چکیده انگلیسی ۱۶۶
جدول ۱-۱ مدلهای مختلف تجارت الکترونیکی ۴
جدول ۱-۲ جمع بندی تعداد استعلام دستگاه ها از یکدیگر ۷
جدول ۱-۳ مدل دولت الکترونیک گروه گارتنر ۱۴
جدول ۲-۱ مدلهای پیاده سازی دولت الکترونیک ۱۹
جدول ۲-۲ (سند جامع دولت الکترونیک ۱۲/۰۶/۱۳۸۹) ۴۵
جدول ۲-۳ مدل مفهومی تحقیق ۵۱
جدول ۲-۴ ۵۶
جدول ۲-۵ دانشگاه ها و مراکز آموزش عالی ۵۷
جدول ۳-۱ گزارش آلفای کرونباخ ۶۶
جدول ۴-۱ نسبت جنسیت پاسخگویان ۷۲
جدول ۴-۲ فراوانی ودرصد تحصیلات پاسخگویان ۷۳
جدول ۴-۳ ارتباط رشته تحصیلی ۷۵
جدول ۴-۴ دامنه سنی پاسخگویان ۷۶
جدول ۴-۵ سمت شغلی ۷۷
جدول ۴-۶ سنوات خدمت پاسخگویان ۷۸
جدول ۴-۷ تعدادشاغلین IT 79
جدول ۴-۸ درصدآموزش دیدگان ICDL 80
جدول ۴-۹ تجمیع استعلام ۸۱
جدول ۴-۱۰ دستگاه های دارای شبکه داخلی ۸۱
جدول ۴-۱۱ دستگاه های دارای اتوماسیون اداری ۸۲
جدول ۴-۱۲ دستگاه های دارای اینترنت پرسرعت ۸۲
جدول ۴- ۱۳ توزیع اینترنت ۸۳
جدول ۴-۱۴ وضعیت اتصال اینترنت و اتوماسیون ۸۴
جدول ۴-۱۵ اتصال به شبکه دولت ۸۵
جدول ۴-۱۶ فیبرنوری ۸۶
جدول ۴-۱۷ شبکه ملی اطلاعات ۸۷
جدول ۴-۱۸ ابعاد اصلی توصیفی تحقیق ۸۸
حدول ۴-۱۹ آمار توصیفی مربوط به بعد کیفیت ۸۸
جدول ۴-۲۰ آمار توصیفی مربوط به بعدحقوقی – قانونی ۸۹
جدول ۴-۲۱ آمار توصیفی مربوط به بعد فنی وتکنولوژیکی ۸۹
جدول ۴-۲۲ آمار توصیفی شاخصهای بعد اقتصادی ۹۰
جدول ۴-۲۳ آمارتوصیفی شاخصهای بعد منابع انسانی ۹۰
جدول ۴-۲۴ آمار توصیفی شاخصهای بعد عملیاتی ۹۱
جدول ۴-۲۵ آمار توصیفی شاخصهای بعد زمان ۹۱
جدول ۴-۲۶ ارزیابی سطح معنی داری ابعاد و شاخصهای تحقیق ۹۳
جدول۴-۲۷ نتیجه آزمون میانگین یک جامعه مستقل برای بعدمنابع انسانی ۹۵

جدول۴-۲۸ نتیجه آزمون میانگین یک جامعه مستقل برای بعدفنی تکنولوژیکی ۹۶
جدول ۴-۲۹ نتیجه آزمون میانگین یک جامعه مستقل برای بعدعملیاتی ۹۶
جدول ۴-۳۰ نتیجه آزمون میانگین یک جامعه مستقل برای بعداقتصادی ۹۷
جدول ۴-۳۱ نتیجه آزمون میانگین یک جامعه مستقل برای بعدحقوقی -قانونی ۹۸
جدول ۴-۳۲ نتیجه آزمون میانگین یک جامعه مستقل برای بعدکیفیت ۹۸
جدول ۴-۳۳ نتیجه آزمون میانگین یک جامعه مستقل برای بعدزمان ۹۹
جدول ۴-۳۴ وضعیت کلی امکان استعلام الکترونیک ۱۰۰
جدول ۴-۳۵ رتبه بندی فریدمن ۱۰۱