کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

فروردین 1404
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          


 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل



جستجو



 



رالز در برداشت کانت از شخص، امر مشروط (عقل عملی تجربی) مطلقاً تحت فرمان و مطیع امر مطلق (عقل عملی محض) می داند. یعنی شخصی که به تأمل اخلاقی می پردازد بر ماکسیمهائی که برای قانون اخلاق بطور عقلانی درک کرده تسلط می یابد. « یعنی رالز سعی در بر ساختن داستانی به لحاظ فلسفی منسجم درباره این که چگونه مفهوم آرمانی شخص به
پایان نامه - مقاله - پروژه
عنوان معقول و عقلانی می تواند به مجموعه ای از نهاد های عدالت عمومی منتهی شود که ما همگی می توانیم تأئید کنیم. »[۲۰۰]

 

    1. ۴ روال تصمیم و مفهوم کانتی شخص

 

مشخصه فارق بر ساخت گرائی کانتی در برداشت ویژه از شخص به عنوان عنصر معقول روال است که گزینش اصول را تعیین می کند. مفهوم کانتی شخص، فرد را شخص اخلاقی آزاد و برابر تلقی میکند که قادر است بطور معقول و عقلانی عمل کند.شخص با چهار خصوصیت تعریف میشود: الف-عقلانی ب-معقول ج-آزادی و د- برابری
تمامی چهار خصیصه باید در این الگو به منظور ساختن ارتباط مناسب بین روال تصمیم و مفهوم شخص قرا گیرد.برای تشخیص و ارزیابی کارکرد مفهوم کانتی شخص در بر ساخت گرائی کانتی ضروریست این ویژگیها و این روش بررسی شود که در این روش آنها در روال تصمیم مورد تأمل قرار میگیرند.

 

    1. عقلانی:

 

عقلانیت به معنای عقلانیت ابزاری است. عاملان رابطه بین هدف و وسیله را درک می‌کنند و برای تأمین اهدافشان از بهترین وسیله استفاده می‌کنند. و لذا تصمیماتی که در وضعیت اولیه می‌گیرند، کاملاً عقلانی است. چگونگی عقلانیت مفهوم امتیاز عقلانی هر شرکت کننده را بیان میکند، یعنی میل به ارتقاء دادن مفهوم خیر و درک کردن و بکار بردن توانائیها، هم برای شکل دادن و تحقق بخشیدن به مفهوم خیر و هم درک کردن قدرتها ی اخلاقیشان.
عقلانی بر خلاف سه مشخصه دیگر شخص روشن است و صرفاً توسط انگیزه هائی بیان میشود که به احزاب در وضعیت اولیه نسبت داده میشود-امیالشان به ارتقاء دادن مفهوم خیر و گسترش دادن و بکار بردن قدرتهای اخلاقی شان.

 

    1. معقول بودن:

 

معقولیت به عنوان رضایت به عمل کردن از روی شرایط منطقی و معقول و منصفانه همکاری و داشتن آرمان (عمل) متقابل و مشترک در این شرایط معقول تعریف میشود. معقولیت توسط چارچوب محدودیتهایی توصیف می شود که در ظرف آن گروه ها تأمل و مشورت می کنند.
این محدودیتها شرایط رسمی درباره اصول را شامل می شود که از کلیت و ترتیب و شهرت و قطعیت و نیز سه شرط مهم و بنیادی گرفته می شود.
نخست: تحمیل پرده جهل[۲۰۱] در وضعیت اولیه انصاف روند مشورت را تضمین می کند ….
«اشخاص به عناون اشخاص اخلاقی برابر تصور می شوند، و هیچکس از اتفاقات وضعیت
اجتماعیشان سود یا زیان نمی کند[۲۰۲]
دوم: مشورتها درون وضعیت اولیه می بایست بر اساس شرایط عدالت متمرکز شود.گروه ها باید : «دیدگاهی را بپذیرند که برای پرداختن به ساختار اساسی عدالت نیاز میشود»[۲۰۳]
در نهایت، گروه ها به تناسب قرار میگیرند و با احترام به یکدیگر. برای فهم درست منظور رالز از بر ساخت گرائی باید دقیقاً منظور وی را از معقول و عقلانی درک کرد. اوامر مشروط هر شخص در میز مذاکره، که آرزوی تحقق آن اوامر را دارد محدود می شود با به رسمیت شناختن اینکه هر مذاکره کننده برابر است. پس غیر معقول است عضوی خواستار استثنائی برای گروه یا شخصی شود. «بنا بر این معقول به چیزی می پردازد که مقتضیات کلیت در امر مطلق را شکل می دهد یعنی به بحث درباره آن چه که اوامر مشروط خاص می تواند تحقق دهند این آزادی منفی لیبرال قدیمی(کلاسیک) را به آزادی مثبت عمومی تبدیل میکند. بنا بر این رالز می گوید که وضعیت اولیه اخلاقاً بی طرف است. منظور وی این است که مفهوم خیر وجود ندارد که در تصمیم
گیری دخالت داشته باشد[۲۰۴]
معقولیت هنگامی که توسط وضعیت اولیه شکل می گیرد ، عقلانی را تابع (خود) قرار میدهد. محدودیتها درباره مشورت- پرده جهل و تشدید شرایط عدالت و شرایط رسمی درباره اصول و وضعیت متقارن(متناسب) گروه ها- غایات عقلانی را محدود می کند که گروه ها ممکن است سعی کنند تا به آن کمک کنند.

 

    1. آزادی

 

سه مشخصه وضعیت اولیه ، آزادی اشخاص را نشان میدهد .
نخست: دعاوی تمامی اشخاص در مشورتهای وضعیت اولیه اهمیت دارند بدون هر برهانی که چنین دعاوی می توانند از حقوق یا الزامات پیشین نتیجه شوند. این مشخصه روال دیدگاه کانتی را نشان میدهد که تمامی اشخاص باید به عنوان «خود- آغاز کننده سرچشمه های دعاوی معتبر»[۲۰۵] تلقی شوند.
دوم: مشورت کنندگان به مفهوم خاصی از خیر محدود نمیشوند. بلکه خودشان را به مثابه شخص دارای صلاحیت برای : «اصلاح و تغییر دادن( مفهوم خیر که انها تائید می کند) براساس زمینه های عقلانی و معقول»[۲۰۶] تلقی می کنند.
نهایتاً، اشخاص خودشان و دیگران را مسئول غایاتی که آنها پذیرفتند می دانند (یعنی) شهروندان خودشان را :«قادر به سازش دادن اهداف و آرزوهایشان در پرتو آنچه که آنها می توانند به طور معقول پیش بینی کنند و از محدود کردن دعاوی شان در مواردی که نسبت به برخی انواع چیزها به عدالت رفتار کنند[۲۰۷]

 

    1. برابری

 

رالز می گوید: تمامی اشخاص : « خودشان را بطور مساوی مناسب برای نماینده داشتن در هر روال می دانند که قرار است اصول عدالت را تعیین کنند[۲۰۸]
این دیدگاه با دو مشخصه از وضعیت اولیه ارائه می شود. نخست تمامی اشخاص بطور متناسب با احترام به یکدیگر قرار دارند و «هیچکس قدرتها یا حقهای عالی را تعیین نمی کند. دوم : پرده جهل نمی گذارد هر شخص استناد به برتری در بهره شان از مواهب طبیعی یا اجتماعی دعاوی و اصول مطرح شده درباره عدالت توزیعی مزایا و هزینه های اجتماعی را توجیه کند[۲۰۹]
وضعیت اولیه رالز در اصل ترکیب عناصری از نظریه حق طبیعی و نظریه قرار داد اجتماعی هابز است. مانند دیدگاه های هابزی ها ، گروه ها در قرار داد اجتماعی رالز- وضعیت اولیه- کاملاً عقلانی انتخاب می کند یعنی آنها اخلاقاً بر انگیخته نمی شوند اما هدف آنها بر گزیدن شرایط همکاری است که به بهترین نحو خیر خاص خودشان و منافع اساسی شان را ا رتقاء دهند. (که رالز آن را متفاوت از هابز تعریف می کند) وضعیت قرارداد اجتماعی رالز بطور قابل ملاحظه ای متفاوت از دیدگاه های هابزی است. رالز انکار می کند اصول اخلاقیِ عدالت تنها محصول انتخاب کاملاً عقلانی است که برای ارتقاء نفع فردی طراحی میشود.
وضعیت اولیه ، مهمترین بخش نظریه عدالت رالز را تشکیل می‌دهد ،وضعیتی فرضی و ایده‌آل که در آن اصول عدالت گزینش می‌شود. در این وضع شرایطی وجود دارد که افراد جامعه در آن شرایط، بدون اطلاع از موقعیت اینده خود، اصول زندگی اجتماعی را گزینش می‌کنند. در این وضعیت، افراد در مورد یک جامعه عادلانه و منصفانه تصمیم‌گیری می کنند.
رالز وضعیت اولیه را اصل تنظیمی می داند و بنا براین روش داوری کردن بین امیال و خواستهایِ متعارض است. عامل در وضعیت اولیه باید مستقل و توسط تأملش بر انگیخته شده باشد.وضعیت اولیه باید عموماً اصول قابل دسترس را بدست دهد(همانطور در امر مشروط که، به نظر کانت، تحلیلی است) و باید اطمینان دهد که این اصول برای همه قابل دسترس هستند.
رالز در مقاله « بر ساخت گرائی کانتی در نظریه اخلاق » سه نقطه نظر مختلف را معین می کند که برای درک مناسب استدلال او اهمیت دارد: « گروه ها در وضعیت اولیه، شهروندان در “جامعه دارای روال منظم[۲۱۰] ، و سرانجام نقطه نظر خودمان- تو و من- که عدالت را همان قدر بی طرف و با انصاف بررسی می کنیم که بنیادی برای مفهوم عدالت را، که می تواند درک مناسبی از آزادی و برابری بدست دهد[۲۱۱]
تعریف جامعه دارای روال منظم، (به همراه با آرمانش از شخص) ، وتعریف وضعیت اولیه، و نیز اصول معین عدالت باید همه با احکام بررسی شده ما که در نتیجه تأمل صحیح بدست آمده همبستگی و انسجام داشته باشد . به عبارت دیگر آنها باید با آن احکامی که به آنها به عنوان نتیجه انجام روند موازنه تأملی دست می یابیم همگی موافق باشند.
رالز به چهار مشخصه متفاوت اشاره می کند که برای ساختن نمونه- مفهوم جامعه دارای روال منظم به عنوان سیستم بی نیاز از همکاری اجتماعی برای نفع متقابل ترکیب می شوند.
نخست:مفهوم عدالت همگانی ، روال منظم را در جامعه بر قرار می کند و هر شهروندی آن مفهوم را می پذیرد و نهادهای اساسی جامعه سعی در ارتقاء مفهوم عدالت همگانی دارند. به گفته رالز باور های معقول مبنای مفهوم عدالت همگانی قرار دارد. «…جامعه بطور مؤثر با اصول عدالت همگانی منظم می شود یعنی هر کس می پذیرد و میداند که دیگران همان اصول را می پذیرند…. نهاد ها که ساختار اساسی جامعه را تشکیل می دهند واقعاً شرایط این اصول عدالت را بر قرار می کنند[۲۱۲]
دوم: شهروندان در جامعه ای که روالی منظم بر آن حاکم است افرادی اخلاقی و آزاد و برابر می باشند. رالز این خصیصه را «نمونه مفهوم شخص» می نامد که سه ویژگی بسیار مهم دارد.
الف-شهروندان در جامعه دارای روال منظم دارای دو قدرت اخلاقی اساسی هستند:

 

    1. توانائی درک کردن و بکار بردن و عمل کردن از روی اصول عدالت.

 

    1. توانائی شکل دادن و اصلاح کردن و بطور عقلانی دنبال کردن مفهوم خیر .

 

ب-شهروندان برابرند در اینکه: « آنها هر کدام دارای حق توجه و احترام برابر تعیین کردن اصول هستد که به وسیله آنها توافقهای اساسی جامعه شان می بایست سامان یابد[۲۱۳]

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
[سه شنبه 1400-08-04] [ 09:47:00 ب.ظ ]




شکل ۱۲: تنظیمات Notification 50
شکل ۱۳: درخواست recommendation 51
شکل ۱۴: خروج از سیستم ۵۲
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول ۱: لیست ارزیابی مکاشفه‌ای Nielson 27
جدول ۲: جامعه آماری مورد مطالعه ۳۹
جدول ۳: خلاصه نتایج به دست آمده از ارزیابی مکاشفه ای ۴۰
جدول ۴: میزان موفقیت انجام عملیات در تست کاربر ۵۱
جدول ۵: نحوه تعامل کاربر با وب سایت بر اساس معیار زمان ۵۲
جدول ۶: جامعه آماری مورد مطالعه ۵۵
جدول ۷: مشکلات مطرح شده در ارزیابی مکاشفه ای ۵۶
فهرست فرمول ها
عنوان صفحه
معادله ۱: فرمول اندازه گیری میزان موفقیت ۵۱
فهرست پیوست‌ها
پیوست A - منابع و مآخذ ۵۹
پیوست B - سناریو مربوط به تست کاربر ۶۱
پیوست C - چک لیست ارزیابی مکاشفه ای ۶۳
فصل نخست:
مقدمه

مقدمه

 

تاریخچه تعامل انسان با کامپیوتر:

تحقیقات در زمینه تعامل انسان و کامپیوتر باعث ایجاد تغییرات اساسی در دنیای کامپیوتر شده است. تعامل انسان با کامپیوتر مطالعه و تحقیق در زمینه کاربردپذیری[۱] است و بیشتر در مورد درک و تولید نرم‌افزارها و دیگر تکنولوژی‌هایی است که افراد از آنها استفاده می‌کنند. در طول دو دهه گذشته تعامل انسان و کامپیوتر مرکز توجه تحقیقات علوم کامپیوتر و علوم اجتماعی و رفتارشناسی قرار گرفته است. بررسی رفتار کاربر در مقابله با تغییرات ایجاد شده در رابط کاربری یا سایر تنظیمات از شاخه‌های علم تعامل انسان با کامپیوتر(Human Computer Interaction-HCI) است که با رویکرد روانشناسی در بهبود سیستم‌های طراحی شده برای کاربران به کار می رود. علم “تعامل انسان و کامپیوتر” اولین باردر سال ۱۹۷۵ مطرح و شناخته شد. در سال ۱۹۸۰ به عنوان شاخه ای مستقل از علم مطرح شد و نیز اولین کتاب در این زمینه در سال ۱۹۸۳ چاپ شد.[۲] این مبحث پس از مطرح شدن این شاخه از علم توجه گروه بسیار زیادی از متخصصان سیستم و برنامه نویسان و طراحان رابط کاربری به آن جلب شد زیرا تا آن زمان در طراحی سیستم‌های کامپیوتری به نقش کاربر توجه زیادی نشده بود. هدف از پرداختن به این علم میان رشته ای ایجاد متدولوژی‌ها و پروسه‌های طراحی رابط کاربری، ایجاد متد‌های برای تغییر رابط‌های کاربری جدید، تکنیک‌های سنجش و مقایسه رابط‌های کاربری،پیاده سازی رابط‌های کاربری جدید و تکنیک‌های تعامل، پیاده سازی مدل‌های توصیفی و پیشگویانه[۲]و تئوری‌های تعامل بوده است. هدف طولانی مدت تعامل انسان و کامپیوتر نیز طراحی و ساخت سیستم‌هایی است که کمترین مانع و مشکل را برای مدل شناختی کاربران و آنچه کاربران از کار کردن با سیستم طراحی شده می دانند، ایجاد نماید.[۳] کاربرد پذیری، ثبات، امنیت، سادگی ارتباط با شبکه اجتماعی و رابط کاربری همه از مواردی است که در طراحی و حتی بازبینی و اعمال تغییرات در این بستر ارتباطی باید مورد توجه قرار گیرد. در بخش‌های بعدی به تفصیل به این موضوع پرداخته خواهد شد. برخی از دلایل موفقیت این علم کاملاَ ریشه در تکنولوژی دارد: تعامل انسان با کامپیوتر مشکلات زیادی را تشخیص داده و برای حل آنها راه حل‌های مناسبی در حوزه علوم کامپیوتر ارئه کرده است. برای مثال در ایجاد تغییر در واسط کاربری، سیستم‌های مدیریت واسط کاربری، راهنما‌های سیستم .
پایان نامه
سایر دلایل به طور عمده فرهنگی است: این علم موجب شده است که در صورت استفاده افراد غیر فنی از کامپیوتر و سایر تکنولوژی‌های وابسته، تاثیرشان بر زندگی فرد مشخص باشد.
بررسی رفتار کاربر در مقابله با تغییرات ایجاد شده در رابط کاربری یا سایر تنظیمات از شاخه‌های علم تعامل انسان با کامپیوتر(Human Computer Interaction-HCI) است که با رویکرد روانشناسی در بهبود سیستم‌های طراحی شده برای کاربران به کار می رود. علم “تعامل انسان و کامپیوتر” اولین باردر سال ۱۹۷۵ مطرح و شناخته شد. در سال ۱۹۸۰ به عنوان شاخه ای مستقل از علم مطرح شد و نیز اولین کتاب در این زمینه در سال ۱۹۸۳ چاپ شد.[۲] این مبحث پس از مطرح شدن این شاخه از علم توجه گروه بسیار زیادی از متخصصان سیستم وبرنامه نویسان و طراحان رابط کاربری به آن جلب شد زیرا تا آن زمان در طراحی سیستم‌های کامپیوتری به نقش کاربر توجه زیادی نشده بود. هدف از پرداختن به این علم میان رشته ای ایجاد متدولوژی‌ها و پروسه‌های طراحی رابط کاربری، ایجاد متد‌های برای تغییر رابط‌های کاربری جدید، تکنیک‌های سنجش و مقایسه رابط‌های کاربری،پیاده سازی رابط‌های کاربری جدید و تکنیک‌های تعامل، پیاده سازی مدل‌های توصیفی و پیشگویانه[۳]و تئوری‌های تعامل بوده است. هدف طولانی مدت تعامل انسان و کامپیوتر نیز طراحی و ساخت سیستم‌هایی است که کمترین مانع و مشکل را برای مدل شناختی کاربران و آنچه کاربران از کار کردن با سیستم طراحی شده می دانند، ایجاد نماید.[۳] کاربرد پذیری، ثبات، امنیت، سادگی ارتباط با شبکه اجتماعی و رابط کاربری همه از مواردی است که در طراحی و حتی بازبینی و اعمال تغییرات در این بستر ارتباطی باید مورد توجه قرار گیرد.

شبکه‌های اجتماعی:

شبکه‌های اجتماعی متشکل از گروهی از افراد یا سازمان‌های دارای سلیقه یا منافع مشترک هستند که برای دستیابی به اهداف خاص گرد هم می آیند. پیشینه اولین ارتباطات و شبکه‌های مجازی به کاربران ایمیل می رسد. اولین شبکه‌های اجتماعی در غالب گروه‌های Usenet برای افراد با علایق یکسان شکل گرفت که افراد عضو گروه که در آن زمان استفاده کنندگان از اینترنت غالباً برنامه نویسان و همگی دغدغه‌های یکسانی در مورد بکارگیری تکنولوژی داشتند. از امکانات منحصر به فرد این شبکه‌های اجتماعی امکان برقراری ارتباط بین افراد از طریق چت روم‌ها بود. از آنجایی که اولین شبکه‌های اجتماعی کاربران مختص خود را داشتند، در بین مردم عادی و کاربران کامپیوتر شناخته شده نبودند.[۱]
شکل ۱: نحوه تعامل و ارتباطات بین شبکه‌های اجتماعی
اولین شبکه اجتماعی که به کاربران امکان نمایش دادن و ایجاد لیست دوستان[۴] را داد Live Journal بود که علاوه بر امکانات مذکور امکان ایجاد بلاگ توسط کاربران و مشاهده آن توسط سایر کاربران را داشت. برخی از این سایت‌ها همچنان هم فعالیت می کنند. از سال ۲۰۰۳ تعداد و انواع شبکه‌های اجتماعی مجازی افزایش یافتند و میلیون‌ها نفر برای استفادها از شبکه‌هایی چون Friendster, LinkedIn وMyspace ثبت نام کردند. در سال ۲۰۰۳ هنگامی که Friendster از کاربران حق عضویت[۵] دریافت کرد، کاربران به فکر استفاده از سایت‌های مشابه با خدمات رایگان افتادند. تمایل کاربران به استفاده از شبکه‌های اجتماعی رایگان با امکانات مورد نظر، باعث ایجاد رقابت شدیدی در شبکه‌های اجتماعی به هدف جلب رضایتمندی کاربران شد.[۲]
با توجه به مدت زمانی که کاربران برای استفاده از شبکه‌های اجتماعی صرف می کنند، رضایت کاربران از سرویسی که از شبکه اجتماعی مورد نظرشان اهمیت ویژه ای دارد.
شکل ۲: ارتباط بین شبکه های اجتماعی و دنیای وب

چرا کاربران عضو شبکه‌های اجتماعی می‌شوند؟

دلیل اصلی عضویت افرد در شبکه‌ها احتماعی، ارتباط برقرار کردن با سایر افرادی است که کاربران به نحوی آنها را می‌شناسند: همانند دوستان، اقوام، همکاران و دیگر آشنایان. همچنین کاربران برای دنیال کردن اخبار خاص و اتفاقات مورد علاقه شان از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. افراد بسیار زیادی برای در داشتن تعامل با سایرین وارد شبکه‌های مجازی می‌شوند، و معمولاً در هنگام استفاده از شبکه‌های اجتماعی، به چک کردن نوشته‌های سایرین، دیدن عکس‌ها و یا ارسال پیغام برای دوستانشان می‌پردازند. گاهی اوقات دلیل استفاده از شبکه‌های اجتماعی، ترجیح افراد به داشتن رابطه مجازی به حای صحبت یا ملاقات حضوری با دوستان است.
اغلب، راه ارتباطی افرادی که در خارج مرزها زندگی می‌کنند با دوستان، آشنایان و نیز افراد فامیل، شبکه‌های اجتماعی است. همچنان بسیاری از کاربران برای اعلام اتفاقاتی که در زندگی آنها در جریان است، از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند همانند شروع کار جدید و … .
برخی از کاربران برای دنبال کردن هنرپیشه‌ها و یا خواننده‌های مورد علاقه شان از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. تعداد اندکی از کاربران شبکه‌های اجتماعی برای مقاصد شغلی از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. افرادی که از شبکه‌های احتماعی برای مقاصد شغلی استفاده می‌کنند عمدتاً دو دسته‌اند: دسته اول افرادی که جویای کار بوده و صفحات مرتبط با شرکت‌ها را برای دست یافتن به موقعیت شغلی جدید دنیال می‌کنند. دسته دوم افرادی هستند که خود صاحب کسب و کار بوده و برای ارائه خدمات و یا بازاریابی محصولات از بستر شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند.
معمولا کسانی به عنوان اعضای ثابت شبکه‌های احتماعی شناخته می‌شوند که هر روز و یا هفتگی وارد حساب کاربری خود شده و بر اساس علاقه و نیاز به دنبال کردن افراد یا مطالب بپردازند.

انواع شبکه‌های اجتماعی:

فضاهای شبکه‌های اجتماعی در حال حاضر بسیار پر رونق است، و دلیل و انگیزه کاربران از عضویت در آنها به سختی قابل تفکیک است. شبکه‌های اجتماعی می‌تواند در گروه‌های بسیار متفاوتی دسته بندی شوند، ولی همگی هدف متحدی را دنبال می‌کنند: همه آنها برای‌ایجاد ارتباطات محکم بین افراد به وجود آمده‌اند. برخی برای کمک به افراد برای یافتن اشخاص و اطلاعات به وجود آمده‌اند‏، برخی به طور کامل و جدی بر روی ارتباطات تمرکز کرده‌اند و برخی مبتنی بر خلاقیت فردی هستند. هر یک از انواع نام برده بر اساس ماهیتشان‏، در برگیرنده مشخصات مختص به خودشان هستند.
به طور کلی می‌توان شبکه‌های اجتماعی را به سه دسته متفاوت تقسیم بندی کرد:
شبکه‌های شخصی:
این نوع از شبکه‌های اجتماعی‏‏، قدیمی‌ترین شبکه‌های اجتماعی به وجود آمده هستند و برای بازی‌های دیجیتال و مبتنی بر وب طراحی شده‌اند و به راحتی با توجه به طبیعت آنها‏، از سایر انواع شبکه‌های اجتماعی قابل تشخیص‌اند. بعدها‌این شبکه‌ها‏، برای‌ایجاد ارتباطات شخصی و یا برقراری ارتباط مجدد بین افراد با به اشتراک گذاری وقایع مهم افرادی که در دایره دوستان قرار می‌گیرند‏، استفاده شدند. همانطور که از نام‌این شبکه‌ها بر می‌آید‏،‌این نوع از شبکه‌های اجتماعی بر اساس محتوای تولیدی توسط کاربران شکل می‌گیرد همانند به اشتراک گذاشتن دیدگاه‌ها، مقالات و نوشته‌های جذاب و یا اعلام ورود به یک مکان به همراه دوستان.
این شبکه‌ها برای کاربران جنبه کاملاً شخصی داشته و همه انواع اطلاعاتی که شخص بخواهد می‌تواند در صفححات شخصی خود به اشتراک بگذارد.
شبکه‌های به اشتراک گذاری محتوا:
این نوع شبکه‌های اجتماعی معمولا در برگیرنده مکالمات بسیار حجیم و معمولا به روز رسانی شده است. با‌اینکه شبکه‌های به کاربران در جهت‌ایجاد ارتباط عمیق تر بین دوستان و یا‌ایجاد رابطه با افراد جدید، ولی به نظر می‌رسد که بیشتر برای‌ایجاد روابط جدید و جذب مخاطب به کار می‌رود. در‌اینگونه از شبکه‌های اجتماعی از ترکیب اطلاعات شخصی و حرفه‌ای استفاده می‌شود تا ابعاد متفاوتی از شخصیت و علاقه مندی‌های کاربر را نمایش دهد.
شبکه‌های اجتماعی بر اساس به اشتراک گذاری علایق:
این دسته از شبکه‌های اجتماعی، جامعه محور و ذاتاً در برگیرنده اطلاعات هستند و توسط هر دو دسته افراد حرفه‌ای و افرادی که بر اساس علاقه از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند، مورد توجه قرار می‌گیرند. کاربران معمولاً اینگونه شبکه‌های اجتماعی را برای، به اشتراک گذاری توانمندی‌ها، نشان داده آنچه که آموخته‌اند و یا برای در ارتباط ماندن با افراد حرفه‌ای در حوزه‌های مختلف ، به کار می‌گیرند.‌اینگونه فضاها می‌بایستی فضای سالمی‌برای ترکیب محتوای حرفه‌ای و شخصی‌ایجاد و حفظ گردد. مثال:LinkedIn، Flickr

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 09:46:00 ب.ظ ]




ریشه مفهوم سرمایه روان شناختی را باید در کارهای مارتین سلیگمن [۶۹](۱۹۸۸) که او را به عنوان پدر روانشناسی مثبت گرا[۷۰] می شناسند، جستجو کرد (هاجزس[۷۱]۲۰۱۰ ) . پس از آن، این رویکرد به تدریج وارد حوزه رفتار سازمانی شد و عنوان رفتار سازمانی مثبت گرا به خود گرفت. رفتار سازمانی مثبت گرا درابتدا به عنوان مطالعه و کاربرد مثبت گرایی درتوانمندی های منابع انسانی و ظرفیتهای روان شناسی که میتوانند برای بهبود عملکرد در محیط کارامروز، اندازه گیری شده، توسعه یافته و مدیریت شوند، تعریف شده بود ( لوتانز، ۲۰۰۲، ص ۳۰۴) . همانند روان شناسی مثبت گرا، رفتار سازمانی مثبت گرا ادعا نمی کند که به دستاورد جدیدی در ارتباط با مثبت گرایی رسیده است، بلکه به نیاز به تمرکز بیشتر بر نظریه پردازی، پژوهش و کاربرد مؤثر حالات، صفات و رفتارهای مثبت کارکنان در محیط کار اشاره دارد ( باکر و شاوفلی[۷۲] ، ۲۰۰۸) . این رویکرد جدید سازمانی معتقد است که با اجتناب از اشتغال ذهنی مداوم به ضعف ها و سوء عملکردهای افراد توسط رهبران و همکارانشان می توان به قوت ها وکیفیت های مطلوب آنها توجه کرد و اعتماد به نفس، خوش بینی و امیدواری را درکارکنان افز ایش داد وبدین وسیله عملکرد فردی و سازمانی را بهبود بخشید. سرمایه روان شناختی می تواند به عنوان وضعیت توسعه ای روان شناسی مثبت گرا که شامل ، چهار مؤلفه خودکارآمدی / اعتماد به نفس ، امیدواری ، خوش بینی و انعطاف پذیری است ، تعریف شود ( لوتانز و همکاران ، ۲۰۰۷).
دانلود پایان نامه - مقاله - پروژه
۲-۲-۳-۱- تعریف سرمایه روانشناختی
سرمایه روانشناختی ایده اصلی موضوع رفتار سازمانی مثبت گرا محسوب میشود که از ملاک های مهم علمی زیر تبعیت می کند:
۱- داشتن مبنی نظری و پژوهشی،۲- قابلیت سنجش و داشتن ابزار معتبر ارزیابی،۳- حالت گونه بودن و قابلیت توسعه و آموزش ۴- منحصر بودن در زمینه رفتار سازمانی، ‌و ۴- تاثیر مثبت بر عملکرد (لوتانز و همکاران،‌۲۰۰۷؛ ترجمه جمشیدیان و فروهر؛ یوسف و لوتانز‌،‌۲۰۰۹؛‌ لوتانز،۲۰۱۰). مطابق ملاک های ذکر شده پژوهشگران چهار سازه برای سرمایه روانشناختی شناسایی کرده اند که عبارتنداز:‌ خودکارآمدی، ‌امیدواری،‌ خوشبینی و انعطاف پذیری و آنرا به شکل زیر تعریف می-کنند (لوتانز و همکاران، ۲۰۰۷؛ ترجمه جمشیدیان و فروهر، ص۱۶ ). سرمایه روان‌شناختی یک حالت توسعه‌ای مثبت روان‌شناختی با مشخصه‌ های زیر است: متعهد شدن وونن انجام تلاش لازم برای موفقیت در کارها وظایف چالش بر انگیز (اعتماد به نفس/ خودکارآمدی)؛ داشتن استناد مثبت درباره موفقیت‌های حال و آینده (خوش بینی)؛ پایداری در راه هدف و در صورت لزوم تغییر مسیر رسیدن به هدف برای دستیابی به موفقیت (امیدواری) و پایداری هنگام مواجه با سختی‌ها و مشکلات برای دست‌یابی به موفقیت (انعطاف پذیری).
نظریه ها و تحقیقات نشان می دهند که چهار مولفه‌ امیدواری، خوشبینی، انعطاف پذیری و خودکارآمدی با یکدیگر هم بستگی دارند و تشکیل یک سازه سطح بالا را میدهندکه محققان از آن به عنوان سرمایه روانشناختی یاد می کنند. همچنین، پژوهش های تجربی از همگرایی و تمایز بین این چهار سازه مثبت روانشناختی حمایت می کنند (لوتانز، آوولی[۷۳] و یوسف، ۲۰۰۷، ترجمه جمشیدیان و فروهر، ص ۱۷). ترکیب این چهار سازه باعث ایجاد هم افزایی می شود، و واریانس بیشتری را از نتایج دلخواه سازمانی به همراه دارد. در واقع کل سرمایه روانشناختی از مجموعه اجزای خودش بزرگتر است (همان منبع). سرمایه روان‌شناختی در واقع به مفهوم “چه کسی هستید (خود واقعی)” و “چه کسی می‌خواهید بشوید (خود ممکن)"بر یک مبنای توسعه‌ای و رشد یابنده باز می‌گردد (آوولی و لوتانز، ۲۰۰۶). چنین ویژگی سبب می شود که اینگونه افراد از انگیزه و انرژی زیادی جهت دست یابی به اهداف شخصی و سازمانی خود برخوردار باشند. مطابق تحقیقات کارکنانی که نسبت به همتایان خود مثبت تر هستند، به شکل بهتری می توانند بر چالش های نوظهور محیط کار خود غلبه کنند و از این رو عملکرد بهتری دارند و رفتار و نگرش شغلی مطلوب تری از خود بروز می دهند. این کارکنان به ایستادگی و مقاومت سازمان ها، در زمانی بحرانی کمک می کنند ، که این جریان می تواند یک مزیت رقابتی قابل توجه برای سازمان های معاصر در شرایط رقابت و عدم قطعیت شدید باشد. طرفداران سرمایه روانشناختی استدلال می کنند که توسعه آن در تمام سطوح سازمان دارای پتانسیل بالایی به عنوان یک استراتژی مهم مدیریت منابع انسانی برای کمک به سرمایه گذاری بر روی منابع انسانی موجود و آتی است (تور و آفرایو، ۲۰۱۰).مطابق تحقیقاتی که تاکنون انجام شده است، سرمایه روانشناختی از قابلیت بالقوه و قابل ملاحظه ای در پیش بینی بسیاری از نتایج مثبت و منفی سازمانی برخوردار است و به عنوان یک رویکرد نوین در عرصه مدیریت منابع انسانی و توسعه منابع انسانی می تواند مورد استفاده موثر سازمان ها قرار گیرد
۲-۲-۳-۲- متغیرهای سرمایه روانشناختی
سرمایه روانشناختی ، از متغیرهای روانشناختی مثبت تشکیل شده است که قابل اندازه گیری ، توسعه و پرورش هستند و امکان اعمال مدیریت بر آنها وجود دارد.
این متغیرها عبارتند از :
۱- خودکارآمدی:
منشا پیدایش آن ، پژوهش و نظریه شناختی اجتماعی باندورا [۷۴](۱۹۹۷) است . باندورا ( ۱۹۹۷- ۱۹۸۶) بر طبق تئوری و تحقیق گسترده ای که درباره ی خودکارآمدی انجام داده ، خودکارآمدی / اعتماد به نفس را به عنوان اعتقاد راسخ فرد بر توانایی هایش در بسیج منابع انگیزشی و شناختی و راهکارهای مورد نیاز برای اجرای موفقیت آمیز وظایف خاص در موقعیت های معین تعریف کرده است ( استاجکویچ[۷۵] و لوتانز ، ۱۹۹۹،ص۶۶). اگرچه باندورا از واژه اعتماد به نفس بسیار کمتر از خودکارآمدی استفاده می کند ، بسیاری از تئوری پردازان اعتماد به نفس را زیر مجموعه ای از خودکارآمدی قرار دهند، با این حال در روانشناسی مثبت گرا هر دو واژه می توانند جایگزین یکدیگر شوند . به این ترتیب تعریف میشود : باور ( اطمینان ) فرد به توانایی هایش برای دستیابی به موفقیت در انجام وظیفه ای معین از راه ایجاد انگیزه در خود ، تامین منابع شناختی برای خود و نیز ایفای اقدامات لازم (لوتانز، آوولی[۷۶] و یوسف، ۲۰۰۷، ترجمه جمشیدیان و فروهر،ص۳۶).
افراد دارای خودکارآمدی دارای ویژگی های زیر می باشند:
اهداف بزرگی در ذهن خود می پرورانند و از انجام کارهای دشوار استقبال می کنند.
چالش ها را با آغوش باز می پذیرند و در آن به خوبی پیشرفت می کنند.
به طور قابل ملاحظه ای خودانگیخته هستند.
سرمایه گذاری لازم برای تحقق اهدافشان به عمل می آورند.
در مواجهه با موانع پایدار می مانند.
این پنج ویژگی ، افراد با خودکارآمدی بالا را با ظرفیت توسعه مستقلانه و عملکرد اثربخش، حتی با مقدار کمی درون داد خارجی برای دوره های بلندمدت مجهز می کند. افرادی که دارای خودکارآمدی بالایی هستند منتظر نمیشوند اهداف چالش برانگیز بر آنها تدوین شود، چیزی که اغلب از آن به عنوان «کاهش ناهمخوانی » یاد کرده می شود بلکه برعکس آنها خودشان ناهمخوانی ها را از طریق درگیر کردن مداوم خود در امور چالش انگیز با خود هدف گزینی هر چه بالاتر و به وسیله جست و جو و انتخاب آگاهانه وظایف دشوار خلق می کنند. شک به خود، بدبینی، بازخورد منفی، نقد اجتماعی، موانع و عقب نشینی و حتی تکرار شکست می تواند برای افراد با خودکارآمدی پایین خسارت بار باشد اما تاثیر اندکی بر روی افراد با خودکارآمدی بالا دارد (لوتانز و همکاران، ۲۰۰۷؛ ترجمه جمشیدیان و فروهر، ص۳۶ ).
لوتانز و همکاران (۲۰۰۷) برای خودکارآمدی ویژگی هایی برشمردند که عبارتند از:
خودکارآمدی در هر زمینه ای مختص همان قلمروی فعالیت است و به سادگی نمی توان آن را به دیگر عرصه های زندگی تعمیم داد.
کسب خودکارآمدی در هر فعالیتی مبتنی بر تمرین و کسب تسلط در آن رشته فعالیت است.
در هر فعالیتی، هر چند فرد خودکارآمد باشد ، همیشه امکان ارتقای خودکارآمدی وجود دارد.
خودکارآمدی فرد تحت تاثیر عواملی مانند دانش و مهارتهای فرد، سلامتی جسمی و روانی او و نیز شرایط (لوتانز و همکاران ، ۲۰۰۷،ص ۳۸۷) بیرونی در بر گیرنده فرد است.
۲- تاب آوری
تاب آوری حالتی قابل توسعه در فرد است که بر اساس آن در رویارویی با ناکامی ها ، مصیبتها و حتی رویدادهای مثبت ، پیشرفت ها و مسئولیت ، قادر است به تلاش بیشتری ادامه دهد و برای دستیابی به موفقیت (آوی[۷۷] و همکاران، ۲۰۱۱) بیشتر ، از پای ننشیند.
پژوهش های انجام شده حاکی از آن است که برخی افراد تاب آور ، پس از رویارویی با موقعیت های دشوار زندگی ، دوباره به سطح معمولی عملکرد باز می گردند، حال آنکه عملکرد برخی دیگر از این افراد ، پس از رویارویی با ناکامی ها ، مصیبت ها و دشواری ها نسبت به گذشته ارتقا پیدا می کند. در مجموع ، افراد تاب آور ، واقعیت های زندگی را به سهولت می پذیرند. آنان ایمان دارند که زندگی با معناست و دارای توانایی بالا برای ( لوتانز و همکاران ، ۲۰۰۶)هماهنگ شدن با تغییرات بزرگ و غیرمنتظره هستند .
برای دستیابی به تاب آوری ، مهارت ها و نگرش هایی مورد نیاز است که در اصطلاح به آنها سخت رویی گفته میشود. سخت رویی به افراد کمک می کند تا در رویارویی با تغییرات تنش زا ، دشواری ها را به فرصت های پرمنفعت تبدیل کنند ( مدی و خوشابا[۷۸] ، ۲۰۰۵).
تاب آوری پدیده ای است که از پاسخ های انطباقی طبیعی انسان حاصل می شود و علی رغم رویارویی فرد با تهدیدهای جدی، وی را در دستیابی به موفقیت های و غلبه بر تهدیدها توانمند می سازد . نسبت به سایر متغیرهای تشکیل دهنده سرمایه روانشناختی ، در ادبیات سازمانی کمترین پژوهش ها در رابطه با تاب آوری در محیط کار انجام شده است ( پیج[۷۹] و داناهیو[۸۰] ، ۲۰۰۴).
۳- خوشبینی
سلیگمان[۸۱] (۲۰۰۶) پدر روانشناسی مثبت ، بر این باور است که افراد خوش بین در رویارویی با شکست ها و موفقیت های خود، رفتارهای خاصی از خود نشان می دهند مثلا بر اسنادهای کلی تکیه می کنند، اسنادشان پایدار است و موفقیت هایشان را به توانایی های درونی خود و شکست ها را به عوامل بیرونی نسبت می دهند( سلیگمن و سیکسزنتمیهالی[۸۲]، ۲۰۰۰).
توضیحی دیگر برای خوشبینی توسط کارور و شی یر مطرح شده ، این است که افراد خوش بین همواره در انتظار رخ دادن اتفاقات خوشایند در زندگی شان هستند. نکته مهم آن است که در سرمایه روانشناختی ، خوشبینی واقعی مورد نظر است زیرا خوشبینی غیرواقعی منجر به پیامدهای منفی میشوند. ( لوتانز و جنسن[۸۳] ، ۲۰۰۲).
در خوشبینی واقع بینانه فرد به ارزیابی آنچه می تواند به دست آورد در برابر آنچه قادر به کسب آن نیست ، می پردازد. از این رو خوشبینی واقع بینانه نقش مهمی در ارتقای خودکارآمدی فرد دارد ( لوتانز و همکاران، ۲۰۰۷)
۴-امیدواری
امیدواری معمولا در زبان روزمره مورد استفاده قرار می گیرد. اما به عنوان یک توانمندی روانشناختی بیشتر اوقات افراد درباره ی امیدواری و مشخصه های یک فرد ، گروه یا سازمان امیدوار دچار کج فهمی هایی می شوند . بیشتر افراد امیدواری را با تفکر آرزومند ، نگرش مثبت بی اساس، انگیزش بالا و حتی توهم اشتباه می گیرند. اسنایدر تا زمان مرگ نابه هنگامش در سال ۲۰۰۵ استاد روانشناسی بالینی دانشگاه کانزس بود. او به عنوان شناخته شده ترین تئوری پرداز و محقق امیدواری در نهضت روان شناسی مثبت گرا ؛ امیدواری را به عنوان وضعیت مثبت انگیزشی مبتنی بر یک سائق کنش گرایانه احساس موفقیت (۱) پویایی ( انرژی معطوف به هدف ) و (۲) راهکارها ( برنامه ریزی جهت دستیابی به هدف) تعریف کرده است( اسنایدر[۸۴] ، ایروینگ[۸۵]، اندرسون[۸۶]، ۱۹۹۱،ص ۲۸۷).
تحقیق اسنایدر از این ایده حمایت می کند که امیدواری وضعیتی شناختی یا تفکری است که افراد را قادر می سازد اهداف واقعی اما چالش برانگیز و قابل پیش بینی را مدون ، و به آن اهداف از طریق اراده معطوف به خود، انرژی و ادراک کنترل درونی شده دست یابند. این چیزی است که اسنایدر و همکارانش از آن به عنوان پویایی و یا قدرت اراده یاد می کنند. اسنایدر و همکارانش ، مورد مشابه و جزئ جدانشدنی امیدواری را با عنوان : «راه چاره« یا «قدرت راهکار» را نیز مطرح ساخته اند. این مقوله امیدواری ، افراد را قادر می سازد راه های جایگزین برای دستیابی به مقصد مطلوب خود خلق کنند ( اسنایدر، ۱۹۹۴،۱۹۹۵، اسنایدر ، ایلاردای[۸۷]، مایکل[۸۸]، کی ونز[۸۹]، ۲۰۰۰و اسنایدر ، رند[۹۰] و سلیگمن ۲۰۰۲) . مقوله راهکار سرمایه روانشناختی امیدواری را از سایر واژه ها و سایر مقوله های سرمایه روانشناختی مانند انعطاف پذیری ، خودکارآمدی و خوش بینی متمایز می سازد. سرانجام باید گفت یک سیکل تکراری بین پویایی و راه چاره وجود دارد ، که قدرت اراده فرد را برای جست و جوی راهکارهای جدید تحریک می کند. زمانی که افراد تنها از یک راهکار استفاده می کنند و هیج راه جایگزینی را نمی یابند دچار ناکامی و درمانگری آموخته شده می شوند ( لوتانز و همکاران ، ترجمه جمشیدیان و فروهر،۱۳۹۲).
۲-۲-۳-۳- طبقه بندی سازه های بالقوه سرمایه روانشناختی
ظرفیتهای روانشناختی مثبت گرا به چهار طبقه ی شناختی ، عاطفی، اجتماعی و سطح بالا تقسیم شده اند. در ادبیات روان شناسی هیچ سیستم طبقه بندی محدود و مشخص مورد توافقی درباره سازه های مثبت گرا وجود ندارد. با این حال به نظر میرسد حداقل یک روش برای طبقه بندی همه جانبه ظرفیت های روان شناختی مثبت گرا وجود داشته باشد ، که توانمندی های شناختی ، عاطفی ، اجتماعی و سطح بالا نام گذاری شده اند.
خلاقیت و خردورزی به عنوان دو فرآیندشناختی مثبت بالقوه سرمایه روانشناختی مطرح می باشند.
خلاقیت
اگرچه خلاقیت به طور چشمگیری با ایده های نوین و تحول آفرین مرتبط است، و به عنوان بسیج تمام ظرفیت ها جهت یافتن رویکردهای نوین برای حل مسائل روزمره ، و نیرویی که به طور مثبت ایده ها و مکانیزم های جدیدی را به منظور کمک به خود و دیگران سازگار می کند در نظر گرفته شده ، با این حال به طور سنتی خلاقیت به عنوان یک خصوصیت گرایشی و ویژگی گونه در نظر گرفته شده که تنها در سنین پایین می تواند رشد کند ، یا حتی خلاقیت به عنوان یک استعداد فردی ژنتیکی نیز مورد بحث بوده است ( گاساندرد [۹۱]و سیمونتون[۹۲] ۲۰۰۳؛ فیست[۹۳] ۱۹۹۸).
خرد ورزی
دیدگاه های سنتی در فلسفه و علوم دینی خردورزی را به عنوان ، انحصارگرایی و تنهایی ، تعالی و حتی درون گرایی و انزوا تعریف کرده اند ( هارتمن[۹۴] ، ۲۰۰۴). در روانشناسی مثبت گرا بیشتر با واژه های عمل گرایانه تعریف شده ، به گونه ای که خردورزی را «یک سیستم دانش تخصصی در ارتباط با عمل گرایی بنیادی از زندگی ، شامل دانش و قضاوت در خصوص نحوه هدایت زندگی» می دانند ( بالتز[۹۵] و فریوند[۹۶] ۲۰۰۳،ص۲۵۲ ؛ بالتز و استادینگر[۹۷]، ۲۰۰۰). این تعریف تا حد زیادی مشابه تعریف قبلی ارائه شده درباره ی خلاقیت است.
تعریف روانشناسی مثبت گرا از خردورزی حیطه ما را برای تلفیق ارزش ها و اهداف تئوریکی و نهایی برای فهمیدن آنچه درست و خوب است، و همچنین شناخت ارزش ها و وسایل عملی و ابزاری برای به کارگیری رفتاری این دانش در جهت واقعیت بخشیدن به زندگی گسترش می دهد.
این زندگی بهینه ناشی از خردورزی یک مفهوم چندبعدی و پویا متشکل از چندین حیطه و مرحله مختلف مانند محیط کاری است ( بالتز[۹۸] ، گلوک [۹۹]، و کانزمن[۱۰۰] ۲۰۰۲). همچنین خردورزی شامل تعادل بخشیدن بین علایق شخصی و علایق دیگران یعنی خیر عموم است ( استرنبرگ[۱۰۱] ، ۱۹۹۸).
توانمندی ها و ظرفیت های عاطفی
بهرورزی ذهنی ، غرقه شدن و شوخ طبعی به عنوان توانمندی های عاطفی و هیجانی محور طبقه شده اند.
بهروزی ذهنی
اگرچه بهروزی ذهنی اغلب به جای خشنودی به کار برده میشود ، اما مفهومی گسترده تر از خشنودی دارد. بهروزی ذهنی بیشتر از خشنودی به عنوان یک توانمندی و ظرفیت برای محیط کاری به شمار می رود.
بهروزی ذهنی شامل ادراکات و احساسات یک فرد از بهروزی هیجانی ( عواطف مثبت منفی، رضایت زندگی و خشنودی) ، بهروزی روانشناختی ( خویشتن پذیری ، رشد شخصی ، هدفمندی در زندگی ، تسلط محیطی، اختیار و روابط مثبت با دیگران) و بهروزی اجتماعی ( پذیرش اجتماعی، واقعیت بخشی ، کمک، انسجام و همبستگی) می باشد.
غرقه شدن

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 09:46:00 ب.ظ ]




روش­های عینی خوشه­بندی
روش­های خوشه­بندی بسیار متنوع بوده و تفکیک آن­ها از یکدیگر بسیار مهم است. انتخاب بهترین این روش­ها برای رسیدن به بهترین نتیجه از بحث­های مهم در این زمینه است. متأسفانه روش مناسبی که بتواند بهترین روش را از بین روش­های متنوع خوشه­بندی انتخاب کند وجود ندارد. در اکثر موراد نیز تنها آشنایی محقق و قابل دسترس بودن نرم افزارهای مربوطه است که مبنای استفاده از روش می­ شود. (مک گریگل و همکاران، ۲۰۰۰)، بر اساس چگونگی پراکنش افراد(گونه­ ها) در فضای چندبعدی تا حدودی این خلآ را پر کردند(شکل ۳-۳). در این روش هر کدام از متغیرها یک بعد از این فضا هستند که هر کدام از افراد نیز در این فضای چند بعدی یک مکان را اشغال می­ کنند. جایگذاری افراد در این فضای چند بعدی ابر نقاطی را به وجود می آورد که اشکال متفاوتی را موجب می­ شود(شکل ۳-۳). علت تنوع در شکل ابر نقاط به ماهیت داده ­ها و ارتباط بین متغیرها، ارتباط بین افراد و ارتباط بین متغیرها و افراد بر می­گردد. با بهره گرفتن از ابر نقاط تا حدودی می توان تعداد خوشه­هایی که باید استخراج یابند و ارتباط بین آن­ها را نیز تخمین زد. با افزایش تعداد ابعاد(به سه و چهار و بیشتر) نمایش گرافیکی تعداد خوشه ­ها سخت می­ شود ولی مفهوم خوشه تغییری نمی­کند(افرادی که در فضای چند بعدی در کنار یکدیگر قرار دارند و ابر نقاط حاصل از آن­ها در فضای چند بعدی جدا از ابر نقاط خوشه­های دیگر قرار گرفته است).
پایان نامه - مقاله
روش­های متفاوت خوشه­بندی تنها قادر خواهند بود شکل­های مشخصی از ابر نقاط را پیدا کنند و بر اساس آن خوشه­بندی را انجام دهند و برای خوشه بندی با خوشه­هایی که ابر نقاط آن­ها از شکل دیگری پیروی می­ کنند مناسب نیستند. اکثر روش­های خوشه­بندی مشکلی در ارتباط با استخراج خوشه­هایی که ابر نقاط آنها شبیه به شکل (۳-۳ الف) ندارند. ولی بیشتر رو­ ها با ابر نقاط شبیه به شکل­های دیگر مشکل دارند.

شکل ۲-۳: پراکنش افراد در فضای دو بعدی برای نمایش اشکال متفاوت خوشه
روش­های خوشه­بندی متفاوتی وجود دارد که برای تمایز آن­ها از یکدیگر از پنج خصوصیت استفاده می شود. ابتدا به تعریف این خصوصیات پرداخته سپس روش انتخابی برای خوشه­بندی داده ­های این پژوهش را معرفی می­کنیم (مک گریگل و همکاران، ۲۰۰۰):

 

    1. روش­های انحصاری در مقابل روش­های غیر انحصاری: روش­های انحصاری روش­هایی هستند که هر گونه تنها به یک گروه تعلق می­گیرد در حالی که روش­های غیر انحصاری یک فرد به یک یا چند گروه تعلق می­گیرد. روش­های کلاسیک خوشه­بندی از جمله روش­های انحصاری و روش­های خوشه­بندی فازی از جمله روش­های غیر انحصاری هستند.

 

    1. روش­های تکرار توالی در مقابل روش­های همزمان: در روش­های تکرار توالی عمل خوشه­بندی در دفعات متفاوت بر روی افراد انجام می­گیرد در حالیکه در روش­های همزمان این عمل به طور آنی بر روی همه افراد انجام می­ شود.

 

    1. روش­های سلسله مراتبی در مقابل روش­های غیرسلسله مراتبی: در روش­های سلسله مراتبی خوشه ­ها به شکل سلسله مراتبی از خوشه­های یزرگ تا کوچک و یا برعکس از خوشه­های کوچک تا بزرگ تعیین می­شوند. به عبارت دیگر در این روش­ها افراد در یک خوشه قرار می­گیرند که خود این خوشه نیز به خوشه­های دیگری تقسیم می­ شود. در روش­های غیرسلسله مراتبی افراد به طور مستقیم در خوشه­های متفاوتی قرار می­گیرند.

 

    1. روش­های تجمعی در مقابل روش­های مقسمی: در روش­های تجمعی شبیه­ترین گونه­ ها در یک خوشه قرار گرفته و این خوشه ­ها با خوشه­های دیگر تلفیق شده تا خوشه بزرگتری را به وجود آورند و این عمل تا رسیدن به بزرگترین خوشه که همه گونه­ ها در آن قرار دارند ادامه می­یابد. در روش­های مقسمی ابتدا گونه­ ها به دو خوشه تقسیم شده سپس این خوشه ­ها به خوشه­های ریزتری تقسیم می­شوند و این عمل تا رسیدن به خوشه­هایی که ارزش اکولوژیکی داشته ادامه می­یابد.

 

    1. روش­های چندصفتی در مقابل روش­های تک صفتی: برای قراردادن گونه­ ها در خوشه­های متفاوت در روش­های چندصفتی از تمامی خصوصیات(متغیرها) آن­ها استفاده می­ شود در صورتی که در روش­های تک صفتی تنها از یک ویژگی(متغیر) برای خوشه­بندی استفاده می­ شود.

 

روش­های سلسله مراتبی
در روش­های سلسله مراتبی افراد شبیه به هم در یک خوشه قرار می­گیرند و در هر خوشه نیز زیر طبقاتی استخراج می­ شود. یکی از مزیت­های روش­های سلسله مراتبی این است که در هر سطح از سلسله مراتب می توان اطلاعات مشخصی را استخراج کرد. برای داده-های بزرگ که در خوشه­های حاصل از آن­ها ۵۰ یا تعداد افراد بیشتری قرار می­گیرد این روش کارایی خود را از دست می-دهد ولی روش­های غیر سلسله مراتبی برای داده ­های با حجم زیاد بکار می­روند. در روش­های سلسله مراتبی همه افراد خوشه­بندی می­شوند و امکان تصحیح خوشه­بندی­های ضعیف وجود ندارد و اطلاعات اضافی و افراد پرت نیز خوشه­بندی می­شوند که این موضوع منجر به درک نادرست از روابط بین خوشه ­ها می­ شود. این مشکل در روش­های غیرسلسله مراتبی وجود ندارد. روش­های سلسله مراتبی روابط بین خوشه ­ها را آشکار می­ کنند درحالیکه در روش­های غیرسلسله مراتبی این روابط استخراج نمی­ شود. در انتخاب بین روش­های سلسله مراتبی و غیرسلسله مراتبی به نکات زیر باید توجه شود:

 

    1. برای خوشه­بندی داده ­های با حجم کم از روش­های سلسله مراتبی استفاده کنید.

 

    1. برای خوشه­بندی داده ­های با حجم زیاد ابتدا از روش­های غیرسلسله مراتبی استفاده کنید.

 

و سپس بر روی خوشه­های استخراجی که تعداد افراد آن زیاد است روش­های سلسله مراتبی را انجام دهید. از نظر هدف و روش کار روش­های سلسله مراتبی بسیار متنوع هستند. این روش­ها به دو گروه تجمعی و مقسمی تقسیم می­شوند. روش­های مقسمی به دو گروه تک صفتی و چندصفتی تقسیم شده که در تک صفتی تنها از یک متغیر برای خوشه­بندی و در چندصفتی از همه متغیر­ها برای خوشه­بندی گونه­ ها استفاده می­ شود در حالیکه روش­های تجمعی تنها چند صفتی هستند و از اطلاعات همه متغیرها برای خوشه­بندی گونه­ ها استفاده می­ شود.
روش­های غیر سلسله مراتبی
بوم شناسان در اکثر موارد تعداد زیادی متغیر را بر روی افراد یا گونه­ های مختلف اندازه ­گیری می­ کنند و برای استخراج الگوهای مهم مبادرت به حذف اطلاعات اضافی می­ کنند تا الگوی مورد نظر آن­ها در زیر اطلاعات اضافی و پرت پنهان نماند. روش­های خوشه­بندی غیر سلسله مراتبی راه حل مناسبی برای رسیدن به این هدف است. این روش­ها اساساً هر گونه را در یک خوشه قرار می­ دهند و رابطه بین خوشه­های مختلف در آن­ها مشخص نمی­ شود. در همه این روش­ها همگنی درون خوشه ­ها افزایش می­یابد و این امر امکان استنباط درباره خصوصیات هر گونه بر اساس عضویتش در خوشه را ممکن می­سازد. این خصوصیت باعث می­ شود افراد اضافی و پرت شناخته شوند. در حالیکه در روش­های سلسله مراتبی شناخت افراد و اطلاعات اضافی به طور مشخص امکان­ پذیر نیست. با این وجود در روش­های غیر سلسله مراتبی روابط بین خوشه­های استخراجی مشخص نمی­ شود در حالیکه در روش­های سلسله مراتبی این امر امکان­ پذیر است. این روش­ها به دو گروه مقسمی و تجمعی تقسیم می­شوند که خوشه­بندی ترکیبی از جمله روش­های مقسمی و روش­های مبتنی بر K و روش حداقل واریانس جداسازی از جمله روش­های تجمعی است.

 

    • روش خوشه‌بندی K-Means(C-Means یا C-Centeriod)

 

این روش علی‌­رغم سادگی آن یک روش پایه برای بسیاری از روش‌های خوشه‌­بندی دیگر(مانند خوشه‌بندی فازی) محسوب می‌­شود. این روش روشی انحصاری و مسطح محسوب می‌شود. برای این الگوریتم شکل­های مختلفی بیان شده است. ولی همه آن­ها دارای روالی تکراری هستند که برای تعدادی ثابت از خوشه‌ها سعی در تخمین موارد زیر دارند:

 

    • بدست آوردن نقاطی به عنوان مراکز خوشه‌ها که این نقاط در واقع همان میانگین نقاط متعلق به هر خوشه هستند.

 

    • نسبت دادن هر نمونه داده به یک خوشه که آن داده کمترین فاصله تا مرکز آن خوشه را دارا باشد.

 

در نوع ساده‌ای از این روش ابتدا به تعداد خوشه‌‌های مورد نیاز نقاطی به صورت تصادفی انتخاب می‌شود. سپس در داده‌ها با توجه با میزان نزدیکی(شباهت) به یکی از این خوشه‌ها نسبت داده‌ می‌شوند و بدین ترتیب خوشه‌های جدیدی حاصل می‌شود. با تکرار همین روال می‌توان در هر تکرار با میانگین‌گیری از داده‌ها مراکز جدیدی برای آن­ها محاسبه کرد و مجدادأ داده‌ها را به خوشه‌های جدید نسبت داد. این روند تا زمانی ادامه پیدا می‌کند که دیگر تغییری در داده ­ها حاصل نشود.
نقاط قوت روش K-MEANS

 

    1. این روش در حل مسایل بزرگ کارا است،

 

    1. این روش در برخی از مواقع در بهینه موضعی توقف می­ کند،

 

    1. خوشه­های این روش محدبی شکل هستند.

 

    1. این روش مناسب داده ­های کمی است،

 

    1. عملکرد آن تحت تاثیر مرکز آغازین قرار می­گیرد.

 

نقاط ضعف روش K-MEANS

 

    1. روش K-means تنها هنگامی کاربرد دارد که بتوان مراکز خوشه ­ها را تعریف نمود. مثلاً برای داده­هایی با صفات رده­ای این روش کارا نیست.

 

    1. همچنین در این روش کاربر K را از قبل تعیین می­ کند و راه خاصی برای تعیین آن مشخص نشده است.

 

    1. یکی از مهم­ترین نقاط ضعف این روش این است که در برابر نویزها و داده ­های دور از مرکز حساس است زیرا این داده ­ها به راحتی مراکز را تغییر می­ دهند و ممکن است نتایج مطلوبی حاصل نشود.

 

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 09:46:00 ب.ظ ]




  • ابراهیمی، ابوالقاسم و منصوری، سیدحسن. (۱۳۹۲). بررسی تأثیر تصویر ذهنی برند و کیفیت خدمات بر روی بازاریابی رابطه ای و تمایلات رفتاری مشتریان. چشم انداز مدیریت بازرگانی،۱۴ ،۱۷۰ – ۱۵۳٫

 

احمدی ده قطب الدینی، محمد و مشکانی، محمد.(۱۳۹۰). تأثیر خودکارآمدی رایانه و لذت ادراکشده از آن بر سازه های مدل پذیرش فناوری دیویس. مجله ی روانشناسی، ۵۷، ۱، ۷۵-۵۸.

 

  • اژه ای، جواد؛ امانی ساری بگلو، جواد، خضری آذر، هیمن و غلامی، محمدتقی. (۱۳۹۱). نقش واسطه ای باورهای شناختی در ارتباط بین عوامل فردی و سازمانی با پذیرش فناوری اطلاعات. مجله علوم رفتاری، ۶، ۱، ۹-۱٫

 

    • امامی، کورش و اعرابی نرجس. (۱۳۸۸). آمادگی مشتریان بیمه های خودرو برای استقرار بیمه الکترونیک، تدبیر، ۲۱۳، ۶۶-۶۰٫

پایان نامه - مقاله - پروژه

 

  • اورعی، نرگس، چشمه سهرابی، مظفر، صنایعی، علی و جباری نوقابی، هادی. (۱۳۹۲). آمادگی الکترونیکی کتابخانه های دانشگاهی شهر اصفهان، پژوهش نامه کتابداری و اطلاع رسانی، دانشگاه فردوسی مشهد، ۳، ۲، ۱۳۲-۱۱۳٫

 

  • پورسردار، نوراله؛ پورسردار، فیض اله، پناهنده، عباس، ینگری، علی اکبر و عبدی زرین، سهراب. (۱۳۹۲). تأثیر خوش بینی (تفکر مثبت) بر سلامت روانی و رضایت از زندگی: یک مدل روان شناختی از بهزیستی. مجله پژئوهشی حکیم، ۱۶، ۱، ۴۹-۴۲.

 

  • تقوی فرد، محمدتقی؛ زاهدی ادیب، محسن و ترابی، مصطفی. (۱۳۹۱). عوامل مؤثر بر استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی از سوی مشتریان (مورد مطالعه: بانک ملت). فصلنامه ی علمی پژوهشی پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایرانپژوهش، ۲۷، ۳، ۵۶۰-۵۳۹٫

 

  • جعفری باغ خیراتی، علیرضا؛ قهرمانی، لیلا، کشاورزی، ساره و کاوه، محمدحسین. (۱۳۹۳). تأثیر آموزش خوش بینی از طریق نمایش فیلم بر کفایت اجتماعی دانش آموزان. فصلنامه علمی-پژوهشی آموزش بهداشت و ارتقای سلامت، ۲، ۱، ۶۴-۵۷.

 

  • جلالی گرگانی، محمد تقی و مهرانی، هرمز. (۱۳۹۲). بررسی رابطه روش های بازاریابی رابطه مند و رفتار خرید مجدد در فروشگاه های زنجیره ای خرده فروشی گرگان، (پژوهشگر) فصلنامه مدیریت، ۱۰، ۳۰، ۷۲-۵۷٫

 

  • حدادیان، علیرضا و باقری مشهدی، امیرحسین. (۱۳۹۳). بررسی عوامل تعیین کننده در تمایل به خرید اینترنتی بلیط شرکت های هواپیمایی. فصلنامه ی علمی – پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین، ۴، ۱۵۲-۱۳۷٫

 

  • حسنقلی پور، طهمورث، امیری، مجتبی، فهیم، فرناز السادات و قادری عابد، امیر حسین. (۱۳۹۲). بررسی تأثیر خصوصیات مشتریان بر تمایل آنها به پذیرش خرید اینترنتی (پیمایشی پیرامون دانشکده ی مدیریت دانشگاه تهران)"، مدیریت فناوری اطلاعات، ۵، ۴، ۸۴-۶۷٫

 

  • حسینی، مبرزا حسن. (۱۳۹۱). تبیین ارزیابی تمایل و وفاداری مشتریان بالقوه به خرید از فروشگاه های اینترنتی، مطالعات مدیریت راهبردی، ۱۲، ۱۸۸-۱۶۷٫

 

  • حقیقی، محمد؛ حسینی، سید حسن، اصغریه اهری، حامد، آرین، ابوالفضل و دریکنده، علی. (۱۳۹۱). بررسی تاثیر تاکتیک ها ی بازاریابی رابطه ای بر وفاداری مشتریان از منظر مشتریان شرکت ایرانسل. فصلنامه علمی - پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین، ۲، ۴، ۶۲-۴۴٫

 

  • خبیری، محمد و محمدی، رُزگار. (۱۳۹۲). بررسى عوامل مؤثر بر مشارکت مشتریان باشگاه های بدنسازی در ارتباط دهان به دهان، پژوهش هاى کاربردى در مدیریت ورزشى، ۴، ۸۶-۷۹٫

 

  • رحیم نیا، فریبرز و فاطمی، سیده زهرا. (۱۳۹۱). بررسی نقش واسط ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری در تأثیر ارتباط موفق با مشتری و تصویر برند در هتل های ۵ ستاره مشهد، فصلنامه علمی- پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین، ۲، ۱، ۹۲-۷۳٫

 

  • رضایی دولت آبادی، حسین؛ خزائی پول، جواد و شعبانی نفت چالی، جواد. (۱۳۹۱). بررسی تمایل به خرید الکترونیکی بر اساس بسط مدل پذیرش تکنولوژی. فصلنامه علمی-پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین، ۲، ۱، ۱۱۰-۹۳٫

 

  • رضایی، مسعود. (۱۳۸۸). نظریه های رایج درباره پذیرش فناوری اطلاعات و ارتباطات، فصلنامه پژوهش های ارتباطی، ۱۶، ۴، ۹۳-۶۳٫

 

  • رنجبریان، بهرام و براری، مجتبی (۱۳۸۸). بازاریابی رابطه مند، رویکردی برای بهبود رضایت مشتری. پژوهشنامه مدیریت اجرایی، ۹، ۲، ۸۳-۶۳٫

 

  • رنجبریان، بهرام، براری، مجتبی و رضایی، تورج. (۱۳۹۱). بررسی ارتباط عوامل تشکیل دهنده بازاریابی رابطه مند با وفاداری مشتریان، راهبردهای بازرگانی دانشور رفتار (دو فصلنامه دانشگاه شاهد)، ۱۹، ۱، ۱۴-۱٫

 

  • زارعی، بهروز، ثقفی، فاطمه، قبادی، سمیه و آیت، سعید. (۱۳۸۸). تاثیر آمادگی الکترونیکی بر پیاده سازی پروژه های فناوری اطلاعات در بانک تجارت، فصلنامه اقتصاد و تجارت نوین، ۱۵، ۳ ،۱۲۶-۹۹٫

 

  • سالار، جمشید و ابراهیمی، ابوالقاسم. (۱۳۹۳). ارائه ی مدلی برای تبیین عوامل مؤثر بر اعتماد در بانکداری الکترونیکی: پیمایشی پیرامون بانک ملی استان آذربایجان غربی. مدیریت فناوری اطلاعات، ۶، ۱، ۹۱-۱۰۶٫

 

  • شفیع زاده، حمید؛ سیدی، سید ایمان، قاسمی دلارستاقی، ایمان. (۱۳۹۲). ارائه مدل مفهومی رفتار مصرف کننده در خرید الکترونیکی. مجله مدیریت بازاریابی، ۱۹ ، ۲۸-۱۳٫

 

  • صفدری، رضا؛ درگاهی، حسین، اشراقیان، محمدرضا و برزه کار، حسین. (۱۳۹۰). بررسی عوامل انسانی مؤثر در بکارگیری فناوری اطلاعات توسط مدیران میانی دانشگاه علوم پزشکی تهران. مجله دانشکده پیراپزشکی دانشگاه علوم پزشکی تهران(پیاورد سلامت)، ۵، ۱، ۳۱-۲۴٫

 

  • صمدی، منصور، نورانی، محمد و فارسی زاده، حسین. (۱۳۸۸). بررسی تأثیر تاکتیک های بازاریابی ارتباطی بر رفتار خرید در فروشگاه های پوشاک با بهره گرفتن از مدل معادلات ساختاری، فصلنامه پژوهشنامه بازرگانی، ۵۳، ۲۲۳-۲۰۳٫

 

  • صمدی، منصور؛ حاجی پور، بهمن و دهقان، میثم. (۱۳۸۸). بررسی تأثیر ابعاد برند بر قصد خرید مجدد مشتریان از فروشگاه های زنجیره ای رفاه در شهر تهران. اندیشه مدیریت، ۳، ۲، ۱۵۳-۱۴۹٫

 

  • صمدی، منصور؛ حاجی پور، بهمن و فارسی زاده، حسین. (۱۳۸۷). نارسایی در ارائه خدمات، استراتژی های احیاء خدمات و تاثیر آنها بر رفتار مصرف کننده. نشریه مدیریت بازرگانی، ۱، ۱، ۸۶-۷۱٫

 

صنایعی، علی و سلیمیان، حمیده. (۱۳۹۱). تحلیل عوامل موثر بر پذیرش آموزش مجازی با تاکید بر عوامل درونی. نشریه علمی پژوهشی فناوری آموزش، ۷، ۴، ۲۷۰-۲۶۱.

 

  • عباسی، محمد رضا، وزیر زنجانی، حمید رضا و آخوندی، علیرضا. (۱۳۸۹). چهارمین کنفرانس بین امللی مدیریت بازاریابی، تهران.

 

  • غفاری آشتیانی، پیمان؛ حری، محمد صادق و غلامی، بهمن. (۱۳۹۰). بررسی نقش اعتماد الکترونیک و هنجار ذهنی در پذیرش وب سایت تجارت الکترونیک توسط مشتریان. مجله مدیریت بازاریابی، ۱۲، ۸۰-۶۳٫

 

  • قاضی زاده، مصطفی، بیگی نیا، عبدالرضا، عباسپور، مهرنوش و عنبری احسان. (۱۳۹۲). بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان با بهره گرفتن از مدل توسعه یافته بازاریابی رابطه مند (مورد مطالعه شرکت بیمه ملت) ، دو ماهنامه علمی پژوهشی دانشگاه شاهد (دانشور رفتار مدیریت و پیشرفت)، ۱۸، ۴، ۴۷-۲٫

 

  • قاضی زاده، مصطفی، سرداری، احمد، زندیه، زهره و روشن قیاسی، رقیه. (۱۳۹۱). تعیین عوامل مرتبط با قصد خرید در تجارت الکترونیکی (مطالعه موردی: شرکت قطارهای مسافری) ، دو فصلنامه دانشگاه شاهد، ۱۹، ۱، ۱۲۰-۱۰۱٫

 

  • کاتلر، فیلیپ و آرمسترانگ، گری. (۱۳۹۳). اصول بازاریابی، ترجمه ی بهمن فروزنده، انتشارات آموخته، چاپ دوم.

 

  • مرادی، مرتضی، مهرانی کامینه، و برومند، مجتبی. (۱۳۸۹). بررسی عوامل موثر بر پذیرش فناوری اطلاعات از سوی نیروهای پلیس، دو ماهنامه توسعه انسانی پلیس، ۷، ۲۸، ۹۳-۷۷٫

 

  • مظلوم نژاد میبدی، بابک، صالح آبادی، علی و نجفی، روح الله. (۱۳۹۲). ارائه مدل ارزیابی آمادگی الکترونیکی برای پیاده سازی بورس الکترونیکی در بازار سرمایه کشور (مطالعه موردی: شرکت بورس اوراق بهادار تهران) ، فصلنامه بورس اوراق بهادار، ۲۳، ۶، ۲۷-۵٫

 

  • مظلومی، نادر، امامی، کورش و اعرابی، نرجس. (۱۳۸۹). سنجش آمادگی الکترونیکی بیمه گذاران خودرو (مورد مطالعه: شرکت بیمه پارسیان) ، فصلنامه صنعت بیمه، ۲۵، ۱، ۱۲۷-۹۷٫

 

  • ملکی نجفدر، علیرضا؛ رسولی شمیرانی، رضا و روستا، محمود. (۱۳۹۱). بررسی تأثیر عوامل مؤثر بر پذیرش و کاربرد فناوری اطلاعات بر اساس مدل دیویس(مطالعه موردی مؤدیان اداره کل امور مالیاتی جنوب استان تهران). پژوهشنامه مالیات، ۱۴، ۱۶۷-۱۳۵٫

 

  • مولایی هشجین، نصراله؛ مرادی، محمود و محمدی، مهدی. (۱۳۹۱). نقش دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) در توسعه ی پایدار روستایی شهرستان مشکین شهر. پژوهش های جغرافیای انسانی، ۴۴، ۴، ۱۶۸-۱۴۷٫

 

  • مولوی، زینب و خنیفر، حسین. (۱۳۹۳). بررسی تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی بر موفقیت سیستمهای اطلاعاتی سازمان. مدیریت فرهنگ سازمانی، ۱۲، ۱، ۱۰۴-۸۳٫

 

  • واعظی، رضا و ایمانی، عبدالمجید. (۱۳۸۸). سنجش آمادگی الکترونیک سازمان بازرگانی استان تهران، پژوهش های مدیریت، ۲، ۶، ۷۴-۴۹٫

 

  • الهی، شعبان، خسروی بیان، حسن زاده، علی رضا و خسروی، هستی. (۱۳۹۱). بررسی تاثیر آمادگی الکترونیکی بر موفقیت بیمه ی الکترونیکی با بهره گرفتن از روش معادلات ساختاری، پژوهشنامه بیمه، ۲۷، ۲، ۱۳۴-۱۱۱٫

 

  • یعقوبی، نور محمد و شاکری، رویا. (۱۳۸۷). مقایسه تحلیلی مدل های پذیرش فناوری با تأکید بر پذیرش بانکداری اینترنتی، فصلنامه علوم مدیریت ایران، ۳، ۱۱، ۴۴-۲۱٫

 

منابع انگلیسی

 

  • Al-alak, Basheer. (2014). Impact of marketing activities on relationship quality in the Malaysian banking sector. Journal of Retailing and Consumer Services, 2014, 21, 347-356.

 

  • Al-maghrabi, Talal., Dennis, Charles., Vaux, Halliday Sue., & BinAli, Abeer. (2011). “Determinants of Customer Continuance Intention of Online Shopping", Int. Journal of Business Science and Applied Management, 6, 1, 41-65.

 

  • Alsabawy, Ahmed Younis., Cater-Steel, Aileen., & Soar, Jeffrey. (2013). IT infrastructure services as a requirement for e-learning system success. Computers & Education, 69, 431-451.

 

  • Aren, Selim., Guzel, Mevludiy., Kabadayi, Ebru., & Alpakan Lutfihak. (2013). “Factors Affecting Repurchase Intention to Shop at the Same Website", Procedia - Social and Behavioral Sciences, 99, 536-544.

 

  • Basir, Adil. (2013). Consumer Behavior towards online shopping of electronics in Pakistan. Seinäjoki Business School.
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 09:45:00 ب.ظ ]