شکل ۳-۱- منحنی جذب استاندارد اسید گالیک
۳-۱۰-۷- اندازه ­گیری قند­­­­­­­­­­­های احیاء^[۴۱] (لین و اینون^[۴۲])
قند کل نمونه ها به روش مرسوم لین و آینون تعیین شد (استاندارد ملی ایران، شماره ۲۶۸۵).
با این روش می توان وجود قندهای کاهنده در میوه ها را مشاهده کرد. مثل گلوکز، فروکتوز و از دی ساکارید­­ها مثل مالتوز.
اصول آزمون: عبارت از احیا مس دو ظرفیتی حاصل از ترکیب محلول های فهلینگ A و B توسط قندهای احیا کننده و تبدیل به مس یک ظرفیتی Cu₂O می­باشد.
۳-۱۰-۷-۱- محلول فهلینگ :A 34/639 گرم سولفات مس^۳ را به یک بالن مدرج ۵۰۰ میلی لیتری منتقل کرده، مقداری آب به آن اضافه کنید تا حل شود. سپس به حجم برسانید و تکان دهید تا همگن شود. سپس محلول را با بهره گرفتن از کاغذ صافی و قیف آزمایشگاهی صاف کنید.
۳-۱۰-۷-۲- محلول فهلینگ B: 173 گرم تارتارات مضاعف سدیم و پتاسیم^[۴۳] را به یک بالن مدرج ۵۰۰ میلی لیتری منتقل کرده، در حین تکان دادن، به مخلوط آب بیفزایید تا کاملا حل شود به طوری که ماده قابل حلی در ته بالن باقی نماند (این اختلاط گرمای زیادی ایجاد می­ کند). سپس به حجم برسانید و تکان دهید تا همگن شود. سپس محلول را با بهره گرفتن از کاغذ صافی و قیف آزمایشگاهی صاف کنید.
۳-۱۰-۷-۳- شناساگر متیلن بلو: ۱۰۰ میلی لیتر آب مقطر را درون یک ارلن مایر ۲۵۰ میلی لیتری ریخته و آن را بجوشانید. سپس یک گرم پودر متیلن بلو به آن اضافه کنید و با میله ای شیشه ای هم بزنید تا حل شود.
۳-۱۰-۸- اندازه ­گیری رنگ میوه
برای اندازه ­گیری رنگ میوه از دستگاه رنگ سنج مینولتا (مدل METER CR-400)، ساخت ژاپن استفاده شد. که با شاخص های هانتر L a/b، تغییرات رنگی مشخص گردید. L (Lightness) نماد روشنایی رنگ (از L=0 برای سیاه تا L=100 برای سفید) a (Redness) نماد سبزی تا قرمز رنگ (a=-60 برای سبز و a=+60 برای قرمز) و b (Yellowness) نماد آبی تا زرد (از b= -60 برای آبی تا b= +60 برای زرد) می باشد (Yam and Papadakis, 2004). برای هر تیمار میانگین سه تکرار اندازه گیری شد. پس از جمع آوری داده ­ها، زاویه Hue و شاخص Chroma با بهره گرفتن از رابطه­ های زیر محاسبه و گزارش شدند (Atares et al., 2011):

Hue angle = arctan(b/a)
Chroma = (a²+b²)^1/2
۳-۱۰-۹- اندازه ­گیری وزن لایه موم (کوتیکول) در انگور
در طول دوره بلوغ ارقام، ۱۰ حبه یا تکرار از هر رقم برداشت و مورد استفاده قرار گرفت. ابتدا حبه انگور همراه با لایه­ی کوتیکول با ترازوی حساس وزن شد. برای اندازه ­گیری وزن لایه واکس کوتیکول حبه­ی انگور در همان تکرار به مدت ۳۰ ثانیه داخل محلول کلروفرم قرار داده شد و سپس به مدت ۴-۳ دقیقه در هوای آزاد قرار گرفت تا حبه خشک شود. بعد از تبخیر کلروفرم دوباره حبه انگور همان تکرار وزن شد. اختلاف وزن حبه در دو توزین بر حسب گرم معادل وزن لایه مومی می­باشد که با در دست داشتن وزن پوست، مساحت سطح پوست و حجم حبه می­توان آن را بر حسب این سه پارامتر بیان کرد.
۳-۱۱- آزمون های مکانیکی میوه
بررسی تغییرات مکانیکی میوه های انگور در هر مرحله از برداشت انجام شد. آزمون­های مکانیکی شامل: میزان سفتی بافت میوه^[۴۴](نفوذ) و آزمون آنالیز پروفیل بافتی^[۴۵](TPA) و کشش پوست بودند.
۳-۱۱-۱- تعیین سفتی بافت میوه (نفوذ)
برای تعیین سفتی بافت نمونه­های انگور، از دستگاه تجزیه و سنجش بافت^[۴۶] مدل TA-XTP1us (ساخت کمپانی استیبل میکرو سیستم انگلستان) استفاده شد. بدین منظور ابتدا سرعت جابجایی پروب در روی یک میلی متر بر ثانیه تنظیم شد. آزمون نفوذ فشارشی با میزان جابجایی ۶ میلی متر با پروب به قطر ۲ میلی متر (P/2) انجام گرفت و حبه­ها بصورت عرضی تحت نفوذ پروب قرارگرفتند. مقادیر نیروی نفوذ با دقت ۱/۰ گرم، جابجایی پروب با دقت ۰۰۱/۰ میلی متر و زمان نفوذ با دقت ۰۰۱/۰ ثبت گردید. از روی نمودار­های نیرو-زمان حداکثر نیروی نفوذ بر حسب گرم نیرو، محاسبه شد (Vargas et al., 2006).

شکل ۳-۲- نمونه منحنی آزمون نفوذ
۳-۱۱-۲- تعیین آنالیز پروفیل بافتی (TPA)
برای تعیین سفتی بافت نمونه­های انگور، از دستگاه تجزیه و سنجش بافت (Texture analyzer) مدل TA-XTP1us (ساخت کمپانی استیبل میکرو سیستم انگلستان) استفاده شد. بدین منظور ابتدا سرعت جابجایی پروب در روی ۴ میلی متر بر ثانیه تنظیم شد. آزمون فشارشی با میزان جابجایی ۳ میلی متر با پروب به قطر ۲۵ میلی متر (P/25) انجام گرفت. مقدار نیروی وارده ۱۰۰ گرم بود. از روی نمودار­های نیرو-زمان حداکثر نیروی وارده بر حسب گرم نیرو، محاسبه شد.

شکل ۳-۳- نمونه منحنی آزمون آنالیز پروفیل بافتی
۳-۱۱-۳- آزمون کشش پوست
روش آماده سازی نمونه­های پوست حبه­ی انگور: برای تهیه نمونه های پوست از غلت دادن حبه روی دو تیغه مجاور که دارای اشکال محدب و مقعر بوده اند، استفاده گردید. وسیله برش پوست از نصب دو تیغه روی ورق پلی اورتان تهیه شد. به منظور انجام آزمون کشش پوست، دو گیره مخصوص توسط حسن پور و همکاران (۱۳۸۹) طراحی و ساخته شد (شکل ۳-۵). یکی از این گیره­ها روی فک متحرک دستگاه و دیگری روی فک ثابت آن نصب گردید. این گیره­ها بدون آسیب زدن به نمونه­های پوست، آن را بر اساس تنظیمات دستگاه تحت کشش قرار می­ دهند. نمونه­های تقریبی پوست به پهنای ۳ میلی متر و طول تقریبی ۱۵ میلی متر به گیره­های دستگاه متصل شده و تحت آزمون کششی تک محوره واقع شدند. آزمون کشش با سرعت ۱ میلی متر بر ثانیه و مسافت کشش ۱۲ میلی متر و نیروی وارده ۵ گرم بود. از روی نمودار­های نیرو-زمان حداکثر نیروی وارده بر حسب گرم نیرو، محاسبه شد.

شکل ۳-۴- نمونه منحنی آزمون کشش پوست

شکل۳-۵: گیره های مخصوص کشش پوست متناسب با دستگاه آنالایزر بافت (حسن پور و همکاران، ۱۳۸۹)
۳-۱۲- تجزیه آماری داده ها و نرم افزارهای مورد استفاده
داده ­های حاصل از آزمایش با بهره گرفتن از نرم افزارهای آماری MSTAT-C و SAS، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و برای رسم نمودارها از نرم افزار۲۰۱۰ Excel Microsoft Office استفاده شد. برای مقایسه­ میانگین­ها از آزمون چند دامنه­ای دانکن استفاده گردید.
فصل چهار
نتایج و بحث
۴-۱- نتایج مربوط به آزمایش اول: تاثیر زمان برداشت و رقم روی خصوصیات کمی، کیفی و فیزیکوشیمیایی
نتایج تجزیه واریانس اثر رقم، زمان برداشت و اثر متقابل رقم آنها بر صفات اندازه ­گیری شده (pH، Tss، ویتامین­ث، اسیدهای قابل تیتراسیون، فنل کل و قند احیاء) میوه ارقام انگور بیدانه سفید، بیدانه قرمز، ریش بابا، قزل اوزوم و صاحبی در جدول (۴-۱-۱)، و نتایج تجزیه واریانس اثر رقم، زمان برداشت و اثر متقابل رقم آنها بر صفات اندازه ­گیری شده (وزن حبه، وزن پوست، حجم حبه، سطح حبه و چگالی حبه) در جدول (۴-۱-۲) و نتایج تجزیه واریانس اثر رقم، زمان برداشت و اثر متقابل رقم آنها بر صفات اندازه ­گیری شده (هاردنس نفوذ، هاردنس TPA و کوتیکول) در جدول (۴-۱-۳) و نتایج تجزیه واریانس تغییرات رنگ میوه در جدول (۴-۱-۴) نشان داده شده است.
نتایج نشان داد که اثر رقم روی تمامی صفات اندازه گیری شده در سطح احتمال یک درصد معنی دار بوده اما تیمار زمان برداشت روی برخی صفات مانند: وزن و حجم حبه و تغییرات رنگ معنی­دار نبود. همچنین اثر متقابل رقم در زمان برداشت روی برخی صفات مکانیکی (هاردنس TPA و هاردنس نفوذ) و شاخص­ های رنگ معنی­دار نبود اما در بقیه صفات اندازه گیری شده (pH، TSS، ویتامین­ث، اسیدهای قابل تیتراسیون، فنل کل و قندهای احیاء، وزن حبه، وزن پوست، حجم حبه، سطح حبه، چگالی حبه و کوتیکول) معنی­دار بود.
جدول ۴-۱-۱- نتایج تجزیه واریانس اثر رقم، زمان برداشت و اثرات متقابل آنها روی صفات اندازه ­گیری شده ارقام مختلف انگور

در این پژوهش سعی بر آن است تا مهارتهای مدیریتی مدیران و همچنین رضایت شغلی کارکنان با توجه به مهارتهای مدیریتی مدیران سنجیده شود و تاثیر مهارتهای مدیریتی بر روی رضایت شغلی کارکنان مورد بررسی قرار گیرد.
2-1 اهمیت تحقیق:
نظر به اینکه در شکل گیری و پیشبرد رسالت و اهداف هر سازمانی مهارتهای مدیریتی یکی از عوامل اصلی میباشند, شناسایی و تجزیه و تحلیل این مهارتها بیش از پیش مورد توجه قرار می گیرد.(کتز و رابرت, 1375)
تحولات مدیریتی در دو دهه اخیر و حضور سازمانها در دنیای رقابتی و پیچیده امروز این نکته را یادآور می شود که مدیریت نیز به مانند سایر علوم نیازمند مهارت و تخصص ویژه است .(استونر, جیمز, ادوارد و فریمن, 1375)
درسالهای اخیر پژوهشهای زیادی در خصوص رضایت شغلی و رابطه آن با ارتباط اثربخش و سایر عوامل موثر در رضایت شغلی انجام گرفته است ,مهارتهای مدیران و رفتار سازمانی می تواند در رضایت شغلی کارکنان نقش مهمی ایفا کند , مدیر می تواند با ایجاد زمینه روابط موثر در سازمان انگیزه و رغبت شغلی کارکنان را افزایش دهد.(رابینز, 1381)
رضایت شغلی به افزلیش بهره وری , تعهد سازمانی , سلامت فیزیکی و ذهنی فرد منجر می شود و در نتیجه روحیه فرد بالا رفته و از زندگی خود راضی می شود و در صدد کسب مهارتهای جدید شغلی بر می آید و در نهایت عملکرد او نیز ارتقا می یابد.که این امر افزایش بهره وری سازمان را بهمراه خواهد داشت.بنابراین پژوهشگر در نظر دارد تاثیر مهارتهای مدیریتی بر رضایتمندی کارکنان را مشخص نموده ودر شناسایی مهارتهای پویا و موثر بر رضایتمندی کارکنان گامی مهم در جهت بهره وری سازمان برداشته شود.

1-3 اهداف
هدف کلی:
تعیین رابطه بین مهارتهای مدیریتی مدیران با رضایت شغلی کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی بندرعباس
اهداف اختصاصی:
1- تعیین رابطه بین مهارت انسانی مدیریتی با رضایت شغلی کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی بندرعباس
2- تعیین رابطه بین مهارت ادراکی مدیریتی با رضایت شغلی در دانشگاه علوم پزشکی بندرعباس
3 - تعیین رابطه بین مهارت فنی مدیریتی با رضایت شغلی در دانشگاه علوم پزشکی بندرعباس

1. 1. 4 سوالات تحقیق

1-آیا بین مهارت انسانی مدیریتی با رضایت شغلی کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی بندرعباس رابطه وجود دارد؟
2- آیا بین مهارت ادراکی مدیریتی با رضایت شغلی کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی بندرعباس رابطه وجود دارد؟
3- آیا بین مهارت فنی مدیریتی با رضایت شغلی کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی بندرعباس رابطه وجود دارد؟

1. 1. 5 تعریف نظری واژه ها:

مهارتهای مدیریتی : رابرت کاتز مهارتهای مورد نیاز مدیران را به صورت فنی , انسانی و ادراکی طبقه بندی کرده است.مهارت به توانایی های قابل پرورش شخص که در عملکرد و ایفای وظایف منعکس می شود اشاره می کند.
مدیران: منظور از مدیران, مدیران شاغل در معاونت توسعه و مدیریت منابع انسانی دانشگاه علوم پزشکی میباشد .
مهارت فنی : یعنی دانایی و توانایی در انجام وظایف خاص که لازمه آن ورزیدگی در کاربرد فنون و ابزار ویژه و شایستگی عملی در رفتار و فعالیت است.مهارت فنی از طریق تحصیل کارورزی و تجربه حاصل می شود.مدیران معمولا این مهارت ها را طی دوره های کارورزی فرا میگیرند, نظیر دانش , روش های برنامه ریزی, بودجه بندی , کنترل, حسابداری , امورمالی, کارگزینی و غیره.ویژگی بارز این مهارت این است که به بالاترین درجه شایستگی و خبرگی در آن می توان دست یافت.(علاقه بند,1374)
مهارت انسانی : منظور دارا بودن توانایی و قدرت کارکردن با مردم , در انجام کار به وسیله آنان است.در این نوع از مهارت مدیران قادرند انگیزه های کارکنان را دریابند و از محرک ها و نیازهای آنان در رهبری موثر بهره گیرند.(صافی, 1373)
مهارت ادراکی : یعنی توانایی درک پیچیدگی های کل سازمان و تصور همه عناصرو اجزای تشکیل دهنده کار و فعالیت سازمانی به صورت یک کل واحد در سیستم , به عبارت دیگر توانایی درک و تشخیص اینکه
کارکرد های گوناگون سازمان به یکدیگر وابسته هستند و تغییر در هر یک از بخشها , الزاما بخش های دیگر را تحت تاثیر قرار می دهد.(علاقه بند, 1389)
رضایت شغلی : رضایت شغلی مجموعه ای از احساسات سازگار نسبت به شغل است , این احساس زمانی حاصل می شود که خواسته ها, نیازها, آرزوها و تجربه هایی که شاغل هنگام ورود به سازمان با خود دارد , از طریق شغل برآورده شود , بدین گونه که بین توقعات شاغل و برآورده شدن آنها توازن برقرار میشود. در نتیجه شاغل نگرشی مثبت به شغل پیدا می کند که موجب رضایت او می گردد.(دیویس, کیت و نیواستورجان 1370)
کارکنان: منظور ازکارکنان ,کارکنان شاغل در معاونت توسعه و مدیریت منابع انسانی دانشگاه علوم پزشکی میباشد.

1. 1. 6 تعریف عملیاتی واژه ها:

مهارتهای مدیریتی: منظور از مهارتهای مدیریتی همان چیزی است که پرسشنامه مهارتهای مدیریتی اندازه گیری می کند.
رضایت شغلی : منظور از رضایت شغلی همان چیزی است که به وسیله پرسشنامه رضایت شغلی اندازه گیری شده است.
فصل دوم
مبانی نظری پژوهش ومروری بر تحقیقات انجام شده
2-1 مبانی نظری پژوهش
2- 1- 1 تعریف مدیریت
از مدیریت تعاریف متعددی ارائه شده است و عمدتا آن را شامل «برنامه ریزی، سازماندهی، کارگزینی، هدایت و رهبری، کنترل و نظارت» دانسته‌اند، اما با توجه به تحولات چندساله اخیر و نظر به اینکه توجه به اخلاقیات و منابع انسانی در مدیریت امروز جایگاه خاصی پیدا کرده است، تعریف زیر برای مدیریت در شرایط حاضر، مناسب تر به نظر می‌رسد. از نگاه برخی صاحبنظران، مدیریت ترکیبی از علم و هنر برای پدید آوردن محیطی مناسب می باشد، که در آن همفکری و همکاری با دیگران به منظور شکل دادن به فرایندی کارساز امکان پذیر می گردد و همچنین طی آن، استفاده بهینه از منابع، برای عرضه خدمات یا کالاهایی قابل رقابت،‌ جهت جلب رضایت متقاضیان آن‌ها، با پرهیز از بروز هرگونه عواقب نامطلوب تحقق مییابد. (رحمان سرشت،1384: 4)
مگینسون (1)، موسلی (2) و پیتری (3) نیز مدیریت را، کار کردن با منابع انسانی، منابع مالی و منابع فیزیکی، جهت دستیابی به اهداف سازمان توسط برنامه ریزی، سازماندهی، رهبری و کنترل عملیات، معرفی نموده‌اند. (میرابی، 1382: 10 و 11).
اما مدیریت از نظر روزابث موس کانتر (4) مدرس دانشگاه هاروارد: عبارتست از عمل توازن بین فعالیت‌های مختلف شرکت: کاهش فعالیت ها و افزایش فعالیت‌ها. حذف فعالیت‌های زاید و ساختن فعالیت‌های مرتب به طور همزمان، انجام کارهای بیشتر در زمینه های جدید با منابع کمتر (کاتلر، 1385: 142).
در خصوص اهمیت مدیریت در زندگی اجتماعی نیز، پیتر دراکر (5) گفته است: «مدیریت موثر جز منابع اصلی توسعه ملت‌ها شده و مهم‌ترین منبع برای توسعه ملت‌ها محسوب می شود» لذا اعمال مدیریت توسط مدیر در موفقیت یک سازمان نقش بسزایی دارد، هرچه سازمان پیچیده تر باشد، نقش مدیریت دشوارتر خواهد شد. به عبارت دیگر مدیریت یعنی تصمیم گیری در زمان مناسب، با افراد مناسب در جایی که فعالیت در آن جریان دارد(میرابی، 1382: 10).
2-1- 2 تعریف رضایت شغلی
تلاش کلاسیکها برای تعاریف رضایت شغلی در سال 1925 توسط هاپاک آغاز شد. گرچه از قبل مطالعاتی در این زمینه انجام گرفته بود اما به دلیل پراکندگی و عدم انسجام مفهومی این مطالعات نتایج مثبت و جامعی به بار نیاورد.هاپاک در باره دشواری فرمول بندی یک تعریف کامل به دلیل معلومات محدود آن زمان درباره رضایت شغلی هشدار داد با وجود این رضایت شغلی را به عنوان ترکیبی از عوامل روان شناختی , فیزیولوژیکی و محیطی تعریف کرد که باعث می شود فرد اظهار کند ” من از شغل خود رضایت دارم".
هاپاک می گوید رضایت شغلی مفهومی پیچیده و چند بعدی است که با عوامل روانی , اجتماعی و جسمانی ارتباط دارد تنها یک فرد شاغل در لحظه معینی از زمان از شغل احساس رضایت کند و به دیگران بگوید که از شغل خود راضی است و از آن لذت می برد فرد با تاکیدی که بر اثر عوامل مختلف از قبیل میزان درآمد , ارزش اجتماعی شغل, شرایط محیط کار و سود اشتغال در زمان های متفاوت دارد به طریق گوناگون احساس رضایت از شغلی می کند (شفیع آبادی , 1374 )
گینزبرگ و همکارانش (1951)رضایت شغلی را از دیدگاه های گوناگون مورد توجه قرار داده و به دو نوع رضایت شغلی اشاره می کند.

۳ـ۳ـ طرح
داستان سیاوش در دو بخش عرضه می‌گردد.
موقعیت‌های استثنایی که برای سیاوش در طی داستان پیش می‌آید، ذات و سرشت پاک سیاوش را بر خواننده آشکار می‌سازد. حکیم طوس در ضمن گزارش زندگی سیاوش در موقعیت‌‌های مختلف، بر قسمتی از شخصیت اشخاص فرعی داستان، همچون مادر و پدر سیاوش نیز می‌پردازد. مادر سیاوش زنی تورانی معرفی می‌شود که از پدرش گریخته و سر به بیابان نهاده است. پدر آن زن از اقوام گرسیوز و مادرش زنی آزاده است. او آن‌قدر زیباست که پهلوانان ایران، طوس و گیو برای تصاحب او به نزاع با هم می‌پردازند و سرانجام کاووس شاه او را از آن خود می‌کند. حاصل این ازدواج سیاوش است. طالع‌بینان، طالع او را تیره می‌بینند. کودک تحت تعلیم و تربیت رستم قرار می‌گیرد و بزرگ می‌شود.

او پس از آن‌که تمام هنرها را نزد رستم آموخت. به بارگاه پدرش کاووس شاه باز می‌گردد مادرش پس از مدتی از دنیا می‌رود و پس از مدتی سوگواری، روزی که نزد کاووس شاه حضور دارد، نامادری‌اش سودابه او را می‌بیند و دلداده او می‌گردد. او را با خدعه به شبستان فرا می‌خواند و از او کام می‌خواهد، سیاوش نخست او را از خیانت باز می‌دارد و تنها شایسته همسری کاووس می‌داند، اما سودابه دست‌بردار نیست و سرانجام با تهدید و ارعاب، کام دل می‌خواهد و به سیاوش تهمت می‌زند و صحنه‌سازی می‌کند، حتی سیاوش را به کام آتش می‌فرستد تا شاید خود از تهمت مبرا شود، اما با اثبات بی‌گناهی سیاوش طرحی دیگر می‌اندیشد و سیاوش را متهم می‌کند که تمام نقشه‌‌های او یکی پس از دیگری نقش بر آب می‌شود، در این مراحل بی‌گناهی، عصمت و پاکی سیاوش ضمن مواجهه با موقعیت‌‌های خاص مشخص می‌شود. چون سودابه را گناهکار می‌داند و قصد جان او را می‌کند. سیاوش مانع می‌شود و بر خوش‌ذاتی بیش از پیش مهر تأیید می‌نهد.
سرانجام هم برای دوری از تهمت‌‌های سودابه و آزار پدر رو به مرزها می‌نهد، در آن‌جا قسمت دیگری از شخصیت سیاوش تالیف می‌گردد. او به هیچ وجه حاضر به پیمان‌شکنی نمی‌شود. او چنان به حفظ پیمان معتقد است که به‌خاطر آن وطن خویش را ترک می‌کند و از مقام ولیعهدی و تاج و تخت شاهی می‌گذرد. او به اصرار پیران رحل اقامت را به توران می‌افکند. در توران قسمت اصلی تراژدی زندگی سیاوش آغاز می‌گردد. شخصیت پاک سیاوش در برابر شخصیت پلید گرسیوز، برادر افراسیاب، قرار می‌گیرد.
او در توران زمین چنان مورد محبت آنان قرار می‌گیرد که افراسیاب و پیران، دختران خود را بدو می‌دهند سیاوش دژی به نام خود، سیاوش گرد بنا می‌نهد و روزگار را به‌خوبی می‌گذراند. گرسیوز برای دعوت از فرنگیس و افراسیاب به سیاوش گرد می‌رود. او با دیدن شکوه و جلال سیاوش و موقعیت بالای او در توران آن‌چنان آتش حسادت در درونش شعله‌ور می‌گردد که جز فتنه‌انگیزی راهی را در پیش نمی‌گیرد. گرسیوز با خود می‌اندیشد که اگر مانع پیشرفت سیاوش نشود، حتماً در آینده‌ای نزدیک دیگر کسی نمی‌تواند با او برابری کند. بر حسادت او با شکست دو تورانی به نام دمور و گروی زره افزوده می‌گردد. از این زمان او درصدد تیره کردن روابط سیاوش و افراسیاب برمی‌آید و آنان را نسبت به هم بدبین می‌کند. او نزدیک سیاوش می‌آید و وانمود می‌کند که برای او نگران است؛ چراکه افراسیاب از او بیم دارد و قصد جانش را کرده است. دعوت او به درگاهش نیز نقشه‌ای است برای ستاندن جان او ابتدا سیاوش باور نکرد و گفت نه من به افراسیاب بدی کرده‌ام و نه او تاکنون به من بد کرده است. اما گرسیوز آن‌قدر گفت و صحنه‌سازی کرد که سیاوش دعوت شاه را به بهانه‌ای دروغین رد کرد. پس خود نزد افراسیاب رفت و ذهن او را نسبت به سیاوش آشفته ساخت و گفت: سیاوش با دشمنان توران متحد شده است و قصد براندازی حکومت تو را دارد. پس افراسیاب نیز به سیاوش بدبین شد. تضاد شخصیت سیاوش و گرسیوز که تضادی همه‌جانبه است، زمینه کشمکش میان شخصیت‌‌های داستان را به‌شکلی کامل به نمایش می‌گذارد. سیاوش ایرانی، نیرومند، خوش چهره و مظهر پاکی، اما گرسیوز تورانی، ضعیف، بی‌بهره از حسن ظاهر، مظهر خبث ذات می‌باشد. همه این تضادها زمینه آشفتگی را فراهم می‌کند. کشمکش آغاز می‌گردد و بحران پایه‌ریزی می‌شود. افراسیاب به‌همراه سپاهی به سیاوش گرد روی می‌نهد و کشمکش به نقطه آشتی‌ناپذیر خود می‌رسد و بحران همچنان ادامه می‌یابد تا این‌که سیاوش را مظلومانه از پای درمی‌آورند و بحران به نقطه اوج خود می‌رسد. نتیجه و فرود داستان آوارگی فرنگیس و داغدار شدن ایرانیان و پایه‌ریزی جنگ‌های طولانی در کین‌خواهی سیاوش است. و صحنه‌سازی می‌کند که سیاوش دعوت شاه را به بهانه دروغین رد می‌کند. گرسیوز نزد افراسیاب می‌رود و ذهن او را نیز نسبت به سیاوش آشفته می‌سازد و می‌گوید: «سیاوش با دیگران متحد شده و قصد دارد افراسیاب را از تخت فرو کشد. پس افراسیاب نیز نسبت به سیاوش بدبین می‌شود. افراسیاب با سپاهی به‌سوی سیاوش می‌گردد و کشمکش در این نقطه آشتی‌ناپذیر می‌شود. بحران همچنان ادامه می‌یابد تا افراسیاب به گروی زره دستور می‌دهد تا سر سیاوش را از تن جدا کند و بدین ترتیب سیاوش به‌شکل دردناکی در غربت کشته می‌شود و این نقطه اوج بحران است. نتیجه و فرود داستان بی‌همسر شدن فرنگیس و داغدار شدن ایرانیان و پایه‌ریزی جنگ‌های طولانی در کین‌خواهی سیاوش است.
۳ـ۴ـ سیرت
۱ـ سیرت‌ها باید پسندیده باشد.
سیاوش: شخصیت اصلی این داستان و دست‌پرورده رستم است. برجسته‌ترین تجلیات تربیتی و اخلاقی رستم در سیمای پاک سیاوش در سراسر زندگی کوتاه و پارسایانه او مشاهده می‌شود (البرز، ۱۳۶۹: ۱۸۰).
نخستین جلوه‌‌های اخلاقی سیاوش در ماجرای دلدادگی سودابه و عشق نافرجام او مشاهده می‌شود و آن هنگامی است که سودابه او را به شبستان می‌خواند و سیاوش سخت برمی‌آشوبد و از تن دادن به خواسته او سرباز می‌زند:

(جلد ۳، بیت ۱۴۰).
وقتی سودابه به کاووس می‌گوید که سیاوش به شبستان بیاید و کاووس خواست او را با سیاوش در میان می‌نهد با احساسی تلخ خیره در پدر می‌نگرد:

(جلد ۳، بیت ۱۵۳).
و چون از مکر سودابه آگاهی می‌یابد از روی شرف و بزرگی در پاسخ شاه می‌گوید:

عوامل مؤثر اجتماعی از جمله احساس داغ ننگ، احساس نابرابری، عوامل مطرودساز دوران گذر، عوامل مطرودساز پیشین و به نسبت کمتر جنسیت مطرودساز؛ در ایجاد مطردودیت این گروه از زنان نقش دارد. تحلیل رگرسیونی چند متغیره نشان داد که بین این پنج متغیر تنها متغیر طرد جنسیتی قابلیت تبیین متغیر طرد را نداشته و چهار متغیر دیگر ۳۷ درصد از تغییرات میزان طرد را تبیین می­ کنند، و متغیر احساس داغ ننگ مهمترین و قوی­ترین پیش ­بینی­کننده تغییرات متغیر طرد در بین زنان ازدواج کرده با اتباع خارجی است.

طرد اجتماعی جوانان، علل و پیامدها

بر حسب شاخص کلی پیامدهای روانی- اجتماعی طرد، در سطح قریب نیمی از جوانان مورد مطالعه نشانه­ها و علائم مربوط به عدم سلامت روانی- اجتماعی در حد ” بالا ” دیده می­ شود. در وجه علی، رابطه میان طرد عینی و ذهنی با یکدیگر و نیز با پیامدهای روان- اجتماعی حاصل از طرد قویتاً به اثبات رسیده است. در این پژوهش دو عامل زمینه­ای تبعیض در خانواده و میزان تحصیلات والدین بویژه مادر و نیز دو عامل واسط ضعف سلامت عمومی و سکونت در مناطق شهری محروم و حاشیه­ای( دوری از محدوده مرکزی تهران )، به عنوان قویترین عوامل خطرزای مرتبط با طرد اجتماعی جوانان شناخته شده ­اند..

چرخش مفهومی و نظری از فقر به سازه مطرودیت اجتماعی

مطرودیت اجتماعی یک مفهوم پیچیده و چند وجهی است که هم به افراد و هم به جوامع مربوط می­ شود و بر مسائل نوظهور اجتماعی چون جهانی­سازی و پیامدهای اقتصادی و اجتماعی حاصل از آن و فرایندهایی که به طرد و انزوای افراد، گروه ­های اجتماعی و یا نواحی می­انجامند، تمرکز دارد.

محله و احساس طرد اجتماعی و فرهنگی: رابطه بین ارزیابی تشخیص محله­ای و احساس طرد اجتماعی و فرهنگی در بین جوانان ۱۵ تا ۲۹ ساله شهر پاکدشت

از میان عوامل مؤثر بر شکل­ گیری احساس طرد اجتماعی، ارزیابی تشخص محله­ای، مکانیسم احساس طرد اجتماعی، احساس داغ ننگ و احساس طرد فرهنگی رابطه معناداری با احساس طرد( اختیاری ) اجتماعی داشته اند. از میان عوامل مؤثر بر شکل­ گیری احساس طرد فرهنگی نیز، ارزیابی تشخیص محله­ای و احساس داغ­ننگ رابطه معناداری با احساس طرد فرهنگی داشته اند..

شناسایی مؤلفه­ های محرومیت­های اجتماعی

مؤلفه­ های محرومیت اجتماعی شناسایی شده در این مقاله پس از نام­گذاری عبارتند از بیگانگی اجتماعی، احساس شهروندی، تعامل اجتماعی و رضایت از زندگی. این مؤلفه­ ها با یکدیگر دارای تجانس و سازگاری درونی بوده که در مجموع سازنده­سازه محرومیت اجتماعی هستند.

فقر و طرد اجتماعی زنان در ژاپن

زنانه شدن فقر در ژاپن در میان زنان سالمند تنها و زنان مطلقه در حال افزایش است. زنان نسبت به مردان شغل­های اجتماعی کمتری بدست می­آورند و وضعیت ضعیف­تری در بازار کار دارند و اشکال شغل­های مختلف برای زنان در بازار کار کمتر از مردان است.

فقر، شرم و طرد اجتماعی

شادی در یک فرهنگ جمعی با کسب افتخار تقویت می­ شود اما وقتی احساس شرم غلبه کند با کاهش آن مواجه هستیم. با توجه به ماهیت هویت جمعی افراد شرم به نوبه خود، به خاطر فقر ایجاد می­ شود. مفاهیم فرهنگی شرم عبارت بود از: قشربندی اجتماعی سفت و سخت، حضور نظام کاست، ارزش­های دینی گسترده، تقویت هنجارهای سنتی، گره خوردن زندگی اجتماعی با مسکن نامناسب( از لحاظ جغرافیایی نزدیک به مناطق روستایی و محله های فقیرنشین ) و ساختار پدرسالاری( ارزش های خانوادگی با پاسخ دوسوگرا به زنان) می­باشد.

محرومیت، طرد اجتماعی و رفاه ذهنی

رضایت از زندگی نه تنها با کاهش درآمد کاهش می­یابد بلکه با افزایش طرد هم کاهش می یابد و این موضوع برای اندازه گیری های رفاه فردی اهمیت دارد زیرا شادی به صورت منحصر به فرد با توزیع درآمد در ارتباط نیست بلکه با شاخص­ های چند بعدی دیگری مثل طرد اجتماعی قابل سنجش است

مفاهیم شمول اجتماعی، طرد و سلامت روانی: مروری بر ادبیات بین المللی

برای بازگرداندن سلامت بیماری­های روانی ، ورود به اجتماع قطعاً نقش مهمی درکمک به آن­ها دارد و از آنجا که از ویژگی کسانی که با مشکل روحی و روانی مواجه هستند انگشت­نما و طرد شدن است در نتیجه برای تبدیل کردن آن­ها به شرکت­ کنندگان کامل در جامعه باید این برچسب­ خوردن­ها از جامعه خذف شود. بین طرد، نابرابری و بی عدالتی رابطه وجود دارد و ارتباط این مفاهیم با سیاست سلامت روان فعلی و آینده مورد سوأل است.

بی­ عدالتی متقاطع تعادل: طرد اجتماعی و فقر جهانی

دیدگاه عدالت شامل سه بعدی اقتصادی، فرهنگی و سیاسی است که با رفتار توزیع مجدد، شناخت، و نمایندگی قابل تشخیص می­باشد. طرد اجتماعی با بی­ عدالتی همراه است زیرا نشان دهنده انکار برابری مشارکتی و به حاشیه رانده شدن است از تمام عرصه ­ها، تعامل اجتماعی، خانواده و زندگی شخصی، اشتغال و بازار، سیاست رسمی و غیر رسمی و انجمن­های داوطلبانه قابل مشاهده است.

Abstract:
Studying families around the world has demonstrated the number of female-headed families. Formal statistics or our country also demonstrates the reality that in recent month the proportion of the female-headed families has increased. When a woman loses the head of her family and becomes the head of her family, besides the mental and physical problems, she has to deal with problems such as misbehavior of relatives and society and ostracism. Moreover she has to manage the family financially. Therefore it seems that such women are deprived from any happiness due to their special conditions. Nowadays happiness is an important factor of development of societies. Happiness is highly important when it comes to women who are the center of balance, passion, kindness and calmness in families in one hand and manage the economy of a family on the other hand. This research is aimed at measuring the happiness of the women who conduct a family in Tehran and identifying the causes and background of such happiness and also the causes of exclusion and the ways it affects their happiness. This is an explorative survey. For this purpose a 30 women were selected through snowball sampling and the data was collected through interview and then a survey was conducted with the population of 180. The model includes the following variables: lack of effective providing the needs, sense of discrimination, social exclusion, Lack of fairness, and happiness. The interviews demonstrated that: factors such as deprivation from basic needs and sense of discrimination has rejected these women from the society and that is why they feel being discriminated and lost happiness. The analyses demonstrated the mean of happiness of the female heads in Tehran is 38.15 out of 100 which is really low, The mean of lack of providing the needs sufficiently is 57.98, sense of discrimination 55.63, social exclusion 64.65 and lack of fairness 71.05 out of 100. Bases on regression equation about 70 percent of the changes in sense of happiness of the female heads in Tehran is because of sense of lack of fairness, social exclusion and sense of discrimination and also lack of effective providing basic needs faints away their happiness. Based on path analysis equation social exclusion is the strongest factor, which negatively affects their happiness directly and indirectly. Lack of fairness comes next in terms of direct effects. Sense of discrimination and effective providing of the basic needs are the other factors that affect their happiness respectively.
Keywords: female – headed households, happiness, lack of effective providing of the needs, sense of discrimination, social exclusion, Lack of fairness, sources of social exclusion.

Alzahra University
Faculty of Social Sciences and Economics
Department of Sociolgy

منبع : بازاریابی و مدیریت بازار حسن الوداری(۱۳۸۹)
۲-۲-۳-نیاز
نیاز^[۱]کمبودی است که توسط فرد احساس می شودیا بعبارتی نیاز عبارت است از حالت محرومیت احساس شده در فرد که این محرومیت آرامش و تعادل آدمی را برهم زده و در او انگیزه ای برای ارضای آن پدید می آورد .در زمینه نیاز تئوریهای مختلفی توسط صاحبنظران علم مدیریت ارائه شده از آن جمله می توان به افرادی نظیر مازلو ماری آلدرفر و هرزبرگ اشاره کرد که هرکدام با توجه به نگرشهای خاص خود به تقسیم بندی نیازهای انسانی پرداخته و به توصیف نیازهایی مثل نیازهای فیزیولوژیکی تامین امنیت اجتماعی قدرو منزلت و خودیابی (تئوری سلسله مراتب نیاز - آبراهام مزلو) یا نیازهای کسب موفقیت تعلق و وابستگی تهاجم تحمل خودنمایی دوری گزیدن از زیان عملکرد هیجانی حمایت کردن نظم قدرت امنیت و مهرجویی و درک آگاهی (تئوریهای نیاز ماری)و یا نیازهای زیستی وابستگی و رشد (تئوری ERG آلدرفر)اقدام نموده اند که بعضی از این نیازها ذاتی و برخی دیگر اکتسابی می باشند اما آنچه مهم است اینست که نیاز باید ارضا شود و چیزی که افراد برای رفع نیاز خود به آن محتاج هستد کالا یا محصول نامیده میشود که خود یکی از ارکان بازاریابی می باشد پس نیازهای انسان در حقیقت محدود بوده و از بافت بیولوژیک او سرچشمه می گیرند (Ibid).

۲-۲-۴)خواسته
خواسته ها ^[۲] بیانگر کیفیت ارضاء نیازها و مطلوبیت دلخواه انسان بوده و در واقع بخش عمده ای از کوشش فرد برای نیل به خواسته های نامحدود او صورت می گیردتنوع طلبی و انتظار دستیابی به امکانات رفاهی و بالا بردن سطح زندگی ناشی از خواسته انسان است . فرهنگ جوامع و به تبع آن شخصیت افراد ٬ نوع رفع نیازها را که همان خواسته ها هستند شکل می دهد .خواسته ها راه های رفع نیاز ها بوده و در حالیکه نیازها محدود و تقریبا ثابت هستند . خواسته ها با توجه به فرهنگ های جوامع و آداب و رسوم هنجارها سلائق طرز تلقی و نیز وضع درآمدی افراد نامحدود و دائما در حال تغییر بوده و گرایش جدی بسوی کالاهای جدید دارند .
۲-۲-۵-تقاضا
سومین مفهوم اساسی بازاریابی تقاضای^[۳] افراد به کالا و خدمات است چنانچه عنوان شد خواسته های انسان ها تقریبا نامحدود بوده ولی برای رفع آنها جوامع و موسسات منابع محدودی در اختیار دارند و بدین جهت مصرف کنندگان برای رفع نیازهای خود کالا و خدمات انتخاب می کنند که با توجه به قیمت آنها حداکثر رضایتمندی را برای آنها فراهم نماید ولی این خواسته ها موقعی به تقاضا تبدیل می شوند که با قدرت خرید پشتیبانی شوند .
۲-۲-۶-کالا
نیازها خواسته ها و تقاضاها افراد را بسوی کالاهای خاص سوق می دهند که بتوانند جوابگوی خواسته های آنها باشند کالا^[۴] به هر شیء یا چیزی گفته میشود که توسط شخص معین و یا موسسه ای تولید و قادر باشد نیازهای فردی یا جمعی مصرف کننده را برآورده سازد . کالاها فقط در محصولات فیزیکی خلاصه نشده بلکه شامل خدمات ایده ها عقاید سازمانها مکانها فعالیتها و یا ترکیبی از آنها باشد .
۲-۲-۷-مبادله
مبادله^[۵] روشی است که فرد کالای مورد نیاز خود را با پرداخت پول یا ارائه کالا و یا خدمات به دیگران بدست می آورد مبادله پایه و اساس بازاریابی و در واقع هسته مرکزی آن می باشد و برای انجام آن شرایط زیر الزامی است :
الف ) وجود حداقل دو طرف برای انجام مبادله
ب ) هر یک از طرفین باید چیز ارزشمندی داشته باشند که مورد نیاز دیگری باشد .
ج ) هر طرف باید علاقه مند به مبادله با طرف دیگر باشد
د ) هریک باید در قبول و یا رد پیشنهاد طرف دیگر مختار باشد .
ه ) هریک از طرفین باید دارای توانایی لازم برای برقراری ارتباط و تحویل به موقع کالا باشد .
۲-۲-۸-معامله
معامله^[۶] واحد اندازه گیری بشمار می رود یک معامله شامل داد وستد فایده بین طرفین است .
برای تحقق معامله شرایط زیر الزامی است :
الف ) وجود حداقل دو کالا یا خدمت با ارزش
ب ) شرایط مورد توافق برای مبادله
ج ) زمان و مکان مورد توافق برای مبادله
۲-۲-۹-بازار
مفاهیم مبادله و معامله ما را به طرف مفهوم بازار سوق می دهد بازار^[۷] را می توان اینگونه تعریف کرد محلی برای مبادلات بالقوه یا مجموعه ای از خریداران بالفعل و بالقوه یک کالا و نهایتا اینکه به معنی محل تجمع عده ای از متقاضیان و عرضه کنندگان است که دارای نیاز مشترک^[۸] بوده و از وسیله مبادله یا پول مشترکی در داد و ستد های خود استفاده می کنند که این مصرف کننده باید مایل به رفع نیازهای خود باشد . برای تشکیل یک بازار چهارعامل الزامی است :
الف ) عرضه کننده
ب ) تقاضا کننده
ج ) نیاز یا احتیاج
د ) قدرت خرید
بازارها در طول زمان مراحل تکاملی خود را طی نموده و از بازار خودکفایی مختص جوامع اولیه که در آن
هر کس دیگر افراد را خریداران بالقوه می پندارد که تشکیل یک بازار را می دهند و متقابلا سایرین نیز دست به چنین کاری می زنند و آخر الامر مبادلات متمرکز امروزی که شخص جدیدی به نام تاجر یا بازرگان وارد چرخه اقتصادی می شودو در مرکز بازار قرار می گیرد در این روش هریک از اعضا جامعه کالای مازاد خود را به بازرگان فروخته و از وی سایر کالاهای مورد نیاز خود را خریداری می کند . انچه مسلم است اینست که مبادلات امروزی با توجه به تقسیم کار و تخصصی شدن امور موجب افزایش تولید سرانه و نهایتا افزایش درآمد سرانه و سود خواهد شد که نتیجه آن نیز افزایش رفاه و بالارفتن سطح کیفیت زندگی انسانهاست .
جدیدترین تعریف بازاریابی از دیدگاه انجمن بازاریابی امریکا (اکتبر ۲۰۰۷)^[۹]:
بازاریابی عبارت است از فعالیت مجموعه ای از نهادها در پیشبرد فرآیندهایی نظیر خلق ، برقراری ارتباط ، تحویل ، تبادل و عرضه هر آنچه که بگونه ای برای مشتریان ، موکلان ، شرکاء و جامعه در وسعتی زیاد ارزش بیآفریند.(Lazer & et al, 1011,328)
۲-۴ -انواع بازاریابی :
بازاریابی دارای دامنه بسیار گسترده ای است که تمام امور زندگی بشر را در بر می گیرد ، طبق تعریفی که از محصول داشتیم محصول هر چیزی است که بنحوی نیاز یا خواسته ای را برآورده سازد.
با این تعریف می توان شخص ، سازمان ، ایده ، مکان ، خدمت و هرنوع کسب وکار تجاری و غیر تجاری را محصول قلمداد کرد . در ذیل بطور مختصر هر کدام از موارد فوق تشریح می شود( روستا ، ۱۳۷۶، ۳۷۲).
۲-۴-۱-بازاریابی خود
بازاریابی شخصی یعنی تمام فعالیت هایی که برای ایجاد ، حفظ یا تغییر طرز فکر و برداشت دیگران و رقبا نسبت به فرد انجام می گیرد. همه مردم و سازمان ها بازاریابی شخصی را بکار می برند.نامزدهای سیاسی برای بدست آوردن آراء و جلب حمایت از برنامه های خود از این نوع بازاریابی استفاده می کنند. بازاریابی شخصی یعنی شناساندن و عرضه قابلیت ها و توانایی های خود به افرادی که خواهان و نیازمند آن هستند
.
۲-۴-۲-بازاریابی سازمان :
بازاریابی سازمان یعنی تمام فعالیت هایی که باعث ایجاد ، تغییر یا حفظ طرز تلقی و رفتار و برداشت مخاطبان نسبت به سازمان می شود. بازاریابی سازمان علاوه بر اینکه درسازمان های انتفاعی انجام می شود در سازمان های غیرانتفاعی نظیر دانشگاه ها و موزه ها و گروه های هنری و… نیز به منظور افزایش جذب پول و همچنین اعضاء و مشتری بکار گرفته می شود.سازمان ها از تبلیغات و روابط عمومی و ( اینترنت )بعنوان ابزاری برای بهتر نمودن تصویر ( ذهنی ) سازمان استفاده می کنند.
۲-۴-۳-بازاریابی مکان :
یکی از مهمترین منابع درآمد بسیاری از کشورها یا شهرها جذب گردشگر است . توانایی در بازاریابی مکان ها و بناها و ساختمان های تاریخی و تفریحگاه ها ، نیازمند آشنایی با فعالیت های بازاریابی ویژه ای است که افراد خاصی را می طلبد. بازاریابی مکان یعنی تمام فعالیت های مربوط به آگاه کردن ، جلب نظر مردم و جذب آنها و تغییر طرز تلقی آنها از مکان ها و امکانات یک شهر ، منطقه یا کشور .
۲-۴-۴-بازاریابی ایده :
ایده ها نیز می توانند بازاریابی شوند . از یکسو بطور کلی بازاریابی را می توان بازاریابی ایده نامید. ( بازاریابی جنگ اذهان است ) ولی بطور خاص منظور بازاریابی ایده های اجتماعی است.
بازاریابی ایده یعنی ارائه و عرضه اندیشه و نظر برای ایجاد تفاهم و تغییر رفتارها و باورهای مردم و سازمان ها. بعنوان مثال برنامه بهداشتی عمومی برای کاهش مصرف سیگار و اعتیاد به مواد مخدر و حتی پرخوری ، برنامه های حمایت از حیات وحش و محیط زیست ، برنامه های تنظیم خانواده و حقوق بشر
۲-۵)محیط بازاریابی
محیط بازاریابی شرکت را عوامل و نیروهایی تشکیل می دهندکه محیط به سازمان تحمیل می کند و بر میزان موفقیت یا عدم موفقیت سازمان در تحقق اهداف بازار یابی تاثیر می گذارد برای موفق شدن ٬ مدیریت باید به تغییرات محیطی واکنش مناسب نشان دهد و ترکیبی از عناصر بازار یابی را انتخاب کند که متناسب با روندها و تحولات این محیط باشد محیط بازاریابی را در دو بعد می توان بررسی کرد(کمالی و دیگران) :
الف ) محیط خرد : عوامل محیط خرد عبارتند از
تامین کنندگان مواد اولیه : تامین کنندگان شامل اشخاص و موسساتی هستند که مواد اولیه ماشین آلات ٬ ابزارو خدمات را برای ایجاد محصولات شرکت تامین می کنند . این عرضه کنندگان می توانند بطور جدی روی برنامه بازاریابی اثر بگذارند بعنوان مثال
هرگونه افزایش قیمت مواد اولیه مهم و کلیدی شرکت باعث افزایش قیمت فروش می شود و این به نوبه خود می تواند بر حجم فروش شرکت تاثیر بگذارد .
شرکت : برای تهیه برنامه بازاریابی مدیر بازاریابی باید سایر واحدهای شرکت نظیر حسابداری امور مالی و خرید و …. را در نظر بگیرد این واحدها مجموعا محیط داخلی شرکت را تشکیل می دهند .