ب) تحقیقات انجام گرفته در خارج از کشور:
اندرسون (Anderson, 2000)، در تحقیق خود، به بررسی رابطه ارزشیابی آموزشی با موفقیت آموزشی و اثربخشی سازمانی پرداخت، او به این نتیجه دست یافت که ارزشیابی آموزشی رابطه مثبت و معناداری با موفقیت آموزشی و اثربخشی سازمانی دارد . هم چنین سینگ و کادوانی (۲۰۰۴) در بررسی اثربخشی فرایند آموزش و توسعه ی سازماند هی دولتی هندوستان به این نتیجه دست یافتند که آموزش و توسعه و هم چنین ارزش یابی برنامه های آموزش نقش مهمی‌در بهبود اثربخشی سازمانی دارند.
بالوت و تایمز (۲۰۰۱)، طی تحقیقی در انگلستان نتیجه گرفتند که در فاصله سالهای ۱۹۸۴-۱۹۹۶ به دلیل افزایش کارکنان آموزش دیده در حوزه صنعت، بهره وری افزایش یافته است. یعنی با افزایش ۵ درصدی کارکنان آموزش دیده، بهره وری ۴ درصد افزایش یافته است.
مارسل و همکاران (۲۰۰۲)، (به نقل از شریعتی راد،۱۳۸۴)، در تحقیقی تحت عنوان “بررسی اثربخشی آموزش ضمن خدمت” در دو سازمان مختلف انجام داده اند، یکی در مرکز تلفن و دیگری در دفاتر پست، نتایج بدست آمده نشان می‌دهند که برنامه های آموزش کارکنان تاحدودی در تحقق اهداف آموزشی موفق بوده اند.
باشی سعید ( ۱۳۸۲) تحقیق حاضر در پی یافتن پاسخهای واقعی برای تشخیص نیازهای آموزشی کارکنان خدمات آموزشی دانشگاهها و مراکز آموزش عای دولتی شهر تهران است. قلمرو تحقیق شامل ۱۲ دانشگاه دولتی زیر نظر وزارت علوم، تحقیقات و فناوری مستقر در شهر تهران است. ابزار تحقیق یک پرسشنامه با ۵۴ گویه در ۲ مقوله دانش، مهارت و نگرش بوده که با بهره گرفتن از طیف لیکرت طراحی گردید. یافته های پژوهش در ۳ مقوله دانش و اطلاعات حرفه ای، توانش و مهارت حرفه ای، و طرز تلقی ها و نگرش کارکنان خدمات آموزشی دانشگاههای مورد مطالعه نشان داد که نیازهای آموزشی کارکنان خدمات آموزشی در زمینه دانش و اطلاعات حرفه ای به ترتیب الویت شامل: نیاز به کسب آگاهی نسبت به روش های مکانیزه امور خدمات آموزشی، آگاهی از نظام آموزش عالی کشورهای مختلف جهان، آگاهی نسبت به دوره های آموزشی حین خدمت،

۲-۲۴- نتیجه گیری
بدین ترتیب از مطالب ارائه شده می‌توان نتیجه گرفت که عامل انسانی در سازمانها دارای اهمیت بوده و نقشی غیر قابل انکار دارد .در شرایط موجود که سازمان ها برای حیات خود نیاز مند رقابت شدید در جنبه های مختلف هستند، پویایی و تحرک سازمان که یکی از ضرورتهای موفقیت در این شرایط است، در گرو داشتن نیروی انسانی کارآمد،مستعد،متخصص و آموزش دیده است. اما کلمه آموزش دارای مفهوم وسیعی است جمعی از صاحب نظران آموزش را یادگیری دانش، مهارت ها و نگرش ها تعریف می‌کند و بیان می‌دارد که آموزش، یادگیری چگونه یاد گرفتن است و یادگیری، فرایندی است که دانش و رفتار را از طریق آموزش و تجربه، تغییر می‌دهد. آموزش به مجموعه ای از فعالیت های پیوسته و دارای تأثیر متقابل گفته می‌شود که آموزشگر به کمک فنون آموزشی و وسایل دیداری و شنیداری، نتایج حاصل از پژوهشها و تجربه ها را در قالب برنامه های آموزشی به فراگیران خود انتقال می‌دهد. و همچنین می‌توان نتیجه گرفت که آموزش زمانی اهمیت دارد که منجر به یادگیری پایدار و تغییر در دانش، بینش و مهارت فرد گردد به همین علت است که مفهوم ارزیابی و ارزشیابی از فرایند های آموزشی ضرورت پیدا می‌کند.
در تعریف ارزیابی متخصصان آموزشی، ارزیابی را تعیین،‌ توضیح و کاربرد معیار قابل دفاع در تعیین ارزش موضوع ارزیابی (ارزش یا شایستگی) کیفیت، سودمندی، اثربخشی یا اهمیت آن در ارتباط با این معیارهاست. مطابق نظر دیگر متخصصان ارزیابی مؤثر هم آموزش را و هم کارآموز یا فراگیر را بررسی می‌کند. عملیات ارزیابی می‌بایست در تمام مراحل آموزش عملی گردد و به همین علت در تعریف ارزیابی آن را به عنوان فرایندی برای تعیین میزانی که اهداف نظام آموزشی عملاً تحقق یافتهاند، تعریف می‌کنند و در ضمن ارزشیابی به عنوان یک سیستم پشتیبانی کننده آموزشی مطرح است نه یک عملیات فرعی. بطوریکه ارزشیابی را «فرایند نظامداری از تبدیل داده‌ها به اطلاعات برای اندازه‌گیریِ اثرات آموزش، کمک به تصمیم‌گیری، مستند کردن نتایج برای بهبود و اصلاح برنامه و فراهم کردن روشهایی برای تعیین کیفیّت آموزش دانسته اند .
۲-۲۵- چار چوب نظری تحقیق:
در این تحقیق از رویکرد های ارزشیابی مبتنی بر هدف استفاده شده است. رویکردهای ارزشیابی مبتنی بر هدف و ارزشیابی سیستم ها غالباً در ارزشیابی آموزش به کار رفته اند (فلیپس ۱۹۹۱). چارچوبهای مختلف ارزشیابی برنامه ها تحت تاثیر این دو رویکرد عرضه شده اند. اثرگذارترین چارچوب توسط کرک پاتریک عرضه شده است. کرک پاتریک (۱۹۵۹) برپایه رویکرد ارزشیابی مبتنی بر هدف براساس چهار سؤال ساده ای است که به چهار سطح ارزشیابی تبدیل شده، استوار است. واکنش، یادگیری، رفتار و نتایج.
مدیریت برنامه
نظارت در طول تحصیل
تأمین امکانات و تسهیلات
تأمین منابع مالی
مشکلات
افزایش دانش و مهارت
افزایش نگرش مثبت
برنامه های آموزش بلندمدت وزارت جهاد کشاورزی
اجرایی
تأثیرات
راهکارهای توسعه
افزایش بهره وری شغلی
مدیریتی
چالشها
تغییر اخلاق سازمانی
آموزشی
اجرایی
مدیریتی
آموزشی
شکل ۲-۱- مدل پیشنهادی تحقیق
فصل سوم
روش شناسی
۳- مقدمه
روش تحقیق در حقیقت استراتژی و چگونگی دستیابی به اهداف تحقیق می‌باشد و اتخاذ روش تحقیق، بستگی به ماهیت تحقیق، نوع تحقیق، فرضیات تحقیق و … دارد. انتخاب روش تحقیق مناسب نقش مهمی‌در دستیابی صحیح به اهداف تحقیق و نزدیکی به حقیقت را دارد. در این فصل به مواردی از جمله روش تحقیق، نوع تحقیق، جامعه آماری، ابزار تحقیق، متغیرهای تحقیق، حجم نمونه، روش نمونه گیری و روش جمع‌ آوری اطلاعات و روش های تجزیه و تحلیل داده ها و … اشاره می‌گردد.
۳-۱- نوع و روش تحقیق
این تحقیق موضوع اثر بخشی آموزش های ارائه شده برای کارکنان وزارت جهاد کشاورزی را مورد بررسی قرار می‌دهد بنابراین تحقیق به لحاظ هدف “کاربردی” است و نتایج تحقیق می‌تواند مورد استفاده مسئولان و دست اندرکاران امر آموزش در وزارت جهاد کشاورزی قرار گیرد. همچنین، از نظر ماهیت و روش تحقیق از نوع توصیفی است که به صورت پیمایشی انجام گرفته است. ابزار اصلی جمع آوری داده ها پرسشنامه است. برای دستیابی به اهداف تحقیق علاوه بر پرسشنامه، از اسناد و مدارک مکتوب کتابخانه ای همچنین مرور سایت های اینترنتی مرتبط داخلی و خارجی استفاده شده است.
۳-۲-متغیرهای تحقیق
الف) متغیر وابسته این تحقیق “دیدگاه مدیران نسبت به برنامه آموزش بلند مدت کارکنان وزارت جهاد کشاورزی” می‌باشد برای سنجش این متغیر از ۲۵ گویه استفاده گردید که مشتمل بر گویه هایی نظیر رضایت مندی، عملکرد سازمانی، ارتقای دانش فنی، سواد اطلاعاتی و …است.
ب) متغیر های مستقل این تحقیق عبارتند از :

• • مشخصات فردی و حرفهای پاسخگویان

• • متغیر های مربوط به گزینش کارکنان جهت گذراندن آموزش های بلند مدت

• • متغیر های مربوط به اعمال و رفتار اداری کارکنان

• • متغیر های مربوط به شاخص های برنامه ریزی آموزش های بلند مدت

• • متغیر های مربوط به ضرورت و اهمیت آموزشهای بلندمدت کارکنان

• • متغیر های مربوط به انجام پایان نامه های تحصیلی کارکنان و پیامدهای آن

• • متغیر های مربوط به مسایل و مشکلات آموزش کارکنان

• • متغیر های مربوط به راهکار های توسعه آموزش های بلند مدت

از قوانین دیگری که پس از مشروطیت به تصویب رسیده و متضمن مقراتی در مورد اقرار می باشد قانون مجازات عمومی ( مصوب ۱۳۰۴ هجری شمسی ) است .
ماده ۱۳۱ قانون مذکور که ناظر بر منع اذیت و آزار بدنی از سوی مستخدمین دولت به منظور اخذ اقرار از متهم می باشد ، مقرر می دارد : « هرگاه یکی از مستخدمین قضائی یا غیر قضائی دولت برای اینکه متهمی را مجبور به اقرار کند او را اذیت و آزار بدنی کرده یا در این باب امری دهد به حبس با اعمال شاقه از سه الی شش سال محکوم خواهد شد و اگر متهم بواسطه اذیت و آزار فوت کند ، مرتکب مجازات قاتل و امر مجازات آمر قتل را خواهد داشت».^[۸۷] علاوه بر قوانینی که ذکر شد ، پس از مشروطیت ، قوانین مختلف دیگری نیز در زمینه های گوناگون تصویب شده اند که متضمن مقرراتی در خصوص اقرار و ارزش و اعتبار و آثار آن می باشند . که بسیاری از قوانین مزبور هنوز به قوت خود باقی بوده که در مباحث آینده به برخی از آن ها اشاره خواهیم کرد .

آنچه مسلم است ، این است که پس از مشروطیت و با تدوین قوانین مختلف اقرار رسماً به عنوان یکی از ادله اثبات دعوی درحقوق کیفری ایران شناخته شده و در احکام صادره مورد استناد واقع می شود .
ـ پس از انقلاب اسلامی
«با شروع دوره جدید ، پس از انقلاب ۲۲ بهمن ۱۳۵۷و تشکیل یک حکومت مذهبی مجدداً قوانین جزائی دستخوش تغییرات قرار گرفتند ، با این توضیح که این بار روحانیون سعی کردند در عین استقرار قوانین مذهبی که به اعتقاد ایشان منسوخ مانده بود از قوانین عرفی نیز استفاده کنند و لذا بسیاری از قوانین قدیم به علت عدم مغایرت با موازین شرعی دست نخورده باقی ماند و قابلیت اجرای آنها مورد تائید قرار گرفت . در عین حال قوانین جدید منطبق با موازین شرعی نیز تصویب گردید »^[۸۸]
از مهمترین قوانینی که پس از انقلاب اسلامی به تصویب رسیدهاند میتوان به قوانین زیر اشاره نمود :
الف ـ قانون حدود قصاص (مصوب ۳/۶/۶۱) ب ـ قانون مربوط به دیات (مصوب ۲۴/۹/۶۹) ج ـ قانون راجع به مجازات اسلامی (مصوب ۱۸/۵/۶۱) د ـ قانون راجع به مجازات اسلامی (مصوب ۷/۹/۷۰) ﻫ ـ و بالاخره قانون مجازات اسلامی که در سال ۱۳۹۲ به تصویب کمیسیون امور قضائی و حقوقی مجلس شورای اسلامی رسیده و با اصلاحاتی ، جانشین قانون راجع به مجازات های اسلامی ، قانون حدود و قصاص و قانون دیات شده است . پس از انقلاب اسلامی و به تصویب رسیدن قوانین مذکور، اقرار بیش از گذشته مورد توجه قرار گرفته و اهمیت پیدا نموده است ، چه ، در تمام جرایم مورد نظر قانون مجازات اسلامی ، اقرار از اهم دلایل اثباتی شمرده شده است ، بطوری که با تحقق چنین دلیلی ، ظاهراً قاضی از توجه به سایر ادله بی نیاز می باشد .^[۸۹]
فصل دوم
ادله و شرایط اعتبار اقرار در حقوق کیفری
در این فصل برای شناخت ادله و شرایط اعتبار اقرار در حقوق کیفری موضوع را طی دو مبحث ـ در مبحث اول راجع به ادله اعتبار اقرار و در مبحث دوم راجع به شرایط اعتبار اقرار در حقوق کیفری را مورد بررسی قرار داد.
مبحث اول : ادله اعتبار اقرار
ادله اعتبار اقراربه ۲ گفتارشاملادله فقهی اعتبار اقرار و ادله حقوقی اعتبار اقرارموردبحث قرارمیگیرد.
گفتار اول : ادله فقهی اعتبار اقرار
در این گفتار به این موضوع می پردازیم که آیا اینکه ما امروزه اقرار را به عنوان یکی از ادله اثبات دعوا پذیرفته ایم ، پیشینه ای در منابع و قواعد اسلامی دارد یا خیر ؟
بند اول : کتاب
قرآن مجید ـ کتاب آسمانی بزرگترین منبع و رکن حقوق اسلام است از قرآن کریم به آیاتی برای حجیّت اقرار استناد شده است که ذیلاً اشاره می شود .
۱ ـ « وَ إِذْ أَخَذَ اللَّهُ مِیثَقَ النَّبِیِّینَ لَمَا ءَاتَیْتُکم مِّن کتَبٍ وَ حِکْمَهٍ ثُمَّ جَاءَکمْ رَسولٌ مُّصدِّقٌ لِّمَا مَعَکُمْ لَتُؤْمِنُنَّ بِهِ وَ لَتَنصرُنَّهُ قَالَ ءَ أَقْرَرْتُمْ وَ أَخَذْتُمْ عَلى ذَلِکُمْ إِصرِى قَالُوا أَقْرَرْنَا قَالَ فَاشهَدُوا وَ أَنَا مَعَکُم مِّنَ الشهِدِینَ » ^[۹۰]
(به خاطر بیاورید) هنگامی که خداوند پیمان موکَّد از پیامبران (و پیروان آن ها) گرفت که هرگاه کتاب و دانش به شما دادم سپس پیامبری به سوی شما آمد که آن چه را با شما است تصدیق می کند به او ایمان بیاورید و او را یاری کنید ، سپس (خداوند) به آنها گفت : آیا اقرار به این موضوع دارید و پیمان موکَّد بر آن بستید ؟ گفتنـد (آری) اقـرار داریـم، (خداونـد به آنهـا) گفت : (بر ایـن پیمـان مقـدس) گـواه باشیـد مـن هـم با شمــا گواهـم. بسیـاری از فقهـا در اثبـات حجیّـت اقـرار به ایـن آیه استنـاد کرده .^[۹۱]
نحوه استدلال: از این آیه به صورت تلویحی استفاده میشود که خداوند اقرار بندگان به پذیرش تعهدات ناشی ازعهدشان با خویش را، حجیّت و وسیلهای برای اثبات عهدشکنی احتمالی آنها قرار میدهد .
بسیاری از فقها این آیه را ، در این مورد حجیّت نمی دانند^[۹۲] زیرا مطابق آیه ، خداوند مردم را مخاطب قرار داده است و در جهت تسجیل پذیرش تعهدات از جانب آنها خودشان و ملائکه و انبیاء را شاهد بر پذیرش عهود و تعهدات از جانب مردم قرار داده است و خود خداوند نیز شاهد بر آن می گیرد و اگر صرف اقرار مردم در این آیه کافی بود لزومی نداشت که خداوند بر این پیمان شهود بگیرد . ^[۹۳]
۲ ـ « وَ آخَرُونَ اعْتَرَفُوا بِذُنُوبِهِمْ خَلَطُوا عَمَلاً صالِحاً وَ آخَرَ سَیِّئاً عَسَى اللّهُ أَنْ یَتُوبَ عَلَیْهِمْ إِنَّ اللّهَ غَفُورٌ رَحیمٌ » ^[۹۴]
«و بعضی دیگر از آن ها بر گناه (نفاق) خود اعتراف کردند که عمل صالح و فعل قبیح ، هر دو به جای آورده ، امید باشد که خدا توبه آنان بپذیرد که ، البته خدا آمرزنده و مهربان است»
نحوه استدلال به این گونه است : اعتراف و اقرار به یک معنا هستند.^[۹۵]
۳ ـ « یا أَیُّهَا الَّذینَ آمَنُوا کُونُوا قَوَّامینَ بِالْقِسْطِ شُهَداءَ لِلَّهِ وَ لَوْ عَلى‏ أَنْفُسِکُمْ أَوِ الْوالِدَیْنِ وَ الْأَقْرَبینَ »^[۹۶]
«ای اهل ایمان نگذار عدالت باشید . و برای خدا (موافق حکم خدا) شهادت دهید ، هر چند به ضرر خود یا پدر و مادر خویشان شما باشد» .
نحوه استدلال : امر خدا به این که شاهد باشید برای خدا هر چند بر ضررتان باشد ، ملازمه دارد با وجوب قبول آن شهادت که بر ضرر خود فرد باشد ، و این به معنای نفوذ اقرار بر نفس است .^[۹۷]
۴ ـ « أَ لَسْتُ بِرَبِّکُمْ قالُوا بَلى‏ »^[۹۸] «آیا من پروردگار شما نیستم گفتند آری»
نحوه استدلال : جایز نیست جواب در این گونه مـوارد غیـر از (بلی) باشـد و اگـر می گفتند : نعم ، انکار بود نه اقرار . و معنای آن این بود که ، پروردگار ما نیستی و برای ما انذار کننده ای نیامده .
به همیـن دلیل فقهـا می گوینـد اگـر فـردی به دیگـری بگویـد : «الیس لی علیک الف درهـم ؟ و بگوید «بلی» اقرار می باشد و اگر بگوید «نعم» اقرار نیست و معنای آن ایـن اسـت کـه بـرای تـو بـر من چیزی نیست . »^[۹۹]
البتـه ناگفتـه نماندکـه در حجیّـت ایـنآیــات، در این موضـوع، اشکـالاتی نیـز وارد شـده اسـت.^[۱۰۰]
بند دوم : اخبار و روایات
در این بند به احادیثی که منشاء و خاستگاه حجیّت اقرار می باشند پرداخته و نمونه هایی را ذکر می نماییم .
۱ ـ روایت وارده از پیامبر اکرم (ص) : «اقرا العقلاء علی انفسهم جایز»^[۱۰۱]
در میان اخبار و روایات ، این بهترین مدرک و مستند قاعده می باشد . به بیان دیگر قاعده اقرار عین عبارت این حدیث است که از لسان پیامبر (ص) صادر شده است .^[۱۰۲]
صاحب جواهر (ره) از این حدیث به مستفیض یا متواتر تعبیر می کند . البته تواتر آن هم بعید نیست، زیرا فریقین در نقل آن اتفاق دارند . هم چنین بسیاری موارد به آن استدلال کرده . ^[۱۰۳]
۲ ـ مرسل عطار از امام صادق (ع) : «المومن اصدق علی نفسه من سبعین مومنا علیه»^[۱۰۴]
ظاهر حدیث این را می رساند که ، شهادت مومن بر نفس خود (یعنی اقرار) صادق تر است از شهادت هفتاد مومن علیه او . ^[۱۰۵]

این حدیث از حیث سند ضعیف است . ولکن چون حدیثی است ، موافق کتاب و سنت ، ضعف سند آن مضر نخواهد بود . ^[۱۰۶]
۳ ـ خبر جراح المدائنی از امام صادق (ع) : «لا اقبل شهاده الفاسق الا علی نفسه» ^[۱۰۷]
این خبر دلالت بر اقرار بر نفس دارد ، هر چند مقر فاسق باشد، زیرا بین اقرارکننده عادل و فاسق، فرقی نیست، در آنچه که مناط نفوذ اقرار می باشد.^[۱۰۸] این نکته لازم به ذکر است که ، اهل سنت در این باب بیشتر به ماجرای ماعز و غامدیه استدلال می کنند . ^[۱۰۹]
بند سوم : اجماع
بسیاری از فقها برای اعتبار بخشیدن به قاعده اقرار به اجماع استناد نموده.^[۱۱۰] اما این اجماع به دلیل مدرکی بودن فاقد ارزش اثباتی بوده ، و تنها می تواند به عنوان یک موید کارآیی داشته باشد .
درباره اقرار ، اجماع نیز وجود دارد و فقها در ارزش آن اتفاق نظر دارند . شیخ طوسی در المبسوط در این باره آورده است :

اما در انقلاب کبیرفرانسه بسیاری از تاریخ‌دانان، بسیاری از خصوصیات حکومت پیشین را از دلایل انقلاب دانسته‌اند (جنگ های هفت ساله لوئی پانزدهم باهمسایگان، بدهی زیاد،کمبودشدید درآمد، هزینه زیاد دربار، قحطی وتهی شدن خزانه) وهمچنین از سال ۱۷۸۹ تا سال ۱۷۹۴، رخدادهای سیاسی و اجتماعی بسیاری در فرانسه رخ داد که بر ماهیت حکومت آینده در فرانسه و کل اروپا اثر گذاشت. در این ۵ سال اکثر مردم در امور سیاسی مشارکت داشتند و مورخان در معرفی انقلاب فرانسه بیش از همه به معرفی و بررسی این ۵ سال تأکید دارند. و از عوامل زمینه ساز دیگر می توان به انقلاب هایی که پیش از آن در سده شانزدهم انقلاب هلند، در سده هفدهم دو انقلاب انگلستان و در سده هجدهم انقلاب آمریکا راه را نشان داده بودند اشاره کرد و شاید یکی از مهم ترین دلایل هم زمانی این انقلاب با جنگ های داخلی در آمریکا بود که تعدادی از فرانسویان نظیر لافایت به آنجا رفته و مسیر ایجاد یک حکومت جمهوری را عملا مشاهده نمودند. این افراد بعد از بازگشت به فرانسه دانسته های خود را در اختیار تئوریسین های انقلاب قرار دادند و همین جرقه ای برای آغاز یا دگر دیسی تحولی عظیم در این کشور گردید .

در نتیجه گیری از مباحث بالا می توان عنوان کرد که خاستگاه انقلاب ایران در دخالت کشورهای غربی و توطئه برای برکناریی دولت پرطرفدار دکتر مصدق به وسیله دولت آمریکا و قرار دان دولت دست نشانده پهلوی به جای آن است و در انقلاب فرانسه خاستگاه را می توان در رکود اقتصادی دوران لوئی پانزدهم و انقلابات هم زمان دیگر منطقه دانست.
- مقایسه اندیشه های زمینه ای: ۱
پیش از وقوع انقلاب در ایران چهار گروه عمده وجود داشت، گروه های گوناگون چپ گرا، جبهه ملی که از ایدئولوژی ناسیونالیسم و لیبرالیسم (و مجموعه ای از گروه های محافظه کار و ناسیونالیست دموکرات)، و جنبش مذهبی که هر کدام به نحوه عملکرد دولت و شرایط اجتماعی معترض بودند اما در نهایت، جنبشی که به وضوح توانست توده ها را به حرکت درآورد، جنبش مذهبی بود که با بهره گرفتن از تفکرات شیعی که در جامعه ایران ریشه ای تاریخی عمیقی داشت توانست گروه ها و ایدئولوژی های رقیب را کنار بزند، و حرکت انقلابی و توده های مردم را به سمت ایدئولوژی دینی خود جذب کند و دلیلی آن هم گرایش و رواج مذهب شیعه که اکثریت جامعه ایران را تشکیل می داد و دین رسمی کشور بود توانست نظر مردم را جلب کند.
در فرانسه عده ای از نویسندگان و روشن فکران، از سال ها قبل از انقلاب، با نوع حکومت، به مقابله پرداخته، و انتقادهای زیادی از اوضاع اجتماعی و سیاسی آن کشور می کردند که از جمله آن ها «مونتسکیو»، «وُلتر» و «ژان ژاک روسو» بودند. به ویژه «روسو» را بنیان گذار فکری انقلاب فرانسه می دانند. این متفکران و سایر روشن فکرانِ دیگر قرن هجده فرانسه از حکومت مشروطه انگلستان تمجید کرده، افکار آزادی خواهی و لیبرالیستی خود را تبلیغ می کردند. انقلابیون فرانسه به خصوص نمایندگان اولین مجلس آن کشور، بعد از انقلاب از افکار و عقاید این متفکران استفاده کرده، ایدئولوژی لیبرالیسم و حکومت دمکراسی را بنا نهادند. از خصوصیات و ویژگی های این ایدئولوژی، انتقال حاکمیت از خدا به مردم، اصالت فرد و فرد گرایی، آزادی های فردی حمایت از بخش خصوصی و جدایی دین از سیاست است (محمدی،۱۳۷۴: ۱۱۷).
در هر دو کشور انقلاب زمینه های روشن فکرانه و لیبرالیستی و آزادی خواهانه داشته است، اما درانقلاب ایران در نهایت ایدئولوژی شیعی موفق به جذب اکثر توده های ناراضی شد و سایر گروه ها پس از انقلاب کنار گذاشته شدند.
۲- مقایسه ایدئولوگ های دو انقلاب
مهم ترین وتأثیرگذارترین ایدئولوگ های انقلاب ایران هر سه (دکتر شریعتی، امام خمینی، مطهری) در یک قالب فکری در جهت دادن به انقلاب ایران نقش داشتند و مبانی فکری آن ها اسلام شیعی بود و اکثرأ مباحث انقلابی خود را در قالب دین و مذهب برای طرفدارانشان تشریح می کردند و سعی در ترکیب اندیشه های نوین و مذهبی داشتند. حتی دکتر علی شریعتی که روشن فکری لیبرالیسم و آزادی خواه بود، بر احیای تفکر سیاسی شیعه تاثیری عمیق نهاده و تفسیری انقلابی از شیعه را به عنوان یک ایدئولوژی رهایی‌ساز، در اذهان مردم به ویژه محصلان و دانشجویان بر جای گذاشت.
در انقلاب فرانسه در کل با توجه به اینکه خاستگاه ایدئولوژی فرانسه بر گرفته شده از اندیشه های زمینه ای مانند لیبرالیسم، ناسیونالیسم، سکورالیسم و اومانیسم می باشد و رویکردی متعارض و کشمکشانه با کلیسا و مذهب داشتند، به عنوان مثال، روسو به سبب مبارزه سیاسی علیه شاه و روحانیت مسیحی سال ها تحت تعقیب قرار گرفت و محکوم به زندان شد، و روبسپیر نیز تحت تاثیر نظرات روسو بود، و ولتر نیز به حکومت و کلیسا این دو متحد قدیمی حمله ور شد، و به پارهایی از قوانین کلیسا بی اعتنائی کرد و مورد غضب کلیسا قرار گرفت.
در نتیجه گیری از این قسمت، باید گفت، درست است که ایدئولوژی غالب انقلاب ایران، در ابتدا رویکردی روشن فکرانه ولیبرالیستی و در انتها، شدیدأ مذهبی بود، اما شعار های ایدئولوگ های دوانقلاب (تمام انسان ها برابر آفریده شده اند و توسط خالق شان از یک سری حقوق بهره مند شده اند، از جمله ی این حقوق: زندگی، آزادی و پی گیری سعادت و خوشبختی است و شعار آزادی، برابری، برادری و عدالت) در مراحل اولیه انقلاب برای جذب توده های مردم و نقد وضعیت حکومت و ساختن وضعیت مطلوب، یکسان و شبیه بوده است و همچنین کشته شدن رهبران انقلاب فرانسه به وسیله گروه های انقلابی دیگر و عدم تداوم رهبری آن ها و حضور و تداوم رهبران انقلابی ایران از جمله امام خمینی تفاوت ایدئولوگ های این دو انقلاب باشد.
۳- مقایسه شرایط اجتماعی و سیاسی
اقداماتی که در حکومت پهلوی صورت می گیرد تحت تاثیر تحت تاثیر مدرنسیم و رویکرد غرب گرایانه پهلوی اول و دوم بود. پس از کودتای ۲۸ مرداد سال ۱۳۳۲، محمدرضا شاه به تثبیت قدرت خود پرداخت و طرح‌ «انقلاب سفید»که محور اصلی آن اصلاحات ارضی بود، را به اجرا گذاشت. اجرای این طرح‌ها و افزایش چند برابری درآمدهای نفتی، توسعه اقتصادی و دگرگونی ساختار اجتماعی ایران و در عین حال افزایش اختلاف طبقاتی و تنشهای اجتماعی و تغییرات و بحران های فرهنگی را در دهه‌ های ۱۳۴۰ و ۱۳۵۰ در پی داشت. شاه با معطوف کردن اقدامات امنیتی و اطلاعاتی خویش بر سرکوب طبقه متوسط جدید و احزاب سکولار، خود را در مقابل روحانیون و تفکرات مبارز جدید اسلامی و گروه های مخالف، آسیپ‌پذیر ساخت. اصلاحات شاه و نیز جانبداری مستقیم و غیر مستقیم او از دولت های آمریکا و اسرائیل، مورد مخالفت روحانیون به ویژه امام خمینی و مردم که دل خوشی از بیگانگان نداشتند واقع شد.
تنش‌ها و نارضایتی‌های مذکور، با بازتر شدن فضای سیاسی در سال ۱۳۵۶ که به دلیل فشارهای دولت آمریکا و نهادهای مدافع حقوق بشر صورت پذیرفته بود، خود را نشان داد و از همان سال به شکل تظاهرات خیابانی گسترش پیدا کرد. فروکش کردن نظارت ها و سختگیری ها، مخالفان را تشویق کرد تا با صدای بلندتری به اعتراض بپردازند (آبراهامیان،۱۳۸۷:۶۲۳-۶۲۴).
در توضیح بیش تر باید به نارضایتی از سلطنت محمدرضا شاه به ویژه پس از کودتای ۲۸ مرداد ۱۳۳۲ که موجی از خفقان سیاسی سراسر کشور را فراگرفت اشاره کرد، که موجب سرکوبی مخالفین سیاسی شد. این نارضایتی که تنها در میان پاره ای از نخبگان روحانی و روشن فکر نمود داشت، در سال های پایانی حکومت پهلوی گسترش یافت و در آستانه وقوع انقلاب در بین همه اقشار جامعه فراگیر شد (انقلاب اسلامی، ۴۷:۱۳۸۴).
دلایل اجتماعی و سیاسی زیادی برای انقلاب ملت فرانسه وجود داشتند که بسیاری از آن‌ها نتیجه برخاست ایده‌های عصر روشن گری بودند مانند خشم بر حکومت استبدادی سلطنتی، خشم طبقه حرفه‌ای و بازرگان بر امتیازات و تسلط اشرافان دور و بر زندگی روزمره، در حالی که با زندگی هم طبقه‌های خود در بریتانیای بزرگ و هلند آشنا بودند.
در انقلاب فرانسه، همچنین ناخشنودی کشاورزان حقوق گیران و طبقه متوسط بر امتیازات ارباب وار و سنتی اشرافان وخشم بر امتیازات روحانیون ضد روحانیت و آرزوی آزادی ادیان و گسترش آرزوی آزادی و جمهوریت و نارضایتی مردم بر علیه شاه به دلیل اخراج «جاکس نکلر» و «ترگت» مشاوران اقتصادی عموما به عنوان نمایندگان مردم دیده می‌شدند.
در این قسمت از پژوهش باید گفت، در هر دو انقلاب، بحران های اجتماعی که به انقلاب منجر شدند زاییده شورش توده مردم که ناشی از مشکلات، نابرابری ها، فشارها، ظلم و ستم و استبداد حکومت سلطنتی و اشراف و باز شدن فضای سیاسی بود هستیم. در فرانسه و ایران آن روز، مشکلاتی وجود داشت که به نارضایتی مردم و شروع اعتراضات منجر شد و تحول بزرگی در ساختار اجتماعی، سیاسی، هر دو کشور به وجود آورد.
۴- مقایسه شرایط اقتصادی
شکست اقتصادی شاه، در واقع ناپایداری رشد اقتصادی سال‌های قبل از بحران اقتصادی ایران که ناشی از رشد بی‌رویه قیمت نفت بود را نشان می‌داد، حتی در طول برنامه پنجم ۱۳۵۷-۱۳۵۲ که به علت افزایش قیمت نفت رشد اقتصادی افزایش یافته بود میزان برخورداری از رشد اقتصادی برای همه یکسان نبود و این توسعه دوگانگی اقتصادی بین بخش سنتی و مدرن را افزایش داد. در بخشی از طرح‌های این دوره تأسیسات صنعتی مدرن قرار داشت که در کنار بخش سنتی اقتصاد بنا شده بود. بحران‌های اقتصادی در اواخر رژیم شاه و مخصوصا به دنبال کاهش بهای نفت و ناکارآمدی دولت، زمینه سقوط آن را فراهم کرده بود. دولت برای تأمین بودجه برنامه‌ها و طرح‌های اقتصادی با مشکلات زیادی روبرو شد. تورم و کمبود بعضی از اقلام غذایی و رکود بیش تر بخش کشاورزی، رشد بی‌رویه قیمت خدمات شهری و افزایش هزینه زندگی که از پیامدهای تمرکز توسعه در شهرها و مهاجرت بی‌رویه و بحران اقتصادی بود و همچنین خرج های اشرافی موجبات نارضایتی بخش‌های وسیعی از جامعه را فراهم کرد و سیاست رفاهی رژیم نیز با کاهش درآمدهای نفتی به بن بست رسیده بود.
در فرانسه نیز خرابی بیش از حد وضع تولیدات زراعی، شرایط نامساعدی را درسال ۱۷۸۸ به وجود آورد، به علاوه قیمت هایی که ثابت بودند به طور ناگهانی افزایش یافتند؛ افزایش قیمت در حد ۱۵۰ % امری استثنایی و نادر نبود. شهرها به آشوب کشیده شدند و در ماه آوریل ۱۷۸۹ در حومه شهر فوبرگ، آشوبی مردمی در یکی از محله های پاریس برپا شد و هم چنین در بسیاری از شهرهای دیگر ناآرامی هایی به وجود آمد.
همچنین از عوامل تأثیرگذار در وضعیت اقتصادی فرانسه این بود که لوئی پانزدهم جنگ‎های بسیاری کرده بود که فرانسه را به نزدیکی ورشکستگی رسانده بود و لویی شانزدهم نیز در زمان انقلاب آمریکایی از مستعمره‎نشین‎ها حمایت کرده بود که وضع بد مالی حکومت را بدتر کرده بود و بدهی ملی را بالا برده بود. صدمه‎های حاصل از جنگ، شامل بدهی سنگین سلطنت با شکست‎های نظامی سنگین و کمبود خدمات برای سربازان از جنگ برگشته بدتر شد.
داشتن سیستم اقتصادی بی‎کفایت و منسوخ، هم نتیجه و عامل تشدید کننده‎ی آن «سیستم مالیاتی» ناتوان فرانسه بود. رعیت می بایست ۵۵ درصد عایداتش را بابت مالیات بزرگ‎ترین ملک‎دار کشورمی پرداخت. این سیستم مالیاتی،گرفتاری فقیرترین مردم را که روزانه با سوءتغذیه دست به گریبان بودند بیش تر کرد (انقلاب اسلامی، ۸۹:۱۳۸۴).
در تاریخ فرانسه به خرجهای اشرافی و آشکار دربار لویی شانزدهم و ماری آنتوانت با وجود فشار مالی بر مردم، در آن زمان پریشانی و قحطی اشاره شده است (ملکوتیان،۱۳۷۶: ۲۹).
همچنین در فرانسه آمار بی کاری زیاد و قیمت بالای نان که باعث می شد مقداری بیش تری پول برای غذا خرج شود و به دیگر زمینه های اقتصادی نرسد. قحطی و سوتغذیه گسترده که احتمال مرگ و مریضی را بیش تر می کرد و به طور کلی، فقر عمومی به علاوه فساد محصول در اثر باد و باران و اینکه سال های ۱۷۸۸ و ۱۷۸۹ سال های کمی محصول بودند، و زمستان سخت سال ۱۷۸۹ افراد را برای شورش تحریک می نمود.
با توجه به مطالب بالا، ناپایداری و بحران اقتصادی و گسترش فقر و تورم و افزایش قیمت ها، عدم توجه به بخش کشاورزی و رکود اقتصادی و ناکارآمدی دولت وعدم توانایی حکومت برای پاسخ دادن و برآورده کردن نیازها و خواسته های مردم در شیوع و گسترش فضای انقلابی در هر دو انقلاب ایران و فرانسه نقش چشم گیر و مهمی داشته است.
۵- مقایسه عناصر تشکیل دهنده ایدئولوژی
استقلال و آزادی و جمهوریت / آزادی، برابری، برادری
با توجه به اینکه آزادی مادر وریشه تمام عوامل است واینکه ذاتأ انسان موجودی آزاد است، چه ازلحاظ عقیدتی ویا سیاسی و یا اجتماعی و آزادی منجر به رشد و خلق ایده ها و تفکرات می شود، چه بسا این خواسته در هر دو انقلاب در نقطه توجه شعارهای انقلابیون بوده است.
شعارآزادی در انقلاب ایران نیز نشان دهنده اشتیاق مردم به آزادی از استعمار و استبداد فردی داخلی و استبداد حکومت بر جامعه بود که در جریان نهضت مشروطیت و نهضت ملی شدن صنعت نفت مطرح شد، در ایران، شعار «استقلال، آزادی» از یکدیگر تفکیک ناپذیرند است زیرا این بخش، آزادی از استعمار بیگانگان خارجی و استبداد فردی داخلی را بیان می‌کند. نیروهای آزادی‌خواه در جریان انقلاب مشروطه پیشرفت و تکامل ایران را در دو امر می‌دیدند؛ از یک سو، قطع ید اجانب از دست اندازی‌هایشان به منافع ملت ایران و همچنین، برچیدن بساط استبداد و قدرت بی‌حد و حصر فردی.
پس از پیروزی انقلابیون ایران آزادی این چنین تعریف شد: هیچ فرد یا گروه یا مقامی حق ندارد به نام استفاده از آزادی، به استقلال سیاسی، فرهنگی، اقتصادی، نظامی و تمامیت ارضی ایران کم ترین خدشه‏ای وارد کند و هیچ مقامی حق ندارد به نام حفظ استقلال و تمامیت ارضی کشور آزادی های مشروع را، هر چند با وضع قوانین و مقررات، سلب کند.
در فرانسه نیز اعلامیه حقوق بشر و شهروندی ۱۷۸۹ فرانسه، آزادی را چنین تعریف کرده‌است: «آزادی را انجام هر عملی گویند، بدون آزار رسانیدن به دیگری. انجام حقوق طبیعی هیچ کس به هیچ وجه نمی تواند محدود شود، مگر هنگامی که با حقوق افراد دیگر جامعه تعارض پیدا کند. محدودیت مذکور فقط توسط قانون مشخص می‌گردد.» (یعنی در صورت عدم تصریح نص قانون، هیچ محدودیتی وجود نخواهد داشت). شعار دیگری که می تواند با مفهوم آزادی در ارتباط باشد «یا زندگی آزاد یا مرگ» است.
همچنین در دوران انقلاب فرانسه که با شعار برابری، برادری و آزادی برای همه شهروندان صرف نظر از تفاوت های قومی، نژادی و طبقاتی، جنسی و مذهبی بود. و قانون اساسی و اعلامیه حقوق بشر و شهروندی بر محور این اصول به تصویب رسید. این شعار ها باعث شد که مفهوم برادری در فرانسه تبدیل به قانون شود.
باید نتیجه گرفت شعار آزادی یکی از مهم ترین خواسته های مردم ایران و فرانسه در چند قرن اخیر بوده است و درجریان پیروزی این انقلاب ها مردم باز هم صدای رساتری آزادی و رهایی از بند نظام استبدادی را فریاد زدند. آزادی حقی است که به موجب آن افراد بتوانند استعدادها و توانایی های طبیعی و خدادادی خود را به کار اندازند، مشروط بر آنکه آسیب یا زیانی به دیگران وارد نسازند که این تعریف و مفهوم در پیش از پیروزی انقلاب در میان معترض هر دو کشور مشابه بوده است و هر دو قانون را مشخص کننده محدوده آزادی می دانند.
همچنین جمهوری اسلامی که در شعارهایی مردم ایران نمود داشت، مدلی است از حکومت است که پس از انقلاب اسلامی در ایران حاکمیت یافت. «اصطلاح جمهوری اسلامی» ترکیبی از دو واژه «جمهوریت» و «اسلام» است. جمهوریت نشان گر مدل حکومت و اسلامیّت قیدی است که بیان گر محتوای آن است. حاکمیت و رهبری سیاسی جامعه را در قالب نظریه «ولایت فقیه»، که شکل تنزل یافته امامت است، مطرح کرد. جمهوری اسلامی مدلی از حکومت است که با بهره گرفتن از قوانین منشعب از آیین تشییع پس از انقلاب اسلامی در ایران حاکمیت یافت.
انقلاب فرانسه، دوره‌ای از دگرگونی‌های اجتماعی _ سیاسی در تاریخ سیاسی فرانسه و اروپا بود. این انقلاب، پس از فراز و نشیب‌های بسیار، منجر به تغییر نظام سلطنتی به جمهوری لائیک در فرانسه و ایجاد پیامدهای عمیقی در کل اروپا شد.
باید گفت استفاده از شعار استقلال در انقلاب ایران نشان دهنده عواقب و ردپای استعمار و عدم احترام کشورهای غربی به تمامیت ارضی و منابع این کشور است. همچنین نقش آمریکا و انگلستان در کودتای ۲۸مرداد و اشغال کشور ایران در برهه های زمانی مختلف باعث بی اعتمادی مردم ایران به این کشورها شد و در انقلاب خود سعی کردند از وابستگی و نزدیکی به این کشورها پرهیز کنند. شعار جمهوری نیز راه و مسیری آرمانی بود که می توانست انقلابیون را به این خواسته ها برساند.

برنامه ریزی ظرفیت
طراحی و توسعه خدمات جدید

ارائه خدمات طراحی و توسعه سیستم های اطلاعاتی و برنامههای کاربردی
تحلیل سیستم ها
طراحی سیستم ها
ارزیابی بسته های نرم افزاری
پیاده سازی سیستم
برنامه نویسی و ساخت نرم افزار
تهیه و خرید نرم افزار
مدیریت پروژه
مدیریت اطلاعات

ارائه خدمات فنی و مربوط به برنامه ها و سیستم ها
آموزش
مدیریت برنامه ها و کنترل تغییرات
پشتیبانی از کاربران و حل مسائل و مشکلات آنان
مرکز مشاوره
کنترل دسترسی ها و امنیت
تأمین اطلاعات (از منابع بیرونی)

ارائه خدمات فناوری و نگهداری
نصب و راه اندازی کامپیوترها، سرورها و کابل کشی و شبکه
برپا نگهداشتن شبکه
نگهداری و تعمیرات تجهیزات سخت افزاری
ارتقاء نرم افزارها و کنترل نسخه و ویرایش ها
مدیریت تأمین کنندگان و قراردادها

منبع(اعرابی و دیگران،۱۳۸۹:۱۵۷)
مزیت رقابتی ثمرهی تکنولوژی اطلاعات، سیستم های اطلاعاتی یا اطلاعات؟
تفاوت قایل شدن بین تکنولوژی اطلاعات، سیستم های اطلاعاتی و اطلاعات، حایز اهمیت است و تفاوت بین این سه را در قالب شکل ۲.۴ ملاحظه می کنید.
شکل ۲.۴ ماهیت تکنولوژی اطلاعات، سیستم های اطلاعاتی و اطلاعات
منبع(کلارک،۱۳۸۸: ۱۵۴)
اطلاعات بین افراد و گروه ها در یک محیط اجتماعی خاص، رد و بدل می شود. با توجه به موضوع این کتاب، محیط اجتماعی، تمام یا بخشی از یک سازمان تجاری را تشکیل می دهد. لذا اطلاعات داخل یک سازمان را می توان به عنوان یک «فوق مجموعه» در نظر گرفت که در آن از سیستم های اطلاعاتی و تکنولوژی اطلاعات جهت پشتیبانی استفاده می شود. یک سیستم اطلاعاتی را می توان به عنوان سیستمی در نظر گرفت که به نحو بهتری جابهجایی اطلاعات در داخل این محیط را فراهم و میسر می سازد. حسن چنین دیدگاهی این است که چنین سیستمی لزوماً یک سیستم تکنولوژیکی نیست و می تواند شکل های بسیاری داشته باشد. اثر این نوع نگرش به یک سیستم اطلاعاتی را نباید دست کم گرفت. اولاً، هدف آن پشتیبانی و حمایت از نیازهای اطلاعاتی سازمان است، و لذا به عنوان مسئله ای «نرم افزاری» یا انسان محور قلمداد و مورد توجه قرار
می گیرد. ثانیاً، زمینه مفهومی یا تئوریکی که از این مطالعه و از این دیدگاه حمایت میکند، تکنولوژیک نیست، بلکه مبتنی بر تئوری های سیستم های اجتماعی است. مفهوم کسب مزیت رقابتی از تکنولوژی اطلاعات مفهومی است جذاب، به طور کلی مشخص است که اگر سازمان شما بتواند به برخی تکنولوژی های جدید مناسب و پیشرفته تر از رقبایتان دست یابد، باید به یک برتری رقابتی نایل گردد. اما از اولین مطالعات و بررسیهایی که دربارهی کسب مزیت رقابتی از تکنولوژی اطلاعات انجام شده است، تردیدهایی در این باره وجود داشته است. مثلاً کلمنس^[۱۲۵] (۱۹۸۶) از طبقه بندی کلی پورتر (پیشگامی در هزینه ها، تمایز و کانون) برای تمرکز روی این مسائل پیروی می کند. او معتقد است که یک سازمان با تمرکز روی کاربردهای داخلی یا خارجی تکنولوژی اطلاعات و از طریق کاهش هزینه ها یا متمایز کردن محصولات خود، از حیث تحویل بهتر و سرعت در خدمات رسانی به مشتری، می تواند به مزیت رقابتی دست یابد(کلارک،۱۳۸۸: ۱۵۴).

مزیت رقابتی حاصل از تکنولوژی اطلاعات: مشکلات استفاده و پایداری
تقریباً تمام مطالعاتی که تا امروز روی مزیت رقابتی انجام شده اند بر این نکته تأکید دارند که از تکنولوژی اطلاعات نمی توان به مزیت رقابتی دست یافت بلکه از بهره گیری درست و نحوه استفاده از آن می توان به این مهم دست یافت، این مسئله ای است مهم، زیرا مزیت رقابتی را به اطلاعات یا سیستم هایی اطلاعاتی وابسته می کند نه به تکنولوژی اطلاعات. اگر از این منظر بحث را دنبال کنیم، این سئوال مطرح می شود که چگونه می توان آن را حفظ کرد. اگر مزیت رقابتی را محصول تکنولوژی اطلاعات می دانستیم، آن گاه سئوال فوق به این شکل تغییر می کرد که یک سازمان چگونه می تواند به شکلی مستمر تکنولوژی خود را به روز آورد تا بتواند مزیت خود را حفظ کند. اما اگر مزیت رقابتی را محصول بهره گیری و نحوه استفاده از اطلاعات بدانیم، آن گاه سازمانی می تواند مزیت رقابتی را حفظ کند که از این حیث بهتر از رقبایش عمل کند. حتی اگر تمام رقبای فعال در یک صنعت از یک تکنولوژی استفاده کنند، باز هم می توان به شکل بهتری از آنها از اطلاعات استفاده کرد و مزیت حاصله را حفظ نمود. مزیت رقابتی و حفظ آن، محصول فعالیت های انسانی در سازمان است نه محصول تکنولوژی.

منبع(کلارک،۱۳۸۸: ۱۵۸).
ادکک^[۱۲۶] (۱۹۹۳) و همکارانش این نظریه را که مزیت رقابتی را می توان از تکنولوژی اطلاعات به دست آورد، رد می کنند. این حقیقت که امریکن ایرلاینز و بکسترهلثکر^[۱۲۷]- دیگر نمونه بارز استفاده از تکنولوژی اطلاعات برای کسب مزیت رقابتی- از فروش کاربردهای تکنولوژی اطلاعاتی خود به رقبایشان خوشحال بودند، ادعای فوق را تأیید می کند، چرا که آنها هم از محل این فروش ها کسب درآمد می کردند و هم با استفاده بهتر از تکنولوژی از طریق تولید و عرضه کالاها و خدمات برتر، موقعیت رقابتی خود را حفظ
می کردند. به استناد این نمونه و نمونه های دیگری که نحوهی استفاده از تکنولوژی را در کسب مزیت رقابتی موثر می دانند و تأیید می کنند، ادکک و همکارانش چنین نتیجه می گیرند که اگر چه کسب مزیت رقابتی کوتاه مدت از تکنولوژی اطلاعات ممکن و میسر است، اما در بلندمدت تکنولوژی اطلاعات بیشتر روی ساختار سازمان تأثیر می گذارد تا روی جایگاه رقابتی سازمان در صنعت. به نظر می رسد که ظرف بیست سال آخر قرن بیستم، کانون مزیت رقابتی از تکنولوژی اطلاعات به سیستم های اطلاعاتی منتقل شده است و بر نحوه استفاده از تکنولوژی در یک سازمان تأکید میشودتا فقط بر خود آن تکنولوژی. به نظر می رسدکه هم تکنولوژی اطلاعات و هم سیستم های اطلاعاتی، باید در یک سازمان یکپارچه شوند و این که این سیستم سازمانی است که باید کانون توجه قرار بگیرد. ادکک و همکارانش، ۱۹۹۳، وقتی که از نمونه بکستر هلثکر، به عنوان شرکتی از مزیت حاصل از «خدمات پشت سیستم» یاد میکنند، مدعی می شوند که مزیت رقابتی محصول تکنولوژی اطلاعات یا سیستم اطلاعاتی نیست، بلکه مرهون «فرایندهای اساسی مدیریتی» است که از آنها بهره می گیرد. این فرایندها، فرایندهای فعالیت انسانیاندو باید به آنها به دیده سیستم نگریست، و از جمله سیستمهای اطلاعاتی، که می باید اجرا شوند. به علاوه جایگاه آن درسیستم سازمانی گستردهتری که این سیستم بخشی ازآن می باشد نیز می باید مورد توجه قرار بگیرد. هدف، تسهیل استفاده از اطلاعات داخل یک سازمان است، که اگر لازم باشد باید از یک سیستم اطلاعاتی مجهز به تکنولوژی اطلاعات استفاده نمود. اکنون می توان به مسئله پایداری مزیت رقابتی پرداخت. هر گونه پایداریای این چنین، ضرورتاً و ذاتاً کوتاه مدت است و به مسائلی همچون زمان صرف شده برای «برداشت» یا بهره برداری از نتایج، و هزینه های تغییر جهت یا تعویض
(هزینه های تحمیل شده توسط رقبایی که به سمت استفاده از تکنولوژی جدید می روند یا مشتریان که از یک عرضه کننده به طرف عرضه کننده دیگری می روند و از او خرید می کنند) (کلمنس، ۱۹۸۶). تا وقتی که منبع مزیت رقابتی، تکنولوژی مورد استفاده باشد، پایداری آن به استمرار خلاقیت ها و نوآوری ها به منظور سبقت گرفتن از رقبا بستگی دارد، زیرا رقبا از پیشگام در بازار تقلید می کنند. لذا این شکل استفاده خلاق از تکنولوژی اطلاعات، در بلندمدت، ناپایدار است و خیلی زود فراموش خواهد شد (ادکک و همکارانش، ۱۹۹۳).
۲-۱۸چارچوبی برای تجزیه و تحلیل مزیت رقابتی
بدون توجه به نظرات مربوط به پایداری مزیت رقابتی یا پایداری آن از طریق تکنولوژی اطلاعات، سیستم های اطلاعاتی، یا اطلاعات، هر سازمانی باید موقعیت رقابتی خود را درک کند. پورتر (۱۹۹۱) از این نظر دفاع می کند که موفقیت یک سازمان به موقعیت رقابتی در مقایسه با رقبایش در همان بخش یا صنعت بستگی دارد و برای کمک به ارزیابی این دیدگاه چند چارچوب را پیشنهاد می کند. اگر چه این چارچوب ها به کل مزیت های رقابتی می پردازند و نه تنها به مزیتهای رقابتی حاصل از اطلاعات، اما می توان آنها را برای بررسی مزیت های رقابتی حاصل از اطلاعات نیز تعدیل نمود. ارل (۵۴:۱۹۸۹) نیز به همین شکل، استفاده از چارچوب های استراتژی تجاری را بررسی می کند. برای دست یابی به روشی کلی برای تجزیه و تحلیل و مدیریت جایگاه رقابتی یک سازمان از حیث اطلاعات، این روش ها تعدیل می شوند. اگرچه به نظر نمی رسد که مزیت رقابتی را بتوان تنها ثمرهی سیستمهای اطلاعاتی یا تکنولوژی اطلاعات دانست، اما با وجود این باید تعیین کرد که رقبا از چه سیستم هایی اطلاعاتی و تکنولوژی اطلاعاتی استفاده می کنند، چه سیستم های اطلاعاتی و تکنولوژی اطلاعاتی موجود می باشد، چگونه از این سیستم ها استفاده میشود و چه وقت باید آنها را تغییر داد. اهمیت مسائل انسانی در این فرایند، این مسئله را حتی مهم تر می کند: تعدیل و تغییر سیستم های فعالیت انسانی زمان می برد، و مدیریت فرایند نشر و گسترش تکنولوژی اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی در سازمان را ضروری میسازد. سه نگرش کلیدی را می توان برای حمایت از فرایند نظارت بر مدیریت مزیت رقابتی حاصل از اطلاعات در یک سازمان مورد توجه قرار داد: تجزیه و تحلیل صنعتی یا بخشی^[۱۲۸]، پیدا کردن موقعیت یابی سازمان در صنعت یا بخش، و تجزیه و تحلیل درونی^[۱۲۹] سازمان.
۲-۱۹تجزیه و تحلیل صنعتی یا بخشی
یک شرکت از حیث اطلاعاتی که استفاده می کند باید موقعیت خود را در یک صنعت یا بخش مشخص کند. پورترو میلر^[۱۳۰] (۱۹۸۵) برای ارزیابی این مسئله، چارچوبی را ابداع کرده اند، اهمیت این تجزیه و تحلیل در آن است که ارزش مدیریت اطلاعات برای یک صنعت می باید مورد ارزیابی قرار بگیرد. در آن دسته از شرکت هایی که از محتوای اطلاعات محصول و شدت اطلاعات زنجیره ارزش بالاتری برخوردارند، مزیت رقابتی حاصل از اطلاعات حیاتی تر است.

- بین “حس لذت بردن از کار ” و هویت سازمانی رابطه معناداری وجود دارد؛
- بین ” فرصت هایی برای زندگی درونی ” و هویت سازمانی رابطه معناداری وجود دارد.

- بین زنان و مردان از لحاظ هویت سازمانی تفاوت معنادار وجود دارد.

۱-۷- تعریف واژه‏ ها و اصطلاحات فنی و تخصصی (به صورت مفهومی و عملیاتی)

۱-۷-۱- تعریف مفهومی هویت سازمانی

آلبرت و وتن^[۱۲](۱۹۸۵)، بر این باور هستند که هویت سازمانی الف) آن چیزی است که توسط افراد سازمان به عنوان ویژگی اصلی سازمان پذیرفته شده است؛ ب) که موجب می گردد سازمان از دید کارکنان نسبت به سازمانهای دیگر متمایز و در نتیجه منحصر به فرد باشد؛ و ج)توسط افراد سازمان ادراک شده است (به نقل از رستگار و همکاران، ۱۳۹۱). طبق تعریف پچن^[۱۳](۱۹۷۰)، هویت سازمانی شامل سه جزء(۱): احساس همبستگی با سازمان؛ (۲): وفاداری یا حمایت از سازمان؛ و (۳): ادراک مشخصه های مشترک با دیگر اعضای سازمان است(همان).

۱-۷-۲-تعریف عملیاتی هویت سازمانی

مطابق با تعریف نظری هویت سازمانی میزان همبستگی و تعلق خاطر افراد با سازمان است در تحقیق حاضر هویت سازمانی در سه مولفه : احساس همبستگی با سازمان، وفاداری به سازمان و احساس وجود مشترکات فراوان با سایر اعضای سازمان عملیاتی می شود.
جدول۱-۱- شاخص های هویت سازمانی

۱-۷-۳- تعریف مفهومی معنویت سازمان

تلاش در جهت ایجاد حساسیت نسبت به ارتباط فرافردی، درون فردی، میان فردی، و برون فردی در زندگی کاری به منظور بالندگی شخصی در رسیدن به تعالی انسانی می باشد. بنابراین، معنویت در سازمان در سطح فردی؛ تلاش برای یافتن معنا و هدف در زندگی کاری، در سطح گروهی؛ ارتباط قوی بین همکاران و افرادی که به نحوی در کار مشارکت دارند و در سطح سازمانی؛ هماهنگی بین اعتقادات و باورهای اصلی و ارزشهای سازمان است(میلیمام و همکاران^[۱۴]،۲۰۰۳).

۱-۷-۴- تعریف عملیاتی معنویت سازمانی