۶/۴۲

جمع

۱۶۲

۱۰۰

۴-۲) آزمون فرضیات پژوهش
در هر پژوهشی هدف محقق گردآوری داده ها و اطلاعات به روش صحیح و علمی و نیز تجزیه و تحلیل آنها می باشد تا از این طریق بتواند پاسخ مساله پژوهش را یافته و فرضیه یا فرضیه ها را مورد ارزیابی قرار دهد؛ از این رو پس از پایان عملیات تجزیه و تحلیل محقق با تکیه بر نتیجه کار، درباره فرضیه های خود اظهار نظر کرده و با توجه به نتایج به دست آمده آنها را تایید یا رد می نماید. حال در این بخش با توجه به داده های حاصل از نمونه های پژوهش و با بهره گرفتن از آزمون های آماری به آزمون فرضیه های تحقیق پرداخته می شود. البته قبل از آزمون فرضیه های پژوهش محقق برای کسب اطلاع از توزیع جامعه آماری داده های پژوهش آزمون کولموگوروف-اسمیرنوف انجام داده که نتیجه این آزمون بیانگر نرمال بودن توزیع داده های مورد استفاده پژوهش می باشد(نتیجه آزمون فوق در ضمائم آورده شده است).

۴-۲-۱) فرضیه اصلی: بین بهسازی نیروی انسانی و سرمایه اجتماعی در سازمان آموزش و پرورش قم رابطه مثبت وجود دارد.از پاسخ های نمونه آماری به تمامی گزاره های بخش بهسازی نیروی انسانی پرسشنامه و تمامی گزاره های بخش سرمایه اجتماعی پرسشنامه برای آزمون این فرضیه استفاده گردید؛ نمرات داده شده به پاسخ های خیلی کم، کم، متوسط، زیاد و خیلی زیاد، در کدگذاری داده ها به ترتیب ۱، ۲، ۳، ۴ و ۵ با توجه به طیف لیکرت می باشد. برای آزمون این فرضیه از آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن که برای آزمون معنی داری رابطه میان دو متغیر کیفی کاربرد دارد استفاده گردید تا مشخص گردد که از نظر کارکنان سازمان آموزش و پرورش استان قم، بین بهسازی نیروی انسانی و سرمایه اجتماعی رابطه معناداری وجود دارد یا خیر. برای انجام آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن فرضیه های آماری را به صورت زیر بیان می شود:

برای توضیح فرضیه های آماری، فرضیه H₁ به این صورت بیان می شود که میانگین نمره پاسخ های مربوط به بهسازی نیروی انسانی با میانگین نمره پاسخ های مربوط به سرمایه اجتماعی دارای همبستگی می باشد، و فرضیه H₀ نیز به این صورت که دو میانگین فوق بدون همبستگی هستند، بیان شده است.
جدول(۴-۶) آزمون ضریب همبستگی مربوط به فرضیه اصلی پژوهش

متغیرها

N

میانگین

انحراف معیار

ضریب همبستگی

P

بهسازی نیروی انسانی
سرمایه اجتماعی

۱۶۲
۱۶۲

۳۷۶/۳
۳۵۵/۳

۶۸۱/۰
۶۳۳/۰

۸۳۴/۰
۱

۰۰۰/۰

با توجه به جدول (۴-۶) مقدار ضریب همبستگی مشاهده شده در سطح ۰۵/۰ ≤ P معنی دار بوده، فرضیه آماری H₀ رد و فرضیه مقابل یا H₁ تایید می گردد. بنابراین با ۹۵ درصد اطمینان می توان گفت که، بین بهسازی نیروی انسانی و سرمایه اجتماعی در سازمان آموزش و پرورش قم رابطه مثبت وجود دارد.
۴-۲-۲) فرضیه فرعی اول: بین بهسازی نیروی انسانی و عنصر ساختاری سرمایه اجتماعی در سازمان آموزش و پرورش قم رابطه مثبت وجود دارد.
برای آزمون این فرضیه از پاسخ های نمونه آماری به تمامی گزاره های بخش بهسازی نیروی انسانی پرسشنامه و هفت گزاره اول بخش سرمایه اجتماعی پرسشنامه استفاده گردید. به منظور بررسی این موضوع که آیا بین بهسازی نیروی انسانی و عنصر ساختاری سرمایه اجتماعی در سازمان آموزش و پرورش قم رابطه مثبت وجود دارد یا خیر؟، از آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن که برای تعیین همبستگی بین دو متغیر کیفی در یک جامعه کاربرد دارد استفاده شده است. فرضیه های آماری در این آزمون به شرح زیر می باشند:

فرضیه H₁ به این صورت بیان می شود که میانگین نمره پاسخ های مربوط به بهسازی نیروی انسانی با میانگین نمره پاسخ های مربوط به عنصر ساختاری سرمایه اجتماعی دارای همبستگی می باشد، و فرضیه H₀ نیز به این صورت که دو میانگین فوق بدون همبستگی هستند، بیان شده است.
جدول(۴-۷) آزمون ضریب همبستگی برای فرضیه فرعی اول

۶- عدم دقت کافی در مکان یابی کاربری های عمده شهری،چشم انداز آتی شهر را با مشکلات عدیده ای نمایان می سازد.مجموعه عوامل فوق ،ضرورت برنامه ریزی کاربری اراضی شهری و بهینه گزینی کارکردها و تخصیص بهینه فضای شهری به کاربری های متناسب و با در نظر گرفتن استانداردها و سرانه ها از یک سو و لحاظ نمودن سازگاری،وابستگی،ظرفیت و مطلوبیت کاربری با یکدیگر و در مقیاس فضای شهری را از سوی دیگر بیش از پیش الزامی می سازد که در این تحقیق به این مهم همت گماشته است.
دربررسی کاربری اراضی شهر اردبیل از تصاویر ماهواره ای لند ست TMسال های ۱۳۶۵،۱۳۷۵ ، ۱۳۸۵و ۱۳۹۰استفاده شده و سپس با بهره گرفتن از نرم افزار های پردازش تصاویر ماهواره ای مورد پردازش قرار گرفته است.
نقشه ۴-۷- تصاویر ماهواره ای لندست TMمنطقه مورد مطالعه سال های ۱۳۶۵ ،۱۳۷۵،۱۳۸۵و۱۳۹۰ ازسمت چپ به راست نشان داده شده است.
ماخذ:تصاویر اخذ شده از سایت سازمان زمین شناسی ایالات متحده امریکا
مراحل کلی کاربری اراضی شهر اردبیل ازسال(۱۳۶۵-۱۳۹۰) با بهره گرفتن از سیستم اطلاعات جغرافیایی و سنجش از دور

▼

ماخذ:مطالعات نگارنده
۴-۲-۲- ارزیابی تغییرات کاربری با بهره گرفتن از تصاویر طبقه بندی شده
در این بخش نقشه های حاصل از طبقه بندی تصاویر سال های مورد بررسی برای پی بردن به تغییرات هر یک از کاربری ها به سایر کاربری ها در محدوده مورد مطالعه با بهره گرفتن از روش متعامد((crosstab با همدیگر مورد مقایسه قرار گرفتند. جدول شماره ۳ماتریس تغییرات کاربری و پوشش اراضی سال ۱۳۹۰نسبت به سال ۱۳۶۵ را نشان می دهد. همچنان که از جدول شماره ۳ معلوم است در طی این مدت در حدود ۳۴ درصد تغییرات کاربری در این منطقه روی داده است. با توجه به جدول شماره ۳ بیش ترین تغییرات کاربری ،در اراضی کشاورزی با۲/۶۸درصد و کمترین تغییرات در پهنه های ابی با۸/۰درصد صورت گرفته است.

جدول ۴-۳: نتایج حاصل از مقایسه کاربری اراضی سال های ۱۳۶۵ -۱۳۹۰ (هکتار)
در این جدول ردیف ها بیانگر کاربری سال۱۳۶۵وستون ها بیانگر کاربری سال۱۳۹۰می باشد
۴-۲-۳- تبدیل و تغییر کاربری ها به اراضی ساخته شده
در بحث کاربری اراضی برای باز سازی اراضی ساخته شده از سایر کاربری ها وپی بردن به مراحل رشد وگسترش فیزیکی شهر اردبیل نقشه مراحل رشد این شهر در مقطع زمانی ۱۳۶۵تا سال ۱۳۹۰تهیه گردید که در شکل شماره ۵نشان داده شده است. سپس برای نشان دادن تغییرات سایر کاربری ها به اراضی ساخته شده با در نظر گرفتن مقطع زمانی مورد نظر دراین تحقیق نقشه های تغییرات کاربری به اراضی ساخته شده در مقاطع زمانی مورد بررسی تهیه گردید. اشکال شماره۸،۹،۱۰،۱۱و۱۲تغییر سایر کاربری ها به اراضی ساخته شده در چهارمرحله مختلف وشکل شماره۱۳ کل تغییرات کاربری ها به اراضی ساخته شده را طی دوره ۱۳۶۵-۱۳۹۰نشان می دهد. نتایج تغییرات کاربری اراضی نشان دهنده این

۱۸- پِنْجَلّ^[۸۰]: وسیله­ای که پنجه­ای شکل بوده و برای بیرون آوردن ظروفی که در برکه افتاده، استفاده می­شده است.

۱۹- بَردارَه^[۸۱]: وسیله­ای که با چوب درست می­شده و دلّۀ آب (حلب ۱۷ کیلویی) را داخل آن قرار می­داده­اند. از آن برای بردن آب به منزل استفاده می­شده است.
۲۰- پَالون، پالُدم، سینه بند: برای بالا رفتن حیوان به سر بالایی به کار برده می­شده که آن را زیرگردن حیوان می­بسته­اند
زِر تِک(زیر شکم حیوان می­بسته­اند)، کفل پوش، غُر،‌اوسار، گردی بند: وسایلی بوده ­اند که برای اسب،‌الاغ و قاطر استفاده می­شده و بعضی از آنان هم اکنون نیز کاربرد دارند.
۲۱- کَندَر^[۸۲]:چوبی که به دو طرف آن توسط طناب دو پیت(حلب ۱۷ کیلویی) وصل می­شده و از آن جهت حمل آب استفاده می­کرده ­اند.
۲۲- مَنْجَل^[۸۳]:برای درو کردن گندم یا جو در قدیم استفاده می­شده است.
۲۳- خیش^[۸۴]: وسیله­ای که به خَر می­بسته اند و برای شخم زدن استفاده می­شده است.
۲۴- اوسین^[۸۵]: برای جدا کردن گندم و جو از کاه استفاده می­شده است.
۲۵- بَنَه^[۸۶]: با موی بُز بافته می­شده، شبیه تور ماهیگیریمشبک بوده و هنگام درو کاه داخل آن می­ریخته و جا به جا می­کرده ­اند.
۲۶- کَمونچَه : برای زدن پنبه استفاده می­شده است.
۲۷- پَروَند یا فَروَند^[۸۷]: طناب مخصوص بالا رفتن از درخت نخل که از الیاف خرما بافتهمی­شود.آن را بر کمر می­بندند و از درخت نخل بالا می­روند.
۵-۲-۶- پوشاک و پیرایه
پوشاک قدیم مردان در روستای هرمود صحرای باغ، عمدتاً شال و قبا و شلواربوده است؛ که کلاه نمدی دو گوش نیز جزئی از این پوشاک بوده و به قول بزرگان این لباس مایه فخر و اعتبار مردان روستا بوده است . هم اکنون لباس مردان مثل سایر مناطق کشور، پیراهن و شلوار و بعضاً کت و شلوار می­باشد.شال و قبا(شامل لباس بلند و کمربند بوده است که به کمر می­بسته­اند).
زنان در قدیم پیراهن­های کوتاه چین­دار و شلوارهای بسیار گشاد می­پوشیده­اند. بعد از آن و در گذشته­ای نه چندان دور لباس­هایی به نام «کُمُپل» که عبارت بوده از دامنی گشاد و چین­دار و بلوزی که کمی بلند بوده و دو طرف آن چاکدار بوده و روی آن قرار می­گرفته است. هم­اکنون این لباس در روستاهای اطراف خصوصاً اقوام ترک استفاده می­ شود،‌حتی در بعضی مراسم عروسی بعضی زنان از این لباس جهت رقص استفاده می­ کنند که زیبایی و جذابیت خاصی دارد و هم­چنین پوشش اصیل زن ایرانی و اصالت و فرهنگ را به خوبی نشان می­دهد. در حال حاضر لباس زنان کاملاً شبیه زنان عرب بوده با پیراهنی بلند که اگردور آستین و یقۀ آن زردوزی شده باشد به آن «مُخَّوَری » یا بعضی­ها «تدریسی» می­گویند و شالی که به آن «آرنی» می­گویند. در منزل از نوع گلدار و بلند آرنی استفاده می­ شود و در بیرون از خانه آرنی سیاه رنگ که بر روی عبامی­پوشند استفاده می­گردد.
در قدیم کفش­های مردانه که به آن «مِلِکی» می­گفته­اند، استفاده می­شده و زنان «کوشَکی» می­پوشیده­اند. به کفش «جُتی» و به چکمه­هایی که بر پا می­کرده ­اند «بُوت» می­گفته­اند.
پیرایه­هایی که زنان خود را با آن می­آراسته­اند، متنوّع و زیبا بوده است که برخی از آنان عبارتند از:
کَرْبای^[۸۸]: که به رنگ سرخ و زرد بوده و به صورت دستبند استفاده می­شده، از جنس شبیه شیشه درست می­شده است.
چمبُر^[۸۹]ْ: دستبند طلای قبّه­دار، بزرگ و پهن و منحصر به فرد و زیبا که هم­اکنون نیز بعضی زنان دارند.
میل پا: معمولاً نقره بوده و به ساق هر پا می­کرده اند و سنگین بوده است.
کلاه لَچَکی: که نقره بوده و بر سر می کرده اند
جُلوُی^[۹۰]: وسیله­ای از طلا که روی کلاه طلا می­پوشیده­اند.
کلاه طلا: که با اشرفی­های طلا تزئین شده و هم­اکنون نیز بعضی زن­ها دارند ومعمولاً در مجالس عروسی بر سر کرده و در شب اوّل عروسی، عروس نیز با لباس قرمز یا سبز آن را بر سر می­ کند.
ماهَک: که به پیشانی می­بسته­اند و از جنس طلا بوده،‌احتمالاً چون شبیه شکل ماه بوده به آن ماهَک می­گفته­اند.
سِلسِلَه: شکل گرد­بند است، جنس آن نقره بوده و دور کلاه طلا می­پوشیده­ اند که تا روی سینه آویزان می­شده است.
کچاچَه: که کلاه نقره بوده است.
پَتْری: :جنس آن از طلا بوده، زینتی که کوچک و دایره شکل است و در یک طرف بینی قرار می­گیرد. سوزن ریزی نیز به آن چسبانده شده که جهت استفاده باید بینی سوراخ باشد. در گذشته زنان از این وسیله تزئینی زیاد استفاده می­کردند، هم اکنون تقریباً مورد استفاده­ای ندارد.
دُمْ­بُشکی^[۹۱] : گیره­ای بوده از جنس طلا و نقره که برای آراستن مو استفاده می­شده است هم اکنون بیشتر از جنس پلاستیکی آن استفاده می­ شود است. (اشرفی،‌ غوس،عصیری، گل جُلُوی، خازی کوچک و ماهک)، همه مجموعه ­ای از کلاه طلا هستند که در حال حاضر به صورت اختصاصی بیشتر در مراسم عروسی، به عروس می­پوشانند و بعضی زنان نیز هنوز این مجموعه را دارند.
۵-۲-۷ خیرات، ‌نذورات و صدقات
۵-۲-۷-۱ برات
اهالی روستا، شب نیمه شعبان و شب بیست و هفتم رمضان را شب بَرات می­گویند. در این دو شب هر کس که بخواهد خیرات کند و یا حاجتی دارد، به اندازه وسع مالی­اش چیزی به عنوان خیر به درب منازل همسایه و اقوام می­برد. این نذری ممکن است به صورت غذا طبخ شود مثل برنج و گوشت یا چیز دیگر و یا به صورت مواد خام مثل: گندم، برنج و…. باشد که مقدار مشخصی را در ظرف ریخته و به درب منازل همسایه می­برند.
۵-۲-۷-۲ برکه
یکی از کارهایی خیری که برخی که توانایی مالی دارند انجام می­ دهند و بیشتر در قدیم رواج داشته، ساخت آب انبار یا برکه است که بعضی­ها این امر خیر را برای شادی روح رفتگانشان و بعضی نیز برای خودشان در روستا انجام می­ دهند.
۵-۲-۷-۳ حلیم نیمه شعبان
این حلیم توسط شیعیان روستا طبخ می­ شود. بدین ترتیب که چند روز قبل از فرا رسیدن این عید از اهالی پول جمع کرده و وسایل پخت حلیم خریداری می­ شود. در شب نیمۀ شعبان حلیم با مشارکت اهالی پخته می­ شود و معمولاً شب تا صبح طول می­کشد.هنگام پخت حلیم هر شخص هزار صلوات نذری تقدیم ساحت مقدس امام زمان (عج) می­ کند و به طور معمول هزاران صلوات تا صبح نیمه شعبان ختم می­ شود. صبح روز نیمه شعبان حلیم نذری بین اهالی شیعه و سنی تقسیم می­گردد.
۵-۲-۷-۴ شُلۀ پیرِ پرنده
این شُله نیز یک نذری است. به هر نیتی که باشد،گندم آسیاب شده (به آن ِزبْرِه می­گویند) را خیس می­ کنند. پیاز را در روغن سرخ کرده و نوعی ماهی به نام «موتی» را در پیاز سرخ می­ کنند، به این مواد کنسرو ماهی هم اضافه می­ کنند.سپس ادویه و نمک می­زنند. مواد که کاملاً سرخ شد، گندمِزبْرِه نیز به مواد اضافه می­ شود.خوب تفت می­ دهند و بعد آب اضافه می­ کنند. کاملاً هم می­زنند و می­گذارند خوب پخته شود. این شله زیاد نباید غلیظ شود، بعد از آماده شدن آن را بین اهالی تقسیم می­ کنند.
۵-۲-۷-۵ شلۀ زیارت
این آش بیشتر برای طلب باران پخته می­ شود. ترکیبات اصلی آن معمولاً گوشت و گندم است. چند نفر در روستا می­گردند و پول جمع می­ کنند تا اقلام مورد نیاز شُله را خریداری کنند. به این ترتیب همه اهالی در این نذری شریک هستند. این آش حتماً باید کنار زیارت دِه پخته شود، به همین دلیل به آن شلۀ زیارت گفته می­ شود.
۵-۲-۷-۶ شلۀ گندم چَش­کَنده
یک آش نذری است، که با هر نیّتی پخته می­شده است. بدین صورت بوده که گندم را پاک کردهو سپس با آب جوش می­خیسانده­اند. بعد از خیس خوردن، پوست آن را می­گرفتند و در هاون سَنگی می­کوبیدند و نرم می­کردند.سپس اجازه می­دادند تا خوب بپزد. در این آش معمولاً هفت نوع حبوبات و کله پاچۀ گوسفند استفاده می­شد و بعد از آماده شدن بین همسایه­ها و فامیل تقسیم می­شد.
۵-۲-۷-۷صدقۀ نوزاد
در قدیم زنی که زایمان می­کرد، گوسفندی را به منظور نذری دور گهواره نوزادش می­گرداندند، بعد قربانی می­کردند و گوشت آن­را تقسیم می­کردند.
مقداری گندم یا برنج را در الک یا تشت ریخته و شب زیر گهواره کودک می­گذاشتند و صبح به عنوان خیرات تقسیم می­کردند.
۵-۲-۷-۸عقیقه
عقیقه در دین مبین اسلام، یک امر مستحب است و یک صدقه به حساب می ­آید، چه در مذهب تشیع و چه تسنن. این امر در لارستان و روستاهای تابع حتماً انجام می­گیرد و مردم این دیار به آن اعتقاد راسخ دارند.
پدر موظف است از بدو تولّد تا سن بلوغ هر وقت برایش امکان داشت، این عمل را انجام دهد.
اگر برای عقیقه، شتر یا گاو در نظر گرفته شود به ازای هر هفت نفر یعنی سه پسر و چهار دختر است و اگر گوسفند باشد به ازای هر نفر یکی باید قربانی شود.
حیوانی که برای عقیقه در نظر گرفته می­ شود، باید از هر نظر سالم باشد (یعنی زخمی نباشد، شکستگی شاخ نداشته باشد و به طور کلی هیچ عیب و نقصی نداشته باشد). گوشت حیوان ذبح شده را به فقرا و نیازمندان و همسایه­ها می­ دهند و مقداری نیز برای خود و خانواده بر می­دارند.
۵-۲-۷-۹ نذری زیارت
در قدیم­ترها وروزگاری نه چندان دور اهالی روستا سالی سه مرتبه گاو و گوسفند قربانی می­کردند و هَریسه^[۹۲] درست می­کردند. این نذری کنار زیارت دِه به نام «سلطان سیّد احمد عماد» انجام می­گرفته است.

۵-۵- توصیه های کاربردی
در وضعیت موجود حقوق و دستمزد نیروی انسانی در سازمان ها و صنایع براساس وظایف شغلی و راندمان و بهره وری و در چارچوب ارزشیابی مشاغل و کارکنان می باشد و حقوق و دستمزد نیروی انسانی براساس نیازهای اولیه آنها مانند آب و غذای که درسازمان ها و صنایع استفاده می کنند نمی باشند و همچنین در وضعیت موجود کرایه حمل و نقل بار تابعی از سوخت مصرفی و قیمت سوخت می باشد ولی در وضعیت مطلوب شایسته است که کرایه حمل و نقل مانند حقوق و دستمزد نیروی انسانی تابع وظایف حاملان بار و شرایط بار باشد و چارچوبی مناسب مانند ارزشیابی مشاغل و کارکنان نیروی انسانی برای حمل و نقل طراحی و برآورد و تهیه شود و توصیه می کنم نام این چارچوب ارزشیابی بارو رانندگان و شرکت های حمل و نقل باشد ودر وضعیت مطلوب می توان کرایه حمل و نقل را تابعی از زمان تحویل بار و بیمه بار و ارزش بار و مالیات بار محاسبه نمود و این تابع باعث می شود که کرایه حمل و نقل رابطه مستقیم با افزایش قیمت سوخت نداشته باشد و همچنین تابع مورداشاره منجر به این میشود که تورم محصولات با کرایه حمل و نقل رابطه مستقیم نداشته باشد.

۵-۶- محدودیتهای خارج از اختیار پژوهشگر
پژوهش درباره کرایه کم است و خلاءهای زیادی در ارتباط با کرایه وجود دارد.
با توجه به تعداد شرکت های حمل و نقل و تولیدی و خدماتی مورد نیاز به حمل و نقل و هزینه های بالا و زمان بالای تحقیق پژوهشگر از نمونه برداری خارج از کلان شهر اراک را نتوانست انجام دهد و این پژوهش به زمان زیادتری نیاز دارد.
۵-۷- محدودیتهای در اختیار پژوهشگر
با توجه به این که پژوهش در موضوع کرایه حمل و نقل در شرکت های حمل و نقل از نمونه آماری اینجانب انجام نشده بود و مسولان و مدیران شرکتهای مورد سوال نیاز به تشریح و توضیحات زیادی داشتند.
۵-۸- پیشنهادهایی برای پژوهشهای بعدی
صنعت حمل و نقل در جامعه ما مظلوم واقع شده است و درباره کرایه حمل و نقل پژوهش کم می باشد و خلاء های بسیار زیادی است.
اینجانب پیشنهاد می دهم که پژوهشهای بعدی در ارتباط با کرایه تعادلی درباره حمل و نقل هوائی و دریائی و مسافر با محوریت مهندسی کار و روش ها و مدیریت زمان انجام شود. کرایه تعادلی بر مصرف سوخت و کرایه توافقی تحقیق شود.
فصل ششم
منابع
منابع فارسی

۱- تعهد بوسیله جنبه های مختلف شغل تحت تأثیر قرار می گیرد: مشاغلی که میزان مسؤولیت و اختیار واگذار شده در آن زیاد، تکرار پذیری آن کم و جذابیت آن زیاد باشد، متصدی آن سطح بالایی از تعهد را از خود نشان می دهد. از طرف دیگر فرصت های کم برای ارتقاء، تنش های زیاد در شغل و ابهام زیاد در نقش باعث ایجاد سطح پایینی از تعهد سازمانی می شود.

۲- تعهد سازمانی تحت تأثیر وجود فرصت های شغلی جایگزین قرار می گیرد: شانس بیشتر برای یافتن شغل دیگر و مطلوبیت بیشتر چنین جایگزینهایی باعث می شود که فرد تعهد کمتری نسبت به سازمان خود داشته باشد.
۳- تعهد سازمانی تحت تأثیر ویژگیهای فردی قرار می گیرد: کارکنان مسن تر و یا با سابقه کاری بیشتر و ارشدتر و آنهایی که به کار خود علاقه مند هستند، سطح بالاتری از تعهد را نشان میدهند.در گذشته، اغلب اظهار می شد که زنان در مقایسه با مردان، تعهد کمتری نسبت به سازمان خود دارند. یافته های اخیر نشان میدهد که چنین اختلافاتی در تعهد سازمانی وجود ندارد بلکه دو گروه تعهد یکسانی را از خود نشان داده اند.
۴- در نهایت، تعهد سازمانی بطور شدید تحت تأثیر عوامل مربوط به محیط کار قرار می گیرد: افرادی که از سرپرستان خود راضی هستند و احساس می کنند در ارزشیابی عملکرد ، عدالت برقرار می شود و احساس می کنند که سازمان به فکر رفاه آنها می باشد، سطوح تعهد بالاتری را از خود نمایش داده اند ( بارن و گرین برگ،۱۹۹۳،ص ۱۴۷)
تحقیقات نشان می دهد که یکی از راه های به دست آوردن تعهد برای رسیدن به سمت اهداف سازمان، مشارکت کارکنان در برنامه ریزی می تواند ابزار موثری در تقویت تعهد با سازمانی باشد. مشارکت می تواند به ویژه در اجرای برنامه در حال توسعه برای هدف مفید باشد. به همین دلیل مدیران اغلب کارکنان را در تعیین هدف و در برنامه ریزی مشارکت می دهند. مشاهده شده است که تعهد به سازمان در میان کسانی که رهبران به آنها اجازه شرکت در تصمیم گیری می دهند قوی تر است (Khalid Bhatti et al, 2011: 17).
- مطالعات ماتیو و زاجاک^[۱۶]
ماتیو و زاجاک در سال ۱۹۹۱ یافته های بیش از ۲۱۱ مورد تحقیق را مرور نموده و به وسیله تجزیه و تحلیل عوامل ضروری برای ایجاد تعهد,عوامل همبسته به تعهد و پیامدهای تعهد سازمانی را به صورت زیر خلاصه می نمایند.
ویژگی های شخصی موثر بر تعهد سازمانی
سن
تعهد سازمانی با سن افراد دارای همبستگی مثبت می باشد.مایر و آلن اظهار می دارند که کارگران مسن تر به دلیل رضایت بیشتر از شغل خود از تعهد بیشتری برخوردار هستند.
جنسیت
زنان نسبت به مردان تعهد بیشتری نسبت به سازمان نشان داده اند.اگرچه این تفاوت جزئی است. به این دلیل که زن ها برای عضویت در سازمان باید موانع بیشتری را پشت سر بگذارند.
تحصیلات
رابطه تعهد سازمانی با تحصیلات ضعیف و منفی است. این رابطه بیشتر مبتنی بر تعهد نگرشی است و ارتباطی با تعهد حسابگرانه ندارد. دلیل این رابطه منفی انتظارات بیشتر افراد تحصیل کرده و فرصت های شعلی بیشتر آنهاست.
ازدواج
این متغیر با تعهد سازمانی همبستگی ضعیفی دارد. اما چنین اظهار می شود که ازدواج به دلیل مسائل مالی با تعهد جسابگرانه ارتباط پیدا می کند.
سابقه در سازمان و در سمت سازمانی
به دلیل سرمایه گذاری های فرد در سازمان سابقه بیشتر در مقام یا سازمان می تواند موجب تعهد بیشتری شود.اما رابطه آن با تعهد ضعیف است.
استنباط از شایستگی شخصی
افراد تا حدی به سازمان تعهد پیدا می کنند که زمینه تأمین نیازهای رشد و کامیابی آنها فرهم می شود. افرادی که از خود و شایستگی های شخصی خود برداشت مثبتی دارند انتظارات بیشتری از سازمان خواهند داشت.به همین دلیل رابطه این دو متغیر مثبت و قوی است.
توانایی ها
به دلیل اینکه افراد ماهر در سازمان با ارزش هستند این امر موجب پاداش بیشتر سازمان به آنها می شود و نتیجه مطالعات ماتیو و زاجاک تاکیدی بر همبستگی مثبت این دو متغیر می باشد.
حقوق و دستمزد
حقوق و دستمزد موجب عزت نفس برای فرد می شود به همین دلیل می تواند موجب افزایش تعهد گردد. هم چنین حقوق و دستمزد نوعی فرصت محسوب می شود که در اثر ترک سازمان از دست خواهد رفت. اگر چه نتیجه تحقیقات متعدد همبستگی مثبت اما ضعیفی را بین این دو متغیر نشان می دهد.
سطح شغلی
سح شغلی با تعهد سازمانی ارتباط مثبت اما ضعیفی دارد (کرد بهمنی، ۱۳۸۹، ص ۶۰).

۲-۹ فرایند ایجاد تعهد سازمانی

چاتمن و اریلی (۱۹۸۶) در مطالعات مربوط به تعهد سازمانی، سه مرحله برای ایجاد تعهد سازمانی بر شمرده اند:

1. 1. پذیرش : شخص در این مرحله تأثیر یا نفوذ دیگران را می پذیرد، زیرا می خواهد در قبال این پذیرش منافعی را کسب کند، مانند دریافتی بیشتر.

1. 1. تعیین هویت : در این مرحله شخص نفوذ و تأثیر را می پذیرد، به این دلیل که به یک رابطه مناسب و رضایت بخش برسد. در اینجا تعهد به معنی تداوم وتمایل به برقرای ارتباط با سازمان است زیرا این ارتیاط جذاب است.

1. 1. درونی شدن : مرحله سوم و پایانی درونی شدن است. در این مرحله شخص ارزش های سازمانی را مشوق و سازگار با ارزش های خویش می داند، به عبارتی دیگر، در این مرحله ارزش های سازمانی و فرد با هم سازگار می شوند ( ویسی، ۱۳۹۱، ص ۴۹).

۲-۱۰ پیامدهای رفتاری و نگرشی تعهد

نگرش ها و رفتارهای کلی در محیط کار چگونه توسط سطوح تعهد شکل می پذیرند. نخست، در ارتباط با ترک خدمت، تحقیقات نشان داده اند که هر سه نوع تعهد به طور منفی با رفتار ترک خدمت کارکنان ارتباط دارند. در ارتباط با حضور در کار نیز تحقیقات دلالت بر ارتباط منفی بین تعهد عاطفی و غیبت کارکنان دارد. به این معنی، کارکنانی که سطح تعهد بالایی دارند در مقایسه با دیگر کارکنان، به احتمال کمتری غیبت می کنند. تحقیقات هم چنین نشان داده اند که تعهد عاطفی و هنجاری به طور مثبتی با تلاش درون نقش و عملکرد ارتباط دارد . هم چنین، تعهد عاطفی با رفتار فرانقش و رفتار شهروندی سازمانی ارتباط دارد ( یوسفی و همکاران، ۱۳۸۹، ص ۳۰).
تعهد نگرشی حاکی از طرفداری کارمندان از سازمان، تمایل زیاد به عضویت و تمایل کم بسیار کمتر به ترک خدمت است. بنایراین همانطور که تعهد رفتاری بیشتر شاخص پیش بینی ترک خدمت بود، تعهد نگرشی نیز پیش بینی کننده رضایت شغلی است وجه افتراق رضایت شغلی با تعهد نگرشی آن است که رضایت شغلی بیشتر جنبه قطعی دارد در حالی که تعهد نگرشی بیشتر جنبه دراز مدت و ماندگار دارد. رضایت شغلی بیشتر پاسخی است مقطعی به جنبه های مثبت و مفید محیط شغلی است. بنابراین در تعهد نگرشی، توجه به اهداف و ارزش های سازمان است. این دو نگرش به طور کلی می توانند پیش بینی کننده رفتار فرد باشند. بر اساس برداشت های فرد از نحوه نگرش در رفتار خود و از برداشت و نگرش های دیگران از آن فردف می توان به پیش بینی قصد، نیت و رفتار وی مبادرت نمود. در این رابطه مدلی توسط اجزن و فیش بین ارائه شده است و به خوبی این وضعیت ترسیم می کند ( ویسی، ۱۳۹۱، ص ۴۱).
نمودار ۲-۱ : دیدگاه های نگرشی و رفتاری در زمینه تعهد سازمانی

هم چنین، مشتریانی که سازمان به دنبال کسب وفاداری آن ها است، می بایست به کارکنان وفادار اطمینان داشته باشند. اطمینان به کارکنان وفادار، مستلزم وجود تعهد سازمانی است. علاوه بر این، افرادی که دارای تعهد کمتری هستند ممکن است سازمان را مورد انتقاد قرار داده و از آن عیب جویی کنند . تعهد بیشتر، احساس تعل ق، امنیت و کامیابی افراد را نیز افزایش می دهد. کارکنان متعهد باعث ایجاد ثبات و اطمینان در سازمان می شوند( یوسفی و همکاران، ۱۳۸۹، ص ۳۰).

۲-۱۱ پیش شرط ها و نتایج تعهد سازمانی

مطالعه تجربی انجام شده درباره موضوع تعهد سازمانی مجموعه ای غنی از یافته ها در مورد پیش شرط ها و پیامدهای تعهد سازمانی را فراهم می کند . از چند سال قبل اثرات تعهد سازمانی به سه طبقه گروه بندی شده اند که عبارتند از :
۱- ویژگی های شخصی
۲- ویژگی های شغل یا ویژگی های مرتبط با نقش
۳- تجربیات کاری
مطالعه مجدد استیرز ^[۱۷] در این مورد اهمیت هر سه طبقه را تأیید کرد . تحقیقات بعدی نیاز به اضافه شدن طبقه چهارمی از پیش شر ط ها با عنوان و یژگی های ساختاری منجر شد. این چهار طبقه اصلی به عنوان پیش شرط ها، همراه با پیامدهای فرض شده از تعهد ، در شکل زیر، نشان داده شده اند (حقیقت منفرد و همکاران، ۱۳۸۹، ص ۹۶).