ﻧﮕﺎرش ﻣﻘﺎﻟﻪ ﭘﮋوهشی در مورد تدوین و الویت بندی استراتژی های ارتقای گردشگری مقصدهای شهری نوظهور مورد مطالعه ... |
![]() |
در حقیقت گردشگری صنعتی است که دارای دو بخش اصلی عرضه و تقاضا. تقاضای گردشگری در مبادی گردشگرفرست شکل میگیرد که در ماهیت خود ناپایدار و فصلی بوده و از انسجام لازم برخوردار نمی باشد. این تقاضا در مقصدهای گردشگرپذیر پاسخ داده می شود. این الگو علیرغم سادگی، قابل تعمیم به سطوح مختلف برنامه ریزی گردشگری از محلی تا بین المللی است و به گونه های مختلف گردشگری قابل انطباق است.
۲-۳-۲-۲)رویکرد توسعۀ پایدار[۴۰]
روش توسعه پایدار مستلزم این است که منابع طبیعی و فرهنگی و سایر منابع گردشگری برای استفاده دائم در آینده حفظ گردند و همزمان منافعی برای جامعه امروز داشته باشد. شارپلی تحلیل مفیدی از تئوری توسعه، در ارتباط با توسعه پایدار ارائه مینماید. نقش رشد اقتصادی در ارتقاء رفاه انسانی، امکان جایگزینی سرمایه های طبیعی با سرمایه های انسانی ایجاد شده از طریق رشد اقتصادی و ابعاد تکنولوژیک گردشگری پایدار مشتق شده از منابع طبیعی و …. از جمله موارد مورد توجه شارپلی بودند و یک روش اساسی برای دستیابی به توسعه برنامه ریزی زیستمحیطی است. این شیوه مستلزم آن است که کلیه عناصر محیط زیست با دقت مورد بررسی و تجزیه و تحلیل واقع شده و در تعیین مناسبترین نوع و محل توسعه فعالیتهای گردشگری مدنظر قرار گیرند. مفهوم کیفیت گردشگری نیز به توسعه پایدار مرتبط است؛ سطح بالای کیفیت گردشگری ضرورتاً به معنی گردشگری پر هزینه نیست بلکه به آن قسم از جاذبهها، تسهیلات و خدمات گردشگری اشاره دارد که در قبال پول هزینه شده به منافع ارزشمندی بیانجامد، از منابع گردشگری حمایت کند و موجب جلب رضایت گردشگرانی شود که نسبت به محیط زیست و جامعه بومی احترام قائل هستند (شارپلی[۴۱]،۷:۲۰۰۰-۴).
۳-۳-۲-۲)رویکرد برنامه ریزی جامع[۴۲]
برنامه ریزی جامع بلندمدت متضمن تعیین اهداف و مقاصد و الگوهای ترجیحی آینده است. سیاستها و برنامه های توسعه گردشگری باید برای دوره های نسبتاً بلندمدت (معمولاً بین ۱۰ تا ۱۵ و گاه ۲۰ ساله) و بر مبنای قابلیت پیش بینی رویدادهای آتی در منطقه و کشور تهیه گردد. این دوره های زمانی ممکن است طولانی به نظر برسد ولی اجرای سیاستهای اساسی و طرحهای ساختاریافته معمولاً به زمانی این چنین نیازمند است. حتی توسعه و گسترش طرحهای خاص نظیر گردشگاههای عمده و پارکهای ملّی برای مقصدهای گردشگری نیز می تواند مستلزم صرف زمان طولانی باشد (اینسکیپ،۲۵:۱۹۹۱).
۴-۳-۲-۲) رویکرد راهبردی
یک رویکرد به برنامه ریزی گردشگری که اخیراً توجه خبرگان برنامه ریزی گردشگری را جلب کرده، برنامه ریزی راهبردی است (سازمان جهانی جهانگردی، ۱۷:۱۳۸۴). در حالی که نتایج کار یک برنامه راهبردی و یک برنامه فراگیر بلندمدت ممکن است بسیار مشابه باشند، اما برنامه راهبردی به جهت انطباق با شرایط بحرانی کمی متفاوت است. برنامه ریزی راهبردی نوعاً بیشتر جنبۀ عملیاتی دارد و رویدادهای خلاف انتظار را مطمح نظر قرار میدهد (ضرغام،۳۱:۱۳۷۵).
رویکرد راهبردی به رویکردی در برنامه ریزی و مدیریت اشاره مینماید که در پی تحقق اهداف میان مدت و بلندمدت بوده و عملیات روزمره مدیریت را به سمت این اهداف سوق داده و از پیروی از اهداف موقت و کوتاه مدت باز میدارد، هر چند که منشأ پیدایش این رویکرد به بخش خصوصی و به دهه ۱۹۶۰ باز میگردد، اما امروزه بخش عمومی نیز به طور فزایندهای از آن استفاده مینماید. امروزه طرحهای استراتژیک در حوزۀ فراغت و گردشگری رو به افزایش میباشد. در حالی که برنامه ریزی استراتژیک از لحاظ شکل و محتوا تغییر مییابد اما یک فعالیت اجتناب ناپذیر برای سازمانهای فراغت و گردشگری بخش عمومی محسوب می شود و پیش بینی می شود که این روند همچنان ادامه یابد (ویل[۴۳]، ۸۹:۲۰۰۳-۸۸).
این نوع از برنامه ریزی فی النفسه شیوهای است که از جامعیت کمتری برخوردار میباشد. توجه و تمرکز بر موضوعات مقطعی سبب می شود تا برنامه ریزی راهبردی از دستیابی به اهداف بلندمدتی همچون توسعه پایدار منحرف گردد اما اگر برنامه ریزی راهبردی در چارچوب سیاست و برنامه ریزی منسجم بلندمدت بکار برده شود آنگاه می تواند شیوه بسیار مناسبی باشد (سازمان جهانی جهانگردی،۲۶:۱۳۷۹).
۵-۳-۲-۲)رویکرد جامعه محور[۴۴]
از آنجا که گردشگری برای منفعت مردم انجام میگیرد باید آنها را در فرایند برنامه ریزی مشارکت داد. یکی از روشهای مشارکت مردم تشکیل کمیته راهبردی میباشد این کمیته، راهبردهایی را به تیم برنامه ریزی ارائه میدهد و گزارشات، سیاستها و برنامه های پیشنهادی آنها را بررسی مینماید. این کمیته عموماً متشکل از سازمانهای دولتی مرتبط با گردشگری، بخش خصوصی و سازمانهای محلی، مذهبی و سایر سازمانهای مرتبط میباشد. شیوه مرسوم دیگر برگزاری همایشها پس از تکمیل برنامه میباشد. این گردهم آیی، موجب آگاهی عمومی مردم درباره اهمیت توسعه کنترل شده گردشگری و سیاستهای طرح می شود (همان:۲۷).
اساساً گردشگری فروش محصولی تحت عنوان تجربه میباشد که در آن بازدیدکنندگان از تسهیلات و خدمات معینی استفاده مینمایند. باید از طریق فرایند برنامه ریزی بین نیازهای بازار گردشگری و محصولات طوری انطباق برقرار کرد که در عین پاسخگویی به تقاضای بازار هیچ گونه زیانی در حصول به اهداف اجتماعی فرهنگی و زیست محیطی وارد نگردد.
گردشگری منافع اقتصادی مستقیم و غیر مستقیمی ایجاد مینماید که میتوان آنها را با برنامه ریزی منسجم و دقیق بهینه نمود. بدون برنامه ریزی نه تنها ممکن است این منافع بطور کامل محقق نشود، بلکه امکان دارد مشکلات اقتصادی نیز پدیدار گردند.
۳-۲) مدیریت استراتژیک و مدلهای تدوین استراتژی
قبل از پرداختن به مدلهای تدوین استراتژی، ارائه توضیحاتی راجع به استراتژی، برنامه ریزی استراتژیک و مدیریت استراتژیک ضروری است.
۱-۳-۲) تعریف استراتژی
برای استراتژی تعاریف متعددی ارائه شده است که از آن جمله میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
طرحهای مدیریت عالی برای کسب نتایج سازگار با اهداف بلند مدت و مأموریت سازمان (پورتر[۴۵]،۶:۲۰۰۴).
استراتژی الگو یا برنامهای است که هدفهای اصلی سازمان، خط مشیها و اقدامات مربوط به آنها را در یک مجموعه منسجم می کند (کویین[۴۶]، ۳۵:۱۹۸۰).
استراتژی ابزاری است که سازمان می تواند بدان وسیله به هدفهای بلند مدت خود دست یابد (دیوید،۳۸:۱۳۸۴).
استراتژی جهت و حوزه یک سازمان در بلندمدت است که مزیتهایی را برای آن از طریق تخصیص منابع در یک محیط در حال تغییر بوجود می آورد تا به ارضای نیازهای بازارها و برآوردن انتظارات گروه های ذینفع بپردازد. همچنین راهبردها را میتوان به عنوان هدف و حوزه کلی سازمان برای ارضای انتظارات مالکان یا گروه های ذینفع اصلی و افزودن ارزش به بخشهای مختلف یک موسسه تعریف کرد (بوهالیس[۴۷]، ۴۳:۲۰۰۰).
ویلن و هانگر نیز استراتژی را برنامه ای جامع میدانند که مشخص میسازد، چگونه سازمان به فلسفه وجودی و اهداف خود دست خواهد یافت (ویلن و هانگر،۲۰۰۷).
۲-۳-۲) برنامه ریزی استراتژیک
برنامه ریزی راهبردی شیوهای است نظام یافته، به منظور تصمیم گیری و اجرای فعالیتها در خصوص شکلدهی رهنمود یک سیستم، کارکرد و علل آن. سیستم می تواند شهر یا منطقه یا ایالت و یا وظیفه ای چون حمل و نقل یا آموزش و نظایر اینها باشد (مرادی مسیحی،۸:۱۳۸۱). بنابراین برنامه ریزی میبایست:
سکونتگاهها و جوامع را در دوره های طولانی هدایت کند؛
بر پایه ارزیابی واقعگرا از منابع محیط باشد:
مبتنی بر مشارکت گروه ها، شرکا و ذینفعها در سکونتگاهها باشد (مک کلارن[۴۸]،۱:۱۹۹۶).
منظور از تدوین استراتژی، تعیین متغیرهای استراتژیک و؛ سپس، مدلسازی موضوع موردنظر در قالب یک ماتریس و یا مدل تصمیم گیری است که منجر به اتخاذ تصمیم و یا راهبرد مبنی بر تعیین ماهیت استراتژی های اصلی میگردد. توسط این اقدام میتوان چگونگی محققسازی اهداف و تعامل سازمان با محیط را با انتخاب مناسبترین استراتژی اصلی تعیین نمود (ازهری،۱۳۹۱).
هیچگاه تمامی گزینه های استراتژیک مورد توجه استراتژیستهای سازمان قرار نخواهد گرفت چرا که از میان بینهایت راههای عملی قابل اجرا، باید مجموعه ای از استراتژی های مناسب و قابل اجرا مورد توجه قرار گیرند (دیوید،۱۳۷۹).
برنامه ریزی استراتژیک تلاشی سازمان یافته و منظم برای اتخاذ سیاستهای بنیادی و انجام اقدامات اساسی است، که فعالیتهای یک سازمان (در این مورد مقصد) را در چارچوبی نظاممند شکل میدهد. فرایند برنامه ریزی استراتژیک از دیدگاه برایسون بسیار منظمتر، مدبرانه و مشارکتیتر از سایر فرایندهاست (برایسون، ۱۳۸۱).
برنامه ریزی استراتژیک، یک نوع برنامه ریزی فرایندی است. دلیل فرایندی بودن برنامه ریزی استراتژیک در نوع و گونه پدیدههایی است که برای آنها برنامه ریزی صورت میگیرد. از آنجا که این پدیده ها دائماً در حال تغییر هستند باید به گونه ای برنامه ریزی انجام گیرد که قابلیت بازخورد و تطبیق با شرایط جدید در آن وجود داشته باشد (ایوانز و همکاران،۲۰۰۳). مفهوم استراتژی سالیان متمادی به عنوان یک مفهوم نظامی به کار گرفته میشد. این مفهوم نیمه اول قرن بیستم میلادی در حیطه اقتصاد نیز وارد گردید و نیمه دوم این قرن وارد مباحث مدیریت و سازمان گردید. از این پس رویکرد برنامه ریزی استراتژیک برای یک سیستم مورد استفاده قرار گرفت (مرادی مسیحی،۳:۱۳۸۱).
برنامه ریزی استراتژیک عبارت است از طراحی طرحهای بلندمدت برای مدیریت مؤثر فرصتها و تهدیدهای محیطی و بررسی نقاط قوت و ضعف شرکت (هانگر و ویلن، ترجمه اعرابی و رضوانی،۲۴:۱۳۸۹).
مدیریت استراتژیک
مدیریت استراتژیک هنر و علم تدوین، اجرا و ارزیابی تصمیمات وظیفه ای چندگانه است که سازمان را قادر میسازد به اهداف خود دست یابد (دیوید،۲۴:۱۳۸۴). مدیریت استراتژیک از چهار عنصر اساسی تشکیل می شود:
بررسی محیطی[۴۹]
تدوین استراتژی
اجرای استراتژی[۵۰]
نظارت و کنترل[۵۱]
از آنجایی که هدف محقق دستیابی به استراتژی های ارتقای گردشگری میباشد، بنابراین تمرکز این تحقیق بر دو عنصر بررسی محیطی و تدوین استراتژی است.
نمودار ۱-۲- عناصر اساسی فرایند مدیریت استراتژیک
بررسی
تدوین
اجرای
ارزیابی و
برگرفته از هانگر و ویلن(۲۳:۱۳۸۹)
فرم در حال بارگذاری ...
[چهارشنبه 1400-08-05] [ 03:20:00 ق.ظ ]
|