در این پژوهش برای مقایسه اطلاعاتی که از طریق پرسشنامه جمع­آوری شده است، از روش­هایی که در آمار توصیفی به کار برده می­ شود، مانند جدول توزیع فراوانی مطلق، درصد، میانگین و انحراف معیار، استفاده گردیده است و در بخش آمار استنباطی از آزمون­های آماری که شامل تحلیل عاملی و معادلات ساختاری جهت بررسی فرضیه ­ها استفاده شده است.

۳ -۹ مراحل انجام پژوهش

تهیه طرح پژوهش
مطالعه و جمع­آوری مبانی نظری پژوهش
طراحی الگوی مفهومی پژوهش
طراحی پرسشنامه
توزیع و جمع­آوری پرسشنامه ها
تجزیه و تحلیل داده ­های حاصل از پرسشنامه
نتیجه گیری و پیشنهادها
شکل(۳- ۱) مراحل انجام پژوهش

۳-۱۰ تعریف نظری و عملیاتی متغیرها

بانک مرکزی: بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران
نظارت IT: بنا به بخشنامه سال ۱۳۸۵ بانک مرکزی تمامی بانکها موظف به ایجاد واحدی به نام نظارت IT به منظور کنترل و پایش عملیات بانکداری الکترونیک شده اند. این اداره در بانک مرکزی از سال ۱۳۸۴ شروع به کار نموده است.
شبکه امن مالی: ایجاد بستر های مناسب برای فعالیت مالی
بانکداری الکترونیک: انجام کلیه امور بانکداری از طریق : تلفن بانک، اینترنت بانک، کیوسک بانک، همراه بانک، اس ام اس بانک و موبایل بانک

۳-۱۱ مدل مفهومی تحقیق

فصل چهارم

تجزیه و تحلیل داده ­ها

۴-۱ مقدمه:

هدف تمام علوم،شناخت ودرک دنیای پیرامون ما است.به منظور آگاهی از مسایل ومشکلات اجتماعی،روش­های علمی تغییرات قابل ملاحظه­ای پیدا کرده ­اند.این روندها و حرکت­ها سبب شده است که برای بررسی­رشته­ های مختلف علوم انسانی، از روش علمی استفاده شود.از جمله ویژگی­های مطالعه علمی که هدفش حقیقت­یابی است،استفاده از یک روش تحقیق مناسب می­باشدوانتخاب روش مناسب به هدف­ها، ماهیت وموضوع مورد تحقیق وامکانات اجرایی بستگی دارد و هدف از تحقیق دسترسی دقیق و آسان به پاسخ پرسش­های تحقیق است.
همانطور که می­دانیم پرسشنامه یکی از ابزارهای رایج تحقیق وکسب داده ­های تحقیق است. از طریق سئوال­های پرسشنامه می­توان دانش، نگرش و علایق افراد را مورد ارزیابی قرار داد، به تجربیات قبلی آنها پی برده و به آنچه در حال حاضر انجام می­ دهند آگاهی یافت.
دراین فصل درپی تجزیه وتحلیل داده ­های به دست آمده دررابطه با فرضیات پژوهش­خواهیم بود و برای تجزیه و تحلیل این اطلاعات با بهره گرفتن از نرم افزار(Spss نسخه ۲۱) و آزمون­های آمار توصیفی و استنباطی و همچنین نرم افزار آموس بهره خواهیم برد.

۵-۲ آمارتوصیفی مربوط به نمونه تحقیق

جدول۴- ۱ توزیع فراوانی نمونه تحقیق بر حسب جنسیت
نمودار ستونی۴- ۱- مربوط به متغیر جنسیت افراد نمونه
داده ­های جدول بالا نشان می­دهد که از مجموع ۳۶۸ نفر نمونه پژوهش؛ تعداد ۲۸ نفر (۶/۷ درصد) از آنان را زنان تشکیل داده­اندو تعداد ۳۴۰ نفر (۴/۹۲ درصد) دیگر را مردان تشکیل داده­اند.