۳-۹-۲- سنجش پایایی پرسشنامه ۶۱
 ۶۲
فصل چهارم ۶۴
تجزیه و تحلیل داده ­ها ۶۴
 ۶۵
 ۶۶
۴-۱-۱- توزیع فراوانی پاسخ دهندگان برحسب جنسیت ۶۶
۴-۱-۲- توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب سن ۶۷
۴-۱-۳- توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب وضعیت تاهل ۶۸
۴-۱-۴- توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب تحصیلات ۶۹
۴-۱-۵- توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب شغل ۷۰
 ۷۱
۴-۲-۱- توزیع فراوانی پاسخ دهندگان برحسب نوع سازماندهی سفر ۷۱
۴-۲-۲- توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب همراهان ۷۲
۴-۲-۳- توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب مدت اقامت در شهر اصفهان ۷۳
۴-۲-۴- توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب مرتبه دیدار ۷۴
۴-۲-۵- توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب انگیزه سفر ۷۵
۴-۲-۶- توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب منابع اطلاعاتی مورد استفاده ۷۶
 ۷۷
 ۷۸
 ۸۰
 ۸۱
۴-۷-۱- توصیه به دیگران و تبلیغات دهان به دهان ۸۱
۴-۷-۲- بازدید مجدد ۸۲
فصل پنجم ۸۴
نتیجه گیری و پیشنهادات ۸۴
 ۸۵
 ۸۵
۵-۱-۱- تحلیل یافته­های اطلاعات جمعیت شناختی و رفتاری سفر ۸۵
۵-۱-۲- تحلیل یافته­های مربوط به ابعاد انتظارات و رضایتمندی گردشگران ۸۶
۵-۱-۲-۱- نتایج بررسی و تجزیه و تحلیل یافته­های مربوط به انتظارات ۸۷
۵-۱-۲-۲- نتایج بررسی و تجزیه و تحلیل یافته­های مربوط به رضایتمندی ۸۷
۵-۱-۲-۳- نتایج بررسی و تجزیه و تحلیل یافته­های مربوط به مقایسه انتظارات و رضایتمندی ۸۸
۵-۱-۲-۴- نتایج بررسی و تجزیه و تحلیل یافته­های مربوط به رضایتمندی کلی ۸۹
۵-۱-۲-۵- نتایج بررسی و تجزیه و تحلیل یافته­های مربوط به تمایلات رفتاری سفر ۸۹
 ۹۰
 ۹۴
 ۹۵
منابع و م‍اخذ II
پیوست­ها XVII
فهرست جداول
جدول۱‑۱ ابعاد اصلی از انتظارات گردشگران، برگرفته از ترنر و ریسینگر (۱۹۹۹)، و … ۱۲
جدول۲-۱- تعاریف رضایت مشتری، برگرفته از (Safari nejad & Rahimi, 1387). 27
جدول۲-۲ ابعاد و ویژگی های اصلی از انتظارات و رضایتمندی گردشگران چینی ۴۷
جدول ۲-۳ ابعاد اصلی از انتظارات گردشگران، برگرفته از ترنر و ریسینگر(۱۹۹۹)، و … ۵۰
جدول شماره ۳-۲ سنجش پایایی پرسشنامه شماره یک با بهره گرفتن از آلفای کرونباخ ۶۱
جدول شماره ۳-۳ سنجش پایایی پرسشنامه شماره دو با بهره گرفتن از آلفای کرونباخ ۶۱
جدول ۴-۱ توزیع فراوانی گردشگران چینی
در اصفهان بر حسب جنسیت ۶۶
جدول ۴-۲ توزیع فراوانی گردشگران چینی در اصفهان بر حسب سن ۶۷