قابلیت دسترسی به سیستم

۸۵/۵

۳

اطمینان خاطر

۲۵/۴

۴

نمای بصری

۱۹/۴

۵

قابلیت پاسخگویی

۲۰/۳

۶

فصل پنجم

نتیجه‌گیری و پیشنهادات

۵-۱- مقدمه

هر تحقیق علمی بر اساس هدف مشخصی انجام می شود؛ یعنی هدف محقق از انجام تحقیق یا مبنایی و بنیادی است که به گسترش حوزه معرفت می انجامد، یا کاربردی و عملی است که غرض از آن انجام آن مسئله و معضل یا ارتقای سطح کیفیت یا کمیت است. بنابراین بایستی بر اساس نتایج حاصل از تحقیق پیشنهاداتی ارائه شود که یا حالت تبیینی داشته تا شناخت های جدیدی را در راستای توسعه قلمرو و دانش بیان کند و یا حالت کاربردی داشته تا راه حلی را برای حل مسئله ارائه دهد. این پژوهش با هدف بررسی رابطه ارزیابی کیفیت خدمات اینترنتی و تاثیر آن بر اعتماد مشتریان وب گاه دربین تعداد ۱۱۸ نفر از مشتریان وب گاه که به روش نمونهبرداری تصادفی انتخاب شده بودند، صورت گرفت و مراحل مختلف انجام یک پروژه تحقیقاتی برای آن انجام شد و سرانجام در پایان، پژوهش به نتیجه گیری و ارائه پیشنهاد رسید. در این فصل ابتدا خلاصهای از آنچه که انجام شده ارائه گردیده است. پس از آن با توجه به یافته های تحقیق به نتیجهگیری پرداخته، و در نهایت نیز این فصل با بیان محدودیتهای تحقیق و پیشنهاداتی برای محققان به پایان رسیده است.

۵-۲- نتایج حاصل از آزمون فرضیات تحقیق

۵-۲-۱- نتایج حاصل از آزمون فرضیه اصلی:

فرضیه اصلی تحقیق عبارت است از« بین ویژگی های تجاری اینترنت و اعتماد مشتریان رابطه معناداری وجود دارد» که فرضیهی مذکور با بهره گرفتن از آزمون همبستگی پیرسون مورد تأیید قرار گرفت. همبستگی حاصل بین ویژگی های تجاری اینترنت و اعتماد مشتریان برابر با ۷۱۶/۰ می‌باشد. از طرفی با توجه به سطح معنی‌داری برآورد شده که برابر ۰۰۰/۰ میباشد، در نتیجه بین ویژگی های تجاری اینترنت و اعتماد مشتریان رابطه معناداری وجود دارد. یعنی ویژگی های تجاری اینترنت در ایجاد اعتماد مشتریان از خدمات وب گاه از اهمیت بسزایی دارد و با ارتقاء ویژگی های تجاری اینترنت ، اعتماد مشتریان نیز ارتقاء خواهد یافت.
ویژگی های تجاری اینترنت یکی از عوامل اصلی موثر بر رفتار مشتری در زمینه خدمات است که به طور گسترده در زمینه بازاریابی مورد پژوهش قرار گرفته است (گوناریس، ۲۰۰۵) معمول ترین تعریف از کیفیت خدمات در ادبیات متکی بر قضاوت کلی مصرف کننده از برتری محصول و یا خدمت هست (زیتامل، ۱۹۸۸ ). سروکوال بر اساس ارزیابی پنج بعد خدمات (قابلیت اطمینان، تضمین، پاسخگویی و دارایی های ملموس هست (زابکار و همکاران،۲۰۰۷) قابلیت اطمینان اساساً با نتیجه خدمات در ارتباط هست، درحالی که تضمین، هالگویی، پاسخ و موارد ملموس با فرایند ارائه خدمات مرتبط هستند. با وجود اینکه، برخی از پژوهشگران بیان کردند که مقیاس سروکوال جهانی نیست زیرا ابعاد کیفیت خدمات به نوع خدمات مورد بررسی بستگی دارد (لادهاری، ۲۰۰۹)، هنوز هم چارچوب سروکوال، ابزاری مفید برای اندازه گیری کیفیت خدمات به شمار میرود (جمال و آناستیازیادو،۲۰۰۹).
همچنین در این تحقیق مشخص شد که بین کیفیت کلی خدمات و اعتماد مشتری رابطه معنی داری وجود دارد و این که کیفیت کلی خدمات نمی تواند پیش بین ی مهمی در تصمیم خرید مشتریان باشد و این رضایت درک شده مشتری است که منجر به تصمیم خرید از یک فروشگاه اینترنتی در ایران خواهد شد . بنابراین آنچه باعث تمایل یا تصمیم خرید مشتری در محیط مجازی میشود ، رضایتی است که از فروشگاه اینترنتی درک کرده است.

۵-۲-۲- نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی اول:

فرضیه فرعی سوم تحقیق عبارت است از « بین قابلیت دسترسی به سیستم (سهولت دسترسی) و اعتماد مشتریان رابطه معناداری وجود دارد.» که فرضیهی مذکور با بهره گرفتن از آزمون همبستگی پیرسون مورد تأیید قرار گرفت. با توجه به سطح معنی‌داری برآورد شده که برابر ۰۰۰/۰ میباشد، همبستگی برابر با ۳۶۱/۰می‌باشد. در نتیجه بین دسترسی سیستم و اعتماد مشتریان رابطه معناداری وجود دارد.

۵-۲-۳- نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی دوم:

فرضیه فرعی اول تحقیق عبارت است از« بین کیفیت اطلاعاتی و اعتماد مشتریان مشتریان رابطه معناداری وجود دارد» که فرضیهی مذکور با بهره گرفتن از آزمون همبستگی پیرسون مورد تأیید قرار گرفت. با توجه به سطح معنی‌داری ۰۰۰/۰ برآورد شده برای فرضیه مذکور و همچنین ضریب همبستگی ۴۱۹/۰میتوان نتیجه گرفت بین کیفیت اطلاعاتی و اعتماد مشتریان مشتریان رابطه معناداری وجود دارد. یعنی کیفیت اطلاعاتی در ایجاد و ارتقاء اعتماد مشتریان اهمیت بسزایی دارد و با ارتقاء کیفیت اطلاعاتی، اعتماد نیز ارتقاء می‌یابد.

۵-۲-۴- نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی سوم:

فرضیه فرعی دوم تحقیق عبارت است از« بین زمان واکنش و اعتماد مشتریان رابطه معناداری وجود دارد.» که فرضیهی مذکور با بهره گرفتن از آزمون همبستگی پیرسون مورد تأیید قرار گرفت. با توجه به سطح معنی‌داری برآورد شده که برابر ۰۰۰/۰ بدست آمد و همچنین همبستگی بین زمان واکنش و اعتماد مشتریان برابر با ۳۲۷/۰ می‌باشد ازاینرو زمان واکنش در ایجاد و ارتقاء اعتماد مشتریان اهمیت بسزایی دارد و با ارتقاء زمان واکنش، اعتماد نیز ارتقاء می‌یابد.

۵-۲-۵- نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی چهارم:

فرضیه فرعی پنجم تحقیق عبارت است از« بین نمای بصری و اعتماد مشتریان رابطه معناداری وجود دارد» که فرضیهی مذکور با بهره گرفتن از آزمون همبستگی پیرسون مورد تأیید قرار گرفت. با توجه به مقادیر ضریب همبستگی و سطح معناداری به ترتیب ۳۵۹/۰ و ۰۰۰/۰ در سطح ۰۵/۰ می توان ادعا نمود بین نمای بصری و اعتماد مشتریان رابطه معناداری دیده می شود.
از آنجا که زیبایی وب سایت، بر کیفیت کلی خدمات مؤثر بوده اما بر رضایت مشتری تأثیری نداشته است، می توان این گونه استلال کرد که زیبایی و طراحی وب سایت به عنوان یک دید کلی در فروشگاه های اینترنتی در ایران مورد اهمیت است اما فاکتوری که در رضایت آنها نقش اساسی داشته باشد، نمی باشد . این نتایج تا حدودی با تحقیق صورت گرفته در تایوان توسط لی و لین (۲۰۰۵ ) که اثر ناچیز این فاکتور را بر کیفیت کلی خدمات و رضایت مشتری تجربه کردند، مطابقت دارد

۵-۲-۶- نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی پنجم:

فرضیه فرعی پنجم تحقیق عبارت است از« بین قابلیت پاسخگویی و اعتماد مشتریان رابطه معناداری وجود دارد.» که فرضیهی مذکور با بهره گرفتن از آزمون همبستگی پیرسون مورد تأیید قرار گرفت. با توجه به سطح معنی‌داری برآورد شده که برابر ۰۰۰/۰ می‌باشد، همبستگی بین قابلیت پاسخگویی و اعتماد مشتریان با ۴۷۷/۰ می‌باشد یعنی قابلیت پاسخگویی در ایجاد و ارتقاء اعتماد مشتریان اهمیت بسزایی دارد و با ارتقاء تحقق، تصور ذهنی نیز ارتقاء می‌یابد.
با توجه به این که یکی از معیارهای مهم کیفیت خدمات، نحوه برخورد کارکنان با مشتری میباشد،توجه به معیارهای مشتری مداری در ارزیابی عملکرد کارکنان، به طوری که در نحوه رفتار کارکنان با مشتری تاثیر گذاشته و موجب رفع احساس تبعیض در بین مشتریان شود، میتواند یکی از اقدامات اساسی در راستای ارتقاء عامل کیفیت به شمار رود.

۵-۲-۷- نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی ششم:

فرضیه فرعی چهارم تحقیق عبارت است از« بین اطمینان خاطر و اعتماد مشتریان رابطه معناداری وجود دارد» که فرضیهی مذکور با بهره گرفتن از آزمون همبستگی پیرسون مورد تأیید قرار گرفت. با توجه به سطح معنی‌داری برآورد شده که برابر ۰۰۰/۰ بوده و از طرفی مقدار همبستگی ۶۱۴/۰ می توان نتیجه گرفت بین اطمینان خاطر و اعتماد مشتریان رابطه معناداری وجود دارد. یعنی اطمینان خاطر مشتریان از کیفیت خدمات وب گاه در ایجاد و ارتقاء اعتماد آنها اهمیت بسزایی دارد و با افزایش اطمینان خاطر ، اعتماد آنها ارتقاء خواهد یافت.
با توجه به این که قابلیت اطمینان و اعتماد هردو از فاکتورهای کلیدی در کیفیت خدمات الکترونیک و رضایت مشتری در تحقیقات پیشین بوده است بطوری که اعتماد در تحقیق لی و لین( ۲۰۰۵ ) مهم ترین فاکتور بوده، اما با توجه به این که مبحث خرید اینترنتی موضوعی جدید در ایران بوده و استفاده از آن در فرهنگ های مختلف، متفاوت است و از طرف دیگر با توجه به استدلال لی و لین ( ۲۰۰۵ ) مبنی بر این که، اهمیت نسبی و معنای ممکن کیفیت وب سایت ممکن است در میان فرهنگ ها متفاوت باشد، لذا در پژوهش حاضر مشخص شد که موارد قابلیت اطمینان و اعتماد از قبیل تحویل در موعد مقرر و آنچه که مد نظر مشتری است و اطلاعات دقیق محصول یا عملکرد صحیح سایت و موارد مربوط به فاکتور اعتماد مانند شهرت وب سایت و به طور کلی جنبه هایی که مربوط به جلب اعتماد در مشتری می شود، بر کیفیت کلی خدمات و رضایت مشتریان در ایران تأثیر نداشته است. در این مورد می توان این گونه برداشت کرد که با عنایت به محدودیت هایی در زمینه زیرساخت های اینترنت در ایران وجود دارد و باعث می شود تا عملکرد فنی سایت ها نیز تحت تأثیر آن قرار بگیرد، لذا مشتریان اینترنتی در ایران با آگاهی از این محدودیت ها مبادرت به خرید می کنند وا این امر برایشان تا حدودی عادی تلقی شده و از طرفی با توجه حجم کمتر خرید اینترنتی در ایران نسبت به دیگر کشورها و توجه کمتر عموم مردم به خرید اینترنتی، شهرت وب سایت ها هنوز موضوع مهمی برای مشتریان محسوب نمی شود و با توجه به اینکه اعتماد در بلند مدت ایجاد می شود لذا هنوز اهمیت آن در بین مشتریان اینترنتی در ایران چشمگیر نمی باشد . ولی این بدین معنا نمی باشد که فروشگاه های اینترنتی نمی بایست در زمینه ایجا د سازوکارهای قابلیت اطمینان و اعتماد گام بر ندارند چرا که به نظر می رسد با گذشت زمان این فاکتورها نیز اهمیت خاص خود را خواهند یافت.

۵-۳- پیشنهادات تحقیق

۵-۳-۱- پیشنهادات کاربردی

• برگزاری دوره های آموزشی ارتباط با مشتری به صورت دوره های کوتاه مدت و بلند مدت آموزشی

ب- تقویت اهرم های کنترلی و نظارتی۱۰۹

۸۵

ج- جلوگیری از وقوع جرایم منشأ و مقدم۱۰۹

۸۶

د- همکاری بین المللی برای مبارزه با پول شویی و استفاده از تجارب دیگر کشورها۱۱۰

۸۶

ه-لزوم ثبت معاملات و تعیین معیار برای ثبت شرکت ها۱۱۰

۸۶

نتیجه گیری

۸۷

منابع و ماخذ

۸۹

چکیده انگلیسی

۹۳

چکیده
پولشویی یا تطهیر درآمد ناشی ازجرم یا پاک نمایی اموال ناشی از جرم اصطلاحاتی هستند که در جهت تبیین وبیان این فرایند بکار برده می شوند. استفاده از پولشویی به جای تطهیر درآمد ناشی از جرم مناسب تر است.درساده‏ترین عبارت،پولشویی،پردازش عواید حاصل از فعالیت‏های مجرمانه به منظور پنهان کردن یا تغییر ظاهر منشأ غیرقانونی آن است. پولشویی، دارای سابقه‏ای دیرینه است.
پولشویی از مراحل سه گانه تشکیل شده است وبه انواع سنتی ومدرن تقسیم می گرددومی توان گفت پولشویی سنتی و مدرن به رغم وجوه اشتراکی که با هم دارند، از جمله اهداف مشترک، استفاده از عاملین پوشش و استفاده از مؤسسات مالی و بانک هاتنها تفاوتشان در روش های ارتکاب این جرم است. کنوانسیون وین به طور کلی اولین اقدام جدی در جهت تدوین مقررات مبارزه با پولشویی از سوی کشورها وسازمان ملل متبلور شده است و در سال ۱۹۹۰لازم الاجراشد ودر ایران نیز در سال ۱۳۷۰شمسی مجلس شورای اسلامی ان را به تصویب رسانید .به دنبال گسترش اقدامات جهانی برای مبارزه با پولشویی ،در اواخر دهه هفتاد شمسی ،بانک های کشور با موج در خواست بانک های کار گزار بین المللی برای ارائه خط مشی و دستورالعمل مبارزه با پولشویی مواجه شدند.به همین دلیل اقدامات جدی تر از سوی مقامات ذیربط برای مبارزه با پولشویی در ایران صورت گرفت و در تاریخ ۱۷/۱۱/۱۳۸۶، قانون مبارزه با پولشویی به تصویب مجلس شورای اسلامی رسید.باتوجه به قوانین ودستورالعملهای پولشویی که می توان آنها رابه روز دانست .امادرایران به دلیل عدم نظارت دقیق براجرای قوانین، اقتصادمریض وعدم وجودضمانت اجرای کافی درجهت اجرای قوانین درخصوص مبارزه باپولشویی چندان موفق نبوده است .
کلمات کلیدی :پول، پولشویی ، حقوق بین الملل، اسناد بین المللی
مقدمه
پولشویی، دارای سابقه‏ای دیرینه است.شاید بتوان ادعا کرد که فعالیتها و اقداماتی که برای تطهیر پول و اموال حاصل از جرم صورت می‏گیرد، تاریخی به قدمت ارتکاب جرم دارد.به عبارت دیگر از زمانی که بشر، ربودن مال غیر و سرقت را جرم دانسته و با مفاهیمی چون قاچاق کالا و موارد مخدر و اسلحه آشنا شده و مفهوم‏تروریسم را شناخته است و آن را جرم تلقی کرده، پدیده پولشویی نیز به وجود آمده است.
از دهه ۱۹۶۰، پولشویی ابعاد گسترده‏تری پیدا کرد و اقتصادهای ملی را تحت تأثیر قرار داد.در سالهای اخیر، با تبدیل پولهایی اروپایی به واحد پول مشترک «یورو» فعالیتهای پولشویی زیادی صورت گرفته است.در این سالها، تمام کشورهای عضو اتحادیه اروپا توافق کردند که واحد پول جدید داشته باشند.ارائه پولهای هنگفت برای تبدیل به«یورو»توسط برخی از افرد، که آن پولها را از راه های نامشروع به دست آورده بودند، منجر به کشف منشاء غیر قانونی آنها می‏شد.از این رو، افراد سعی کردند پول خود را تبدیل به کالا و خرید اموال گوناگون به ویژه اموال غیر منقول کنند.
وعملیات پول‏شویی در چند مرحله صورت می‏گیرد:
اولین مرحله،از فرایند جرم پولشویی، موقعیت‏یابی یا تزریق وجوه حاصل از فعالیتهای غیر قانونی به شبکه مالی رسمی ،با هدف تبدیل عواید از حالت نقدی به ابزارها و دارایی های مالی است
این مرحله را لایه سازی یا مرحله انشعابی یا تحرکی نیز نامیده می شود ودر این مرحله پول نامشروع در درون موسسه مالی که ابتدابه انجا سپرده شده است به چندین شاخه منشعب گردیده یا از درون چندین موسسه عبور داده شده یا به نحوی دستکاری می شود که تنها یک چهره حقیقی از مبدا وماخذایجاد پول بجای ماندآخرین مرحله پول‏شویی «ادغام و ترکیب» است. در این مرحله، وجوه غیرقانونی توسط برخی فعالیت‏های ساده و یا پیچیده، با بدنه اصلی اقتصاد کشور ادغام می‏شوند
از روش های پولشویی می توان سنتی والکترونیکی را نام بردکه روش های کنونی این جرم می باشد در مرحله اول پولشویی به روش سنتی که مرحله جایگزینی نام دارد، اولین قدم، انتقال فیزیکی پول نقد است. عمده ترین روش هایی که در این مرحله مورد استفاده قرار می گیردعبارت است از: سپرده گذاری درآمدهای ناشی از جرم و فعالیت های مجرمانه در بانک های داخلی یا سایر مؤسسه های مالی، سپرده گذاری در بانک های خارجی، خرید کالاهای با ارزش و یا به کار انداختن درآمدهای مجرمانه در رستوران ها، هتل ها و قمارخانه ها و کسب پول های تحصیل شده از این طریق.اما در پولشویی الکترونیکی، جهت انجام مرحله جایگزینی، پولشو می تواند به راحتی و با بهره گرفتن از پول های الکترونیکی و توسط کارت های هوشمند، درآمدهای مجرمانه اش را با قابلیت بی نامی یا ناشناختگی که به صورت پول الکترونیکی درآمده، رد و بدل کند.
این پول ها می تواند در خرید پول های خارجی یا کالاهای با ارزش مورد استفاده قرار گیرد تا اینکه دوباره فروخته شود و به این ترتیب از پول الکترونیکی جهت جایگزین شدن پول کثیف استفاده می شود. با این امکانات، دیگر پولشو نیاز به قاچاق پول یا هرگونه تراکنش چهره به چهره نخواهد داشت؛زیرا به راحتی می تواند درآمدهای مجرمانه اش را به شکل پول الکترونیکی درآورده و از مرز منتقل سازد یا با آن ها کالاهای لوکس و ارزهای خارجی خریداری کند. بدین ترتیب مهم ترین امتیاز این روش در پولشویی الکترونیکی نسبت به روش های سنتی، حذف تراکنش های چهره به چهره و اختفای هویت است در این مرحله مجرم سعی می کند تا پول را از منشأ اصلی اش جدا کند. او می تواند به سادگی این کار را به وسیله انتقال پول از طریق شماره حساب در بانک های مختلف به منظور خرید ظاهری کالاها جهت فروش مجدد یا از طریق شرکت های برون مرزی^[۱] که در نظام های حقوقی مختلف قرار دارند، انجام دهد. در صورتی که به افراد اجازه داده شود به صورت اینترنتی افتتاح حساب کنند، بدون نیاز به ارائه مدارک و اسناد هویتی واقعی آنان، این مرحله می تواند ساده تر انجام گیرد.
کاملاً واضح است که ریسک این سازوکارهادر روش سنتیبسیاربالا است. اما در پولشویی به روش الکترونیکی یک راه ساده این است که پولشو با ایجاد یک شرکت پوششی که قرار است ظاهراً خدماتی را ارائه کند، مانند فراهم کنندگان خدمات اینترنتی، یک حساب بانکی افتتاح می کند. پولشو حتی ملزم نیست تا خدماتی را هم ارائه دهد. در مقابل، او از این شرکت به عنوان یک پوشش استفاده می کند تا این طور وانمود شود که خدماتی که فراهم می گردد در عوض پرداخت وجوهی است که این وجوه ( در حقیقت) منشأ مجرمانه داشته و از مرحله دوم ( مرحله طبقه بندی و لایه لایه کردن) نیز گذشته است.
بررسی مقایسه ای مراحل پولشویی سنتی و مدرن این نتایج را به دنبال دارد:

• عدم نیاز به طی مراحل سه گانه جهت تطهیر اموال نامشروع، ۲) عدم نیاز به ارتکاب جرائم دیگری نظیر جعل ، قتل، تهدید و یا حتی تطمیع کارمندان مؤسسات مالی و بانک ها، ۳) رسیدن به بیشترین منفعت در کمترین زمان ممکن و با کم ترین هزینه، ۴) تهدید رعایت حریم خصوصی کاربران شبکه ای و امکان سوءاستفاده از سوی پولشو، ۵) امکان اختفای هویت و عدم احراز هویت مشتری که موجب موفقیت پولشویان می گردد؛زیرا به لحاظ عدم تعامل چهره به چهره در تراکنش های الکترونیکی ممکن است کاربر غیر از فردی باشد که حساب را باز کرده، ۶) امکان بالقوه شکستن مرزهای ملی و دشواری تعیین مکان جرم پولشویی و مرتکب آن و تأثیر این امر صلاحیت کیفری کشورها.

پولشویی سنتی و مدرن به رغم وجوه اشتراکی که با هم دارند، از جمله اهداف مشترک، استفاده از عاملین پوشش و استفاده از مؤسسات مالی و بانک هاو….تنها تفاوتشان در روش های ارتکاب این جرم است؛ به این معنا که استفاده از خدمات بانکداری الکترونیکی، ارتکاب پولشویی را بسیار ساده کرده و ریسک آن را در مقایسه با پولشویی سنتی کاهش داده است.
عملیاتی که امروزه به عنوان پول‌شویی شناخته می‌شود سابقه طولانی دارد؛ چنان‌که به نظر برخی از محققان: «هیچ‌کس نمی‌تواند واقعاً یقین داشته باشد که پول‌شویی اولبار چه زمانی شروع شده است. به هر‌حال ما می‌توانیم مطمئن باشیم که این عمل طی چندین هزار سال اتفاق می‌افتاده است وپولشویی به هر حال، جرم پول شویی امروزه در سطح بین المللی به طور گسترده مورد توجه قرار گرفته و در اسناد و کنوانسیون‌های بین‌المللی و منطقه‌ای متعددی جرم انگاری شده است که در قسمت‌های بعدبه بعضی از این اسناد اشاره خواهد شد.
در حقوق ایران نیز علاوه بر وجود اصل ۴۹ قانون اساسی که دولت را موظف به ضبط و مصاد‌ره و استرداد ثروت‌های نامشروع ‌کرده است وجرم‌‌انگاری و تعیین مجازات برای عملیات پول‌شویی، و با توجه به آثار زیان باری که این پدیده برجنبه‌های اقتصادی،‌ اجتماعی و سیاسی کشور به‌جای می‌گذارد، تردیدی در لزوم جرم انگاشتن و تعیین مجازات برای این پدیده باقی نمی‌ماند.

۳-خاک راه بودن، کنایه از پست وبی ارزش شدن./ ت در ستمت، مضاف الیه ./
۴- آفتابی تو و عیسی صفتان ذرّه ی تو، تشبیه مفروق است. «تشبیه مفروق آن است که چندین« مشبّه »و« مشبّه به» بیاورند و هر مشبّه به ای را تالی مشبّه خود قرار دهند ».(صادقیان:۱۳۸۲ :۱۴۶)./ آفتاب وعیسی ، تناسب وتلمیخ به آسمان رفتن عیسی، رجوع کنید به غزل ۳۰۸٫/گردون، کنایه از آسمان./
۵-نوخط، جوان نوخاسته وموی برپشت لب دمیده، کنایه از معشوق، نوجوان، زیبا و نیز ساده روی، تازه کار، سرسبز و شاداب./ لعل لب، تشبیه بلیغ اضافی./ لب میگون، لب سرخ فام وکنایه از لب محبوب./
۶-دل پریشانی, کنایه از بی سروسامانی./ دردمندان، کنایه از عاشقان./
غزل ۴۴۱

وزن:مفعول فاعلات مفاعیل فاعلن / بحر مضارع مثمن اخرب مکفوف محذوف
موضوع کلی: تحمل سختی ها برای رسیدن به هدف

غزل مردّف با ردیف فعلی.
۱-آهنین دل، کنایه از معشوق./ همت، اصطلاح عرفانی، رجوع کنید به غزل۳۰۲٫/ کارخویش کردن، کنایه از مؤثر واقع شدن.
۲-مصراع اول تشخیص/ شیر وشربت، تضاد./
۳-تیغ، شمشیر./ زمانه بد مهر، تشخیص./ مفهوم بیت، در رنج و سختی بودن، عاشقان در این دنیا./
۴- تعقید لفظی، نوخطان به جای رطب خار می دهند./ نوش ونیش، تضاد، نیش، زهر./ نوش، عسل./ مصراع دوم تشخیص./
۵-یوسف جان، تشبیه تلمیحی،رجوع کنید به غزل ۳۳۸٫/ تلمیح به داستان یوسف واشاره با آیه ی:
«قَالَ قَآئِلٌ مَّنْهُمْ لاَ تَقْتُلُواْ یُوسُفَ وَأَلْقُوهُ فِی غَیَابَهِ الْجُبِّ یَلْتَقِطْهُ بَعْضُ السَّیَّارَهِ إِن کُنتُمْ فَاعِلِینَ) (یوسف/۱۰)
گوینده‏اى از میان آنان گفت‏یوسف را مکشید اگر کارى مى‏کنید او را در نهانخانه چاه بیفکنید تا برخى از مسافران او را برگیرند.»./ خویش وبیگانه ، تضاد./
غزل ۴۴۲

مقدمه
ازدواج اولین تعهد عاطفی و حقوقی است که ما در بزرگسالی قبول میکنیم. به علاوه انتخاب همسر و انعقاد پیمان زناشویی، نقطه عطفی در رشد و پیشرفت شخصی تلقی میشود. در واقع مهمترین تصمیمی که ما در طول زندگی خود میگیریم انتخاب شریک زندگی است(برنشتاین^[۱]، ۱۹۸۹).
مسیر زندگی یک فرد، به علت هزاران حادثه و رویداد با توجه به اهمیت، طول مدت و معنایی که برای فرد دارد، تعیین میشود. بعضی از حوادث مانند مرگ یکی از افراد فامیل یا طلاق والدین حادثه بزرگی است و سطوح غمانگیزی از تغییر وتحول را دارا میباشد(کامپاز،۱۹۸۷به نقل از اهالیآباده،۱۳۸۱).

امروزه شاهد عده قابل توجهی از زنانی هستیم که همسران خود را به دلایل متعدد فوت، شهادت و طلاق از دست میدهند. شرایط افراد بعد از دست دادن همسر متفاوت است، بعضی با از دست دادن همسر برای همیشه ناتوان میشوند و ممکن است که نتوانند به زندگی خود ادامه دهند. و عدهای دیگر تن به ازدواج مجدد میدهند(احمدی،۱۳۸۳ .(خانواده دارای ناپدری یا نامادری^[۲]دارای ویژگیهای خاص خود هستند چون تعداد افراد بیشتری با هم در تعامل قرار میگیرند، خانواده دارای مشکلات بیشتری است(هترینگتون، ۱۹۸۹رشک، ۱۹۸۷نقل از بهاری،۱۳۸۲). همچنین ازدواجهای دوم باانگیزههای مبهم و بیان نشده انجام میشود، این عدم وضوح ممکن است طرفین را به نارضایتی سوق دهد(نیکلز^[۳]،۲۰۰۰) .
از سوی دیگر احساس تنهایی در بزرگسالانی که جدا شده، طلاق گرفته، یا بیوه شدهاند، بیشتر از کسانی که متاهل و یا مجردند و یا بدون ازدواج با هم زندگی میکنند، میباشد. بدین معنی که تنهایی به دنبال از دست دادن پیوندی صمیمی، شدیدتر است(روبنشتاین و شیور،۱۹۸۲؛ استروب و همکاران، ۱۹۹۶). عواطف و حالاتی که فرزندان و والدین در خانواده های تک والدینی ابرازمیکنند عبارتند از: درماندگی، ناکامی، احساس گناه، افسردگی وتبعیض(موداک،۱۹۸۰؛ گلداسمیت، ۹۱۹۸، بورگرافل وباروت،۱۹۹۱،به نقل از بهاری و همکاران،۱۳۸۲). در نتیجه میزان شادمانی وکیفیت زندگی در این افراد ممکن است که متفاوت باشد. شادمانی ذهنی به اینکه مردم زندگی خود راچگونه ارزیابی میکنند، اشاره دارد و متغیرهایی از قبیل رضایت از زندگی، رضایت از وضعیت زناشویی، رضایت از کار، فقدان افسردگی، اضطراب و وجود عواطف و خلقیات مثبت را در برمیگیرد. ارزیابی شخص از خود ممکن است به دو شکل، شناختی و یا عاطفی باشد. عامل مهم تعیین کنندهی احساس سعادت، به زندگی خانوادگی فرد بر میگردد. کونو و ارلی^[۴](۱۹۹۹)در مطالعه خود به این نتیجه رسیدند که احساس سعادت و خوشحالی با ارزیابی که فرد نسبت به همسر و زندگی زناشوییاش دارد، همبستگی بالایی دارد.
با توجه به نقش و اهمیتی که ازدواج در رضایت از زندگی دارد، در پژوهشهای قبلی مورد بررسی قرار گرفته است. اماپژوهشی که تاثیر ازدواج مجدد برکیفیت زندگی را بسنجد، مشاهده نشد. لذا این پژوهش سعی خواهد کرد که تاثیر ازدواج مجدد بر کیفیت زندگی را بررسی کند .
بیان مسأله
وجود یک جامعه سالم از نظر بهداشت روانی، منوط به سلامت اجزاء کوچکترآن جامعه مانند اجتماعات کوچک و خانواده های موجود در آن جامعه است. خانواده هسته مرکزی هر جامعه و یکی از پایه های اساسی آن محسوب میشود. وجود خانواده های سالم میتواند تاثیر بسزایی در سلامت روانی جامعه داشته باشد(اوتادی،۱۳۸۰).
خانواده به عنوان یک سیستم اجتماعی-فرهنگی^[۵] تلقی میشود که در کنار همهی خصوصیات دیگرش، دارای مجموعه قواعدی است و هر یک از اعضایش نیز نقش خاصی دارند. اعضای این سیستم با هم رابطهای عمیق و چند لایه دارند. در داخل این سیستم، حلقه های عاطفی قدرتمند، پایدار و متقابلی را به هم گره زده است .اغلب اوقات اعضاء از طریق تولد یا ازدواج در این سیستم وارد میشوند(نظری، ۱۳۸۶).
با توجه به اهمیت خانواده باید بدانیم عواملی وجود دارند که در روند طبیعی خانواده اختلال ایجاد میکنند. خانواده در هنگام رویارویی با موقعیتهای فشارزا و دشوار، استرس را تجربه میکند و این استرس موجب ناراحتی، تنش یا ناامیدی اعضا ی خانواده میشود. موقعیتهای فشارزا سیستم خانواده را مختل میکند، مگر اینکه خانواده بتواند با وضعیت تازه سازگار شود. خانواده برای بازگشت به عملکرد عادی خود نیازمند تلاش برای حل مشکل است(بالارد^[۶]، ۱۹۷۹نقل از آهالیآّباده،۱۳۸۱).
خانواده با دو نوع استرس مواجه است:
۱-استرس عادی مانند: استرس ناشی از فرایند رشد و انتقال به دوران والد بودن، ازدواج فرزندان و دوره بازنشستگی.
۲-استرسهای غیرعادی مانند جنگ، مهاجرت و از دست دادن یکی از اعضای خانواده و …(موسوی، ۱۳۷۹).
به طور طبیعی از دست دادن فرد یا افرادی در خانواده و در نتیجه ایجاد خلاء درآن، که یکی از ارکان بسیار مهم جامعه محسوب میشود، اختلالاتی را در وضعیت افراد ایجاد خواهد کرد که در صورت عدم توجه به آن خطرات و ضررهای جبران ناپذیری را به دنبال خواهد داشت.
امروزه شاهد عده قابل توجهی از زنانی هستیم که شوهران خود را از دست دادهاند و فاقد شوهر میباشند این میزان بر اساس آمار سال ۱۳۷۹ بالغ بر یک میلیون و پانصد هزار نفر است (مرکز آمار ایران، ۱۳۷۹).
بیوهگی در طول زندگی به عنوان یکی از حوادث بااحتمال بالا برای زنان۷۵ ساله و بالاترمیباشد. برای مثال ۶۵% زنان در این گروه سنی بیوه هستند(OPCS,1990).
فقدان شوهر به دلایل متعدد بروز میکند فوت، شهادت و طلاق معمولترین آنها میباشد. شرایط افراد متعاقب از دست دادن شوهر متفاوت است. بعضی امورات خود را انجام میدهند، ولی نه به خوشی آن ایامی که شوهر در خانه حضور داشته، و برخی دیگر به ازدواج مجدد تن میدهند (هرلاک^[۷]، ۱۹۸۶).
به نظر محققین مرگ پدر در خانواده بیش از آنکه فرزندان را تحت تاثیر قرار دهد، مادر را دچار مشکل میکند .از آنجا که مرگ پدر، مادر را با تغییر موقعیت قبلی خود در خانواده مواجه میسازد و او را به اتخاذ نقشهای جدیدی وامیدارد، احتمال به ظهور رسیدن مشکلات و یا بیماریهای روانی در زندگی مادر افزایش مییابد.
زنان سرپرست خانواده و فاقد همسر با مشکل احساس تنهایی، انزوا، طردشدگی و عدم درک از سوی دیگران مواجهاند. فقدان حمایتهای اجتماعی مهمترین عامل جهت پیش بینی پیامدهای منفی وضعیت این زنان میباشد(خسروی،۱۳۷۴،به نقل از بلداجی،۱۳۸۷).
وضعیت زنانی که شوهران خود را از دست داده و ازدواج مجدد کردهاند و آنهایی که ازدواج مجدد نمیکنند از نظر روانی-اجتماعی متفاوت است. مطابق پژوهشهای انجام گرفته، بیشترین مشکلات روانشناختی همسران شاهد ازدواج مجدد نکرده، اختلالات بدنی شکل، اضطراب و تفکر پارانوییدی و در بین همسران شهدا که ازدواج مجدد کردهاند اختلالات وسواس، افسردگی و ترسهای مرضی است(احمدی، ۱۳۸۳).
به طور کلی افرادی که ازدواج کردهاند با خطر بسیار کمتری در زمینه ابتلاء به بیماریهای روانی روبرو هستند؛ در حالی که مطلقهها و زنان بیوه در معرض خطر جدی ابتلاء به بیماریهای روانی قرار دارند(کوکرین^[۸]، به نقل از طهماسبی،۱۳۷۶).
مروری بر پژوهشهای انجام شده در ایران و جهان پیرامون وضعیت اجتماعی-اقتصادی، روحی و روانی زنان سرپرست خانواده نشان داده است که در خانواده های زن سرپرست، مادر استرس بیشتر و رضایت کمتری را احساس میکند که میتواند به دلیل تحمل بار اضافی نقشها و روابط اجتماعی منفی باشد به گونهای که بیشتر دچار انزوا و سرخوردگی اجتماعی میشوند و همین شرایط باعث سرریز شدن احساسات و عواطف منفی در آنان شده که در نهایت سطح کیفیت زندگی آنان را کاهش داده است(بلداجی، ۱۳۸۷).
در حال حاضر یکی از نگرانیهای عمده سیاستمداران و متخصصین بهداشت عمومی مفهوم کیفیت زندگی است. خالدیان از قول شارن و شوماکر(۱۹۸۸) مینویسد: کیفیت زندگی به عنوان مفهومی چند بعدی که در برگیرنده سلامت کلی فرد شامل وضعیت روحی-روانی، اجتماعی و جسمانی وی است(خالدیان،۱۳۸۰؛ نقل ازرنجبر،۱۳۸۶).
میلر^[۹](۲۰۰۰)معتقد است که کیفیت زندگی به معنای احساس رضایت از موفقیتها و ارتباطات، تعلق خاطر، داشتن انرژی و لذت بردن از خوشیهای زندگی، احساس ارزنده بودن و استقلال و انطباق موثر داشتن، امید، احساس رفاه و ایفای نقشهایی است که برای فرد مهماند .لهمن و پوسترادو^[۱۰](۱۹۹) معتقدند که در بررسی کیفیت زندگی باید دو جنبه عینی و ذهنی را مدنظر قرار داد. ابعاد ذهنی شامل سلامت، امنیت، وضعیت مالی، ارتباطات اجتماعی، ارتباطات خانوادگی، فعالیتهای روزمره و تفریح و همچنین رضایت کلی از زندگی میباشد. ابعاد عینی شامل تماسهای اجتماعی، ارتباطات خانوادگی، فعالیتهای روزمره و کفایت مالی است(مک داناد^[۱۱]، به نقل از مقدم طالمی؛ ۱۳۸۳)
زیلر^[۱۲] در سال(۱۹۷۴)در بررسی خود احساس سعادت را مستقیما با نیاز به احترام به خود در ارتباط میداند و معتقد است که احساس سعادت تا حد زیادی با ارزیابی فرد نسبت به برآورده شدن این نیاز تعیین میشود. عامل دیگر تعیین کنندهی احساس سعادت، به زندگی خانوادگی فرد بر میگردد. یعنی جنبهای از شادمانی و کیفیت زندگی افراد به ارزیابی که آنها از ارتباط با همسر دارند، برمیگردد. همچنین در مطالعه گلن و ویورد (۱۹۷۹)مشخص شد که ازدواج موفقیتآمیز میزان احساس سعادت و خوشحالی فرد را تاحدودی افزایش میدهد(ربانی خوراسگانی، ۱۳۸۵). به نظر میرسد که ارتباطات درون خانواده با کیفیت زندگی افراد در ارتباط باشد. از سوی دیگر به دلیل آنکه درهردو شکل ازخانوادههابه دلیل داشتن سبک زندگی متفاوت و چالش برانگیز،و بالتبع مشکلاتی که به همراه دارد، به نظر می رسدتفاوت در کیفیت زندگی این افراد امری طبیعی باشد. در نتیجه در این پژوهش در پی آن هستیم که دریابیم آیا کیفیت زندگی در بین زنان خانواده های شاهد که ازدواج مجدد داشتهاند با آن دسته از زنان این خانواده ها که ازدواج مجدد نداشتهاند متفاوت میباشد؟ به عبارت دیگرآیا ازدواج مجدد در کیفیت زندگی زنان بیوه شاهد تاثیرگذار میباشد یاخیر؟
ضرورت تحقیق
به طور طبیعی از دست دادن فرد یا افرادی در خانواده و در نتیجه ایجاد خلاء در آن، که یکی از ارکان کوچک و بسیار مهم جامعه محسوب میشود، اختلالاتی در وضعیت روانی افراد ایجاد خواهدکرد(اهالیآباده، ۱۳۸۱). مهمترین قشری که از این بابت دچار آسیب میگردند، زنان میباشند. این زنان به دلایل مختلف و گاهی علی رغم میل خود به ناچار سرپرستی خانواده را بر عهده میگیرند. یکی از این موارد شهادت همسر میباشد.
زنان سرپرست خانواده به علت تعدد و تعارضات نقش، آرامش روانی خود را از دست میدهند(گوهری، ۱۳۷۷). تجارب این گروه از زنان نشان میدهد که آنها خود را متفاوت ازدیگران میبینند و احساس حقارت و درماندگی، تنهایی و دلتنگی دارند(منک و واگنر^[۱۳]، ۱۹۹۷).
علیا(۱۳۸۰) نشان داد زنان سرپرست خانواده نسبت به زنان غیرسرپرست خانواده میزان استرس زیادی در مسائل اقتصادی، اجتماعی، حقوقی، جسمی، روحی و خانوادگی متحمل میشوند که مهمترین عوامل، مسائل جسمی-روحی آنان است. که در نتیجه زنان سرپرست خانواده از کیفیت زندگی پایینی برخوردارند. از طرف دیگر ممکن است که عدهای دیگردر برابر ناملایمات زندگی توان مقاومت نداشته و به ازدواج مجدد روی آورند. در هر دو صورت خانواده ها ی بازسازی شده(خانواده های تک والدی و ازدواج مجددکرده) دارای مشکلات و پیامدهایی است، که بر اعضای خانواده از جمله مادران تأثیر میگذارد.
پژوهشها نشان میدهد که یک ازدواج رضایت بخش برای سلامت جسمی هر دو همسر بسیار مفید است(بورمن و مارگولین^[۱۴]، ۱۹۹۲). در مقایسه با افرادی که طلاق گرفته یا هرگز ازدواج نکردهاند، افراد متاهل و بالاخص افرادی که دارای ازدواج رضایت بخش دو جانبهای هستند، عمر طولانیتری داشته و نسبت بیماریها و امراض در آنها کمتر است(هو و گلدمن^[۱۵]، ۱۹۹۰).
همچنین ازدواجهای ناموفق اثرات زیانبار جسمی و مستقیمی دارند که سلامتی را به خطر میاندازد، برای مثال اختلافات خانوادگی رابطه نزدیکی با ضعف سیستم ایمنی بدن دارد، که خطر ابتلاء به بیماری را افزایش میدهد(هالفورد^[۱۶]، ۲۰۰۰(
با توجه به اهمیت ازدواج، و تأثیر آن بر سلامت روانی-جسمانی که یکی از ابعاد مهم کیفیت زندگی میباشد، به نظر میرسد که کیفیت ازدواج و رابطه با همسر با کیفیت زندگی در ارتباط متقابل میباشد. زیرا کیفیت زندگی دارای ابعاد مختلفی از جمله ابعاد جسمانی، روانی، اجتماعی، ارتباط با دیگران که شامل همسر، فرزندان، همسایگان و… میباشد. یک ازدواج موفق با تأثیر گذاشتن بر بعد ارتباط با دیگران میتواند کیفیت زندگی را تحت تاثیر قرار دهد.
در این تحقیق برآن هستیم که دریابیم ازدواج مجدد میتواند بر کیفیت زندگی همسران تاثیر بگذارد؟ نتایج چنین تحقیقی میتواند به عنوان رهنمودهایی در جهت تصحیح نگرشهای منفی در مورد ازدواج مجدد باشد.
اهداف پژوهش
اهداف کلی
مقایسه کیفیت زندگی زنان ازدواج مجدد کرده و ازدواج نکرده شاهد
اهداف جزئی
مقایسه عملکرد جسمانی زنان ازدواج مجددکرده و ازدواج نکرده شاهد
مقایسه کارکردنقشجسمی زنان ازدواج مجددکرده و ازدواج نکرده شاهد
مقایسه دردبدنی زنان ازدواج مجدد کرده و ازدواج نکرده شاهد
مقایسه سلامت عمومی زنان ازدواج مجددکرده و ازدواج نکرده شاهد
مقایسه سرزندگی زنان ازدواج مجدد کرده و ازدواج نکرده شاهد
مقایسه عملکرد اجتماعی زنان ازدواج مجددکرده و ازدواج نکرده شاهد
مقایسه کارکرد نقشهیجانی زنان ازدواج مجددکرده و ازدواج نکرده شاهد
مقایسه سلامت روانی زنان ازدواج مجددکرده و ازدواج نکرده شاهد
فرضیات پژوهش
فرضیه اصلی
کیفیت زندگی زنان ازدواج مجددکرده و ازدواج نکرده شاهد متفاوت است.
فرضیه های فرعی
عملکرد جسمانی زنان ازدواج مجددکرده و ازدواج نکرده شاهد متفاوت است.

توسعۀ صنعتی
تأخیر
سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه
نمودار۷-۲) تأثیر متقابل سرمایه گذاری در تحقیقات و توسعۀ اقتصادی ( راهپیما، ۱۳۸۳)
۱-۲-۳-۲ انواع تحقیقات و پتانسیل آنها در ایجاد ارزش مالی
چنانچه بخواهیم «پیوستار علم تا دانش فنی» را به صورت دقیق تر بررسی کنیم، می‌توانیم آن را به صورت دو مفهوم بهره برداری در مقابل اکتشاف بیان نماییم. در مرحلۀ بهره برداری، تولید دانش فقط در حد توسعۀ گسترش توانمندی‌های موجود لازم است. گرچه فعالیت‌های کاربردمدار تحقیقاتی در کشورها بسیار حیاتی هستند، ولی این نوع فعالیت‌ها برای توسعۀ دانش کشور در پاسخگویی به تحولات آینده تکنولوژیک کافی نیستند؛ در مقابل «تحقیقات اکتشافی» سعی در آزمایش گزینه‌های جدید دارند. این نوع تحقیقات شامل محدودۀ علم تا تکنولوژی پیوستار تحقیقات می‌شود. تحقیقات اکتشافی پتانسیل دستیابی به تکنولوژی های نوظهور را دارند و این قابلیت را در کشورها برای دستیابی به پیشگامی رقابتی ایجاد می‌کنند. سرمایه گذاری در تحقیقات پایه به میزان توانایی کشورها در شناسایی اطلاعات جدید و جذب و به‌کارگیری آن‌ها در نوآوری‌های تجاری بستگی دارد و این موضوع تحت عنوان ظرفیت جذب مورد توجه قرار می‌گیرد. معمولاً این نوع از تحقیقات دارای هزینه‌های بالا و منابع مالی با عدم اطمینان بسیار زیاد می‌باشد؛ لذا ایجاد توزان میان این دو نوع سرمایه گذاری بسیار حائز اهمیت است.

همانطور که در شکل صفحۀ بعد نیز نشان داده شده، «علم» دربرگیرندۀ تحقیقات آزاد و آکادمیک می‌باشد که همان «تحقیقات پایه» را شامل می‌شود. در این مرحله منافع تجاری خاصی مدنظر نیست و بیشتر بر تحقیقات ذهنی برای توسعۀ دانش موجود یا ایجاد دانش جدید تأکید می‌شود؛ لکن تحقیقات توسعه ای مبتنی بر شکل دادن محصولات و یا فرایندهایی برای بازار است. در واقع، «تحقیقات بهبودی یا ارتقایی» چیزهایی به خدمات یا محصولات اضافه می‌کنند تا آن‌ها را برای بازار دلخواه تر و مورد پسندتر سازند (محمدی، و انصاری، ۱۳۸۴). نمودار این تحقیقات در ذیل نشان داده شده است:
نمودار ۸-۲) پیوستار انواع تحقیقات و پتانیسل آنها برای دستیابی به منافع دانشی و مالی
لذا درمی یابیم که تمرکز تحقیق و توسعه در مقایسه با شدت تحقیق و توسعه در تجاری سازی فناوری نانو مهمتر است؛ تحقیق و توسعۀ کاربردمحور عموماً منجر به تسهیل تجاری سازی می شود، اما تحقیق در علوم پایه نیز باید دایماً در جریان باشد(Lee,Jhon & Shin,2013).
در شکل زیر فاصلۀ میان تحقیقات و تجاری سازی محصولات نانو به تصویر کشیده شده است:
نانوسازه های منفعل
نانوذرات
نانولوله ها
نانوکامپوزیت ها
نانوپوشش ها
مواد نانوساختار
نانوسیستم های مولکولی
مولکول‌های «طراحی شده»
کارکردهای سلسله مراتبی
سیستم های انقلابی
نانوسیستم ها
مونتاژ مولکولی هدایت شده
شبکه سازی سه بعدی
روباتیک
فوق مولکول‌ها
نانوسازه های فعال
الکترونیک
سنسورها
داروهای هدفمند
سازه‌های تطبیقی
نسل اول
نسل دوم
۲۰۰۰
۲۰۱۰
۲۰۲۰
۲۰۳۰
۲۰۴۰
نسل سوم
نسل چهارم
شکل۱-۲) توسعه و پیاده سازی نانوتکنولوژی (Maynard, 2006)
این خطوطِ زمانی ارائه دهندۀ گونه ای بیان ذهنی از زمان مورد انتظار تحقیق مرتبط (خطوط نقطه چین) و زمان مورد انتظار تجاری سازی (خطوط پیوسته) را بر اساس تحقیقات روکو (۲۰۰۴) ارائه می دهد؛ همانگونه که مشاهده می گردد زمانی طولانی میان تحقیقات مرتبط و تجاری سازی آن بازه وجود دارد.
۲-۲-۳-۲نقش ایده های کاربردی
طبق یکی از مطالعات انجام شده که داده‌های به دست آمده از مطالعات قبلی در مورد نرخِ موفقیتِ نوآوری‌ها را با داده‌های مربوط به حق ثبت اختراعات، سرمایه گذاری در فعالیت‌های دارای ریسک و آمارگیری‌ها تلفیق کرده است، حدود ۳۰۰۰ ایدۀ خام لازم است تا یک محصول کاملاً جدید و تجاری موفق به وجود آید (دلاور ۱۳۹۰)؛ در اینجا می توان به سخن دکتر اندریاس وردش^[۱۰] رئیس مرکز فدراسیون بین المللی اتحایۀ مخترعان جهان اشاره نمود: «هیچ سرمایه ای بدون ذهن خلاق و بدون اختراع به وجود نخواهد آمد» که حاکی از نیاز به وجود ایده های متعدد جهت تجاری سازی است (هفته نامۀ ایران خودرو، ۱۳۹۱). از دیگر سو می دانیم که شرکت های دانش بنیان می بایست روی محصولاتی که زودتر به درآمدزایی می رسند سرمایه گذاری کنند. بدون شک تنها شرکت های بزرگ توان صرف زمان زیاد روی طرح های بلندمدت دارند و می توانند خود را پابرجا نگاه دارند. بنابراین، شرکت های دانش بنیان کوچک برای رسیدن به بازده سریع می بایست به دنبال ایده های خوب و زودبازده بروند (بازرگان، مجلۀ فناوری نانو، شماره ۱۸۹). همچنین باید به شکاف زیاد میان دو حرف R و D نیز توجه داشته باشیم؛ قسمت R (تحقیقات) بخشی است که اغلب افراد در حال حاضر علاقۀ زیادی بدان دارند و بخش D همان بخشی است که محصول نهایی در آن قرار دارد و نیازمند بیشترین میزان پول و سرمایه گذاری است و در هر حال این فاصله بسیار است (Oriakhi,2004)؛ لذا برای جلوگیری از رخداد چنین مسأله ای، نیازمند آنیم که اطلاعات بازخورد حاصل از ارزیابی نیازهای پروژه های تکمیل شدۀ R&D را در انتخاب های آیندۀ پروژه های خود استفاده کنیم (راهپیما،۱۳۸۳).
ارتباط میان صنعت و دانشگاه
شرکت ها معمولاً کنترلی اندک بر روی فاکتورهای تجاری سازی اعم از در دسترس بودن سرمایه ، اندازه و ماهیت بازارها و نیز حضور دارایی های مکمل دارند. تلاش در جهت بهبود توانمندی ها در راستای تجاری سازی تکنولوژی های نوظهور می بایست هم به درک صحیح از اهمیت چنین فاکتورهایی نائل گشته و هم اشکال جدید تعامل میان صنعت، دولت و دانشگاه ها جهت مورد توجه قرار دادن آنها را دربرگیرد(US congress,1995). همچنین بسیاری از یافته‌های اخیر اهمیت به کارگیری استراتژی هایی به منظور افزودن ارزش و بازاریابی طی فرایندهای R&D را به منظور پل زدن شکاف موجود میان آزمایشگاه و بازار جهت حصول اطمینان از تجاری سازی موفق محصولات مبتنی برتکنولوژی را مورد تأکید قرار می‌دهند (Musso,2009). برای راه اندازی یک کسب و کار و موفقیت در آن تحصیلات شرط لازم است، اما کافی نیست. تحصیلات می تواند راه هایی را به روی فرد باز کند، به شرط آنکه او تلاش کند و از دانسته هایی که در دانشگاه کسب نموده در صنعت و دانشگاه استفاده کند (فناوری نانو، شماره ۱۸۷). لذا باید توجه داشت که هدف از تأسیس یک شرکت تولید ثروت است وشرکت های نانویی از ابتدا می بایست اقدام به بازارسازی نموده و برای محصول خود در جامعه ایجاد نیاز نمایند. تولید ثروت می تواند همراه با تولید علم باشد، اما تولید علم به تنهایی نمی تواند منجر به تولید ثروت شود (بازرگان، مجلۀ فناوری نانو، شماره ۱۸۹).
با توجه به اینکه انتقال فناوری از دانشگاه ها وابسته به حمایت مراکز دولتی، سرمایه گذاران خصوصی و شرکت های خصوصی است، تصمیمات سرمایه گذاران عامل اصلی در چگونگی توسعۀ فناوری نانو است؛ زیرا همانگونه که تجاری سازی نوآوری ها یکی از راه های مهم تولید درآمد و ثروت است، سرمایه گذاران مستقل نیز یکی ازمنابع مهم تغییرات فناوری در بسیاری صنایع هستند (Asterbo & Dohlin, 2005) و البته این تصمیمات نیز وابسته به حمایت دولتی، دانشگاهی، سرمایه گذاران و شرکت های خصوصی است.
شرکت های دانش بنیان
شرکت های دانش بنیان از جمله واسطه ها و حلقه های مفقودۀ میانصنعت و دانشگاه می باشند. کارگروه ارزیابی و تشخیص صلاحیت شرکت ها و مؤسسات دانش بنیان این شرکت ها را به صورت ذیل تعریف می نماید:
شرکت دانش بنیان شرکت، مؤسسۀ خصوصی و یا تعاونی است که به منظور هم‌افزایی علم و ثروت، توسعه اقتصاد دانش محور، تحقق اهداف علمی و اقتصادی (شامل گسترش و کاربرد اختراع و نوآوری) و تجاری‌سازی نتایج تحقیق و توسعه (شامل طراحی و تولید کالا و خدمات) در حوزه فناوری‌های برتر و با ارزش افزوده فراوان به ویژه در تولید نرم افزارهای مربوط تشکیل می‌شود.
گاهی برخی از محققین که صرفاً سابقۀ فعالیت علمی داشته اند، از وضعیت بازار و نحوۀ فروش آگاهی ندارند و از دشواری های این مراحل بی اطلاع اند به تشکیل شرکت های دانش بنیان دست زده و با شکست مواجه می شوند؛لذا این شرکت ها باید به گونه ای عمل کنند که در میانۀ انجام یک پروژه با کمبود مالی مواجه نشوند و حاصل تلاش هایشان از میان نرود؛ در این خصوص نوشتن طرح کسب و کار بسیار مفید خواهد بود(بازرگان، مجلۀ فناوری نانو، شماره ۱۸۹).
معاون کل سازمان توسعۀ تجارت با اشاره به این نکته که سازمان‌های دست اندرکار همچون وزارت صنعت، معدن، تجارت و معاونت فناوری ریاست جمهوری می‌‌توانند نقش عمده ای در تجاری سازی تحقیقات حوزۀ فناوری نانو ایفا نمایند، لازمۀ حرکت به سمت تولید انبوه و تجاری سازی را درتوجه بیشتربه تسهیلات و حمایت از این زمینه و نیز ثبت مالکیت معنوی و برندسازی عنوان می نماید. از جملۀ دیگر اقدامات مثبت که در راستای تسریع روند تجاری سازی اختراعات و تسهیل در فرایند ورود دستاوردهای مخترعان در کشور صورت پذیرفته می توان به برپایی جشنواره های بین المللی نوآوری و شکوفایی اشاره داشت. این قبیل جشنواره ها مشخصاً تلاش می‌کنند تا با تعریف سازوکارها و روش‌های کارآمد به تسهیل بلوغ یک ایده از تولد تا تجاری سازی کمک نمایند.