جدول ۴-۱۸- ضریب همبستگی بین انعطاف پذیری قیمت تشویقی با انگیزه خرید مشتریان آنلاین ۶۹
جدول ۴-۱۹- آزمون تی تک نمونه ای بین انعطاف پذیری قیمت و قیمت گذاری ثابت ۷۰
جدول ۴-۲۰- برآورد نتایج فرضیه ها ۷۰
جدول۵-۱- مقایسه نتایج تحقیق با نتایج سایر تحقیقات ۷۷
فهرست نمودار
عنوان صفحه
نمودار شماره۴-۱- توزیع فراوانی شرکت کنند گان در پژوهش براساس جنس ۵۵
نمودار شماره ۴-۲- توزیع فراوانی شرکت کنند گان در پژوهش براساس سن ۵۶
نمودار شماره ۴-۳- توزیع فراوانی شرکت کنند گان در پژوهش براساس میزان تحصیلات ۵۷
نمودار شماره ۴-۴- توزیع فراوانی شرکت کنند گان در پژوهش براساس میزان آشنایی با اینترنت ۵۸
نمودار شماره ۴-۵- توزیع فراوانی شرکت کنند گان در پژوهش براساس دفعات خرید آنلاین در یکسال ۵۹

چکیده

این پژوهش به « بررسی تاثیر انعطاف پذیری قیمت بر رفتار خرید مشتریان آنلاین»می پردازد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی می باشد و روش تحقیق از نوع توصیفی و پیمایشی است.که در رابطه با یک موضوع خاص دیدگاه و نظر افراد را جویا شده، سپس آن ها را مورد بررسی و تجزیه تحلیل قرار می دهد. از نظر ماهیت و روش انجام، تحقیق حاضر جزوه تحقیقات همبستگی می باشد. جامعه آماری این تحقیق مشتریانی هستند که اقدام به خرید آنلاین می کنند . روش نمونه گیری بصورت خوشه ای تصادفی می باشد. برای گردآوری اطلاعات در مرحله اول تحقیق از روش کتابخانه ای استفاده شده است. در این پژوهش داده ها از طریق پرسشنامه الکترونیکی جمع آوری شد. سپس از طریق آمار توصیفی و استنباطی به توصیف داده های تحقیق پرداخته می شودواز روش آزمون تی استیودنت و برای آزمون فرضیه های آماری از تحلیل همبستگی از نوع پیرسون با توجه به فاصله ای بودن مقیاس سنجش و برای تعیین پایایی پرسشنامه از روش آلفای کرونباخ و نرم افزار spssاستفاده شد. یافته های تحقیق نشان داد که بین متغیر های انعطاف پذیری قیمت مبتنی بر سفارشی سازی و قیمت تشویقی و قیمت و قیمت گذاری ثابت با انعطاف پذیری قیمت مبتنی بر سفارشی سازی بر رفتار خرید، انگیزه خرید، مشتریان آنلاین رایطه معنی دار وجود دارد.و همه فرضیه های تحقیق مورد تایید قرار گرفت.

واژگان کلیدی: مشتریان آنلاین، رفتار خرید، انعطاف پذیری، قیمت گذاری

فصل اول

کلیات تحقیق

مقدمه

محیط تجارت الکترونیک که مبتنی بر اینترنت است، این امکان رابه مشتریان می دهد تا برای جستجوی اطلاعات و خرید کالا و خدمات از طریق ارتباط مستقیم با فروشگاه های اینترنتی اقدام کنند. باید خاطر‌نشان کرد که خرید به صورت اینترنتی براساس تجربه واقعی از خرید کالا نیست، بلکه براساس ظواهری مانند تصویر، شکل، اطلاعات کیفی و تبلیغات از کالااستوار است.
توربان و همکاران، تجارت الکترونیک را به صورت کانال جهانی توزیع کالا، و خدمات و مشاغل مدیریتی و حرفه ای تعریف می نمایند. B2Cتجارت بنگاه با مشتری با توجه به ارتباطات آنلاین کسب و کارها با مشتریان رشد چشمگیری داشته است. یکی از عمده عوامل موفقیت B2C یافتن خواسته های مشتریان در زمینه خدمت، کیفیت و قیمت می باشد(توربان و همکاران، ۲۰۰۸). در دهه ۷۰ و ۸۰ میلادی انعطاف پذیری قیمت اولاً از دیدگاه عرضه و تقاضا و میزان خرید مشتری از طریق فروشگاه های حقیقی تعریف می شد. به طور مثال جسی و کهل انعطاف پذیری در قیمت را وابسته به کشش تقاضای کالا خصوصاً کالاهای معروف معرفی کرد (جسی و کهل،۱۹۷۸) بیچلر و همکاران^[۱]، در تحقیقاتشان نشان دادند که قیمت گذاری انعطاف پذیر شامل قیمت گذاری متفاوت برای مشتریان بر مبنای ارزی مورد انتظار و مکانیزم قیمت گذاری پویا، مثل حراجی که قیمت و شرایط بر مبنای پیشنهاد شرکت کنندگان است می باشد (بیچلر و همکاران، ۲۰۰۸). گوتمن^[۲]، در تحقیقات خود تصریح می کند تصمیم گیری مشتری آنلاین براساس سه مبنا صورت می گیرد: قیمت، حمل و نقل و مسائل مالی(گوتمن،۱۹۹۸).
جارونپا و تاد^[۳]، تأکید می کند که رفتار خرید مشتری آنلاین بر مبنای آگاهی، از محصول، تجربه خرید، قیمت گذاری، خدمات ارائه شده به مشتری و ریسک مشتری صورت می گیرد. پس آگاهی از این موارد می تواند به شرکت برای دستیابی به مشتریان بیشتر از طریق طراحی محصولات و خدمات بیشتر و جدیدتر کمک نماید (جارونپا و تاد،۱۹۹۷ و ۱۹۹۶). در اینجا خاطر نشان می سازد که رفتار مشتری آنلاین به صورت دیدگاهی مطرح میگردد که در آن چگونگی تخصیص درآمد مشتری برای خرید محصولات آنلاین در نظر گرفته می شود.
با توجه به جهانی شدن تجارت، فضای الکترونیک با روش « صفحه به صورت» جای ارتباط سنتی «صورت به صورت» را گرفته است و دیگر از ساختمان، تلفن، کارمندان قسمت های مختلف و … خبری نیست؛ چرا که جای خود را به کامپیوترها،^[۴] "ATM” ، لپ تاپ و دیگر وسایل دیجیتالی داده اند. بنابراین، این تنها راه ارتباطی بین فروشندگان و مشتریان می باشد که تجربه جدیدی برای تجارت بوده چرا که ارتباط مستقیم انسانی وجود ندارند.

۱-۱- بیان مسئله

امروزه پیشرفت تکنولوژی تأثیر زیادی بر تجارت و دادوستد داشته است، به طوریکه در عصر حاضر با پیشرفت ابزارها در عرصه علم و صنعت، نوع جدیدی از روابط بین انسانها در دنیای تجارت به وجود آمده است که انسانها را قادر میسازد بدون حضور فیزیکی، معاملات خرد و کلانی را با یکدیگر انجام دهند. محیط تجارت الکترونیک که مبتنی بر اینترنت است، این امکان را به مشتریان می دهد تا از طریق ارتباط مستقیم با فروشگاه های اینترنتی برای جستجوی اطلاعات و خرید کالا و خدمات اقدام کنند. باید خاطرنشان کرد که خرید به صورت اینترنتی بر اساس تجربه واقعی از خرید کالا نیست، بلکه بر اساس ظواهری مانند تصویر، شکل، اطلاعات کیفی و تبلیغات از کالا استوار است. مهم ترین وسیله ای که تجارت را برای بشر آسان نموده و به آن سرعت بخشیده، شبکه های ارتباطی رایانه ای بویژه اینترنت است به گونه ای که امروزه تجار و شرکت های بزرگ تجاری، جای تاسیس فروشگاه های واقعی و فیزیکی اقدام به راه اندازی وب سایت هایی نموده اند که انواع کالاها و خدمات را در اختیار مصرف کننده قرار می دهند و مصرف کننده با مراجعه به سایت مذکور، با انواع کالا و خدمات روبرو می شود و هر کدام را که مایل است انتخاب کرده و سفارش می دهد. در تجارت سنتی، مصرف کنندگان معاملات را بصورت چهره- به- چهره، با تلفن، مدیران حساب، افراد، و غیره انجام می دادند. در مقابل، کسب و کار امروز که جهانی شده، رابط مشتری در محیط الکترونیکی، تعامل ” صفحه نمایش- به - چهره” است، که نیازمند یک دستگاه PC با مانیتور، دستگاه های خودپرداز، لپ تاپ های فردی و یا دیگر دستگاه های الکترونیکی است.روند رو به رشد به کارگیری فناوری اطلاعات منجر به بروز و ظهور تجارت الکترونیک در قالب استفاده از بازارهای الکترونیک در اکثر صنایع شده است. ورود به بازارهای الکترونیک و تلاش به منظور بقا در این بازارها مستلزم بازنگری در کلیه ابعاد، مباحث و استراتژیهای کسب و کار در بنگاههاست. یکی از این مباحث « قیمت‌گذاری » است.
تجارت الکترونیک که نیاز به شناخت آن داریم، یک موضوع گسترده ای است. بنابراین جنبه های بسیاری دارد که عبارتند از، شرکت به شرکت (B2B)، شرکت به مصرف کننده (B2C)، مصرف کننده به شرکت (C2B) ^[۵]و غیره، اما این تحقیق بر روی شرکت به مصرف کننده تمرکز می کند.شرکت به مصرف کننده B2C رو به رشد ترین مورد است که در آن، شرکت با مصرف کنند گان، معامله آنلاین می کند. عامل اصلی موفقیت B2C یافتن تمایل مصرف کننده درمورد خدمات، کیفیت، و قیمت می باشد (توربان و همکاران، ۲۰۰۸). در واقع، شوهد تجربی نشان می دهد که ارزیابی قیمت مصرف کننده تحت تاثیر عوامل ضمنی از قبیل شکلی که در آن اطلاعات مربوط به قیمت گذاری ارائه می شود، می باشد. قیمت در بسیاری از موارد بوسیله کیفیت، کمیت و نام تجاری تعیین می شود. مصرف کنند گان در صورتی که این قیمت ها انعطاف پذیر باشد، راضی به خرید خواهند شد(لیچینستین و بردن،١٩٩٨).روند رو به رشد به کارگیری فناوری اطلاعات منجر به بروز و ظهور تجارت الکترونیک در قالب استفاده از بازارهای الکترونیک در اکثر صنایع شده است. به گونه ای که پس از ظهور B2B،B2C،C2C هم اکنون بحث دولت الکترونیک و G2G مطرح شده است که این نشان دهنده موج جدید کسب و کار است. ورود به بازارهای الکترونیک و تلاش به منظور بقا در این بازارها مستلزم بازنگری در کلیه ابعاد، مباحث و استراتژیهای کسب و کار در بنگاههاست. یکی از این مباحث «قیمت‌گذاری» است. قیمت به عنوان یکی از عوامل چهارگانه آمیخته بازاریابی است که با سیاستگذاری درست و دقیق بر روی آن بنگاه ها می توانند علاوه بر تاثیرگذاری بر رفتار بازار هدف در راستای تحقق اهداف بازاریابی، درآمد و سود سرشاری نصیب خود کنند. از آنجایی که قیمت یکی از عوامل موثر بر تصمیم به خرید مشتری است، تعیین قیمت نامناسب در مواردی تاثیرات جبران ناپذیری بر بنگاه ها وارد و منجر به کاهش سودآوری، کاهش سهم بازار و کاهش اعتبار بنگاه ها می شود. از این رو بنگاه ها باید با استراتژی‌های قیمت گذاری در عرصه کسب و کار نوین که همان بازار الکترونیک است آگاه باشند (توربان و همکاران،٢٠٠۴ و٢٠٠۶) در تحقیق حاضر بر اساس مطالعات اکتشافی کتابخانه ای،جستجوی اینترنتی در منابع داخلی و خارجی، تاثیر انعطاف پذیری قیمت از دو بعد قیمت گذاری منعطف مبتنی بر سفارش سازی و قیمت گذاری منعطف تشویقی یا ترفیعی در خرید مشتریان آنلاین در قالب دو متغیر رفتار خرید و انگیزه خرید مورد بررسی و تحلیل قرار می گیرد.

۱-۲- اهمیت و ضرورت تحقیق

امروزه قیمت به عنوان یک جزء مهم از آمیخته های بازاریابی در مورد کالاهای مصرفی می تواند نقش بسیار مهمی را ایفا نماید.توجه و تمرکز بر روی نکات و مواردی که می توان از آنها در جهت پیشرفت استراتژی های بازاریابی استفاده کرد، موارد قابل تاملی می باشد. در تفکر امروز، مصرف کنندگان، صندلی محرک شرکت بوده، و داور موفقیت هستند و اگر آنها به شرکت و محصولاتش ارزش قائل نشوند، شرکت با مشکل واقعی روبرو می شود. بنابراین، برتری داشتن شرکت منوط بر جذب مشتریان برای خرید مشتری شدن محصولات است و بنابراین حداکثر رضایت را جلب کنند. یکی از موارد اساسی که به جذب می انجامد، قیمت است، هر چند عوامل دیگر نیز دخیل هستند، مانند خدمات، کیفیت، نام تجاری، و غیره این موارد در اکثر مواقع، عوامل ثابت هستند که موجب افزایش قیمت می شوند و می تواند ناچیز در نظر گرفته شود. ایده ارائه قیمت ها به شیوه انعطاف پذیر، باعث افزایش توجه مصرف کنندگان و تمایل به خرید آنلاین می گردد (شاپیرو و همکاران،١٩٩٩۱). بحث هزینه و قیمت از نظر مصرف کنندگان کالا و خدمات دارای اهمیت بسیاری است بطوری که رضایت مندی مشتریان از کالا و خدمات از مقایسه بین هزینه و فایده بدست آمده حاصل می گردد و این عامل در تصمیمات رفتاری آنها تاثیرگذار می باشد و بر وفاداری آنها نیز تاثیر شگرفی خواهد داشت (دیو شافی،٢٠٠۴). تنظیم موفق قیمت ها یکی از مهم ترین چالش های شرکتها است. تجارت الکترونیکی (EC) راه طولانی را پیموده تا ببیند چگونه شرکت ها مسائل مربوط به قیمت گذاری شان را برای جذب مصرف کنندگان و برآوردن نیازهایشان با خرید و دوباره - خرید آنلاین، مدیریت می کنند. شرکت های مختلف، روش های متفاوت تخصیص و یا ارائه آنلاین قیمت های محصول را اتخاذ می کنند، این امر تا حد بسیار زیادی باعث موفقیت شرکت، نزدیک به موفق بودن شرکت و شکست خوردن شرکت می گردد. با توجه به این واقعیت، این تحقیق، نیاز مبرم به بررسی مکانیزم قیمت گذاری انعطاف پذیر را که می تواند مصرف کنندگان را به خرید ترغیب کند و در نتیجه پیوندی میان شرکت ها و مصرف کنندگان ایجاد نماید را بررسی می نماید.

۱-۳-اهداف تحقیق

۱-۳-۱-هدف اصلی

- بررسی تاثیر انعطاف پذیری قیمت برخرید مشتریان آنلاین

۱-۳-۲-اهداف فرعی

۱- بررسی تاثیر انعطاف پذیری قیمت مبتنی بر سفارشی سازی بر رفتار خرید مشتریان آنلاین.
۲- بررسی تاثیر انعطاف پذیری قیمت مبتنی بر سفارشی سازی بر انگیزه خرید مشتریان آنلاین.
۳- بررسی تاثیر انعطاف پذیری قیمت تشویقی بر رفتار خرید مشتریان آنلاین.
۴- بررسی تاثیر انعطاف پذیری قیمت تشویقی بر انگیزه خرید مشتریان آنلاین.
۵- بررسی تفاوت بین انعطاف پذیری قیمت و قیمت گذاری ثابت در رفتار خرید مشتریان آنلاین.

۱-۴- فرضیه ‏های تحقیق

۱-۴-۱- فرضیه اصلی تحقیق

- انعطاف پذیری قیمت بر رفتار خرید مشتریان آنلاین تأثیر معنا داری دارد.

۱-۴-۲- فرضیه ‏های جزئی تحقیق

۱- انعطاف پذیری قیمت مبتنی بر سفارشی سازی بر رفتار خرید مشتریان آنلاین تاثیر معناداری دارد.
۲-انعطاف پذیری قیمت مبتنی بر سفارشی سازی بر انگیزه خرید مشتریان آنلاین تاثیر معناداری دارد.
۳- انعطاف پذیری قیمت تشویقی بر رفتار خرید مشتریان آنلاین تاثیر معناداری دارد.
۴-انعطاف پذیری قیمت تشویقی بر انگیزه خرید مشتریان آنلاین تاثیر معناداری دارد.
۵- بین انعطاف پذیری قیمت و قیمت گذاری ثابت در رفتار خرید مشتریان آنلاین تفاوت معناداری وجود دارد.

۱-۵- مدل مفهومی تحقیق

۱-۶- تعریف مفاهیم و متغیرها

متغیر مستقل: انعطاف پذیری قیمت

^**۶۹/۴۳

مکان × مزرعه

۴

^*۲۵/۳۷

^**۲۲/۱۱

خطا

۱۲

۰۲/۱۱

۴۹/۱

ضریب تغییرات(درصد)

۲۹/۸

۸۲/۶

ns، *و** به ترتیب نشان دهنده عدم تفاوت معنی­داری، تفاوت در سطح ۵٪ و تفاوت در سطح ۱٪ می­باشد.

۱-۲-۴ طول برگ هویج

نتایج تجزیه واریانس تیمار طول برگ هویج در جدول (۲-۴) آورده شده است. اثر تیمارهای مکان و مزرعه در سطح آماری ۱ درصد بر طول برگ هویج معنی­دار گردید، اما اثر متقابل مکان در مزرعه بر طول برگ هویج در سطح آماری ۵ در­صد معنی­دار شد. همچنین اثر تیمار تکرار مکان بر طول برگ هویج معنی­دار نبود.
نمودار ۷-۴ اثر تیمار­ مکان بر طول برگ گیاه
بررسی نتایج اثر مکان (نمودار ۷-۴) بر طول برگ هویج نشان داد که منطقه دزفول دارای بالاترین طول برگ هویج بود (۶۱/۴۳ سانتی­متر ). همچنین طول برگ هویج در منطقه­ دزفول با مناطق شوش و باوی تفاوت معنی­داری داشت (به ترتیب ۶۱/۴۳، ۷۲/۴۱ و ۷۷/۳۴ سانتی­متر).
نمودار ۸-۴ اثر تیمار­ مزرعه بر طول برگ گیاه
بررسی نتایج اثر مزرعه (نمودار ۸-۴) بر طول برگ هویج نشان داد بیشترین طول برگ هویج در مزرعه­ آلوده­ی شماره ۱ وجود داشت (۴۴/۴۲ سانتی­متر). طول برگ هویج مزرعه آلوده شماره ی ۱ با مزرعه آلوده­ی شماره ۲ و مزرعه شاهد تفاوت معنی­داری داشت (به ترتیب ۴۴/۴۲، ۲۷/۴۱ و ۳۸/۳۶ سانتی­متر).
نمودار ۹-۴ اثر تیمار­های مکان در مزرعه بر طول برگ گیاه
بررسی نتایج اثر متقابل مکان­های مختلف کاشت و مزارع آلوده و شاهد (نمودار ۹-۴) بر طول برگ هویج نشان داد بیشترین طول برگ هویج در منطقه­ دزفول در مزرعه­ آلوده­ی شماره ۱ وجود داشت (۳۳/۴۸ سانتی­متر) طول برگ هویج مزرعه آلوده­ی شماره ۱ در منطقه دزفول با مزرعه آلوده­ی شماره ۲ تفاوت معنی­داری نداشت (به ترتیب ۳۳/۴۸ و ۱۶/۴۲ سانتی­متر) ولی با مزرعه شاهد دارای اختلاف معنی­داری بود (۳۳/۴۰ سانتی­متر). همچنین در منطقه­ شوش بیشترین طول برگ هویج در مزرعه آلوده­ی شماره ۲ وجود داشت (۵/۴۷ سانتی­متر) که با طول برگ هویج در مزرعه آلوده­ی شماره ۱ تفاوت معنی­داری نداشت ولی با طول برگ هویج در مزرعه شاهد دارای تفاوت معنی­دار بود.

۲-۲-۴ طول ریشه هویج

نتایج تجزیه واریانس تیمار طول ریشه هویج در جدول (۲-۴) آورده شده است. اثر تیمارهای مکان و مزرعه و اثر متقابل تیمار مکان در مزرعه در سطح آماری ۱ درصد بر طول ریشه هویج معنی­دار گردید. همچنین اثر تیمار تکرار مکان بر طول ریشه هویج معنی­دار نبود.
­
نمودار ۱۰-۴ اثر تیمار­ مکان بر طول ریشه گیاه
بررسی نتایج اثر مکان (نمودار ۱۰-۴) بر طول ریشه هویج نشان داد که در منطقه دزفول دارای بالاترین طول ریشه هویج بود (۵۵/۱۹سانتی­متر ). همچنین طول ریشه هویج در منطقه­ دزفول با مناطق شوش و باوی تفاوت معنی­داری داشت (به ترتیب ۵۵/۱۹، ۷۷/۱۸ و ۳۳/۱۵ سانتی­متر).
­
نمودار ۱۱-۴ اثر تیمار مزرعه بر طول ریشه گیاه
بررسی نتایج اثر مزرعه (نمودار ۱۱-۴) بر طول ریشه هویج نشان داد بیشترین طول ریشه هویج در مزرعه­ آلوده­ی شماره ۱ وجود داشت (۷۲/۱۹ سانتی­متر). طول ریشه هویج مزرعه آلوده شماره ی ۱ با مزرعه آلوده­ی شماره ۲ و مزرعه شاهد تفاوت معنی­داری داشت (به ترتیب ۷۲/۱۹، ۵/۱۸ و ۴۴/۱۵ سانتی­متر).
­
نمودار ۱۲-۴ اثر تیمار های گیاه در مکان بر طول ریشه گیاه
بررسی نتایج اثر متقابل مکان­های مختلف کاشت و مزارع آلوده و شاهد (نمودار ۱۲-۴) بر طول ریشه هویج نشان داد بیشترین طول ریشه در منطقه­ دزفول در مزرعه­ آلوده­ی شماره ۱ وجود داشت (۱۶/۲۲ سانتی­متر). طول ریشه هویج مزرعه آلوده­ی شماره ۱ در منطقه دزفول با مزرعه آلوده­ی شماره ۲ تفاوت معنی­داری نداشت (به ترتیب ۱۶/۲۲ و ۱۶/۱۹ سانتی­متر) ولی با مزرعه شاهد دارای اختلاف معنی­داری بود (۳۳/۱۷ سانتی­متر). همچنین در منطقه­ شوش بیشترین طول ریشه هویج در مزرعه آلوده­ی شماره ۲ وجود داشت (۶۶/۳۷ سانتی­متر) که با طول ریشه هویج در مزرعه آلوده­ی شماره ۱ تفاوت معنی­داری نداشت ولی با طول ریشه هویج در مزرعه شاهد دارای تفاوت معنی­دار بود. همچنین در منطقه­ باوی بیشترین طول ریشه هویج در مزرعه آلوده­ی شماره ۱ وجود داشت (۶۶/۱۸ سانتی­متر) که با طول ریشه هویج در مزرعه آلوده ۲ و مزرعه شاهد تفاوت معنی­داری داشت.
مقاومت گیاهان خانواده چتریان نسبت به ترکیبات هیدروکربنی مانند نفت سفید و گازوئیل از دیر باز شناخته شده است در گذشته کشاورزان از گازوئیل به عنوان علف­کش استفاده می­کردند اما به دلیل بوی بسیار تندی که از آن در سبزیجات باقی می­ماند چند سالی است که کشاورزان از نفت سفید برای از بین بردن علف­های هرز مزارع سبز ی خا­نواده چتریان استفاده می­ کنند. افزایش ارتفاع گیاه در مزارعی که از نفت سفید به عنوان علف­کش استفاده شد به این دلیل است که غشاء سلولی برخی گونه گیاهان به بعضی از روغن­های نفتی در برابر این حلال­ها مقاومت نشان می­دهد. دلیل فیزیولوژی تحمل نسبت به این روغن معدنی در تیره جعفری کاملا روشن نشده است ولی مشخص شده که جلوگیری از نفوذ روغن به علت یک سازگاری آناتومیکی نیست و ظاهرا در حال حاضر یک مکانیسم ناشناخته در ارتباط با ساختار غشای سلولی و ترکیبات برگ هویج مسئول این عمل است (خداویسی، ۱۳۹۱). قابلیت مقاومت در مقابل آلودگی­های هیدروکربنی، خاص گونه است و حساسیت به این نوع آلودگی در بین اعضای نزدیک به هم در یک خانواده متفاوت است (آدام و دانکن^[۹۳]، ۲۰۰۲). همچنین گیاه تحت تاثیر اثرات نامطلوب و رقابت با گیاهان گونه دیگر قرار نمی­گیرد. رقابت بین علف­هرز و گیاه اصلی در اثر عواملی هم چون آب، مواد غذایی و نور به وجود می ­آید با از بین بردن علف­های هرز از مزرعه در نتیجه گیاه تحت تاثیر مواد ترشح شده از ریشه علف­های هرز قرار نگرفته که ممکن است این مواد ترشح یافته توسط ریشه علف­های هرز اثر باز دارنده­ای بر رشد ریشه گیاه اصلی داشته باشد و در نتیجه با کاهش رشد ریشه، رشد قسمت هوایی گیاه دچار کاهش شود و یا اینکه طول گیاه علف­های هرز بیشتر از گیاه اصلی کشت شده در مزرعه باشد که با سایه اندازی علف هرز بر گیاهان اصلی نور کافی به گیاه نرسیده و موجب کاهش فتوسنتز در گیاه و در نتیجه کاهش رشد گیاه در مزرعه شود گیاهان در نبود رقابت کننده ­ای برای رشد تقریبا از تمام امکانات خاک که شامل آب و عناصر غذایی که از فاکتور­های اصلی تاثیر گذار بر رشد است به طور کامل استفاده می­ کند و در نبود علف هرز رشد بهتری از خود در مزرعه نشان می­ دهند وجود علف هرز در کنار گیاه زراعی سبب افزایش تراکم جامعه گیاهی می­ شود و یکی از عواملی که باعث محدودیت آب، مواد غذایی و نور می­گردد وجود علف­های هرز در کنار گیاهان زراعی می­باشد. با افزایش تراکم علف­های هرز در کنار گیاهان زراعی تاثیر نا­مطلوب آنها بر روی گیاهان زراعی افزایش می­یابد (چائی چی و احتشامی، ۱۳۸۰). اغلب اثرات منفی آنان بر عملکرد مد­نظر می­باشد. این تاثیر­گذاری بیشتر در قالب پدیده ­های رقابت و آللوپاتی که از مباحث کلیدی بوم شناسی زراعی می­باشد مفهوم پیدا می­ کند (چپکوی^[۹۴] و همکاران، ۱۹۹۵).

به دلیل تفاوت ماهیت ساقه و ریشه سبزیجات برگی با برگ و ریشه هویج تجزیه واریانس شاخص­ های رشدی سبزیجات برگی جدا از تجزیه واریانس شاخص­ های رشدی گیاه هویج انجام گرفت. در بین دو مزرعه آلوده شماره ۱ و ۲ موجود در هر منطقه در میزان ارتفاع گیاه تفاوت­های مشاهده می­ شود این اختلاف ارتفاع گیاه در اثر غلظت نفت سفید استفاده شده در یک مزرعه نسبت به مزرعه دیگر برای ازبین بردن علف­های هرز می­باشد اگر غلظت استفاده شده بیشتر از حد مورد نیاز باشد با عث کاهش ارتفاع گیاه گیاه می­ شود. در منطقه باوی ارتفاع گیاه سبزیجات برگی مزارع آلوده نسبت به مزرعه شاهد موجود در همان منطقه بیشتر بوده ولی نسبت به ارتفاع گیاه مزارع شاهد و آلوده­ی منطقه شوش و دزفول کمتر می­باشد که دلیل آن احتمالا شوری بالای خاک­های این منطقه باشد که باعث کاهش رشد طولی گیاه گردیده است. یکی از اثرات شوری بر گیاه، تأثیر نامطلوب و اختصاصی آن می­باشد، به نحوی که افزایش غلظت یک یون نسبت به سایر یون­ها از طریق رقابت یونی مانع جذب سایر یون­ها توسط گیاه شده و بدین طریق، موجب کاهش رشد گیاه می_­گردد (بهمنی، ۱۳۸۴). شوری آب آبیاری نیز تاثیر منفی و معنی­داری بر عملکرد دانه، ارتفاع بوته، طول سنبله، سطح برگ و ماده خشک گندم دارد (فائزی^[۹۵]، ۲۰۰۲). درخاک­های شور، پتانسیل کم آب خاک همراه با تأثیر سوء بعضی از یون­ها نظیر کلرید، بی­کربنات، بور و به خصوص سدیم که باعث افزایش نسبت Na/Ca، Na/K، Mg/Ca و _۳Cl/NO درگیاه شده و به این ترتیب، تعادل عناصر غذایی در گیاه به هم­خورده و سبب کاهش عملکرد می­گردند (همایی، ۱۳۸۱).
با این حال کاهش رشد در بخش­های هوایی این گیاهان ممکن است ناشی از ترکیبات فراری باشد که ۵ تا ۱۰ درصد از کل ترکیبات هیدروکربنی را تشکیل می­ دهند (بوثرت و برثا^[۹۶]، ۱۹۸۴). نفت خام باعث کاهش شاخص­ های رشد در گیاه، برای مثال ارتفاع، تعداد برگ، سطح برگ، زرد شدن برگ و مرگ سلول­های برگی، وزن خشک و تر گیاه، کاهش زیست توده ریشه می­ شود (امسون و همکاران، ۲۰۰۸). نفت سنگین سبب کلروز، کاهش ارتفاع ساقه و شل شدن و مرگ ساقه Salicornia virginica شد که همگی از علایم حضور یک تنش هستند (روز و همکاران^[۹۷]،۲۰۰۵). کاهش ارتفاع گیاه ذرت در خاک آلوده به نفت که از نظر محققان به علت عدم تهویه خاک است که با کاهش مواد غذایی، سبب توقف رشد، کوتاهی گیاه و پژمردگی گیاه می­ شود (آگبوگدی وایشجی بای^[۹۸]، ۲۰۰۶).
از طرفی، خواص هیدروفوبیک نفت، توانایی رطوبتی رسوبات را کاهش داده، بنابراین، آب و مواد غذایی در دسترس گیاه قرار نمی­گیرد (مدس وهمکاران، ۲۰۰۷). به طور کلی، تنش­های محیطی از جمله غلظت زیاد فلزات سنگین در خاک باعث ایجاد مشکلاتی جدی در رشد و بسیاری از فرآیندهای فیزیولوژیکی گیاه می­شوند و گونه­ های گیاهی از نظر توانایی برخورد با این تنش­ها بسیار متفاوت هستند (شرفی و همکاران، ۱۳۹۰). نتایج حاصل از تحقیقات زو و جانسون^[۹۹] (۱۹۹۵) نشان داد غلظت­های ۵، ۲۵ و ۵۵ گرم هیدروکربن در یک کیلوگرم خاک (به ترتیب ۵/۰، ۵/۲ و ۵/۵ درصد وزنی) در مورد گیاه جو و نخود باعث کاهش رشد گیاه می­گردد. در همین راستا چاینا و همکاران^[۱۰۰] ( ۱۹۹۷) نیز کاهش جذب عناصر غذایی توسط گیاه در حضور هیدروکربن­های نفتی در خاک را عامل اصلی کاهش رشد و عملکرد ماده خشک گیاهان مورد مطالعه گزارش کردند.
به طور کلی بیان شده نیازهایی که گیاه باید از خاک تأمین نماید شامل آب، عناصر غذایی، اکسیژن برای تنفس ریشه و فراهم نمودن زیستگاه مناسب برای رشد ریشه­ها می­ باشد و هر­گونه اختلال در موارد فوق می ­تواند سبب کاهش یا توقف رشد گیاه شود که اثرات آن در بخش­های هوایی دیده می­ شود (ورایت^[۱۰۱] و همکاران، ۱۹۹۷). در هر سه منطقه طول ریشه گیاهان سبزیجات برگی در مزارع آلوده به نفت سفید افزایش یافته است. همچنین در هر سه منطقه طول ریشه هویج در مزارع آلوده به نفت سفید افزایش یافته است. این افزایش طول ریشه در مزارع موجود در منطقه شوش و دزفول معنی­دار نبود ولی نسبت به منطقه باوی اختلاف معنی­داری را نشان دادند این تفاوت ممکن است به دلیل استفاده از رقم­های متفاوت هویج کشت شده در این مناطق باشد. محققان یکی از سازوکارهای گیاهان در برابر برخی تنش­ها، مثل آلاینده­های نفتی را توسعه ریشه می­دانند که گیاه با افزایش طول ریشه آب و مواد غذایی مورد نیاز خود را تأمین می­ کند (هانگ^[۱۰۲] و همکاران، ۲۰۰۴). اما در منطقه باوی در مزارع شاهد و آلوده به نفت سفید طول ریشه نسبت به مزارع شاهد و آلوده مناطق شوش و دزفول از نظر طولی رشد کمتری داشته که دلیل آن شور بودن خاک منطقه باوی است رشد گیاهان در شرایط تنش شوری ممکن است از راه اسمزی و بر اثر پایین رفتن پتانسیل آب در محیط رشد ریشه، یا به دلیل تاثیرات ویژه یون­ها در فرآیندهای متابولیسمی کاهش یابد )کاشانی، ۱۳۸۸).

فرضیه فرعی اول

خودآگاهی بر عملکرد شغلی کارکنان تاثیر دارد.

۰٫۹۴۱

تایید نشد

فرضیه فرعی دوم

خودتنظیمی بر عملکرد شغلی کارکنان تاثیر دارد.

۰٫۷۹۲

تایید نشد

فرضیه فرعی سوم

خودانگیزی بر عملکرد شغلی کارکنان تاثیر دارد.

۰٫۲۸۷

تایید نشد

فرضیه فرعی چهارم

آگاهی اجتماعی بر عملکرد شغلی کارکنان تاثیر دارد.

۰٫۴۹۴

تایید نشد

فرضیه فرعی پنجم

مهارتهای اجتماعی بر عملکرد شغلی کارکنان تاثیر دارد.

۰٫۹۲۸

تایید نشد

(منبع : یافته های پژوهش)
از آنجا که مقادیر P-VALUE بزرگتر از ۰٫۰۵ شده است ، معنی دار نبودن رابطه منتج می شود یعنی هوش عاطفی و مولفه هایش بر عملکرد شغلی کارکنان اداره کل بیمه سلامت استان تهران تاثیر ندارد.
۴- بر اساس پژوهش انجام شده بین خودآگاهی و عملکرد کارکنان اداره کل بیمه سلامت استان تهران رابطه ای ضعیف وجود دارد که این رابطه نیازمند بهبود است .
۵- بر اساس پژوهش انجام شده بین خودتنظیمی و عملکرد کارکنان اداره کل بیمه سلامت استان تهران رابطه ای ضعیف وجود دارد که این رابطه نیازمند بهبود است .
۶- بر اساس پژوهش انجام شده بین خودانگیزی و عملکرد کارکنان اداره کل بیمه سلامت استان تهران رابطه ای ضعیف وجود دارد که این رابطه نیازمند بهبود است .
۷- بر اساس پژوهش انجام شده بین آگاهی اجتماعی و عملکرد کارکنان اداره کل بیمه سلامت استان تهران رابطه ای ضعیف وجود دارد که این رابطه نیازمند بهبود است .
۸- بر اساس پژوهش انجام شده بین مهارتهای اجتماعی و عملکرد کارکنان اداره کل بیمه سلامت استان تهران رابطه ای ضعیف وجود دارد که این رابطه نیازمند بهبود است .
۵-۳-ارائه راهکارها و پیشنهادهایی بر اساس نتایج بدست آمده پژوهش
همانطور که در نتایج تحقیق مشخص شد ، کلیه فرضیات پژوهش مورد نظر مورد تایید و پذیرش قرار نگرفته است لذا اداره کل بیمه سلامت استان تهران دارای وظیفه و رسالت سنگینی در جهت تغییر وضع موجود و حرکت به سمت وضعیت مطلوب سازمانی است که هوش هیجانی منابع انسانی آن در جهت تقویت عملکرد خود می باشد ، است و با توجه به اینکه دنیای امروز از جهات اجتماعی، اقتصادی ، سیاسی و تکنولوژیکی در حال تغییر و تحول است در چنین شرایطی ، از الگوها و روش های مدیریت تا رفتار کارکنان ، از روش های کاری تا ادوات و تجهیزات کار و تکنولوژی به کار گرفته شده در کلیه سطوح و سلسله مراتب سازمانی در این اداره کل ملزم به اعمال دگرگونیهایی هستند تا موفقیت و کامیابی آنها تامین شود.
۵-۳-۱-ارائه راهکارها در ارتباط با مولفه خودآگاهی (فرضیه فرعی اول )
خودآگاهی یا تشخیص احساس در همان زمان که در حال وقوع است و آن گونه که رخ می دهد یکی از مولفه های اصلی و سنگ بنای هوش هیجانی تلقی می شود . خودآگاهی ارزش و اهمیت شناخت احساسات خود و نحوه تاثیر آن بر عملکرد کارکنان هست که از درجات بالایی از خودآگاهی نسبت به رفتارها و واکنشها ، تصمیمات ، احساسات و هیجانات خود دارند ، می توانند وظایف و امور سازمانی محوله را در شرایط مطلوب تری به انجام برسانند.در عین حال می توانند با تکیه زدن بر این توانایی خود ، دیگران را نیز در دنبال کردن اهداف سازمانی ترغیب کنند.خودآگاهی بعنوان یک عامل مهم و موثر در ارتباط کارآمد و اثربخش در سراسر مطالعات و تجارب گلمن مورد تایید و تاکید قرار گرفته است .خودآگاهی ، کلید شناخت نقاط قوت و ضعف است .مطالعات مک کللند (۱۹۹۸) نیز در خصوص زمینه ها و عوامل موفقیت در کار و زندگی ، عامل خودآگاهی را مورد تاکید قرار داده است.وایزینگر (۱۹۹۸) نیز اساس هوش هیجانی را خودآگاهی می داند . هوش هیجانی از آنجایی شروع می شود که خودآگاهی هیجانی حاصل می شود ، تا خودآگاهی نباشد هوش هیجانی وجود نخواهد داشت لذا با علم به این موضوع که خوداگاهی کارکنان در افزایش بهره وری و عملکرد بالای آنها نقش مهمی را ایفا می کند ، پس اداره کل بیمه سلامت استان تهران که سازمانی خدماتی می باشد ، به کارکنانی نیاز دارد که در تعامل کنش و واکنش خود با ارباب رجوعان و حتی با همکاران خود به احساسات ، هیجانات ، حالات و مقاصد درونی خود آگاهی داشته باشند و این آگاهی را در ترسیم و تنظیم روابط خود با دیگران به صورت کارآمد به کار بسته تا شرایط به نفع آنها و در مجموع به نفع سازمان در رسیدن به اهدافش تمام گردد لذا از آنجاییکه فرضیه مربوط به تاثیر خودآگاهی بر عملکرد کارکنان اداره کل مزبور مورد تایید قرار نگرفته است ، برای افزایش این مولفه هوش هیجانی اداره کل مزبور باید ساز و کارهایی را به کار بندد که محقق چند مورد آن را به عنوان راهکار ، در ذیل بیان می دارد:

۱- ایجاد جلسات هفتگی یا ماهانه و مطرح کردن مسایل سازمانی که کارکنان بتوانند در آن آگاهی هیجانی خود را شناسایی و افزایش دهند به این صورت که :
-بتوانند همدلی خود را ابزار نمایند.
-هیجانات خود و آثار آن را بشناسند.
-آگاه باشند که در سازمان چه می گذرد.
-بتوانند رابطه ای مناسب بین عواطف و عملکردشان برقرار کنند.
-از تجارب یکدیگر جهت رسیدن به بهبود عملکرد استفاده کنند.
۲- ایجاد زمینه هایی بر افزایش اعتماد به نفس کارکنان که در افزایش خودآگاهی نقش بسزایی دارد از جمله :

۱-۱ بیان مسئله
امروزه حضور گرافیک در عرصه های رسانه ای بسیار متفاوت وچشمگیر است،از آنجاکه تلویزیون نیز به یکی از پرمخاطب ترین رسانه ها دردنیا تبدیل شده است،بی شک طراحی گرافیک می تواند بادرنظرگرفتن فرهنگ جوامع و شناخت جامعه شناسی هرملت تاثیری دوچندان برای پیام رسانی داشته باشد. لذا تاثیرگذاری واثربخشی آن در رسانه ی تلویزیون برهیچ کس پوشیده نیست.لذا تبیین وبیان شاخصه های اثرگذاری برمخاطبین تلویزیونی با در نظر گرفتن مبانی و اصول علمی گرافیک منظری است که دراین رساله سعی می شود بدان، برای رسیدن به مطالبی کاربردی جهت ارتقاء این هنر (گرافیک تلویزیونی) دست یابیم.

۲-۱پرسش های این پژوهش
پرسش(۱) : چگونه گرافیک تلویزیونی می تواند تاثیرمفاهیم بیان شده در رسانه ها را بیشترکند؟
پرسش(۲) : مبانی اصلی گرافیک تلویزیونی ازچه چیزی تشکیل شده است؟
۳-۱فرضیه های این پژوهش
(فرضیه ۱): به نظر می رسد با شناخت عمیق تر گرافیک تلویزیونی ورابطه آن با فرهنگ مخاطبین خاص تاثیرمطالب ارائه شده بیشتر نهادیه می شود.
( فرضیه ۲): با توجه به عناصر گرافیکی قابل رویت در تلویزیون شاید بتوان به این نتیجه رسید که نقش رنگ ، متیف و سایر عناصربصری با رسانه ی تلویزیون گونه ای دیگر از رسانه باشد.
۴-۱روش انجام این پژوهش
مشاهده – کتابخانه ای – فیش برداری- مصاحبه با صاحب نظران
در این رساله بر اساس تحلیل محتوایی صورت می گیرد، یعنی با بررسی نقش عناصر بصری در هنرهای تجسمی و کاربرد آنها در شکل دهی یک اثر تلویزیونی سعی در بدست آوردن واکنش بیننده به آن و دستیابی به مدل صحیحی برای خلق آثار بهتر داریم، بدان منظور که پس از تبیین مفاهیم اثرگذاری در گرافیک تلویزیونی و شناخت عناصر مهم آن وتجزیه و تحلیل آثاری در این زمینه می توان درنهایت به نتایجی دست پیداکرد که در خلق آثارعملی مورد استفاده قرارگیرند
۵-۱پژوهش های پیشین در این خصوص
مک کویل،دنیس-ترجمه: پرویز اجلالی (۱۳۸۲). درآمدی بر نظریه ی ارتباط جمعی، انتشارات وزارت فرهنگ و ارشاداسلامی
دادگران،سیدمحمد(۱۳۸۸). افکارعمومی و معیارهای سنجش آن، انتشارات مروارید
دکتر محسنیان راد، (۱۳۷۸) ارتباط شناسی ،سروش
پایان نامه ها
صادقی، مهدی-(۱۳۷۹) . تحلیل شیوه های کاربری گرافیک در تلویزیون ایران. تهران، دانشگاه تربیت مدرس
کنگرانی فراهانی، اعظم(۱۳۹۱). بررسی کاربرد گرافیک خبری درسیمای جمهوری اسلامی ایران. تهران ، دانشکده صدا وسیما
بسکابادی،مونس(۱۳۸۹). بررسی قابلیت های بیانی هنرچند رسانه ای،تهران ، دانشگاه تربیت مدرس
جعفری،فرشته (۱۳۹۱). استفاده از برنامه های شبکه تلویزیونی ماهواره ای وتاثیر در دگرگونی باورهای دینی دختران تهران ، تهران ،دانشکده صداوسیما
باقری، عبدالعلی(۱۳۷۵). گرافیک تلویزیون
پنابادی،اعظم(۱۳۷۵). تلویزیون ماهواره ای و اثرات آن بر فرد و جامعه، تهران، دانشکده ی علوم دانشگاه تهران
حبیبی، مهدی(۱۳۷۷) . بررسی نقش گرافیک در عنوان بندی سینما و تلویزیون،تهران،دانشگاه تربیت مدرس
۶-۱معرفی جامعه ی آماری
با توجه به اینکه رسانه ی تلویزیون یک رسانه ی عمومی است و همه ی افراد را تحت پوشش خود قرار می دهد طیف جامعه ی آماری ما نیز به صورت گسترده از بین افراد متفاوت از نظر سن و جنس و تحصیلات و شغل انتخاب شد، لیکن با توجه به اینکه نسل جوان امروزه بیشتر از هر قشری در معرض برنامه ها ی تلویزیونی و الگوپذیری و اثرپذیری هستند سعی شد بیشتر مصاحبه شوندگان از میان همین افراد انتخاب و مورد پرسش قرار گیرند. تعداد افراد جامعه ی مورد نظر ۵۰ نفر انتخاب شدند. لازم به ذکر است در فصل سوم رساله به طور دقیق تری در خصوص این جامعه آماری مطالبی را به نظرتان خواهیم رسانید.
۷-۱محدودیت های این پژوهش
با توجه به کمبود منابع چاپی فارسی و اختصاصی در مورد گرافیک تلویزیونی و وجود بعد مسافت از شهرستان، همچنین مشکلاتی که در خصوص توضیح بخش پژوهشی به پرسش شوندگان بود همچنین نبودن موقعیت کافی برای مصاحبه عواملی بودند که مشکلاتی را در این خصوص ایجاد نمودند.
فصل دوم
گرافیک
۱-۲ ( تاریخچه)
ارتباط بصری در وسیع ترین معنای خود پیشینه ای طولانی دارد. زمانی که انسان اولیه برای یافتن غذا به شکار می رفت و ردپای شکار را در غبار تشخیص می داد به یک علامت گرافیکی نگاه می کرد. چشم خیال او خود حیوان را می دید. آثار گرافیکی می توانند علامت هایی مانند حروف الفبا باشند یا قسمتی از نظام نشانه ای دیگر مانند علائم جاده ای را تشکیل دهد. مجموع این علائم ( مانند خطوط یک طرح یا ترام های یک عکس ) تصورات را شکل می دهد. طراحی گرافیک با ایجاد یا برگزیدن نشانه ها و آرایش آنها روی یک سطح برای بیان یک اندیشه است^[۱].( هولیس ، ریچارد ، تاریخچه طراحی گرافیک ۱۳۸۶)
از قرن بیستم گرافیک خود را متمایز از سایر بخش های هنر تجسمی نمود. در بهبوهه رشد صنعت و تکنولوژی، دولت ها به فکر افزایش دامنه نفوذ خود بودند و صنایع مختلف هم به عنوان بازویی قدرتمند در ید سیاست مداران و اعیان به شمار می رفتند. گرچه این کشمکش های اقتصادی در دنیای سرمایه داری با وقوع جنگ جهانی اول کند شد و درحوزه های سیاسی و ایدئولوژیک حلول پیدا کرد، اما از تاثیر گرافیک به عنوان ابزاری قوی در جهت نیل به این اهداف کم نشد. این رشته به عنوان تخصصی که دارای دو بعد هنری و تبلیغی بود توانست به سرعت جای خود را پیدا کند. تاسیس مدرسه هنر و معماری باوهاوس روحی نو به این رشته دمید.
۲-۲عناصر بصری
۱-۲-۲نقطه
نقطه ساده ترین و تجزیه ناپذیرترین عنصر در ارتباط بصری است. طبیعی ترین و معمول ترین شکلی که می توان برای نقطه قائل شد گرد بودن است. ( داندیس.دونیس، مبادی سواد بصری، چاپ هفتم ، ص ۷۰)
در هنر تجسمی وقتی از نقطه نام برده می‌شود،‌ منظور چیزی است که دارای رنگ، تیرگی یا روشنی، اندازه و گاهی جرم باشد و در عین حال ملموس و قابل دیدن است. از این نظر در ظاهر تشابهی میان این مفهوم از نقطه با آنچه که در ریاضیات به نقطه گفته می‌شود، وجود ندارد، زیرا در ریاضیات نقطه موضوعی ذهنی است که در فضا یا بر صفحه متصور است، بدون اینکه قابل دیدن و لمس شدن باشد. اما این مفهوم ذهنی وقتی بخواهند نشان داده شود با بهره گرفتن از یک ابزار اثرگذار مشخص می‌شود که در این صورت تبدیل به یک نقطه بصری خواهد شد. مثل نشان دادن مرکز یک دایره، یا محل تقاطع دو پاره خط. نقطه‌ی تجسمی ممکن است به وسیله یک ابزار اثر گذار به وجود آید مثل اثر یک مداد یا قلم مو یا فشار و ضربه‌ی چیزی سخت به روی یک سطح یا مثل یک لکه روشن برسطح تیره وبالعکس. شکل ۲-۲
نقطه انواع مخلتف همچون گرد، سه گوش، چهار گوش، چند ضلعی و … دارد. نکته دیگر درباره نقطه نسبی بودن آن است. بدین معنا که یک دایره کوچک در یک کادر بزرگ نقطه محسوب می‌شود ولی همان دایره وقتی در یک کادر متناسب و محاط با خودش قرار گیرد به «سطح» تبدیل می‌شود. اگر تعداد نقاط در کنار یکدیگر زیاد باشد و با فواصل مختلف از هم درون یک کادر قرار بگیرند قابلیت تبدیل شدن به تصویر را دارند ( همان ، ص ۷۲) . همچنین اگر جرم آنها نیز با یکدیگر متفائت باشد با چینش خاص می توان به یک تصویر بصری دست پیدا کرد. شکل۱-۲
شکل۱-۲: تجسم نقطه در طبیعت

شکل۲-۲ تصویر ساخته شده از نقاط با جرم های مختلف
۲-۲-۲ خط:
اگر نقطه در یکی از جهات (طول، عرض و یا ارتفاع) حرکت کند خط را تشکیل می دهد.
در هنرهای بصری خط به خاطر ماهیت خاصش، دارای توان و انرژی بسیار است.( همان ص ۷۳)
در زندگی روزمره و طبیعت خط حضور چشمگیری دارد. به تعبیر دیگر ما به طور روزمره با خط و جلوه‌های گوناگون آن زندگی می‌کنیم. در این زمینه می‌توان مثال‌های متفاوتی ذکر کرد؛ نقوش خطی روی لباس‌ها و روی فرش زیر پایمان، ردیف صندلی‌ها درسالن امتحانات، خطوط آجرهای چیده شده و در امتداد هم دیواره‌ها و …. تنوع مثال‌ها و نمونه‌ها به خودی خود نشان می دهد که منظور از خط تجسمی، معنایی نسبی از خط است و آن نشان دادن یک حرکت ممتد و پیوسته بر سطح یا در فضاست. شکل ۳-۲ مثلاً یک قطار در حال حرکت از فاصله‌ای دور به صورت یک خط ممتد دیده می‌شود. در حالی که وقتی با قطار مسافرت می کنیم و در داخل آن هستیم دیگر این برداشت بصری را نداریم. بنابراین تشخیص و تجسم خط بصری مشروط است به این که در چه وسعتی، با چه فاصله‌ای و از کدام زاویه دید عناصر بصری را در یک ترکیب تجسسی قرار دهیم. خط در هنر مهم ترین عنصر طراحی است ، این عنصر در هنر و طراحی رمز و نشانه نیست که به جای چیز دیگری قرار گرفته باشد ، بلکه خود مستقیماً حاوی اطلاعات بصری لازم درباره ی پدیده ی مورد نظر است ، که هرگونه عناصر بصری غیر لازم را از آن جدا کرده و به صورت ساده و روشن تر آشکار می کند. ( همان ، ص ۷۴)
خط که از امتداد نقطه ها در یک جهت حاصل می‌شود انواع گوناگونی دارد:
خط «مستقیم» که عمودی یا افقی است. خط عمودی مملو از انرژی بصری است در عوض خط افقی ساکن است و تداعی کننده سکوت، رکود و خاموشی.
خط «اریب» نوع دیگری است که نامتعادل است و چشمان مخاطب هر لحظه انتظار دارد که سقوط کند یا به اوج برسد. خط «شکسته» پرتحرک است و پر انرژی. همانگونه که دستان ما از لمس کردن تیغه چاقو یا اره احساس درد و انزجار می‌کنند چشمان ما هم از دیدن خطوط شکسته احساس درد و خستگی پیدا می کنند.
شکل۳-۲ تجسم خط در طبیعت

ماده۱ـ از هردختر یا زن زرتشتی،که شرط لازم برای زناشویی را داشته ‌باشد،می‌توان خواستگاری کرد.

ماده۲ـ رضایت طرفین در زمینه خواستگاری و نامزدی شرط کافی برای پیمان زناشویی نیست.
ماده۳ـ وکالت دادن برای اجرای مراسم نامزدی و زناشویی در صورتی لازم است که حضور شخص موکل امکان نداشته‌ باشد.
اولین قدم در پیوند ازدواج خواستگاری است که در این مراسم رضایت همسر آینده،پدر و مادر در امر زناشویی مورد بررسی قرار می گیرد و در صورت تمایل و رضایت روزی از طرف خانواده ی دختر و پسر برای خواستگاری تعیین می شود و مادر و خواهر و یکی دو نفر از بستگان نزدیک پسر به خانه ی دختر می روند تا رضایت دختر را بگیرند. (صاحبدل/ ۱۳۸۶/ ۷۱)
خانواده ی داماد در هنگام رفتن نامه ای را از طرف داماد به پدر دختر می دهند چند روز بعد از طرف خانواده دختر پاسخ نامه خواستگار نوشته می شود و با تشریفات توسط خواهر و مادر و خویشاوند عروس به منزل پسر برده می شود. (همان)
۳-۸ نامزدی در اسلام
دوران نامزدی:
یکی از اموری که در زندگی مشترک نقش اساسی دارد"دوران نامزدی “است این سخن در بین مردم هست که می گویند:"یک روز دوران نامزدی،بهتر از یکسال دوران بعد از عروسی است."دوران نامزدی از جهت هایی مهمتر و شیرینتر و پربارتر و لذتبخشتر از دوران عروسی است در این دوران میتوان پایه های زندگی آینده را بنا نهاد. (صاحبدل/ ۱۳۸۶/ ۸۵)
منظور از “دوران نامزدی” فاصله ی بین عقد و عروسی است یعنی عقد صورت گرفته باشد و یا اگر برای عقد دائم آمادگی ندارند و می خواهند در فرصتی یا مناسبتی عقد کنند می توانند عقد موقت بخوانند تا زمان عقد دائم فرا رسد. (همان/ ۸۶)
قبل از اجرای صیغه نکاح ،هیچ نوع علقه و رابطه حقوقی بین طرفین بوجود نمی آید هر چند که طرفین یا خویشان آنها برای مهریه به توافق رسیده باشند . (همان/ ۸۷)
حتی اگر طرفین قبل از اجرای صیغه نکاح،تعهد بر انجام ازدواج نمایند و برای تخلف از آن وجه التزامی معین کنند ،نه تعهد مزبور قابل الزام است و نه وجه التزام قابل مطالبه می باشند.قانونگذار هر گونه علقه و الزامی را قبل از اجرای عقد نکاح بلا اثرمی داند :
برهم زدن نامزدی
ماده ۱۰۳۵ قانون مدنی می گوید : « وعده ازدواج ایجاد علقه زوجیت نمی کند اگر چه تمام یا قسمتی از مهریه که بین طرفین برای موقع ازدواج مقررگردیده پرداخته شده باشد.بنابراین هر یک از زن و مرد مادام که عقد نکاح جاری نشده می تواند از وصلت امتناع کند و طرف دیگر نم یتواند به هیچ وجه او را مجبور به ازدواج کرده و یا از جهت صرف امتناع از وصلت،مطالبه خسارتی نماید .»
البته منظور از این خسارت که در این ماده آمده است غیر از خسارت ناشی از مخارجی است که برای نامزدی صورت گرفته،اینگونه خسارات قابل مطالبه است ولی چنانچه احراز طرفین به خاطر صرف امتناع طرف مقابل از ازدواج،مطالبه خسارت کند،بموجب ماده ۱۰۳۵ اقسام اینگونه خسارت قابل مطالبه نیست.
وضعیت مخارج نامزدی
ماده ۱۰۳۶ قانون مدنی در این خصوص بیان میداشت :« اگر یکی از نامزد ها وصلت منظور را بدون علت موجهی برهم زند در حالیکه طرف مقابل یا ابوین او یا اشخاص دیگر به اعتماد وقوع ازدواج مغرور شده و مخارجی کرده باشند،طرفی که وصلت را به هم زده است باید از عهده خسارت وارده برآید ولی خسارت مزبور فقط مربوط به مخارج متعارفه خواهد بود.»
این ماده در تاریخ ۸/۱۰/۶۱ ضمن اصلاحاتی در قانون مدنی حذف گردید اما بنظر میرسد علت موجه شرعی و فقهی برای این حذف وجود ندارد چرا که لزوم پرداخت خسارت وارده توسط شخص برهم زننده نامزدی تنها به خاطر فریب دادن است .یعنی چون طرف مقابل بهر تقدیری از طرف او مغرور گردیده و متحمل خسارتی شد،شرعاً حق مطالبه خسارت دارد و این حق منافاتی با حق برهم زدن اصل نامزدی نیز نخواهد داشت .
وضعیت هدایای نامزدی
ماده ۱۰۳۷ قانون مدنی می گوید : « هر یک از نامزدها می توانند در صورت بهم خوردن وصلت منظور ،هدایایی را به طرف دیگر یا ابوین او برای وصلت منظور داده است مطالبه کند .اگر عین هدایا موجود نباشد مستحق قیمت هدایایی خواهد بود که عادتا ًنگاه داشته می شود مگر اینکه آن هدایا بدون تقصیرطرف دیگر تلف شده باشد.»
بدیهی است هنگام نامزدی هدیه دهند.اموالی را که عادتا ًقاب لنگهداری است مانند طلا و زیور آلات بنحو مطلق هدیه نمی کند بلکه به شرط وقوع عقد ازدواج آنها را هدیه می دهد بنابراین چنانچه ازدواج به عللی مانند فوت طرفین تحقق نیابد،مال هدیه شده قابل برگشت است .شایان ذکر است چنانچه نامزدی بعلت فوت احد از طرفین بهم بخورد و عین هدایای نامزدی موجود باشد قابل استرداد است .
۳-۹ نامزدی در زرتشت
مرحله ی دوم زناشویی نامزدی است که از طرف خانواده پسر حلقه و یک سینی پر از نقل و چندکله قند و چند متر پارچه جهت لباس دختر در روز تعیین شده به منزل عروس برده می شود و حلقه توسط یکی از بستگان پسر به انگشت نوعروس می کنند.پس از چند روز خانواده ی عروس با یک سینی پر از نقل و چند کله قند و دیگر چیزها به خانه ی داماد می روند. (صاحبدل/ ۱۳۸۶/ ۷۸)
روزی برای مراسم زناشویی تعیین می شود در روز مشخص شده وکیل پرسان به اتفاق عده ای از مهمانهای داماد که تعدا آنها از هفت نفر کمتر نباید باشد به منظور گرفتن رضایت به منزل عروس می روند عروس به حمام رفته و آرایش کرده و پارچه ی سبزی بر سر او می اندازند به طوری که صورتش پیدا نباشد. (همان)
ماده۴ـ نامزدی را در زمانی می‌توان اجرا کرد که دختر چهارده سال تمام و پسر شانزده سال تمام داشته ‌باشد.
ماده۵ ـ پس از خواستگاری دختر یا زن و دریافت رضایت از او و والدینش می‌توان او را به نامزدی اختیارکرد.
ماده۶ ـ مراسم نامزدی عبارت است از دو حلقه که پسر و دختر به ‌دست یکدیگر می‌کنند و هدایایی که خانواده آنها به هم می‌دهند.
ماده۷ـ جایگاه نامزدی به مانند زناشویی نیست که پسر و دختر آزادی کامل در امر زناشویی داشته ‌باشند.
ماده۸ ـ پس از فسخ نامزدی هر یک از نامزدها ،می‌توانند هدایایی را که خود یا والدین آنها به طرف دیگرداده،درخواست کنند و چنانچه هدایا موجود نباشد،قیمت زمان درخواست آنها دریافت خواهد شد.
ماده۹ـ درصورت فسخ نامزدی خساراتی که از جهت اعتماد در انجام زناشویی وارد آمده ‌است،با تایید کارشناس،قابل دریافت است.
ماده۱۰ـ در موردی که قبل از اجرای مراسم زناشویی یکی از نامزدها از جهان درگذرد و ازسوی نامزد دیگر و خانواده‌اش هدایایی که به عنوان نامزدی داده ‌شده ‌است می‌تواند در خواست شود،درصورتی که هدایا موجود نباشد قیمت زمان خرید هدایا دریافت خواهد شد مگر اینکه آن هدایا در سنت و آیین‌ ها استفاده ‌شده ‌باشند.
ماده۱۱ـ مدت گذشت زمان دعاوی ناشی از فسخ نامزدی از تاریخ وقوع فسخ دوسال است.
۳-۱۰ قابلیّت صحی برای ازدواج در اسلام
سن ازدواج :
ماده ۱۰۴۱ قانون مدنی می گوید :« عقد نکاح دختر قبل از رسیدن به سن ۱۳ سال تمام شمسی و پسر قبل از رسیدن به سن ۱۵ سال تمام شمسی منوط است به اذن ولی به شرط رعایت مصلحت و تشخیص دادگاه صالح. »
اهلیت متعاقدین یکی از شرایط صحت عقد است .پسر صغیر و دختر صغیر نمی توانند بدون اجازه ولی عقد نکاح منعقد سازند.اما ولی می تواند پس از اخذ حکم دادگاه،مولی علیه صغیر را به عقد ازدواج در آورد .به این معنی که ولی می تواند مستقیما ًمولی علیه را تزویج نماید .بعبارت دیگر،طرف عقد در حقیقت ولی است و برای اجرای صیغه باید بگوید :« دخترم را به نکاح… درآوردم » و یا « برای پسرم نکاح را قبول کردم»
البته اقدام ولی نسبت به نکاح صغیر یا صغیره باید در جهت رعایت غبطه و صلاح و صرفه آن باشد. در غیر اینصورت در صحت عقد تردید وجود دارد .
اجازه ولی در نکاح دختری که شوهر نکرده است.
ماده ۱۰۴۳ قانون مدنی :« نکاح دختر باکره اگر چه به سن بلوغ رسیده باشد موقوف به اجازه پدر یا جد پدری اوست و هر گاه پدر یا جد پدری بدون علت موجه از دادن اجازه مضایقه کند اجازه او ساقط و در اینصورت دختر می تواند با معرفی کامل مردی که می خواهد با او ازدواج نماید و شرایط نکاح و مهری که بین آنها قرار داده شد،پس از اخذ اجازه از دادگاه مدنی خاص به دفتر ازدواج مراجعه و نسبت به ثبت ازدواج اقدام نماید.»
چنانچه ازدواج بدون اجازه ولی انجام گیرد،نکاح غیر نافذ بوده و پس از صدور اجازه از زمان عقد تنفیذ می گردد.(کاتوزیان/۱۳۷۱/۶۶)
باید توجه داشت که ملاک،بکارت دختر است نه شوهر نکردن و لذا در مورد دختری که شوهر کرده ولی قبل از همبستری طلاق گرفته همین حکم جاری است .از سوی دیگر چنانچه بکارت دختری در اثر کسالت یا جراحتی زائل شده باشد باز هم در حکم باکره است چرا که در عرف چنین دختری را هنوز دوشیزه می خوانند.لیکن اکثر فقها معاصر،در مورد ازاله بکارت با شبهه و یا زنا را موجب سقوط ولایت پدر می دانند . (همان)
همچنین موارد عَضل( یعنی منع دختر از تزویج با همتایی که دختر می خواهد با او ازدواج کند) و نیز هرگاه ولی دختر ،غایب و به او دسترسی نباشد،اعتبار اذن ولی ساقط است و معتبر نیست .ولیکن ثبت این ازدواج در دفترخانه منوط به احراز موارد فوق در دادگاه مدنی خاص است.(همان/۶۸)
ذکر این نکته اساسی لازم است که در موارد فوق،اذن را باید شخص پدر و یا جد پدری بدهد و اگر پدر یا جدپدری دختر به علتی تحت قیومت باشند اجازه قیم او لازم نیست و مانند موردی که ولی فوت نموده اند،دختر می تواند با اراده خویش به ازدواج مبادرت نماید. .(همان/۶۸)
در زرتشت اما، رضایت همسر آینده،پدر و مادر در امر زناشویی مورد بررسی قرارمی گیرد تفاوتی که اینجا آشکار می شود این است که در اسلام تنها رضایت ولی دختر منظور شده اما در زرتشت رضایت دختر مادر و پدرش لحاظ می شود.
۳-۱۱ انجمن پیوند زناشویی(گواه گیری) در آیین زرتشت
در دین زرتشت مراسم عقد و ازدواج را مراسم “گواه گیری” می گویند.این مراسم عقد می باشد به همین دلیل گواه گیری می گویند که هفت تن از زرتشتی به عنوان شاهد و گواه دفتر ازدواج را امضا می کنند. (صاحبدل/ ۱۳۸۶/ ۹۱)