Probst

هدف گذاری دانش

شناسایی دانش

کسب دانش

توسعه دانش

تسهیم دانش

بکارگیری دانش

نگهداری دانش

ارزیابی دانش

Nonaka&Takuchi

اجتماعی سازی دانش

برون سازی دانش

اتصال دانش

درونی سازی دانش

(میرفخرالدینی و همکاران، ۱۳۸۸، ۶۸-۶۶)
۲-۱۳- بررسی چند مدل مدیریت دانش
پس از آشنایی اجمالی با مدل های دانش در این بخش، چند مدل، که هریک، ضمن داشتن مشابهت با دیگر مدل ها بعد خاصی از موضوع را در بر دارند، بررسی می شوند، تا از این طریق، امکان مقایسه و شناخت ابعاد گوناگون مدیریت دانش، برای یکپارچه سازی و به کارگیری بهتر آن ها فراهم شود.

۲-۱۳-۱- مدل «هیسیگ^[۴۹]»
مدل هیسیگ (۲۰۰۰) از چهار فرایند زیر تشکیل شده است:

• خلق دانش: این امر به توانایی یادگیری و ارتباط بر می‌گردد.

• ذخیره سازی دانش: در این سامانه باید، دانش‌های لازم به آسانی برای استفاده همگان ذخیره شود.

• نشر دانش: این فرایند به توسعه یک روح جمعی که در آن افراد به عنوان همکاران در جهت دنبال کردن اهداف مشترک، احساس پیوستگی به هم داشته و در فعالیت‌هایشان به یکدیگر وابسته اند،کمک می‌کند.

• به کارگیری: چهارمین فرایند، از این ایده آغاز می‌شود که ایجاد دانش، بیشتر توسط کاربرد عینی دانش جدید میسر است، این عنصر، دایره فرایند مرکزی مدیریت دانش متحد را تکمیل می‌کند. (میرفخرالدینی و همکاران، ۱۳۸۸، ۶۹)

۲-۱۳-۲- مدل «مارک م. الروی^[۵۰]»
«مک‌الروی» فرایند ایجاد دانش را به دو فرایند بزرگ یعنی: تولید دانش و پیوسته کردن دانش تقسیم می‌کند:
تولیــد دانــش: فراینــد خلــق دانــش، فرایندی جدیــد اســت کــه بــه وســیله یــادگیری گروهــی، کســب دانــش و اطلاعــات و ارزیــابی دانــش انجــام مــی گیــرد. ایــن فراینــد متــرادف یــادگیری سازمانی است.
• پیوســته کــردن دانــش: از طریــق برخــی فعالیــت هــا کــه توزیع و تســهیم دانــش را تجــویز مــی کننــد، انجــام مــی گیــرد. ایــن عمــل کارهــایی از قبیــل توزیع دانــش (از طریــق برنامــه و غیــره)، جســتجو، تــدریس، تســهیم و دیگــر فعالیــت هــای اجتمــاعی کــه موجــب برقــراری ارتباط می گردد را شامل می شود.
۲-۱۳-۳- مدل “بک من^[۵۱]“
“بک من” (۱۹۹۹) هشت مرحله زیر را برای فرایند مدیریت دانش پیشنهاد داده است:
۱- شناسایی دانش: تعیین صلاحیت های درونی، منبع استراتژی، قلمرو دانش.
۲- تسخیر دانش: رسمی کردن دانش موجود.
۳- انتخاب دانش: تعیین ارتباط دانش، ارزش و دقت، رفع دانش های ناسازگار.
۴- ذخیره سازی دانش: معرفی حافظه یکی شده در مخزن دانش با انواع الگوهای دانش.
۵- توزیع دانش: توزیــع دانــش بــرای اســتفاده کننــدگان بــه طــور خودکــار بــر پایــه علاقــه و کــار و تشریک مساعی دانش در میان گروه ها.
۶- بــه کــارگیری دانش: بــازیابی و اســتفاده دانــش در تصــمیم گیــری هــا، حــل مســائل، خودکــار کــردن و پشتییبانی کار و مددکاری شغل و آموزش.
۷-ایجاد گیری دانش: تولید دانش جدید در حین تحقیقات، تجربه کردن کار و فکر خلاق.
۸-تجــارت دانش: فــروش و معاملــه، توســعه و عرضــه کــردن دانــش جدیــد بــه بــازار در قالــب محصولات و خدمات. (میرفخرالدینی و همکاران، ۱۳۸۸، ۷۱و۷۰)