قابلیت بازاریابی بر عملکرد همکاری مشتری تأثیر مثبت دارد.
قابلیت پیوند با بازار بر عملکرد مالی تأثیر مثبت دارد.
قابلیت بازاریابی بر عملکرد مالی تأثیر مثبت دارد.
۱-۵- روش تحقیق
۱-۵-۱- نوع تحقیق
به‌ طور کلی روش‌های تحقیق در علوم رفتاری را می‌توان با توجه به دو ملاک هدف تحقیق و نحوه گردآوری تقسیم‌بندی کرد. بر این اساس پژوهش حاضر از حیث هدف، کاربردی است، زیرا یافته‌هایی که درزمینه‌ی بررسی رابطه اقدامات ارتباطات مبتنی بر همکاری با نتایج کیفیت تصمیمات بازاریابی به دست می‌آید می‌تواند توسط مدیران بازاریابی مورد استفاده قرار گیرد. همچنین با توجه به اینکه تحقیق حاضر به بررسی وضعیت موجود و تحلیل رابطه بین متغیرهای تحقیق می‌پردازد، تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است.
۱-۵-۲- ابزار و شیوه گردآوری اطلاعات
با توجه به اینکه تحقیق حاضر از نوع کاربردی و توصیفی- پیمایشی است، برای جمع‌ آوری داده‌ها از روش‌های زیر استفاده می‌شود:

• • مطالعات کتابخانه‌ای: بسیاری از مفاهیم و اطلاعات استفاده شده در این تحقیق از مطالعه کتاب‌ها و مقالات تخصصی و پایان‌نامه‌های مرتبط با موضوع تحقیق به‌دست‌آمده است. هم‌چنین برای جمع‌ آوری اطلاعات، از سایت و مقالات و کتاب‌های فارسی و لاتین موجود در آن‌ها نیز استفاده شده است.

• • روش میدانی: به‌منظور جمع‌ آوری داده‌ها و اطلاعات برای تجزیه‌وتحلیل از پرسشنامه استفاده شد که پرسشنامه‌ها با مقیاس پنج گزینه‌ای لیکرت و به‌صورت حضوری توزیع و پس از تکمیل و جمع‌ آوری مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفتند.

۱-۵-۳- جامعه و نمونه آماری
جامعه آماری این تحقیق، واحدهای صنعتی متوسط و بزرگ استان زنجان است که در زمان انجام تحقیق فعال محسوب می‌شوند. با توجه به دسته‌بندی سازمان صنایع و معادن واحد صنعتی متوسط به واحدهایی اطلاق می‌گردد که دارای ۵۰ تا ۱۵۰ نفر نیروی انسانی می‌باشند و واحدهای صنعتی بزرگ نیز به واحدهایی اطلاق می‌گردد که دارای تعداد نیروی انسانی بیشتر از ۱۵۰ نفر باشند. تعداد جامعه آماری در تحقیق حاضر ۱۱۴ مورد است. به دلیل حجم و پراکندگی جامعه آماری، نمونه از میان آن‌ها انتخاب شد. حجم نمونه به صورت سرشماری ۱۱۴ شرکت تعیین شد.
۱-۵-۴- قلمرو تحقیق
قلمرو موضوعی: قلمرو موضوعی تحقیق حاضر عبارت است از تأثیر ارتباطات مبتنی بر همکاری بر معیارهای عملکرد روابط با در نظر گرفتن نقش میانجی قابلیت‌های مرتبط با بازار
قلمرو مکانی: قلمرو مکانی این تحقیق واحدهای صنعتی متوسط و بزرگ استان زنجان است که در زمان انجام تحقیق فعال محسوب می‌شوند.
قلمرو زمانی: این تحقیق با بهره گرفتن از داده‌های منتهی به اردیبهشت‌ماه سال ۱۳۹۴ انجام می‌شود.
۱-۵-۵- مدل مفهومی تحقیق
پس از مطالعه پیشینه موضوع در ادبیات خارجی و داخلی که به‌تفصیل در فصل دوم آمده است، مدل مفهومی پژوهش ین چن چون (۲۰۱۳)، به صورتی که در شکل ۱-۱ نشان داده‌شده، معرفی می‌شود.
شکل (۱-۱): مدل مفهومی تحقیق
ارتباطات مبتنی بر همکاری
(جنبه‌ها)

• • فراوانی

• • بازخورد متقابل

• • تشریفات

• • عقلانیت

معیارهای عملکرد روابط

• • عملکرد متمرکز بر مشتری

(نتایج متمرکز بر مشتری)

• • عملکرد همکاری مشتری

(نتایج دوتایی)

• • عملکرد مالی

(نتایج متمرکز بر فروشنده)
قابلیت‌های مربوط به بازار

• • قابلیت بازار پیوند

• قابلیت بازاریابی