیانی، پیمان؛ حری، محمد صادق و غلامی، بهمن. (۱۳۹۰). بررسی نقش اعتماد الکترونیک و هنجار ذهنی در پذیرش وب سایت تجارت الکترونیک توسط مشتریان. مجله مدیریت بازاریابی، ۱۲، ۸۰-۶۳٫

 

  • قاضی زاده، مصطفی، بیگی نیا، عبدالرضا، عباسپور، مهرنوش و عنبری احسان. (۱۳۹۲). بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان با بهره گرفتن از مدل توسعه یافته بازاریابی رابطه مند (مورد مطالعه شرکت بیمه ملت) ، دو ماهنامه علمی پژوهشی دانشگاه شاهد (دانشور رفتار مدیریت و پیشرفت)، ۱۸، ۴، ۴۷-۲٫

 

  • قاضی زاده، مصطفی، سرداری، احمد، زندیه، زهره و روشن قیاسی، رقیه. (۱۳۹۱). تعیین عوامل مرتبط با قصد خرید در تجارت الکترونیکی (مطالعه موردی: شرکت قطارهای مسافری) ، دو فصلنامه دانشگاه شاهد، ۱۹، ۱، ۱۲۰-۱۰۱٫

 

  • کاتلر، فیلیپ و آرمسترانگ، گری. (۱۳۹۳). اصول بازاریابی، ترجمه ی بهمن فروزنده، انتشارات آموخته، چاپ دوم.

 

  • مرادی، مرتضی، مهرانی کامینه، و برومند، مجتبی. (۱۳۸۹). بررسی عوامل موثر بر پذیرش فناوری اطلاعات از سوی نیروهای پلیس، دو ماهنامه توسعه انسانی پلیس، ۷، ۲۸، ۹۳-۷۷٫

 

  • مظلوم نژاد میبدی، بابک، صالح آبادی، علی و نجفی، روح الله. (۱۳۹۲). ارائه مدل ارزیابی آمادگی الکترونیکی برای پیاده سازی بورس الکترونیکی در بازار سرمایه کشور (مطالعه موردی: شرکت بورس اوراق بهادار تهران) ، فصلنامه بورس اوراق بهادار، ۲۳، ۶، ۲۷-۵٫

 

  • مظلومی، نادر، امامی، کورش و اعرابی، نرجس. (۱۳۸۹). سنجش آمادگی الکترونیکی بیمه گذاران خودرو (مورد مطالعه: شرکت بیمه پارسیان) ، فصلنامه صنعت بیمه، ۲۵، ۱، ۱۲۷-۹۷٫

 

  • ملکی نجفدر، علیرضا؛ رسولی شمیرانی، رضا و روستا، محمود. (۱۳۹۱). بررسی تأثیر عوامل مؤثر بر پذیرش و کاربرد فناوری اطلاعات بر اساس مدل دیویس(مطالعه موردی مؤدیان اداره کل امور مالیاتی جنوب استان تهران). پژوهشنامه مالیات، ۱۴، ۱۶۷-۱۳۵٫

 

  • مولایی هشجین، نصراله؛ مرادی، محمود و محمدی، مهدی. (۱۳۹۱). نقش دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) در توسعه ی پایدار روستایی شهرستان مشکین شهر. پژوهش های جغرافیای انسانی، ۴۴، ۴، ۱۶۸-۱۴۷٫

 

  • مولوی، زینب و خنیفر، حسین. (۱۳۹۳). بررسی تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی بر موفقیت سیستمهای اطلاعاتی سازمان. مدیریت فرهنگ سازمانی، ۱۲، ۱، ۱۰۴-۸۳٫

 

  • واعظی، رضا و ایمانی، عبدالمجید. (۱۳۸۸). سنجش آمادگی الکترونیک سازمان بازرگانی استان تهران، پژوهش های مدیریت، ۲، ۶، ۷۴-۴۹٫

 

  • الهی، شعبان، خسروی بیان، حسن زاده، علی رضا و خسروی، هستی. (۱۳۹۱). بررسی تاثیر آمادگی الکترونیکی بر موفقیت بیمه ی الکترونیکی با بهره گرفتن از روش معادلات ساختاری، پژوهشنامه بیمه، ۲۷، ۲، ۱۳۴-۱۱۱٫

 

  • یعقوبی، نور محمد و شاکری، رویا. (۱۳۸۷). مقایسه تحلیلی مدل های پذیرش فناوری با تأکید بر پذیرش بانکداری اینترنتی، فصلنامه علوم مدیریت ایران، ۳، ۱۱، ۴۴-۲۱٫

 

منابع انگلیسی

 

  • Al-alak, Basheer. (2014). Impact of marketing activities on relationship quality in the Malaysian banking sector. Journal of Retailing and Consumer Services, 2014, 21, 347-356.

 

  • Al-maghrabi, Talal., Dennis, Charles., Vaux, Halliday Sue., & BinAli, Abeer. (2011). “Determinants of Customer Continuance Intention of Online Shopping", Int. Journal of Business Science and Applied Management, 6, 1, 41-65.

 

  • Alsabawy, Ahmed Younis., Cater-Steel, Aileen., & Soar, Jeffrey. (2013). IT infrastructure services as a requirement for e-learning system success. Computers & Education, 69, 431-451.

 

  • Aren, Selim., Guzel, Mevludiy., Kabadayi, Ebru., & Alpakan Lutfihak. (2013). “Factors Affecting Repurchase Intention to Shop at the Same Website", Procedia - Social and Behavioral Sciences, 99, 536-544.

 

  • Basir, Adil. (2013). Consumer Behavior towards online shopping of electronics in Pakistan. Seinäjoki Business School.
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت


فرم در حال بارگذاری ...